CENTRO UNIVERSITÁRIO DE UNIÃO DA VITÓRIA – UNIUV
CURSO DE LICENCIATURA PLENA EM INFORMÁTICA
CLEITON CESAR SCHAEFER
INCLUSÃO DIGITAL A TURMA DA TERCEIRA IDADE:
AÇÃO SOCIAL DA PREFEITURA DE UNIÃO DA VITÓRIA E UNIUV
UNIÃO DA VITÓRIA – PR
2009
CLEITON CESAR SCHAEFER
INCLUSÃO DIGITAL A TURMA DA TERCEIRA IDADE:
AÇÃO SOCIAL DA PREFEITURA DE UNIÃO DA VITÓRIA E UNIUV
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado
como requisito final para a obtenção do grau de
Licenciatura Plena em Informática pelo Centro
Universitário de União da Vitória – UNIUV
Orientadora: Profª Ms. Edna Satiko Eiri Trebien
UNIÃO DA VITÓRIA – PR
2009
CLEITON CESAR SCHAEFER
INCLUSÃO DIGITAL A TURMA DA TERCEIRA IDADE:
AÇÃO SOCIAL DA PREFEITURA DE UNIÃO DA VITÓRIA E UNIUV
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado
como requisito final para a obtenção do grau de
Licenciatura Plena em Informática pelo Centro
Universitário de União da Vitória – UNIUV
Orientadora: Profª Ms. Edna Satiko Eiri Trebien
BANCA EXAMINADORA:
Profª Ms. Edna Satiko Eiri Trebien
Mestre, Centro Universitário de União da Vitória – UNIUV
Prof. Alexandre Unterstell
Professor, Centro Universitário de União da Vitória – UNIUV
Profª Cirlei Maria Trevisol
Professora, Centro Universitário de União da Vitória – UNIUV
26 DE OUTUBRO DE 2009
Em especial a Deus pela vida, minha filha
Barbara pela alegria, meus pais pela criação,
dedicação, educação, amor e carinho
dispensados, a todas as pessoas que de
alguma forma contribuíram para o sucesso e as
professoras Edna Satiko Eiri Trebien e Cirlei
Maria Trevisol pela força.
AGRADECIMENTOS
Agradeço a DEUS, pela minha vida e pela vida das pessoas que eu amo,
por mais que tente jamais conseguirei retribuir tantas benções.
A todos os Professores que contribuíram diretamente ou indiretamente com
seus ensinamentos.
A todos os amigos do Curso que durante quatro anos, transmitiram amizade,
apoio, incentivo e segurança.
Aos alunos das diversas turmas de estágio, que tanto contribuíram para o
ensinamento e o aprendizado.
Muito obrigado a todos que colaboraram de alguma forma na realização do
presente trabalho.
"Nos olhos do jovem arde a chama.
Nos do velho brilha a luz."
Victor Hugo
“Você deve ser a própria mudança que
deseja ver no mundo.”
Mahatma Gandhi
RESUMO
Nos últimos anos, sobretudo, num mundo globalizado, a informática encontra-se presente nas mais variadas e cotidianas circunstâncias da vida do jovem, do adulto e do idoso. Em especial esta parcela da população sente dificuldades em se adequar a Cibercultura. Assim, o presente trabalho tem como objetivo a inclusão digital de pessoas idosas dos grupos da terceira idade de União da Vitória, que não conseguiram de forma autônoma ou com a ajuda de antenados amigos e familiares, se alfabetizar digitalmente. Discute-se como despertar no idoso o interesse pelo computador, eis que sofre com a perda de capacidade motora e intelectual, em decorrência do envelhecimento, e não raras vezes não dispõe de oportunidades de ao menos conhecer as novas tecnologias. A pesquisa traz um breve histórico da sociedade das tecnologias de informação e comunicação; o envelhecimento e a terceira idade. A metodologia empregada foi de caráter qualitativo-quantitativo, sendo explicativa e interpretativa com levantamento bibliográfico e pesquisa de campo, permitindo um maior envolvimento com o objeto de estudo e flexibilidade entre a teoria e a prática, caracterizando-se como estudo de caso e objetivando-se a compreensão da inclusão digital em grupos de terceira idade; tendo como referência o método descrito por Bardin: Análise de Conteúdo. Foram realizados dois questionários de sondagem, no início e outro no término do curso. Dos dados coletados, emergiram que a maioria dos alunos jamais teve qualquer contato com o computador. Com o auxílio do computador, no decorrer do curso de informática básica, aprenderam os fundamentos básicos da informática, o sistema operacional, o software, o hardware e as redes. Aplicaram-se exercícios de estímulo à digitação em programas específicos, editores de texto, tabelas e slides. Contudo, o enfoque principal foi o uso da internet, principalmente às aplicações do cotidiano em sites e links úteis, de pesquisas e buscas, de comunicação e compartilhamento de mensagens e entretenimentos em hipermídias, jogos, músicas, fotos, vídeos e downloads e entretenimentos, visando despertar no idoso o interesse pela telemática, contribuindo significativamente para a estimulação de sua autoestima, abrindo novos horizontes, agora digitais.
Palavras-chave: Cibercultura; Antenados; Sites; Hipermidias; Telemática.
ABSTRACT
In the recent years, particularly in a globalized world, the computer is present in various circumstances and everyday life of the teenager, the adult and the elderly. In particular, that elderly part of the population feels some difficulty in adapting to Cyberculture. Thus, this work aims the digital inclusion of elderly people from groups of senior citizens of União da Vitória, which could not get their digital literacy by themselves nor with the help of their antennas friends and relatives. A discussed matter is how to awaken the interest of the elderly by computers, as he suffers from loss of motor and intellectual capacity due to aging, and often have no opportunities to, at least, know the new technologies. The present research provides a brief history of the information technology society and communication; aging and the old age. The methodology used was a qualitative-quantitative character one, being explanatory and interpretative, also a literature review and field research, allowing a greater involvement with the study object and a flexibility between theory and practice, characterizing it as a case study and aiming the understanding of digital inclusion in elderly groups; with reference to the method described by Bardin: Analysis of content. There were made two survey questionnaires, one at the beginning and another at the end of the course. From the collected data, we’ve got that most students never had any contact with the computer. The students learned the computer basics, the operating system, learned about software, hardware and networks during our computers basics course. There were made some exercises to encourage typing, using some specific programs, text editors, tables and slides. However, the main focus was the use of the Internet, especially for ordinary uses in sites and useful links, research and searches, and communication; also messengers and hypermedias entertainments sharing: games, music, photos, videos and downloads; focusing to awaken in the elderly, the interest in telematics, so contributing to the stimulation of their self-esteem and allowing them to get new horizons, digital ones.
Keywords: Cyberculture; Antennas; Sites; Hipermedias; Telematics.
RESUMEN
En los últimos años y, sobretodo, en un mundo globalizado, la informática se encuentra presente en las más variadas y cotidianas circunstancias de la vida del joven, de la adulta y del anciano. En especial esta parcela de la populación siente dificultades en adecuarse a la cibercultura. De esta manera, el presente trabajo tiene como objetivo la inclusión digital de personas ancianas de los grupos de tercera edad de União da Vitória, que no conseguirán de manera autónoma o con la ayuda de amigos entendidos y familiares, alfabetizarse digitalmente. Es discutible como despertar en el anciano el interés por el ordenador, entonces se sufre con la pierda de la capacitad motora e intelectual, resultante del envejecimiento, y no raras veces no se dispone de oportunidades de al menos conocer las nuevas tecnologías. La pesquisa trae un breve histórico de la sociedad de las tecnologías de información y comunicación, el envejecimiento de la tercera edad. El método empleado fue carácter cualitativo – cuantitativo, siendo explicativo e interpretativo con levantamiento bibliográfico y pesquisa de campo, permitiendo un mayor envolvimiento con el objeto de estudio y flexibilidad entre la teoría y la práctica se caracterizando como estudio de caso y como objetivo la comprensión de la inclusión digital en grupos de tercera edad, teniendo como referencia el método descrito por Bardin: Análisis del contenido. Fueron realizados dos cuestionarios de averiguación, uno en inicio y otro en el final del curso. De los resultados colectados, surgieron que la mayoría de los alumnos jamás tuvieron cualquier contacto con el ordenador. Con el auxilio del ordenador y en el transcurrir del curso de informática básica, aprendieron los fundamentos básicos de la informática, el sistema operacional, el “software”, el “hardware” y las redes. Fueron aplicados ejercicios de estímulos a la digitación en programas específicos, editores de textos, tablas y diapositivas. Todavía, el enfoque principal fue el uso del internet, principalmente a las aplicaciones del cotidiano en direcciones electrónicas y ‘links’ útiles de pesquisas y búsquedas de comunicación y compartimiento de mensajes y entretenimientos en “hipermedias”, juegos, músicas, fotos, videos y downloads, visando despertar en el anciano el interés por la “telemática”, contribuyendo significativamente para el estimulación de su autoestima, abriendo nuevos horizontes, ahora digitales.
Palabra clave: Cibrecultura; Entendidos. Dirección Electrónicas; Hipermedias;
Telemática.
LISTA DE GRÁFICOS
Gráfico 1 – Profissão .............................................................................................. 103
Gráfico 2 – Grau de Instrução ................................................................................ 103
Gráfico 3 – Idade .................................................................................................... 104
Gráfico 4 – Cidade .................................................................................................. 104
Gráfico 5 – Bairro ................................................................................................... 105
Gráfico 6 – Possui computador em casa (inicial) ................................................... 105
Gráfico 7 – Possui computador em casa (final) ...................................................... 106
Gráfico 8 – Já trabalhou com computador ............................................................. 106
Gráfico 9 – Freqüência de acesso à internet (inicial) ............................................. 107
Gráfico 10 – Freqüência de acesso à internet (final) .............................................. 107
Gráfico 11 – Manipulação de fotos (inicial) ............................................................ 108
Gráfico 12 – Manipulação de fotos (final) ............................................................... 108
Gráfico 13 – Manipulação de músicas (inicial) ....................................................... 109
Gráfico 14 – Manipulação de músicas (final) ......................................................... 109
Gráfico 15 – Manipulação de vídeos (inicial) .......................................................... 110
Gráfico 16 – Manipulação de vídeos (final) ............................................................ 110
Gráfico 17 – Tem Orkut (inicial) .............................................................................. 111
Gráfico 18 – Tem Orkut (final) ................................................................................ 111
Gráfico 19 – Tem MSN (inicial)............................................................................... 112
Gráfico 20 – Tem MSN (final) ................................................................................. 112
Gráfico 21 – Já fez curso em informática ............................................................... 113
Gráfico 22 – Declare o nível de conhecimento em informática (inicial) ..................
113
Gráfico 23 – Declare o nível de conhecimento em informática (final) .................... 114
Gráfico 24 – Qual conteúdo mais lhe interessou .................................................... 114
Gráfico 25 - Dê uma nota de 1 a 10 para: eu como aluno ..................................... 115
Gráfico 26 – Dê uma nota de 1 a 10 para: laboratório ........................................... 115
Gráfico 27 – Dê uma nota de 1 a 10 para: curso ................................................... 116
Gráfico 28 – Dê uma nota de 1 a 10 para: professor ............................................. 116
Gráfico 29 – Dê uma nota de 1 a 10 para: monitor ................................................ 117
LISTA DE FOTOS
Foto 1 – Visita ao laboratório de hardware ............................................................... 61
Foto 2 – Aula de hardware ....................................................................................... 66
Foto 3 – Contato com periféricos ............................................................................. 70
Foto 4 – Casal .......................................................................................................... 70
Foto 5 – Maioria mulheres ........................................................................................ 71
Foto 6 – Aula de internet, orkut e msn ..................................................................... 73
Foto 7 – Volta às aulas ............................................................................................. 76
Foto 8 – Aula de sistemas operacionais ................................................................... 79
Foto 9 – Aula de word .............................................................................................. 81
Foto 10 – Aula de digitação ...................................................................................... 83
Foto 11 – A alegria em aprender informática ........................................................... 86
Foto 12 – Trabalhos e exercícios escritos ................................................................ 87
Foto 13 – Orientação do professor nas atividades ................................................... 89
Foto 14 – Primeiros contatos com o computador ..................................................... 91
Foto 15 – Professor .................................................................................................. 92
Foto 16 – Aula de windows xp .................................................................................. 93
Foto 17 – Mesa do coquetel de formatura ................................................................ 94
Foto 18 – Formatura ................................................................................................. 95
Foto 19 – Kit-multimidia ............................................................................................ 97
Foto 20 – Monitor ................................................................................................... 100
Foto 21 – Turma engajada ..................................................................................... 100
Foto 22 – Avaliação e entrevista ............................................................................ 102
LISTA DE TABELAS
Tabela 1 – PROGRAMAÇÃO DO CURSO .............................................................. 63
Tabela 2 – METODOLOGIA DA PESQUISA ........................................................... 64
Tabela 3 – CATEGORIAS ........................................................................................ 68
LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS
ARPANET - Advanced Research Projects Agency Network
CGI.BR - Comitê Gestor da Internet no Brasil
CRDE - Centro de Referência e Documentação sobre Envelhecimento
IBGE - Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística
IBOPE - Instituto Brasileiro de Opinião Pública e Estatística
MCT - Ministério da Ciência e Tecnologia
NEPE - Núcleo de Estudo e Pesquisa do Envelhecimento
OAB - Ordem dos Advogados do Brasil
OMS - Organização Mundial da Saúde
ONGs - Organizações não-governamentais
ONU - Organização das Nações Unidas
PUC/SP - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
SERPRO - Serviço Federal de Processamento de Dados
SOCINFO - Programa Sociedade da Informação
TIC - Tecnologia da Informação e Comunicação
UnATI-UERJ - Universidade Aberta da Terceira Idade
UNESCO - Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura
UNIUV - Centro Universitário de União da Vitória
Unifesp - Universidade Federal de São Paulo
WWW - World Wide Web
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO ...................................................................................................... 16
2 DESENVOLVIMENTO .......................................................................................... 19
2.1 A TERCEIRA IDADE .......................................................................................... 19
2.2 MITOS E PRECONCEITOS ............................................................................... 22
2.3 ENVELHECIMENTO FISIOLÓGICO .................................................................. 24
2.3.1 Deficiências ..................................................................................................... 25
2.3.2 Auditiva ............................................................................................................ 27
2.3.3 Visual ............................................................................................................... 29
2.3.4 Cognição e memória ....................................................................................... 31
2.3.5 Caracteristicas psicológicas ............................................................................ 32
2.4 DIREITOS DA TERCEIRA IDADE ..................................................................... 33
2.4.1 Estatuto do Idoso ............................................................................................. 34
2.5 ERGONOMIA ..................................................................................................... 37
2.6 TERCEIRA IDADE E INCLUSÃO DIGITAL ........................................................ 38
2.6.1 O uso da tecnologia na terceira idade ............................................................. 45
2.6.2 Benefícios da tecnologia na terceira idade ...................................................... 46
2.6.3 Aplicações do cotidiano ................................................................................... 47
3 PRÁTICA PEDAGÓGICA ..................................................................................... 50
3.1 METODOLOGIA ................................................................................................. 55
3.2 PROBLEMA ........................................................................................................ 56
3.3 ABORDAGEM METODOLÓGICA ...................................................................... 57
3.3.1 Objetivos .......................................................................................................... 58
3.3.2 Participantes .................................................................................................... 59
3.3.3 Perfil dos participantes .................................................................................... 59
3.4 PROCEDIMENTOS DA PESQUISA .................................................................. 60
3.5 INSTRUMENTOS DA PESQUISA ..................................................................... 62
3.6 CAMPO DA PESQUISA ..................................................................................... 62
3.6.1 Tabela 1: Programação do Curso ................................................................... 63
3.6.2 Tabela 2: Metodologia da Pesquisa ................................................................ 64
3.7 INTERPRETAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS ................................................... 65
3.7.1 Primeira etapa: preparação das informações .................................................. 66
3.7.1.1 Leitura dos questionários ............................................................................. 66
3.7.2 Segunda etapa: unitarização ........................................................................... 67
3.7.3 Terceira etapa: categorização ......................................................................... 67
3.7.4 Quarta etapa: descrição .................................................................................. 67
3.7.5 Quinta etapa: interpretação ............................................................................. 68
3.8 CATEGORIAS .................................................................................................... 68
3.8.1 Tabela 3 – Categorias ..................................................................................... 68
3.8.2 Análise dos Dados Qualitativos Categorizados ............................................... 69
3.8.3 Aprendizagem ................................................................................................. 69
3.8.4 Inclusão Digital ................................................................................................ 75
3.8.5 Autonomia ....................................................................................................... 85
3.8.6 Exclusão .......................................................................................................... 88
3.9 RELATOS DA PRÁTICA PEDAGÓGICA ........................................................... 94
3.10 ANÁLISE DE DADOS COLETADOS ............................................................. 102
3.10.1 Avaliação ..................................................................................................... 117
4 CONCLUSÃO ..................................................................................................... 119
5 REFERÊNCIAS ................................................................................................... 125
ANEXOS ................................................................................................................ 131
Lista de Anexos ...................................................................................................... 132
Lista de Anexos - DVD ........................................................................................... 132
DVD Informática Básica ......................................................................................... 155