REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
1) Abramson Robert-Walter. (1998). Programacin para la mejora del pensamiento en la empresa. Organizacin Internacional del Trabajo.
2) Alles, M. (2005). Desarrollo del talento humano basado en competencias. Ediciones Granica S.A.
3) Belcher Jhon G. (2008). Productividad Total. 2da. Edicin. Editorial Juan Grancia.
4) Barker, J. A. (1997) Paradigmas, el negocio de descubrir el futuro. Editorial Mc. Graw Hill.
5) Bohlander, G.; Sherman, A. & Snell, S. (2001). Administracin de recursos humanos. Cengage Learning Editores.
6) Boxwell Robert- JR. (1997). Bencharking. Editorial Mc Graw Hill.
7) Carvalho, M. (1995) Gestin organizacional estratgica: la cuestin de los recursos humanos y del desarrollo de gerencia. Revista de administracin pblica. Ro de janeiro, Brasil.
8) Castells, Manuel. (1996) La era de la informacin: economa, sociedad y cultura. Vol. 1. La sociedad red. Editorial Alianza.
9) Chiavenato, I. (1992) Administrando personas: el paso decisivo haca la administracin participativa. Sao Paulo: Makron, Books.
10) Chiavenato, I. (2004). Introduccin a la Teora General de la Administracin. (7th ed.). McGraw-Hill Interamericana, p. 10.
11) Cook, M. (2000). Coaching efectivo. Mc. Grawhill. Bogot.
12) Dominguez, P. (2006). Gestin del mantenimiento en procesos de calidad total.
13) Drucker, P. F. (1997). La sociedad post capitalista. Editorial Norma.
14) Ezquiaga, G. (2012). Claves para orientar el desarrollo laboral, Editorial Ziur, ISBN 987-95909-2-9
15) Dessler, D. (2001). Administracin de personal. Editorial Pearson, 8va Edicin. 700 pginas. Mxico.
16) Hitt, M., Black, S. & Porter, L. (2006). Administracin. (9th ed.). Pearson Educacin, p. 8.
17) Hotoshi K. (1997). Herramientas estadsticas bsicas para el mejoramiento de la calidad. Editorial Norma.
18) Iiay, E. J. (1998). Justo a tiempo. Edit. Norma.
19) Johansson, M.C.; Pendlebury, W. (1998). Reingeniera de Procesos de Negocios.
20) Koontz, H. &Weihrich, H. (2004). Administracin una perspectiva global, (12th ed.). McGraw-Hill Interamericana, p. 6 y 14.
21) Landolfi, H. (2010). La esencia del liderazgo. Claves para el ejercicio genuino y autntico del liderazgo. Buenos Aires, Editorial Dunken, p. 7.
22) Licha, I. (2000). El enfoque de gerencia social. En diseo y gerencia de polticas y programas sociales. Washington DC: Banco Interamericano de Desarrollo (BID), Instituto Interamericano para el Desarrollo Social (INDES).
23) Mac G. (2009) Las 22 leyes inmutables del marketing. Editorial Mac Graw - Hill.
24) Melo, M. (23 a 25 de setiembre, 1996) El ejercicio de la funcin de la gerencia en tiempos de nuevas tecnologas organizacionales: de la gestin profesional a la funcin compartida. In: Revista Brasileira de Administracao contempornea Nales XX Ananpad,
25) Morris D. B. (1997). Reingeniera. cmo aplicarla con xito en los negocios. Mc Graw Hill.
26) Olivera, L. 1996. Est desapareciendo la funcin de recursos humanos? Cules son las habilidades necesarias para el suceso del profesional del rea? Pernambuco: Anales Anpad.
27) Oliveira, R. (2002). Teoras de la Administracin. (6th ed.). International Thomson Editores, S.A. de C.V., p. 6.
28) Organizacin Internacional del Trabajo. (s. f.) Como crear un mercado. OIT.
29) Petrick, J. A. (2000). Calidad total en la direccin de RRHH. Edit. Gestin S.A.
30) Peters, T. J.; Waterman, R. H. En busca de la excelencia. Editorial Norma. 1998.
31) Pola, S. & Palomo A. (1997). ISO 9000: una visin gerencial. Gestin y Planificacin Integral S.A. 1997.
32) Raymond, A. (2001). Administracin en la Tercera Ola. CECSA. Lima Per.
33) Ries A. L. & Trout J. (1997) Posicionamiento. Editorial Presencia Ltda. 1997.
34) Robbins, S. & Coulter, M. (2005). Administracin. (8th ed.). New Work, p. 7 y 9.
35) Sapag Chain Nassir. (2000) Criterios de Evaluacin de Proyectos. Mc Graw Hill. 4a Edicin
36) Senge, P. M. (2003). La Quinta Disciplina. Editorial Granica.
37) Thomas, S. K. (2002) La estructura de las revoluciones cientficas. Fondo cultural econmico.
38) Ulrich, D. & Zadunaisky, G. (1997). Recursos humanos champions. Ediciones Granica S.A.
39) Vadillo, S. (2011). Administracin de remuneraciones. Mxico, Editorial Limusa, S.A. de C.V., ISBN 968-18-5658-9
40) Werther, JR. William B. (1999). Administracin de personal y RRHH. Editorial Mc Graw Hill.
A N E X O S
(ANEXO 1ORGANIGRAMAS DE LAS MUNICIPALIDADES)
ORGANIGRAMA DE LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE
POCOLLAY
ORGANIGRAMA DE LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE
ALTO DE LA ALIANZA
ORGANIGRAMA DE LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE
PALCA
(ANEXO 2UBICACIN DE LAS MUNICIPALIDADES)
VISTA SATELITAL DE LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE POCOLLAY
Foto 1.Ntese el edificio de la Municipalidad Distrital de Pocollay frente a la plaza central de Pocollay.
VISTA SATELITAL DE LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE
ALTO DE LA ALIANZA
Foto 2.Ntese el edificio de la Municipalidad Distrital de Alto de la Alianza al costado de la Av. Jorge Basadre.
VISTA SATELITAL DE LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE
PALCA
Foto 3.Ntese la zona alto-andina donde se ubica la Municipalidad Distrital de Palca actualmente en constante desarrollo.
(ANEXO 3INSTRUMENTOS APLICADOS EN LA PRESENTE INVESTIGACIN)
MODELO DE ITINERARIO DE ENTREVISTA DEL MTODO DE INVESTIGACIN DE CAMPO PARA DIRECTIVOS
Evaluacin Inicial
1. Cmo ha sido el rendimiento del grupo de trabajadores?
a) Bueno b) Malo c) Regular
2. Por qu cree que el rendimiento ha sido (bueno, malo, regular)?
3. Cul cree que es el factor ms importante que hizo que el rendimiento fuese de esa forma (bueno, malo, regular)?
Anlisis complementario
4. Dejo alguna responsabilidad de lado en la ejecucin de su trabajo?
5. Cules son las cualidades que piensa que tiene, en beneficio del desarrollo de la tarea a realizar?
6. Tiene alguna deficiencia que pudiera perjudicar la ptima realizacin de las tareas asignadas?
7. Al estar en grupo, se distrae fcilmente, atrasando la realizacin del trabajo?
8. Existe una persona que ejerza un liderazgo negativo distrayendo a los dems integrantes del grupo?
Planeacin
9. Hizo algo por potenciar las cualidades dentro del grupo?
10. Hizo algo por hacer desaparecer los factores que impiden el buen rendimiento?
11. Cree que necesita apoyo para potenciar las cualidades?
Seguimiento
12. Cules cree que podran ser los cursos de capacitacin que apoyan el potencial del grupo, o los cursos de capacitacin que ayudan a mejorar los defectos?
13. Cree que realmente ayudaran los cursos a potenciar las capacidades del grupo?
14. Realmente se han eliminado los aspectos negativos, con el conocimiento de su desempeo?
MTODO DE EVALUACIN CON ESCALA GRFICA
Formulario de evaluacin del desempeo para empleados
FACTORES
Optimo (=5)
Bueno (=4)
Regular (=3)
Apenas aceptable (=2)
Deficiente (=1)
Produccin (cantidad de trabajo realizado)
Siempre supera los estndares
A veces supera los estndares
Satisface los estndares
A veces por debajo de los estndares
Siempre est por debajo de los estndares
Calidad (esmero en el trabajo)
Excepcional calidad en el trabajo
Calidad superior en el trabajo
Calidad satisfactoria
Calidad insatisfactoria
Psima calidad de trabajo
Conocimiento del trabajo (experiencia en el trabajo)
Conoce todo el trabajo
Conoce ms de lo necesario
Conoce lo suficiente
Conoce parte del trabajo
Conoce poco el trabajo
Cooperacin (relaciones interpersonales)
Excelente espritu de colaboracin
Buen espritu de colaboracin
Colabora normalmente
Colabora poco
No colabora
Comprensin de situaciones
(capacidad para resolver problemas)
Excelente capacidad de intuicin
Buena capacidad de intuicin
Capacidad satisfactoria de intuicin
Poca capacidad de intuicin
Ninguna capacidad de intuicin
Creatividad (capacidad de innovar)
Siempre tiene ideas excelentes
Casi siempre tiene ideas excelentes
Algunas veces presenta ideas
Raras veces presenta ideas
Nunca presenta ideas
Realizacin (Capacidad de hacer)
Excelente capacidad de realizacin
Buena capacidad de realizacin
Razonable capacidad de realizacin
Dificultad para realizar
Incapaz de realizar
Modelo Evaluacin de desempeo humano
Optimo Bueno regular Apenas Deficiente
aceptable
(ANEXO 3MODELO NORMATIVO PARA LA EVALUACIN DE DESEMPEO LABORAL)
DIRECTIVA SOBRE LA EVALUACIN DEL DESEMPEO LABORAL
(Sujeto a adecuaciones)
I. GENERALIDADES
1.1. Objetivo
Conocer la productividad del empleado pblico de la Municipalidad, para la ptima toma de decisiones en la aplicacin de polticas de personal.
1.2. Finalidad
Determinar al personal idneo para ejercer funciones en el lugar que le corresponde dentro de la Municipalidad.
1.3. Base Legal
D.L. N 276 Ley de Bases de la Carrera Administrativa y de Remuneraciones del Sector Pblico.
D.S. N018-85-PCM Reglamento Inicial del D.L. N276
D.S. N 105-90/PCM Reglamento de la Ley de Carrera Administrativa.
Ley N 27972 Ley Orgnica de Municipalidades
Resolucin de Contralora N 072-98 C.G. Aprueban Normas Tcnicas de Control Interno para el rea de Administracin de Personal
ROF de la Municipalidad.
1.4. Alcance
La presente directiva es de aplicacin a todos los empleados de la Municipalidad.
II. DISPOSICIONES GENERALES
2.1. La Evaluacin del desempeo laboral su proceso es integral, sistemtico y continuo de apreciacin valorativa del conjunto de aptitudes y rendimiento del trabajador de la Municipalidad, en cumplimiento de sus funciones y responsabilidades.
2.2. La Evaluacin de los trabajadores de la Municipalidad, en su desempeo laboral permitir:
a) Apreciar la productividad del trabajador y su contribucin al logro de los objetivos de la Municipalidad, a fin de posibilitar la oportuna toma de decisiones en la aplicacin de polticas de personal.
b) Propiciar el desarrollo personal del trabajador que le permita el ascenso en la carrera administrativa.
c) Incentivar el rendimiento del trabajador para ejercer una eficaz y suficiente gestin Municipal.
2.3. Respecto a la periodicidad, la Evaluacin se realiza semestralmente considerando como primer semestre entre los comprendidos de Enero a Junio y al segundo de Julio a Diciembre de cada ao.
2.4. La presente Directiva de Evaluacin se caracteriza por ser adaptable y flexible, ya que permite que los rganos conformantes del Municipio lo utilicen a fin de obtener resultados efectivos del desempeo laboral de los trabajadores.
III. DISPOSICIONES ESPECFICAS
3.1. Grupos de evaluacin
Teniendo en consideracin el tipo de funciones y responsabilidades desarrolladas por los trabajadores y solamente para efectos del proceso de Evaluacin, se establecen cuatro (4) grupos de evaluacin.
a) Directivo
Dentro de este grupo ocupacional estn comprendidos los cargos que exigen de quienes lo desempean estudios profesionales de nivel superior o en sustitucin poseen una experiencia y capacitacin calificada equivalente, que los haga idneos para la realizacin de tareas y actividades de alta dificultad y responsabilidad.
b) Profesional
Comprende a los trabajadores que ejercen funciones profesionales y poseen formacin superior de nivel universitario acreditado con el Ttulo o Grado Acadmico de Bachiller reconocido por la Ley Universitaria y que han sido incorporados al grupo ocupacional profesional de la carrera administrativa. Comprende tambin a los profesionales Titulados en los Institutos Superiores Tecnolgicos en aplicacin de la Ley 25333.
c) Tcnico
Comprende a los trabajadores que ejercen funciones tcnicos y requieren formacin especializada, para la interpretacin y aplicacin de normas e instrucciones que han sido incorporadas en el grupo ocupacional Tcnico de la Carrera Administrativa.
d) Auxiliar
Comprende a los trabajadores que ejercen funciones de apoyo, que requieren conocimientos generales para la ejecucin de trabajos manuales u operativos y han sido incorporados al grupo ocupacional auxiliar de la carrera administrativa.
3.2. Integrantes de la evaluacin y sus responsabilidades
a) Evaluado
Es el trabajador sujeto a la Evaluacin y est en relacin funcional directa con el evaluador, tiene como responsabilidad:
Contribuir a garantizar el xito del proceso con su participacin responsable.
Dar su conformidad o disconformidad a su evaluacin.
b) Evaluador
Es el superior inmediato del evaluado, tiene como responsabilidad:
Hacer conocer a su personal las normas sobre la Evaluacin (Directiva de Evaluacin del desempeo laboral aplicable a los trabajadores) que les sern aplicables.
Efectuar la evaluacin semestral a los trabajadores.
Registrar los hechos significativos positivos o negativos del evaluado.
Dar a conocer los criterios de apreciacin a los evaluados, durante la entrevista.
Emitir opiniones y recomendaciones respecto al evaluado.
No tener parentesco hasta el segundo grado de afinidad y cuarto de consanguinidad con el evaluado.
Tener como mnimo tres meses en el cargo.
c) Revisor
Es el Jefe inmediato superior del evaluador, tiene como responsabilidad:
Intervenir solamente en el caso de disconformidad del evaluado.
Entrevistar al evaluado y evaluador para analizar la evaluacin.
Ratificar o rectificar la evaluacin, aumenta o disminuye hasta en seis (06) puntos.
Tener como mnimo tres meses en el cargo.
3.3. Factores de evaluacin
Los factores a valorar para cada grupo de evaluacin de los trabajadores, son los siguientes:
a) Generales
Comprenden a aquellos aplicables a todos los grupos de evaluacin (Directivo, Profesional, Tcnico y Auxiliar) los cuales son:
Conocimiento de Funciones.
Responsabilidad.
Iniciativa.
Identificacin Institucional.
b) Especficos
Comprenden a los Grupos de Evaluacin en los que le son aplicables, los cuales son:
Planeamiento y Organizacin (Directivo y profesional)
Direccin y Supervisin (Directivo)
Capacidad de Investigacin (Profesional)
Calidad y cantidad de trabajo (Tcnico y Auxiliar)
Disponibilidad (Tcnico y Auxiliar)
3.4. Escala de niveles valorativos
La Escala Valorativa est constituida por cuatro (04) niveles que miden y definen el desempeo laboral de cada evaluado, como resultado de la evaluacin a cada factor en la forma que a continuacin se indica:
A) Muy bueno
Es el evaluado, con caractersticas individuales en grado superior, demostrado en la eficiencia y eficacia de su trabajo.
B) Bueno
Es el evaluado que destaca en el ejercicio de sus funciones de manera satisfactoria.
C) Regular
Es el evaluado con rendimiento inestable que cumple con las funciones que se le asignan con relativa precisin y oportunidad.
D) Deficiente
Es el evaluado con limitada capacidad para el desempeo de sus funciones y cuyas aptitudes no son aceptables.
Los puntajes de los grados valorativos constituyen los rangos de puntuacin que definen los lmites mnimos y mximos de los niveles como a continuacin se indican:
Nivel Valorativo
Directivo
Profesional Tcnico - Auxiliar
Mnimo
Mximo
Mnimo
Mximo
Muy bueno
De 84
100 Puntos
De 84
100 Puntos
Bueno
De 58
83 Puntos
De 60
83 Puntos
Regular
De 34
57 Puntos
De 34
59 Puntos
Deficiente
menos
33 Puntos
Menos
33 Puntos
3.5. Procedimientos de la evaluacin del desempeo laboral de los trabajadores de la municipalidad.
1) El evaluador anotar por lo menos una vez al mes los hechos positivos o negativos ms notorios del trabajador, as como las acciones tomadas y resultados obtenidos en la Hoja de Hechos Significativos para la Evaluacin del Desempeo Laboral de los Trabajadores de la Municipalidad (Anexo 01) los que utilizar como ayuda para la evaluacin semestral.
2) El evaluador efectuara la evaluacin semestral de los trabajadores a su cargo, durante la primera semana de los meses de Julio y Enero de cada ao, utilizando la Ficha de Evaluacin del Desempeo Laboral (Anexos 02, 02 A, 02 B y 02 C).
3) Cada evaluador efectuara la evaluacin de acuerdo a lo siguiente:
0. Ordenar las fichas de Evaluacin del Desempeo Laboral por cada grupo de evaluacin.
0. Evaluar a los trabajadores, que se encuentren en el mismo grupo de evaluacin y luego el siguiente grupo y as sucesivamente, teniendo en cuenta el (Anexo 01).
0. De considerarlo conveniente recomendar las acciones de personal que corresponda, siendo de obligatoriedad en los casos de evaluacin con los niveles valorativos de MUY BUENO o DEFICIENTE en este ltimo caso recomendar la recuperacin, reconversin ocupacional o sancin del trabajador.
4) El evaluador entrevistar al evaluado para comunicarle en forma individual y reservada los resultados obtenidos y explicarle los elementos de juicio empleados en la apreciacin de su desempeo laboral de los trabajadores.
5) Al concluir la entrevista, el evaluado firmar la ficha en seal de conformidad o disconformidad. En este ltimo caso el evaluado anotar las observaciones pertinentes para la posterior entrevista con el revisor.
6) El evaluador remitir la Ficha de Evaluacin del Desempeo Laboral con la conformidad del trabajador, directamente a la Unidad de Personal y la ficha con la disconformidad del trabajador al revisor.
7) El revisor proceder de la manera siguiente:
0. Entrevistar al evaluador o trabajador, para conocer los fundamentos de su apreciacin.
0. Entrevistar al evaluado para conocer los fundamentos de su disconformidad.
0. Con los elementos de juicio obtenidos ratificar o modificar la evaluacin pudiendo aumentar o disminuir hasta un mximo de seis (06) puntos, remitiendo las fichas a la Unidad de Personal.
8) Efectuar la calificacin en la Boleta de Resultados de la Evaluacin (Anexos 03) de conformidad con el Cuadro de Puntajes (Anexo 05).
9) La Unidad de Personal, formular el Cuadro Consolidado de Resultados de la Evaluacin del Desempeo Laboral (Anexo 04) a nivel de la Municipalidad, para efectos de la toma de decisiones, remitiendo copia a despacho de la Oficina de Administracin Municipal.
10) La Unidad de Personal, remitir a cada dependencia un consolidado de sus resultados en orden de mrito y grupo de evaluacin, as como los resultados individuales en la Boleta de Resultados de la Evaluacin (Anexo 03) para ser entregados en forma confidencial a cada evaluado.
11) La Unidad de Personal, formular el Cuadro Consolidado de Resultados de la Evaluacin del Desempeo Laboral (Anexo 04) a nivel de la Municipalidad.
12) La Unidad de Personal, en base a los rubros de evaluacin y recomendaciones de las Fichas de Evaluacin del Desempeo Laboral, formular programas de desarrollo de personal orientados, preferentemente al reconocimiento de los mritos de los evaluados que hayan obtenido el nivel valorativo de MUY BUENO y la recuperacin, reconversin o sanciones que pudieran corresponderle al trabajador del nivel valorativo DEFICIENTE.
3.6. Polticas y/o programas de desarrollo para el personal de la municipalidad.
1. La Unidad de Personal, realizar el siguiente programa de desarrollo de personal a los trabajadores de la Municipalidad.
0. Posteriormente a la evaluacin del desempeo laboral, considerando MUY BUENO y BUENO, se le capacitar por lo menos dos (02) veces al ao.
1. Los resultados de la evaluacin se tomarn en cuenta como un elemento determinante para las acciones y procesos tcnicos de personal que a continuacin se indican:
A) Ingreso a la carrera
0. Nombramiento de personal contratado si no se encuentra prohibido por la Ley de Presupuesto u otras normas que lo impidan.
0. Renovacin de contrato, de no estar prohibido.
B) Capacitacin
1. Auspicio a otorgamiento de becas nacionales e internacionales.
2. Autorizacin para capacitacin oficializada.
C) Desplazamiento
0. Designacin de los trabajadores de carrera, en cargos de responsabilidad directiva o de confianza.
0. Asignacin en comisiones de servicios representando a la Municipalidad.
0. Rotacin de personal, por efectos de la reconversin ocupacional en los casos en que el trabajador de la Municipalidad obtenga el nivel valorativo de DEFICIENTE.
0. Encargo para el desempeo de funciones de responsabilidad Directiva.
D) bienestar e incentivos
Programas de Bienestar Social e incentivos orientados a la promocin humana de los trabajadores y al mejor servicio de las funciones de acuerdo con lo normado con el Captulo XI del Reglamento de la Ley de la Carrera Administrativa.
E) Sanciones
Propuesta y aplicacin de sanciones.
F) Otras acciones de personal
Conforme lo establezca la Unidad de Personal o la Oficina de Administracin.
3.7. Responsabilidad
A) La Unidad de Personal es responsable de:
0. Ejecutar y supervisar el proceso tcnico del desempeo laboral.
0. Poner en conocimiento de los funcionarios, directivos y servidores del proceso tcnico de la evaluacin.
0. Formular Directivas Internas necesarias para su implementacin.
0. Reproducir y distribuir oportunamente la documentacin necesaria para la ejecucin del proceso tcnico.
0. Archivar copia de la evaluacin certificada por el Jefe de la Unidad de Personal, en el Legajo Personal del evaluado.
B) La Oficina de Administracin es responsable de estudiar y proponer al alcalde las propuestas de la Unidad de Personal relacionados con la aplicacin de los resultados de la evaluacin y los programas que devienen en estos para su autorizacin.
IV. DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS
1. El trabajador, que ingrese o reingrese a la Municipalidad, sobre el proceso de evaluacin del desempeo laboral y deber contar con un mnimo de tres (03) meses de labor para ser evaluado.
1. La presente Directiva, tambin es de aplicacin para los trabajadores de la Municipalidad en condicin de contratados por actividad de funcionamiento para desempear labores de naturaleza permanente. Se evaluar a aquellos contratados y obreros con ms de un ao de servicios ininterrumpidos.
V. VIGENCIA
El presente procedimiento entrar en vigencia a partir de la fecha de su aprobacin en todo el mbito de la Municipalidad.
VI. ANEXOS
Anexo 01:Hoja de hechos significativos para la evaluacin del desempeo laboral de los trabajadores de la municipalidad.
Anexo 02:Ficha de evaluacin del desempeo laboral de directivos.
Anexo 02a:Ficha de evaluacin del desempeo laboral de profesionales
Anexo 02b:Ficha de factores de evaluacin del desempeo laboral de tcnicos.
Anexo 02c:Ficha de evaluacin del desempeo laboral de auxiliares
Anexo 03:Boleta de resultados de la evaluacin.
Anexo 04:Cuadro consolidado de resultados de la evaluacion del desempeo laboral.
Anexo 05:cuadro de puntajes.
ANEXO 01
HOJA DE HECHOS SIGNIFICATIVOS PARA LA EVALUACIN DEL DESEMPEO LABORAL DE LOS TRABAJADORES DE LA MUNICIPALIDAD
Nombres y apellidos: ...............................................................................................
Dependencia: ..........................................................................................................
Grupo de evaluacin: ............................... Grupo ocupacional: .............................. Condicin laboral: .................................................................................................... Cargo: .............................................. Semestre:...................... Ao: ......................
Comportamiento laboral del evaluado acciones
Acciones positivas
Fecha
Efectos
de la accin
Acciones adoptadas
Acciones negativas
Fecha
Efectos
de la accin
Acciones adoptadas
INSTRUCCIONES PARA EL LLENADO DEL ANEXO 01
Documento para ser usado en forma permanente por el evaluador, donde se anotar en la primera parte los datos de identificacin del evaluado, ubicacin, grupo de evaluacin, grupo ocupacional, cargo, semestre y ao.
En la segunda parte considera lo siguiente:
1. De manera cronolgica durante el semestre de evaluacin se anotar los hechos significativos positivos o negativos que realcen o empaen la labor del evaluado, los efectos de cada accin y las acciones adoptadas por el evaluador estos registros se efectan por lo menos una vez al mes.
1. El evaluador de cada rgano de la Municipalidad, deber tener presente que este documento constituye una ayuda memoria para la evaluacin y facilitar la apreciacin del evaluado en la ejecucin del proceso.
1. Asimismo, en caso de que el evaluado haya dependido sucesivamente de dos (02) o ms Jefes inmediatos, durante el semestre de evaluacin por acciones de designacin, rotacin, reasignacin, destaque, permuta, encargo, transferencia y otras, ser evaluado por el ltimo jefe inmediato considerndose necesariamente las anotaciones efectuadas en este registro.
ANEXO 02
FICHA DE EVALUACIN DEL DESEMPEO LABORAL DE DIRECTIVOS
Apellidos y nombres:................................................................................................
Cargo: ......................................................................................................................
A.
Eficiencia en el servicio: Hasta 30 puntos
Muy Bueno (3Ptos)
Bueno
(2Ptos)
Regular
(1Punt)
Defi-ciente (0Ptos.)
1.
Participacin activa en los procesos de planificacin, organizacin y ejecucin.
2.
Participacin activa en las actividades inherentes a su cargo.
3.
Iniciativa, creatividad, aporte innovador en sus funciones.
4.
Compromiso y responsabilidad con los objetivos de la institucin.
5.
Relaciones interpersonales favorables en su centro de trabajo.
6.
Liderazgo educativo y prctica de valores evidentes.
7.
Promueve el compaerismo y el buen clima institucional.
8.
Cumple con las metas de su cargo y puesto de trabajo.
9.
Contribuye en la prestacin diligente y buen trato al usuario.
10.
Contribuye con la documentacin de la institucin.
Sub total
B.
Asistencia y puntualidad anual: Hasta 15 puntos (Excluyente)
1
Con asistencia permanente y regular: 15 puntos
2
Con asistencia irregular de 3 faltas injustificadas 06 tardanzas: 10 puntos
3
Con asistencia irregular de 5 faltas injustificadas 10 tardanzas: 05 puntos
C.
Participacin en el trabajo comunal y promocin social: Hasta 15 Puntos.
Muy Bueno (3Ptos)
Bueno
(2Ptos)
Regular
(1Punt)
Defi-ciente (0Ptos.)
1
Gestin y/o participacin para la construccin o equipamiento parcial o total del local.
2
Participacin en trabajos comunales y mejora de servicios.
3
Participacin en acciones de alfabetizacin y/o similares de proyeccin social
Sub total
PUNTAJE TOTAL: A + B + C = En nmeros: ..........
En letras: ............................................................
Recomendaciones:
.................................................................................................................................
Lugar y fecha: ......./........./............................
Conformidad del evaluado: Conforme: Disconforme:
(____________________________ ____________________________ Evaluador Evaluado)Motivo de disconformidad: ......................................................................................
INSTRUCCIONES PARA EL USO DEL ANEXO 2 (2A, 2B Y 2C)
1. DATOS GENERALES:
La Unidad de Personal completar la informacin correspondiente a este rubro debiendo proporcionar al EVALUADOR las fichas durante la ltima quincena de los meses de junio y Diciembre de cada ao.
2. EVALUADOR
Deber efectuar las siguientes acciones:
1. Leer detenidamente la Directiva de Evaluacin del Desempeo Laboral.
1. Ser justo y objetivo, no se deje influenciar por sentimientos personales, ni por las ltimas acciones positivas o negativas importantes del evaluado.
1. Efectuar la evaluacin del personal a su cargo utilizando la HOJA DE HECHOS SIGNIFICATIVOS PARA LA EVALUACIN DEL DESEMPEO LABORAL DE LOS TRABAJADORES DE LA MUNICIPALIDAD, como ayuda memoria.
1. Anotar los grados valorativos correspondientes, para lo cual se proceder del modo siguiente:
3. Ordenar las Fichas de Evaluacin del Desempeo Laboral por grupo de evaluacin.
3. Evaluar a los trabajadores que se encuentren en el mismo grupo de evaluacin y luego en el siguiente y as sucesivamente.
1. Recomendar las acciones de personal que correspondan fundamentando sus razones siendo de obligatoriedad en los casos de niveles valorativos de MUY BUENO o DEFICIENTE las siguientes: capacitacin, designacin, asignacin, rotacin, encargos programas de bienestar o incentivos, sanciones, renovacin de contratos o nombramientos de personal contratado y otras acciones de personal.
1. Entrevistar al evaluado para darle a conocer su evaluacin.
1. Si el evaluado est conforme, remitir la ficha a la Unidad de Personal y si est disconforme remitirla al revisor.
3. EVALUADO
1. Indicar con un aspa (X) si est conforme o disconforme con la evaluacin y recomendaciones efectuadas por su evaluador.
1. Si est en desacuerdo en algn factor o recomendacin marque con una aspa (X) y precise el motivo de su disconformidad.
1. Firmar la ficha de evaluacin.
4. REVISOR
Solo revisar la evaluacin en caso de disconformidad del evaluado, procediendo de la manera siguiente:
1. Se entrevistar independientemente con el evaluador y el evaluado para conocer sus razones y fundamentos.
1. Estudiar el caso y ratificar o modificar la evaluacin, agregando o disminuyendo puntos segn corresponda.
1. Remitir la ficha a la Unidad de Personal para su procesamiento.
ANEXO 03
BOLETA DE RESULTADOS DE LA EVALUACION
I. DATOS PERSONALES
Nombres y Apellidos:...............................................................................................
Dependencia:...........................................................................................................
Grupo de Evaluacin:...............................................................................................
Grupo Ocupacional:.................................................................................................
Condicin Laboral:...................................................................................................
Cargo: ......................................................................................................................
II. PERIODO DE EVALUACION
Semestre...............................................Ao......................................................................
III. RESULTADO DE LA EVALUACION
Factores
Total
N
1
2
3
4
5
6
Grado
valorativo
Puntaje
N valorativo alcanzado: ........................................................................................
Mensaje motivador: ....................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
VI. RECOMENDACIONES (OPCIONAL)
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
FECHA......./......./................
-----------------------------------------------
Unidad de Personal
INSTRUCCIONES PARA EL LLENADO DEL ANEXO 03
1. La Unidad de Personal de acuerdo a los Registros del Escalafn completar la informacin relativa a los datos del trabajador y al periodo de la evaluacin.
1. La unidad de Personal, en base a la ficha de Evaluacin del Desempeo Laboral del evaluado, indicar el puntaje y el grado valorativo alcanzado en cada factor.
1. El mensaje motivador es la expresin dirigida al evaluado y se efecta de acuerdo al nivel valorativo alcanzado al final de la evaluacin pudiendo ser los siguientes:
NIVEL VALORATIVO MENSAJE MOTIVADOR
MUY BUENO: Felicitaciones mantngase en este nivel
BUENO:Esta bien le espera el siguiente nivel.
REGULAR :Debe esforzarse.
DEFICIENTE :Esfurcese, solicite orientacin.
1. La Unidad de Personal, podr consignar las recomendaciones efectuadas en la Ficha de Evaluacin del Desempeo Laboral.
ANEXO 4
CUADRO DE PUNTAJES
GRUPO DE EVALUACIN
DIRECTIVO
FACTORES
PUNTAJE
A
B
C
D
1. Conocimiento de funciones
16
04
12
08
2. Responsabilidad
04
16
12
08
3. Iniciativa
16
12
08
04
4. Identificacin Institucional
04
16
12
08
5. Planeamiento y organizacin
18
09
13
04
6. Direccin Y supervisin
04
18
13
09
GRUPO DE EVALUACIN
PROFESIONALES
FACTORES
PUNTAJE
A
B
C
D
1. Conocimiento de funciones
08
16
04
12
2. Responsabilidad
08
04
16
12
3. Iniciativa
07
10
03
14
4. Identificacin Institucional
03
14
10
17
5. Planeamiento y organizacin
20
10
15
05
6. Capacidad de investigacin
05
20
15
10
GRUPO DE EVALUACIN
TECNICO
FACTORES
PUNTAJE
A
B
C
D
1. Conocimiento de funciones
05
15
20
10
2. Responsabilidad
16
04
08
12
3. Iniciativa
10
03
07
14
4. Identificacin Institucional
14
07
03
10
5. Calidad y cantidad de trabajo
04
08
16
12
6. Disponibilidad
15
05
20
10
GRUPO DE EVALUACIN
AUXILIAR
FACTORES
PUNTAJE
A
B
C
D
1. Conocimiento de funciones
15
20
05
10
2. Responsabilidad
04
08
16
12
3. Iniciativa
07
03
14
10
4. Identificacin Institucional
10
03
14
07
5. Calidad y cantidad de trabajo
08
16
04
12
6. Disponibilidad
20
15
05
10
Recommended