SUPERVISIÓN
TORREALBA A., JUAN M.
Caracas, 22 de abril de 2016
• Definición
• Principios de la supervisión
• Características de un buen supervisor
• Funciones de la supervisión,
supervisión eficaz
• Derechos Perdidos del Supervisor
• Responsabilidades del Supervisor
• Dimensiones de un buen Supervisor
• Estrategias y Tácticas.
CONTENIDO
DEFINICIÓN
“La supervisión es la capacidad que puede tener
un individuo en descubrir cosas que a simple
vista parecen naturales, que influyen positiva o
negativamente en la efectividad de la Institución
Policial.
“La supervisión es una palabra compuesta, la
conformada por “súper” que significa; superior,
por encima de…, y “visión” que quiere decir
“ver”
PRINCIPIOS DE LA SUPERVISIÓN
- Dirección, Supervisión y Control (no puede
separarse)
- Flexibilidad. (Cambios)
- Filosofía Democrática (Buscar oportunidades
para mejorar)
- Ética Profesional (Ejercicio)
- Estimular (Iniciativa, motivación, confianza,
responsabilidad, desempeño, creatividad…)
- Mejora continua (Calidad, procesos,
resultados…)
- Comunicación. (Instrucciones, capacitación…)
- Leyes y normas internas.
CARACTERÍSTICAS DE UN BUEN
SUPERVISOR
- Conocimiento y habilidades.
- Conocimiento de sus responsabilidades.
- Habilidad para instruir.
- Liderazgo
- Ser un buen comunicador.
- Sabe escuchar. (Pone atención)
- Sabe trabajar en equipo.
- Esta orientado a resultados.
- Conoce su trabajo.
- Es un motivador.
- Es “firme” y respetuoso.
CARACTERÍSTICAS DE UN BUEN
SUPERVISOR
- Se mantiene enfocado en las metas.
- Tiene iniciativa, es pro-activo. (Pone
atención)
- Es organizado.
- Flexible y versátil.
- Es creativo.
- Es buen líder; Guía e inspira.
- Es honesto y justo.
CARACTERÍSTICAS DE UN BUEN
SUPERVISOR
- Es sensible a los demás.
- Resuelve conflictos.
- Toma decisiones lógicas.
- Es un buen mediador y
negociador.
- Conoce de aspectos legales.
- Maneja computadora.
CARACTERÍSTICAS DE UN BUEN
SUPERVISOR
- Controla y maneja el estrés,
enojo, agresión y frustración.
- Es buen “Coach”.
- Busca ayuda y apoyo.
- Reconoce sus errores y se
corrige.
- Se esta actualizado.
- Mantiene una aptitud positiva.
FUNCIONES DE LA SUPERVISIÓN
EFICAZ
FUNCIONES DEL SUPERVISOR
Derechos Perdidos del SUPERVISOR
Responsabilidades Éticas: Normas,
Discrepancia, Códigos…,
Responsabilidades de la Dirección: Fayol, Toma
Decisiones…,
Responsabilidades con respecto al Talento
Humano: Puesto, Igualdad, Orientación,
Cooperación, Incentivos, Disciplina, Capacitación,
Evaluación, Seguridad, Bienestar…,
RESPONSABILIDADES DEL SUPERVISOR
Responsabilidades con: la Sociedad, la Institución,
Consigo mismo y lo más importante con Dios y la
Familia.
FUENTE: Camero C. Smith. Editorial Trillas, Mexico. Año 2003.
DIMENSIONES DE UN
BUEN SUPERVISOR
Marcel Antonorsi Blanco: Libro
Herramientas de un Buen Supervisor
publicado por Gerencia Portátil.
SENTIR: La relación, la comunicación y la emoción.
PENSAR: El conocimiento, las ideas y la razón.
ACTUAR: La acción, la energía y los logros.
Se dice que un líder no cumple debido a tres factores:
- NO SUPO (Falta de capacitación, Obstáculos, No sabe…).
- NO PUDO (Estilo de personalidad, Carácter, No engrana con el cargo).
- NO QUISO (No quiere hacerlo por algún motivo…).
FUENTE: “Padre Alberto Linero (Chile)”
Estrategia:
La Estrategia se refiere a un plan de
acción que me va a asistir en el logro del
Objetivo y por ende de la Visión. La estrategia es
el “Como logro esto”.
Táctica: Es el día a día de la Estrategia.
La diferencia en la Estrategia y la Táctica,
además es que la Táctica se puede hacer sobre
la marcha, mientras que la Estrategia requiere de
una mayor planificación.
Creo firmemente que el
mejor y mayor momento de
cualquier hombre…, es aquel
momento sublime en que
después de haber trabajado
arduamente con todo su empuje,
esfuerzo, dedicación y corazón a
favor de una causa noble, se
encuentra exhausto en el campo
de batalla, “¡Victorioso!.
Vince Lombardi (Jugador de futbol americano)
¿Cuál será la importancia que tengo como
supervisor para la sociedad, para mi, para la
Institución, para el Estado.?
¿Qué cualidades debo tener yo como
Supervisor.?
¿Qué estrategias puedo poner en practica antes,
durante y después de la supervisión.?
1.- Importancia que tengo como supervisor.
2.- Cualidades que debo tener como Supervisor.
3.-Errores que debo evitar a la hora de ejercer la
supervisión.
4.- Herramientas de un buen supervisor para
cumplir con su función.
5.- Obligaciones y Prohibiciones que tengo como
Supervisor.
6.- Que debo hacer como Supervisor ante,
durante y después de la supervisión.
ENSAYO DIDÁCTICO
PARA LA PRÓXIMA CLASE:
"Fuerza y Honor"
La apatía es la solución, es
decir, para muchos les
resulta más fácil abandonarse
a las drogas que enfrentarse a
la vida, robar lo que uno
quiere que ganárselo, pegarle
a un niño que enseñarle, por
otra parte el amor requiere
esfuerzo y trabajo.