12/3/2015 Tiposdeindicadores
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TiposdeindicadoresLosindicadoressonelementosinformativosdelcontroldecmofuncionaunaactividad,pueshacenreferenciaaparmetrosestablesquesirvendemagnituddecomprobacindel funcionamientodesta.Son loselementosbsicos de las tcnicas de control de gestin. La utilidad y fiabilidad del control de gestin se vinculanecesariamentea lautilidadyfiabilidadde los indicadores.Unavezelegidos los indicadores,se imponensobreellostcnicasdeseguimiento:ratios,preciosdecoste,organigramas,presupuestos.
Paraseradecuados,losindicadoresdebenser:
Accesibles(fcilesdeidentificaryrecopilar)
Pertinentes(paralosquedeseamosmedir)
Fieles(queinformenconfidelidaddelascondicionesdelosdatosqueserecogen)
Objetivos(noambiguosensuinterpretacin)
Precisos(paralaaccinquesequiereestimar)
Unvocos(parmetrosexclusivosdeloquesemide)ySensibles(quepermitanrecogeryestimarvariacionesdeaquelloquesonreferente).
Haydistintasclasesdeindicadores:
Indicadoresdeejecucin
Sonlosquealudenaresultadosdelaactividad.Puedenser:
Deeconoma:Nrecursosempleados/disponibles
Deeficiencia:Valoranlosrecursosempleadosenrelacinalosresultadosconcretosobtenidos
Deeficacia:Comparanlosresultadosobtenidosconlosprevistos
Deefectividad:Valoranelresultadoglobalconcretoconelprevisto.Indicadoresdeproceso
Aludenalosprocesosintermediosdelaactividad.Puedenser:
Estratgicos:Informandequfactoresexternosinfluyenenelprocesodeactividad
DeEstructura:Valoranlosrecusosdisponiblesylosnecesarios.
DeProceso:Evalancmosedesarrollanlasactividadesintermediasdelprocesodegestin
DeResultado:MidenlosresultadosfinalesdelprocesoEsperohabersidodeutilidad