1

รายงานผลการสารวจกลมผใชอนเทอรเนตในประเทศไทยกลมผใชอนเทอรเนตในประเทศไทย ปป 2550 2550

นาเสนอโดยดร.ชฎามาศ ธวะเศรษฐกล

2

สนบสนนการประชาสมพนธสนบสนนการประชาสมพนธ BannerBannerการสารวจฯการสารวจฯ จากเวบไซตจากเวบไซต

3

วตถประสงค

ขยายผลการวจยในสวนทเกยวของ

ใชเปนแนวทางเสนอแนะนโยบายและการวางแผนพฒนาอนเทอรเนตในประเทศ

ไทย

สรางฐานขอมลเกยวกบพฤตกรรมและ

ความคดเหนของผใชอนเทอรเนตในประเทศไทย

วธการสารวจ

• แบบสารวจออนไลนท www.nectec.or.th/srii/internetuser_survey2007

• ชวงเวลาสารวจ เดอนมถนายน-เดอนกรกฎาคม 2550

• ป 2550 แบบสอบถามพเศษเกยวกบเนอหาดจทลบนโทรศพทเคลอนท

4

ผตอบแบบสอบถาม

หญง ชาย เพศเพศ

< 20 20-29 >30 อายอาย

ในเมอง นอกเมอง ทอยทอย

< 5 หมนบาท > 5 หมนบาท รายไดของครวเรอน (ตอเดอน)

แบงเปน 24 กลมตวอยาง2 x 3 x 2 x 2

วธการวเคราะหเชงลก - กลมของตวอยาง

5

ภาพรวมของผตอบแบบสอบถาม

28,582 28,582 คนคน

6

ภาพรวมของผตอบแบบสอบถาม

ผใชสวนใหญเปนคนประเภทไหน?

• เพศ หญง (57.1%) ชาย (42.8%)• ชวงอาย 21-25 ป (19.9%)• รายไดตอครวเรอน 3–5 หมนบาท (20.0%)• ระดบการศกษาสงสด ปรญญาตร (52.7%)• สถานะการทางาน ทางานอย (52.0%)• เขตทอย กทม.และปรมณฑล (56.3%)

28,582 28,582 คนคน

7

ใชอนเทอรเนตจากทไหน ?

จากบานจากบาน47.9%47.9%

8

ปรมาณการใชจากแตละสถานท

4.27.8

38.647.9

1.7

0

10

20

30

40

50

60

70

บาน Home ททางาน Office สถานศกษา School รานบรการอนเทอรเนต

Internet Caféอนๆ Others

2550 (2007)

บานบาน ( (47.9%)47.9%)รอยละ

Percent

9

ชวงเวลาทใชมากทสด ?

สองทมสองทม--เทยงคนเทยงคน 34.7%34.7%

10

ชวงเวลาทใชอนเทอรเนตมากทสด

17.4

34.728.3

16.6

2.1 0.80

10

20

30

40

50

60

08:01-12:00 12:01-16:00 16:01-20:00 20:01-24:00 00:01-04:00 04:01-08:00

รอยละ

Percent 20.0120.01-24.00-24.00นน.. ( (34.7%)34.7%)

11

เขาถงอนเทอรเนตโดยวธการใด ?

ADSLADSL36.8 %36.8 %

12

รปแบบการเขาถงอนเทอรเนต(จากเครองทใชบอยทสด)

19.3

1.2

1.1

0.7

31.5

30.9

0.8

17.8

23.8

2.8

2.6

39.9

3.7

43.1

1.2

0.9

1.5

3.8

2.0

1.8

1.5

14.3

36.8

16.9

0 10 20 30 40 50

2550 (2007)2548 (2005)2547 (2004)

Dial upISDN

ไมทราบ

Leased Line

ADSL

Cable modem

ผานดาวเทยม

ผานมอถอ

ADSL (36.8 %)

13

กจกรรมททาบนอนเทอรเนตมากทสด

คนหาขอมลคนหาขอมล 22.9% 22.9%

E-mailE-mail 20.5% 20.5%

เลนเกมเลนเกม 9.8% 9.8%

14

ปญหาสาคญบนอนเทอรเนต(top 3)

ไวรสกวนไวรสกวน 62.7 % 62.7 %

การสอสารชาการสอสารชา 54.9 % 54.9 %

แหลงยวยทางเพศแหลงยวยทางเพศ 42.6 42.6 %%

15

62.766.3ไวรส

37.442.5อเมลขยะ

33.635.1การใชคาหยาบ

42.636.9แหลงยวยทางเพศ

54.954.9การสอสารลาชา

25502548ปญหา

ปญหาสาคญบนอนเทอรเนตแหลงยวยทางเพศไดรบความสาคญเพมขนแหลงยวยทางเพศไดรบความสาคญเพมขน

16

ประเดนทควรไดรบการพจารณาเปนลาดบตนๆ

36.8การโจมตจากไวรสและการรกษาความมนคงของเครอขาย

23.8การแกไขปญหาการหลอกลวงทางอนเทอรเนตและอาชญากรรมอเลกทรอนกส

33.3การกระจายความทวถง

ประเดนทควรไดรบการพจารณาเปนลาดบตน

17

การซอสนคา/บรการบนอนเทอรเนต

เคยเคย 28.9 % 28.9 %ไมเคยไมเคย 71.1 %71.1 %

ไมเคย71.1%

เคย28.9%

18

สาเหตทไมซอสนคา/บรการบนอนเทอรเนต

รอยละ

58.5ไมสามารถจบตองสนคาได

42.9ไมมนใจระบบชาระเงน

39.4ไมตองการสงขอมลบตรเครดต

27.6ขนตอนการสงซอยงยาก

58.5ไมไวใจผขาย

ไมไวใจผขายไมไวใจผขาย == ไมสามารถจบตองสนคาไมสามารถจบตองสนคา

19

การซอสนคาหรอบรการทางอนเทอรเนต

1.1.หนงสอหนงสอ 33.4 % 33.4 %2.2.การการสงจองบรการตางๆสงจองบรการตางๆ 225.5%5.5%

3.3.เพลงออนไลนเพลงออนไลน ( (download)download) 20.9 20.9 %%

เพลงออนไลนมอตราการซอเพมขนจากเพลงออนไลนมอตราการซอเพมขนจากเดมเดม 10.7% 10.7% เปนเปน 20.9% 20.9% ในปในป 25502550

20

การใชอนเทอรเนตความเรวสง

ADSL/xDSL 83.4%ADSL/xDSL 83.4%((ของจานวนผใชบรอดแบรนดของจานวนผใชบรอดแบรนด))

66.8

49.5

33.2

50.5

30.042.0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

1002547 (2004)

2548 (2005)

2550 (2007)

เคยใช ไมเคยใช

รอยละ

Percent

21

การใชและไมใชอนเทอรเนตความเรวสงผทใช•• ใชภายในใชภายใน 1 1 ปทผานมาปทผานมา 39.0%39.0%

ผทไมใชผทไมใช• ราคาแพงเกนไป 60.7%• ไมมความจาเปนตองใช 34.9%• ไมรรายละเอยดในการตดตอขอบรการ 34.2%

22

เนอหาดจทลบนโทรศพทเคลอนท

(Mobile Content)

23

เคยใชบรการ•• SMSSMS 62.6%62.6%•• เกมมอถอเกมมอถอ 49.9%49.9%•• ดาวนโหลดภาพและรงโทนดาวนโหลดภาพและรงโทน 45.8%45.8%

ประเภทของบรการเนอหาดจทลบนโทรศพทเคลอนททรจกและเปนทนยมใช

- - เพศหญงเพศหญง >> เพศชายเพศชาย- - ชวงอายตากวาชวงอายตากวา 26-30 26-30 ปป- - บรการทไมรจกมากทสดคอการดขอมลบรการทไมรจกมากทสดคอการดขอมลหนและการลงทนทางธรกจหนและการลงทนทางธรกจ

24

ประเภทของบรการบนโทรศพทเคลอนททไมเคยใชแตสนใจ

• ชาระคาบรการตางๆ 39.4%• ชมทวออนไลน 39.4%• สนทนาออนไลน (msn, google talk) 38.9%

ชาระคาบรการชาระคาบรการ == ชมทวออนไลนชมทวออนไลน

25

ปจจยททาใหใชบรการเนอหาดจทลบนโทรศพทเคลอนท

ใชเพราะ...• ความสะดวกในการใชบรการ 57.5%• แปลกใหมทนสมย 31.1%• คาบรการไมแพง/ประหยดกวาวธอน 15.9%• สามารถเลอกรบชมและฟงรายการยอนหลงได 8.7%

• รบชมและฟงรายการตางประเทศได 7.9 %

26

ประเภทรายการทผใชอนเทอรเนตรบชมมากทสดจากการชมทวออนไลน

รายการเพลงรายการเพลง 32.9 % 32.9 %

รายการขาวรายการขาว 27.9 27.9%%

รายการละครรายการละคร 8.6% 8.6%

27

ประเภทเพลงทผใชอนเทอรเนตดาวนโหลดมากทสด

เพลงไทยสากลเพลงไทยสากล 45.4 % 45.4 %

เพลงสากลเพลงสากล 16.5 16.5%%

เพลงไทยเดมเพลงไทยเดม 12.7% 12.7%

28

หนวยงานทควรทาหนาทกากบดแลเนอหาบนสออนเทอรเนต

4.2

1.9

2.4

4.0

4.2

83.2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

กระทรวงเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร

คณะกรรมการกจการกระจายเสยง

สานกงานตารวจแหงชาต

คณะกรรมการกากบกจการโทรคมนาคมแหงชาต

กรมประชาสมพนธ

อนๆรอยละ

Percent

กระทรวงไอซทกระทรวงไอซท 83.2% 83.2%

(หมายเหต: ทงทางคอมพวเตอรและโทรศพทเคลอนท)

29

สรปสงทไดจากการสารวจฯ ป 2550

• การเชอมตอโดยใชบรการ ADSL เตบโตในอตราทลดลง ขณะทการใช Dial up ลดลงทกป

• การมแหลงยวยทางเพศบนสออนเทอรเนตเปนประเดนทผใชอนเทอรเนตเรมใหความสาคญเปนลาดบตนๆ เพมเขามาจากปกอนๆ

• บรการ Mobile Content ทใชบรการมากทสดคอ SMS, Mobile Game, ดาวนโหลดภาพและรงโทนขณะทบรการทไดรบความสนใจมากทสด คอ การชาระคาบรการและการรบชมทว/เคเบลทวผานโทรศพทเคลอนท

30

ถาม - ตอบ

31

ขอบคณ

ฝายวจยกลยทธและดชนอตสาหกรรมศนยเทคโนโลยอเลกทรอนกสและคอมพวเตอรแหงชาต

www.nectec.or.th/srii