Sistem Pengendalian ManajemenLingkungan Pengendalian ManajemenProses Pengendalian Manajemen
sugiarto-spm
Mengapa Sistem Pengendalian Manajemen Penting ?
sugiarto-spm
Konsep Pengendalian ManajemenPengendalian: adalah proses untuk menjamin agar kegiatan mengarah ke tujuan yang diinginkanUnsur Pengendalian:1. Detektor atau sensor2. Assesor atau penilai3. Efektor atau pengubah4. Jaringan Komunikasi
sugiarto-spm
Contoh PengendalianThermostat ACTermometerAssessorEffectorJaringan KabelSuhu BadanSyaraf sensorisHypothalamusOrgan dan ototSopir Mobil
sugiarto-spm
Sopir MobilMata (sensor)Otak (assessor)Kaki (effector)Jaringan komunikasi dari indera otak anggota badan
sugiarto-spm
ManajemenOrganisasi terdiri atas sekelompok orang yang bekerjasama untuk mencapai tujuan tertentuTujuan organisasi bisnis adalah memperoleh laba yang memuaskanPimpinan organisasi adalah manajemenManajemen punya atasan dan bawahanManajemen Senior menetapkan strategi untuk mencapai tujuan organisasi
sugiarto-spm
Proses pengendalian manajemen adalah kegiatan yang digunakan oleh seluruh manajemen untuk menjamin bahwa anggota organisasi bawahan yang disupervisi akan mengimplementasikan strategi yang ditetapkan
sugiarto-spm
Beda Pengendalian mgt dg pengendalian tubuh atau sopirStandar tidak tertentu (tetap) tetapi merupakan proses perencanaanPengendalian management tidak otomatisPM memerlukan koordinasi antar individuHubungan antara tindakan yg diamati dg perilaku yg diperlukan mungkin tidak jelasPM banyak yg merupakan swakontrol
sugiarto-spm
SistemSistem adalah suatu cara yg ditetapkan sebelumnya utk menjalankan suatu aktivitas atau seperangkat aktivitas yg biasanya dilakukan secara berulangkaliKarakteristik Sistem:RitmikTerkoordinasiUntuk mencapai tujuan tertentuBanyak tindakan mgt yang tidak sistematik (pertimbangan terbaik)Jika seluruh sistem menjamin tindakan yang benar tidak diperlukan manajer manusia
sugiarto-spm
Batas Pengendalian ManajemenTiga aktivitas yang memerlukan perencanaan dan pengendalian:Strategy FormulationManagement ControlTask Control
sugiarto-spm
Pengendalian ManajemenAdalah suatu proses yang digunakan untuk mempengaruhi para anggota organisasi agar menerapkan strategi organisasi. Pengendalian manajemen merupakan:Aktivitas Pengendalian ManajemenKeselarasan TujuanSalah satu alat implementasi Strategi, selain struktur organisasi, manajemen SDM, BudayaMenekankan aspek Keuangan dan NonkeuanganMembantu Mengembangkan Strategi Baru
sugiarto-spm
Perumusan StrategiPengendalian ManajemenPengendalian TugasGoal, strategies & policiesImplementasi strategiEfesien dan efektif
sugiarto-spm
Aktivitas Pengendalian Manajemen1. Perencanaan2. Koordinasi3. Komunikasi4. Evaluasi 5. Pengambilan Keputusan6. Mempengaruhi orang untuk mengubah perilakunya
sugiarto-spm
Masalah utama dalam PM adalah mendorong agar saat para anggota organisasi mencapai tujuannya sendiri, dan pada saat yang sama mereka secara otomatis membantu pencapaian tujuan organisasi (goal congruence)
sugiarto-spm
Alat untuk Mengimplementasikan StrategiPM mefokuskan pada pelaksanaan strategiPM sebagai salah satu alat manajer yg dipakai untuk mengimplementasikan strategiStruktur organisasi HRM: Pemilihan, Pelatihan, Pengembangan, Evaluasi, Promosi, Demosi dan PemecatanKultur: Keyakinan, Sikap, dan Norma yang menjadi pedoman
sugiarto-spm
Penekanan Aspek Keuangan dan NonkeuanganDimensi Keuangan: laba bersih, imbalan ekuitas, imbalan investasi dsb.Dimensi Nonkeuangan: kualitas produk, pangsa pasar, kepuasan pelanggan, pengantaran tepat waktu, moral karyawan dsb. Balanced scorecard: menyatukan dimensi keuangan dengan dimensi nonkeuangan
sugiarto-spm
Membantu dlm Mengembangkan Strategi BaruPengendalian Interaktif:
Todays ControlTomorrows Startegy
sugiarto-spm
Pengendalian InteraktifPengembangan Atensi Manajemen karena adanya:Permasalahan: kehilangan pangsa pasar, adanya keluhan pelangganPeluang: terbukanya pasar baru
Yang dijadikan dasar manajer untuk menyesuaikan dengan perubahan lingkungan yang cepat
sugiarto-spm
Perumusan StrategiAdalah proses menetapkan tujuan organisasi dan strategi utk mencapai tujuan tsbGoals (tujuan)Tidak dibatasi waktuBanyak cara untuk mencapainya
sugiarto-spm
StrategiRencana Besar ditentukan oleh manajemen seniorOrganisasi bekerja berdasar strategi yg ditetapkan sebelumnyaPerlu mempertimbangkan kembali strategi karena adanya ancaman dan peluangIde ancaman dan peluang dapat berasal darimana saja dan kapan saja
sugiarto-spm
Beda Perumusan Strategi dan Pengendalian ManajemenPerumusan Strategi
Menetapkan strategiKurang sistematisMenyangkut sedikit personel
Pengendalian ManajemenMengimplementasikan strategiLebih sistematisSeluruh personel organisasi
sugiarto-spm
Pengendalian TugasProses menjamin bahwa tugas tertentu dilaksanakan secara efektif dan efesienBerorientasi pada transaksiDilakukan berulangkali (amat sistematis)Ada hubungan sebab akibat (lebih ilmiah)
sugiarto-spm
Contoh Keputusan dalam Fungsi Perencanaan dan Pengendalian
Perumusan StrategiPengendalian ManajemenPengendalian TugasAkuisisi bisnis tidak terkaitMengenalkan produk baru atau merek baruKoordinasi Pesanan yang masukMasuk bisnis baruPerluasan pabrikSkedul produksi
sugiarto-spm
Penambahan penjualan langsung lewat posPenetapan anggaran advertensiPesan iklan TVUbah rasio utang/ekuitassTambah utang baruKelola arus kasPikirkan Kebijakan Spekulasi PersediaanPenetapan jumlah persediaanPesan kembali barangPemutusan jumlah dan arah risetKontrol organisasi risetLaksanakan riset sendiri
sugiarto-spm
Beda Pengendalian Tugas dan Pengendalian manajemenSistem Pengendalian Tugas Lebih Ilmiah Menekankan pada tugas khusus yang dilakukan unit organisasi Berkaitan dg tugas tertentu
Pengendalian ManajemenPerilaku ManajerUnit OrganisasiAktivitas luas
sugiarto-spm
Pengaruh Internet atas Pengendalian ManajemenAkses segeraKomunikasi Multi targetKomunikasi Tanpa BiayaKemampuan memperlihatkan gambarMenggeser power dan control ke individu
sugiarto-spm
Internet tidak dapat mengganti proses dasar yang terkait dengan pengendalian manajemenImplementasi strategi intinya merupakan proses sosial dan tidak dapat diotomatisasiDisain dan operasionalisasi sistem pengendalian yang optimal memerlukan pertimbangan manusia
sugiarto-spm
Map Pengendalian ManajemenLingkungan Pengendalian (struktur)Strategi organisasiPusat PertanggungjawabnPusat BiayaPusat PendapatanPusat LabaPusat InvestasiProses Pengendalian Manajemen
sugiarto-spm
Proses Pengendalian ManajemenStrategic PlanningPenyusunan AnggaranPengukuran KinerjaEvaluasi KinerjaKompoensasi Manajemen
sugiarto-spm
Variasi dalam Pengendalian ManajemenAneka Pengendalian untuk aneka strategiOrganisasi JasaOrganisasi MultinasionalPengendalian Manajemen Proyek
sugiarto-spm
Akhir Bab 1Case Discussion:Wal-Mart, Inc.
sugiarto-spm
Pemahaman StrategikTujuan (Goals)Konsep StrategiStrategi Level KorporasiStrategi Unit Bisnis
sugiarto-spm
Goals (Tujuan)ProfitabilitasReturn On InvestmentProfit untuk jangka panjangMaksimalisasi Nilai Pemegang SahamTersirat ada cara untuk mencapai laba maksimalManajer harus etis dan memiliki kewajiban kepada stakeholder yang lainRisikoDalam mencapai laba manajer harus mempertimbangkan risiko yang adaPendekatan Multiple Stakeholder
sugiarto-spm
Pendekatan Multiple StakeholderPasar ModalPasar ProductPasar Faktor Produksi
Perusahaan bertanggungjawab terhadap multiple stakehoder. Idealnya SPM harus mengidentifikasi tujuan setiap stakeholder dan mengembangkan scorecard untuk melacak kinerja
sugiarto-spm
Tujuan Lain(survei Posner & Schmidt 1984)Efektivitas organisasiProduktivitas yang tinggiKepemimpinan organisasi yang baikMoral tinggiReputasi organisasi yang tinggiEfesiensi Organisasi yang tinggiMaksimalisasi labaPertumbuhan organisasiStabilitas organisasiNilai bagi masyarakat lokalPelayanan kepada masyarakat
sugiarto-spm
Konsep StrategiStrategi menjelaskan arah umum rencana organisasi yang akan dicapaiPengembangan strategi dengan menandingkan kemampuan inti organisasi dengan peluang industriAnalisis Lingkungan dan InternalEksplorasi Peluang dan AncamanIdenfikasi Kekuatan dan Kelemahan InternalMencocokan Peluang dan Ancaman dengan Kekuatan dan Kelemahan Internal
sugiarto-spm
Strategi KorporasiSrategi korporasi berkaitan dengan masalah bauran bisnis yang tepat (di mana perusahaan harus bersaing)Ada tiga macam strategi korporasi:Single IndustryDiversifikasi Tidak Terkait (akuisisi)Diversifikasi Terkait (pertumbuhan internal)
sugiarto-spm
Kompetensi Inti dan Diversifikasi KorporasiHasil penelitian ranking terbaik kinerja jangka panjang: 1. Diversifikasi Terkait 2. Single Industry 3. Diversifikasi Tidak Terkait
sugiarto-spm
Implikasi Strategi Korporasi Atas Disain Sistem PengendalianBagaimana struktur dan bentuk pengendalian untuk single industri sampai dengan diversifikasi industri tidak terkait
sugiarto-spm
Strategi Unit BisnisTergantung pada:(1) Missi (Tujuan Keseluruhan)(2) Keunggulan Bersaing (bagaimana unit bisnis harus bersaing untuk mencapai misinya)
sugiarto-spm
Strategi Unit BisnisMisi Unit Bisnis
- Hold - BuildHarvest - DivestasiKeunggulan BersaingAnalisis Industri (lima kekuatan)Keunggulan Bersaing GenerikLow CostDifferentiation
sugiarto-spm
Build (Tumbuh)Tingkatkan pangsa pasar, kalau perlu dengan mengorbankan arus kas laba jangka pendek Pangsa Pasar Rendah dan Tingkat Pertumbuhan pasar TinggiContoh:Black and DeckersCornings Glass OpticalPerusahaan yang baru tumbuh
sugiarto-spm
Hold (Tahan)Mempertahankan pangsa pasar dan posisi bersaing
Pangsa pasar besar dan tingkat pertumbuhan industri tinggiContoh: IBM untuk mainframe komputer
sugiarto-spm
Harvest (Panen)Maksimalisasi laba jangka pendek dan arus kas, biarpun dengan mengorbankan pangsa pasarPangsa pasar besar, tingkat pertumbuhan industri rendahContoh:Gudang GaramGeneral Electric
sugiarto-spm
Divestasi (Keluar)Proses untuk menarik diri dari industri melalui proses likuidasi perlahan atau menjual kepemikan sahamPangsa Pasar kecil dan tingkat pertumbuhan industri rendah
sugiarto-spm
Keterbatasan Kurva PengalamanUntuk produk yang bersaing berdasarkan hargaPerbaikan proses produksi dapat menurunkan hargaPengurangan biaya melalui skala produksi dapat mengurangi fleksibilitas pasarMengandalkan kurva pengalaman dapat merugikan, bila ada tehnologi baruPengalaman bukan satu-satunya cost driver, cost dirver yang lain adalah: skala, lingkup, tehnologi, dan kompleksitas
sugiarto-spm
Keunggulan Bersaing Unit BisnisAnalisis industri:Intensitas persaingan industri Posisi bersaing pelangganPosisi bersaing pemasokAncaman barang substitusiAncaman pesaing baru
sugiarto-spm
Analisis IndustriSemakin kuat kelima unsur semakin kecil keuntungan industriTergantung pada kekuatan relatif dari lima kekuatan, issue strategi kunci yang dihadapi unit bisnis akan berbeda antara industri yang satu dengan yang lainPemahaman terhadap setiap kekuatan akan membantu perusahaan di dalam merumuskan strategi yang efektif.
sugiarto-spm
Keunggulan Bersaing Generik: Low CostLow Cost:Skala produksi yang ekonomisEfek kurva pengalamanPengetatan pengendalian biayaMinimalisasi biaya riset dan pengembangan dllContoh:Wall Mart (retail), Dell (computer), BIC (ballpoint) Hyundai (mobil), Motor (China)
sugiarto-spm
Keunggulan Bersaing Generik: DifferentiationMenciptakan sesuatu yang dirasakan unik oleh pelanggan, melalui pendekatanLoyalitas merek (Coca Cola dan Pepsi Cola)Jasa pelanggan unggulan (Amex)Jaringan Dealer (Honda motor)Disain dan bentuk produk (Hewlett-Packard elektronikTehnologi (Motorola komunikasi)Lain-lain (Mercedes, Mont Blanc)
sugiarto-spm
Keunggulan Bersaing Generik: Value Chain AnalysisKeunggulan Bersaing berasal dari:Nilai yang lebih baik kepada pelanggan pada cost yang setaraNilai pelanggan setara pada cos yang lebih rendahAnalisis Rantai Nilai menentukan tempat kegiatan perusahaan mulai dari rancangan sampai ke distribusi di mana customer value dapat ditambahkan atau cost dapat diturunkan
sugiarto-spm
Dasar Keunggulan Bersaing
SuperiorCost-cum Differrentiati-on AdvantageDifferentiati-on AdvantagePosisi Relatif Diferensiasi
InferiorLow Cost AdvantageStuck- in the-MiddleInferiorSuperior
sugiarto-spm
Utk setiap nilai tambah aktivitas dpt diajukan pertanyaan kunci 1 Dapatkah kita mengurangi biaya untuk aktivitas ini, dg nilai (pendapatan) konstan?2. Dapatkah kita meningkatkan nilai (pendapatan) dg biaya konstan?3. Dapatkah kita mengurangi asset yg dipakai dg nilai dan biaya konstan?4. Dapatkah kita melakukan ketiga hal tersebut secara bersamaan?
sugiarto-spm
Rantai Nilai dari suatu Bisnis:Pengembangan Produk Produksi Pemasaran dan Penjualan Pelayanan dan LogistikAktivitas Pendukung:Keuangan, Sumber Daya Manusia dan Tehnologi Informasi
sugiarto-spm
Akhir Bab 2Case Discussion:Cisco System
sugiarto-spm
BAB 3PERILAKU DALAMORGANISASIKeselarasan TujuanPengaruh Faktor Informal Sistem Pengendalian FormalTipe OrganisasiFungsi Kontroler
sugiarto-spm
Perilaku dalam Organisasi:Sistem harus mempengaruhi perilaku yang mendorong terjadinya keselarasan tujuan (goal congruence)Keselarasan tujuan dipengaruhi proses informal dan sistem formalAlat formal dapat berupa rules dan perencanaan dan pengendalian yang sistematisStruktur organisasi yg berbeda dapat diterapkan utk mengimplemenasikan strategiKontroler ikut melakukan proses perencanaan dan pengendalian
sugiarto-spm
Goal CongruenceTindakan seseorang yg menurut persepsinya utk kepentingan dirinya, dan sekaligus juga utk kepentingan organisasinya.Tindakan apa yg mendorong orang utk melakukannya utk kepentingan dirinya?Apakah tindakan itu sesuai dg kepentingan organisasi?
sugiarto-spm
Pengaruh dari Faktor-Faktor Informal:Faktor Eksternal:Etika Kerja: (lokal, industri, nasional) Loyalitas organisasiKerajinanSemangatKebanggaan KerjaFaktor Internal
sugiarto-spm
Faktor Internal:Budaya: Keyakinan bersama; Sikap; Norma hubungan yang umum diterimaGaya Manajemen: sikap manajemen terhadap bawahannyaOrganisasi InformalPersepsi dan KomunikasiKerjasama dan Konflik
sugiarto-spm
Sistem Pengendalian FormalSistem Pengendalian ManajemenRulesPengendalian PisikManualSistem PerlindunganSistem Pengendalian Tugas
sugiarto-spm
Tipe OrganisasiOrganisasi FungsionalOrganisasi Unit BisnisOrganisasi Matriks
sugiarto-spm
Organisasi FungsionalKebaikan: EfesiensiKeterbatasan:Tidak ada cara utk mengukur efektivitas setiap fungsiTidak ada cara yang baik utk membuat rencana kerja utk setiap fungsi secara terpisahDapat terjadi perselisihan antar manajer fungsi
sugiarto-spm
Unit BisnisUnit bisnis (divisi) bertanggungjawab terhadap seluruh fungsi yang terkait dg produksi dan pemasaran (profit center dan investment center)Keunggulan: Sebagai tempat latihan utk jadi general manajemen, keputusan yg dihasilkan lebih baikKeterbatasan:Duplikasi staf fungsionalPerselisihan antar manajer divisi
sugiarto-spm
Implikasi terhadap Disain SistemKontrol mudah: Unit BisnisEfficient: Organisasi Fungsional
sugiarto-spm
Fungsi Kontroller:Merancang dan melaksankan sistem pengendalian dan sistem informasiMenyusun laporan keuangan dan pelaporan keuanganMenyusun dan menganalisis laporan kinerja dan membantu manajerMenyupervisi auditor internal dan prosedur pengendalian akuntansiMengembangkan personel organisasi controller dan berpartisipasi dalam pendidikan manajemen
sugiarto-spm
Akhir Bab 3
sugiarto-spm