Social per i cittadini e per il Sociale: come usare e dominare gli strumenti del web 2.0
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Cittadini, Sociale e Social Media …
Comunicare tra bisogno, necessità e divertimento
Condividere contenuti, idee, immagini
Partecipare creare o aderire ad una community, con idee, progetti,
opinioni
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Qualche numero su cittadini, old e new media …
• Il 51,9% utilizza la televisione come mezzo principale per tenersi informato.
• Il 18,1% legge i quotidiani online• Il 10,9% sceglie Blog e altri siti Internet
d’informazione• Il 9,4% si affida in primo luogo ai quotidiani cartacei• L’8,1% alla radio • L’1,6% alla free press
Dati Rapporto Italia Eurispes 2013 http://www.eurispes.eu/content/rapporto-italia-2013-25a-edizione
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Cittadini, internet e social network
• Il 62,1% degli italiani è su internet (erano il 27,8% solo dieci anni fa, nel 2002) Il 90,8% dei giovani è su internet.
• Il 66,6% delle persone che hanno accesso a
Internet, è iscritto a Facebook che corrisponde al 41,3% dell’intera popolazione e al 79,7% dei giovani.
• Il 61,7% delle persone con accesso a Internet utilizza YouTube (pari al 38,3% della popolazione complessiva).
Fonte: Capitolo «Comunicazione e media», 46° Rapporto Censis sulla situazione sociale del Paese/2012
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Social Media e Web 2.0
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Ma cos’è il web 2.0?
• L'insieme di tutte quelle applicazioni online che permettono uno spiccato livello di interazione tra gli utenti all’interno della rete web
• Abbiamo così i blog, forum, chat e i social network: dalla più antica Wikipedia, passando per Facebook, You Tube, Twitter, Linkedin, Pinterest, Google, Wordpress, Tripadvisor ecc.ecc. (ma anche Zoes e Shinynote)
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User Generated Content
User Generated Content: i contenuti nel web 2.0 sono generati dagli utenti spesso attraverso piattaforme free, con strumenti (tools), applicazioni e app molto spesso gratuiti (anche se non esenti da pubblicità e cookies)
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Applicazioni, tools e app…
• Applicazioni, tools, app, sono gli strumenti disponibili che ci permettono di condividere i nostri contenuti: le nostre foto, la musica, le nostre parole, le notizie che selezioniamo dal nostro PC ma anche dal nostro smarthphone e dal tablet
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1. Perché e dove costruire la nostra “casa” nel web
• In casa nostra (sul nostro sito, nel nostro blog) comandiamo noi. Nei social network no.
• La condivisione deve partire (e ritornare in termini di visite, commenti, click e “mi piace”) sul nostro blog o sito.
• Le piattaforme più usate e collaudate gratuite che interagiscono ottimamente con i Social Network sono Wordpress e Blogger (ma ce ne sono tante altre Tumblr, Overblog, Altervista…)
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Wordpress
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Blogger
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Come individuare la piattaforma blog più affine ai vostri obiettivi ?
Sceglietela in base alle vostre esigenze e al progetto editoriale che
avete in mente:
• E' un blog che vuole creare una community su un determinato argomento, che vuole lanciare campagne?
• E' un blog che vorrebbe diventare professionale e dove la pubblicità e ben accetta?
• Vi interessa la viralità, la fotografia e l'interazione rapida con i SN?
• Pensate in futuro di doverlo trasferire su un altro servizio hosting?
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2. Cercare informazioni. L’importanza del dei motori di ricerca e del browser
“giusto”
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Google non solo motore di ricerca…
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Google Reader
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4. A ciascuno il suo: Social ed Information Network
Fonte: http://vincos.it/2012/12/14/social-media-in-italia-google-sorpassa-twitter/
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Social Network: non dimenticare/1
• Ogni social network necessita di uno stile comunicativo diverso.
• Bisogna riflettere su ciò che si vuole comunicare e che “profilo” si vuole tenere.
• Se si scrivono poesie e racconti Pinterest non è di molta utilità. Se si è appassionati di foto, grafica, arte visiva, invece sì.
• Se non ci interessa conoscere persone e progetti nuovi, possiamo pure restare in Facebook.
• Mentre se vogliamo essere “sul pezzo”, lanciare campagne sociali e informative, Twitter è il social più versatile, anche in 140 caratteri.
• Se abbiamo una fitta rete di relazioni professionali nel Web 2.0 non può mancare il nostro profilo professionale su Linkedin.
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Social Network: non dimenticare/2
• I social network sono strumenti e luoghi virtuali di relazione che completano e integrano la comunicazione che vogliamo stabilire con la nostra community, rendendo più informale ed intimo il rapporto con gli utenti e i lettori.
• Non sostituiscono un sito o un blog ma ne sono la perfetta integrazione.
• In base al proprio progetto il consiglio è quello di stabilire subito che profilo tenere se pubblico o privato. In rete nulla si distrugge.
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Facebook: gli errori da evitare
• Scrivere sulla bacheca di un altro per promuovere il proprio spazio
• Foto non appropriate sul profilo o sulla pagina
• Pubblicare a raffica in brevissimo tempo notizie, commenti, per poi sparire nella giornata
• Non ricordarsi grammatica ed ortografia
• Non controllare il dibattito che inizia sulla nostra pagina
• Inviare un invito a diventare amici senza un messaggio introduttivo.
• Non citare le fonti
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Twitter: information network
• Citando Wikipedia, “Twitter è un servizio gratuito di social network e microblogging che fornisce agli utenti una pagina personale aggiornabile tramite messaggi di testo con una lunghezza massima di 140 caratteri”. Ma è molto di più, è un information network.
• Gli aggiornamenti possono essere effettuati tramite il sito stesso, via SMS, con programmi di messaggistica istantanea, e-mail, oppure tramite varie applicazioni.
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Twitter: la home e/ola Time Line (TL)
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Twitter:: l’account, i follower, liste…
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Il dizionario di Twitter • Follower: Un follower è l’utente di twitter che ha deciso di seguirti e
che quindi legge i tuoi tweet.• Following: Utente twitter che hai deciso di seguire e di cui leggi i suoi
tweet.• FF o Follow Friday Il #FF o Follow Friday è forse la più antica delle
consuetudini tra gli utenti di twitter, che ogni venerdì suggeriscono ai propri follower chi seguire.es. #FF @rosybattaglia ;)
• Hashtag # Il simbolo # è usato spontaneamente dagli utenti per indicare una parola chiave all’interno del proprio messaggio. E’ utile per tener traccia degli argomenti discussi su twitter e per le ricerche all’interno del motore di ricerca integrato su Twitter.
• Mention MT e Reply @ Il simbolo @ è usato per menzionare il nickname di un altro utente (preceduto dal simbolo @) all’interno del tuo tweet, oppure per rispondere ad un tweet.
• RT o Retweet Quando ti piace un tweet altrui oppure ritieni che il tweet di un altro utente sia rilevante per i tuoi follower puoi retwittare il tuo tweet.
• TL o Time Line: Bacheca pubblica contenente tutti i tweet e i retweet dei tuoi following.
• TT o Tema di Tendenza o Trend Topic
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YouTube, Social TV e live streaming
YouTube ora offre il live streaming dei video tramite Hangout in diretta. Si può quindi trasmettere in live
streaming dal nostro canale
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Ma anche UStream…
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• Segnalibri (bookmarks) • Shareaholic• Tweetdeck e Hootsuite • Accorciatori di URL come Tinyurl e Bitly (che è
anche qualcosa di più uno strumento di Social Media Curation ma ne parliamo dopo…)
Alcuni strumenti utili per gestire Twitter, Facebook e Social Network
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I segnalibri o “bookmark”
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Shareaholic • Shareaholic è un’estensione disponibile per i maggiori browser che
permette di condividere facilmente notizie e link su oltre 100 SN
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Tweetdeck, Hotsuite
Tweetdeck e Hotsuite sono personal browser o meglio “Social MediaManagement Dashboard” che in tempo reale si collegano con i vostri
profiliattraverso Twitter e molti altri Social Network e permettono la regia
delleinterazioni, come la programmazione di tweet o messaggi, la lettura
dicontenuti selezionati nelle liste.
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“Accorciatori di url”(!!!)
• Tinyurl e Bitly : “Accorciatori di url” indispensabili in twitter per risparmiare caratteri (e non solo!)
.
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Social per il Sociale…
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5.Social network e privacy • Il 51,2% degli utenti dei social network pubblica informazioni personali• Il 51,2% diffonde fotografie e video propri• Il 30,7% comunica le attività che svolge durante la giornata• Il 10,7% consente la geolocalizzazione della posizione• Il 7,1% pubblica informazioni e fotografie di altri (amici e familiari) • Il 7% pubblica notizie sulla propria vita sentimentale.
MA • Il 75,4% degli “internettiani” ritiene che esista il rischio che la propria
privacy possa essere violata sul web: • Il 45,3% teme la pubblicazione da parte di chiunque contenuti e immagini
che li riguardano, • Il 23,5% teme la registrazione da parte dei motori di ricerca dei propri
percorsi di navigazione, • Il 21,4% teme l’utilizzo dei propri dati a scopi commerciali• Il 14,7% teme la registrazione della posizione.
Fonte: Capitolo «Comunicazione e media», 46° Rapporto Censis sulla situazione sociale del Paese/2012
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Le impostazioni di privacy in Facebook
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Le impostazioni della privacy in Google+
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6. Netiquette questa sconosciuta
“La libertà non è uno spazio libero, libertà è partecipazione”
La libertà, Giorgio Gaber
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Netiquette / 1
• Keep calm: la parola scritta rimane sempre scritta anche in Facebook e soprattutto in Twitter.
• Se hai comunicazioni importanti da fare, usa la posta elettronica o il telefono, non i social.
• Non postare contenuti nelle bacheche altrui o esagerare con i tag in Facebook o le MT (mention) in Twitter
• Non invitare in maniera “coatta” amici nei gruppi (Facebook) ma invia prima un messaggio o cerca di coinvolgerli in anticipo. Idem quando chiedi la loro “amicizia”.
• Creare un evento in Facebook non è obbligatorio. Fallo a ragion veduta e se davvero vuoi che ci siano partecipanti in carne ed ossa integra la comunicazione con le relazioni sociali. Non dimenticare telefono e mail.
• Non urlare (CAPS LOOK) • Non dimenticare grammatica e cortesia• Prima di entrare in una discussione in Facebook o Twitter che non
hai promosso pensaci bene.
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7. Strumenti di Social media curation
Nel mare aperto del web diventa necessario, non solo condividere, ma anche
raccogliere e non disperdere contenuti, news, immagini.
Possiamo diventare così un punto di riferimento per la rete su un determinato
argomento o topic.
Ecco alcuni strumenti di Social Media Curation che possono semplificarci la
vita come Scoop.it!, Storify, Spundge e per certi versi anche Pinterest.
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Creare un topic in Scoop.it!
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O un notebook in Spundge…
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Storify: la narrazione nei social media
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Su Slideshare invece…
…trovate questa presentazione e potete lasciare i vostri commenti!
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Di imparare non si finisce mai,e quel che non si sa
è sempre più importante di quel che si sa già.
(Gianni Rodari)
Credits: grazie al WEB!
Grazie della vostra attenzione e all’associazione ChiAmaMilano per la collaborazione!
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