Thème 2 :

Information et

intelligence collective

Thème 2 : Information et intelligence collective

Ce thème vise à appréhender :

le rôle majeur de l’information dans les processus de gestion

Les opportunités et les risques générés par les formes et modalités de communication et de collaboration avec le numérique

L’impact de l’informatisation des processus de gestion

Présentation du thème (a)

3

En quoi les technologies transforment-elles l’information en ressource ?

En quoi les technologies transforment-elles l’information en ressource ?

NOTIONS :

Donnée, information, connaissanceRôle, accessibilité et valeur de l’informationInformation et communication interne et externeSI dans l’organisation, SI des métiers, application, service

NOTIONS :

Donnée, information, connaissanceRôle, accessibilité et valeur de l’informationInformation et communication interne et externeSI dans l’organisation, SI des métiers, application, service

CAPACITÉS : repérer l’origine d’une information mesurer le rapport information/communication dans le contenu d’un messageDécrire les services rendus par le SI aux différents métiers de l’org.Comparer les fonctionnalités des outils et services Situer le rôle des acteurs et des applications du SI dans un processus de gestion donné

CAPACITÉS : repérer l’origine d’une information mesurer le rapport information/communication dans le contenu d’un messageDécrire les services rendus par le SI aux différents métiers de l’org.Comparer les fonctionnalités des outils et services Situer le rôle des acteurs et des applications du SI dans un processus de gestion donné

Thème 2 : Information et intelligence collective

Question 1

4Réflexion sur la question 2 (f)

Comment le partage de l’information contribue-t-il à l’émergence d’une

« Intelligence collective » ?

Comment le partage de l’information contribue-t-il à l’émergence d’une

« Intelligence collective » ?

NOTIONS :

E-communicationPartage de l’informationCollaborationCommunautés en ligneRéseaux sociaux

NOTIONS :

E-communicationPartage de l’informationCollaborationCommunautés en ligneRéseaux sociaux

CAPACITÉS :

Se situer dans un environnement numériqueAppréhender la variété des usages et des impactsEvaluer sa contribution personnelle

CAPACITÉS :

Se situer dans un environnement numériqueAppréhender la variété des usages et des impactsEvaluer sa contribution personnelle

Thème 2 : Information et intelligence collective

Question 2

5Réflexion sur la question 2 (f)

Les systèmes d’information façonnent-ils l’organisation du travail au sein des organisations ou s’y adaptent-ils ?

Les systèmes d’information façonnent-ils l’organisation du travail au sein des organisations ou s’y adaptent-ils ?

NOTIONS :

processus : nature et représentation PGI dans les métiers de l’organisation : approche fonctionnelle, gestion de processus et workflow E-commerce Travail à distance

NOTIONS :

processus : nature et représentation PGI dans les métiers de l’organisation : approche fonctionnelle, gestion de processus et workflow E-commerce Travail à distance

CAPACITÉS :

Identifier les différentes étapes d’un processus de gestion et d’en schématiser l’enchainement Repérer les effets de l’automatisation des activités de gestion sur la circulation de l’information, l’organisation du travail et le rôle des acteurs

CAPACITÉS :

Identifier les différentes étapes d’un processus de gestion et d’en schématiser l’enchainement Repérer les effets de l’automatisation des activités de gestion sur la circulation de l’information, l’organisation du travail et le rôle des acteurs

Thème 2 : Information et intelligence collective

Question 3

Thème 2 Information et intelligence collective

Question de gestion 2 Comment le partage de l’information contribue t-il à l’émergence d’une intelligence collective ?

Lors de la 1ère question

INFORMATIONINFORMATION

OU

RESSOURCERESSOURCE

ACTIVITE INDIVIDUELLE

ACTIVITE INDIVIDUELLE

ACTIVITE COLLECTIVE

ACTIVITE COLLECTIVE

En quoi les technologies

transforment-elles

l’information en ressource

Réflexion sur la question 2

Comment le partage de l’information contribue t-il à l’émergence d’une intelligence collective ?

8Réflexion sur la question 2 (a)

L’objectif est de montrer aux élèves comment

le partage de l’information

facilité par la maîtrise des nouvelles formes de collaboration et de communication proposées par les TICS

Permet de faire émerger l’intelligence collective

1997 - meeting du philosophe P. Levy

INTELLIGENCE INDIVIDUELLE

+ INTERCONNEXION (grâce aux TICS)

INTELLIGENCE COLLECTIVE

9Réflexion sur la question 2 (b)

Qu’entend-on par activité collective ?

10Réflexion sur la question 2 (c)

• Tous les participants sont engagés dans une production commune.

• Cela nécessite une coordination permanente pour résoudre ensemble le problème. Chacun peut avoir un rôle dans le groupe.

• Cela suppose un projet commun et une équipe

11Réflexion sur la question 2 (e)

• implique une division du travail entre les participants, chaque participant étant responsable d’une partie du problème.

• La tâche est divisée en sous-tâches indépendantes

• La coordination se fait à la fin pour rassembler le tout

12Réflexion sur la question 2 (d)

Comment aborder la question de gestion?

13Réflexion sur la question 2 (f)

Comment le partage de l’information contribue-t-il à l’émergence d’une « Intelligence collective » ?

Comment le partage de l’information contribue-t-il à l’émergence d’une « Intelligence collective » ?

NOTIONS :

E-communicationPartage de l’informationCollaborationCommunautés en ligneRéseaux sociaux

NOTIONS :

E-communicationPartage de l’informationCollaborationCommunautés en ligneRéseaux sociaux

CAPACITÉS :

Se situer dans un environnement numériqueAppréhender la variété des usages et des impactsEvaluer sa contribution personnelle

CAPACITÉS :

Se situer dans un environnement numériqueAppréhender la variété des usages et des impactsEvaluer sa contribution personnelle

Quels outils mobiliser ?

14

Partage de l’information

Partage de l’information

CollaborationCollaboration

Réseaux sociaux Réseaux sociaux

Communauté en ligne

Communauté en ligne

•Twitter, flickr•Delicious, Digg, jogtheweb•Pearltree, …

•ENT• Amazon mechanical turk• Wiki• Istock photo,…

•Facebook, HI5•Viadeo, linkedln,…

Ex : impotrapide, …

•Facebook, HI5•Viadeo, linkedln,…

Réflexion sur la question 2 (g)

La matrice Johansen

15Réflexion sur la question 2 (h)

Comment évaluer les capacités ?

16Comment évaluer les capacités (a)

Appréhender la variété des usages et des impacts

Comment évaluer les capacités ?

17Comment évaluer les capacités (b)

• Se situer dans un environnement numérique à travers un ENT

10

Comment évaluer les capacités ?

Comment évaluer les capacités (e)

• Se situer dans un environnement numérique à travers un PGI

10

Comment évaluer les capacités ?

Comment évaluer les capacités (f)

• Se situer dans un environnement numérique à travers un PGI

10

Comment évaluer les capacités ?

Comment évaluer les capacités (f)

• Se situer dans un environnement numérique à travers un PGI

Scénario possible :

• Présenter un organigramme simple

• Attribuer des droits aux élèves

• Les élèves doivent en navigant sur le PGI deviner la personne qu’ils représentent sur l’organigramme

• Mise en commun des droits accordés sur chaque acteur de l’organigramme

Comment évaluer les capacités ?

21Comment évaluer les capacités (c)

• Evaluer sa contribution personnelle

mini-étude du Business model d’Easy-Voyages

Comment évaluer les capacités ?

22Comment évaluer les capacités (d)

• Evaluer sa contribution personnelle

mini-étude du Business model d’Easy-Voyages

Transversalités

23Comment évaluer les capacités (g)

Quelle place au sein du programme ?

24Réflexion sur la question 2 (h)

_____ _____ __ ____ __ _________ Côté SDG : Il semble qu’il peut être utile à la compréhension de l’intelligence collective d’avoir abordé auparavant:• la notion de collectif et donc celle d‘individuel avant,• la notion d’acteur,• la communication dans une organisation Donc en terme de pré requis la question 1 du thème 1 apparaît essentielle

Côté Management : si l’élève a vu ce qu’est une organisation, il aura vu ce qu’est un groupe organisé, la notion d’actions collectives et donc sera mieux à même d’appréhender ce qu’est l’intelligence collective

Ressources pour le professeur

Réflexion sur la question 2 (i)

Quelques liens…• http://eduscol.education.fr/ecogest/ressources/outils-collabor/le_wiki_pour_travail

(wiki)• http://www.parlonsreseauxsociaux.com/2009/08/comprendre-le-blog-

professionnel.html (pour comprendre le blog professionnel)• http://fr.linkedin.com/in/institutfrancaisdelamode (autre exemple de linkedin)• http://technologies.lesechos.fr/technologie-accelerateur-de-croissance/-avoir-un-

million-de-fans-sur-facebook-ca-change-tout-_a-2-426.html (L’influence des réseaux sociaux sur le marketing chez Citroën)

• http://www.jogtheweb.com/explore?word=s%C3%A8vres permettant de créer un classeur virtuel lors de recherche de documentation et de travail en groupe

• https://www.kmb360.com/fr/ site pour mettre en place un espace collaboratif (très intuitif)

• http://economie-gestion.ac-dijon.fr/article.php3?id_article=185 articles sur les réseaux sociaux

Réflexion sur la question 2 (j)