TOP OF MINDARQUITETURA E DESIGN DE INTERIOR
BELO HORIZONTE – 2015 / 2016
Pesquisa demercado
Projeto gráfico e editoração:
CNPJ: 10.695.158/0001-87Contato: (31) 3016.2911 / 9806.1129
A pesquisa de mercado é uma ferramenta consagrada quando setrata de avaliar percepção de uma marca. Em 2009, a LIVIT realizouem Belo Horizonte estudo das marcas que estavam na cabeça dosarquitetos e designers de interiores que projetam residências daclasse A, presentes em 90% das indicações de loja e produto - odenominado segmento de luxo.
A LIVIT iniciou um segundo estudo, para possibilitar uma comparaçãodo posicionamento de 2014 em relação a 2009 em BELO HORIZONTE,dividindo em duas etapas.
1ª. ETAPA: ARQUITETOS
Desta vez ampliando para saber as associações de valor quefazem os Arquitetos às marcas de suas preferên-cias, de forma a construir estratégias de venda e comunicaçãocapazes de manter ou crescer uma marca na escala de lem-brança para Top of Mind.
Uma outra inovação foi a demografia comercial da cidade,localizando áreas e potencial de consumo em torno das lojaspesquisadas.
A pesquisa foi realizada com 170 arquitetos focando nas lojasselecionadas em cada ambiente da casa, além de algumas ca-tegorias de produtos previamente selecionadas (persianas, vi-dros, tecidos, colchões de molas, etc.).
2ª. ETAPA: DESIGNERS DE INTERIORES
Utilizando a mesma metodologia, avaliamos as opiniõesdos designers separadamente.
Posteriormente, pesquisaremos os profissionais do interior,envolvendo as seguintes regiões: Vale do Rio Doce (Ipatinga,Governador Valadares e João Monlevade), Grande BH (Betim,Contagem e Sete Lagoas) e Norte de Minas (Montes Claros,Curvelo e Pirapora).
O marketing sensorial pode ser definido,basicamente, como um conjunto de estratégiasfocadas nas diferentes modalidades sensoriaisdos consumidores. O objetivo central é sustentara identidade e os valores de uma marca ao longoprazo. Para alcançar esse objetivo, esse campo domarketing explora o modo pelo qual a experiênciasensorial pode contribuir para a fixação de umamarca na mente do consumidor. Uma vez fixadade um determinado modo, é provável que amarca influencie fortemente o processo dedecisão de compra. A percepção pode serestimulada para que o consumidor tenha umaexperiência com aspectos abstratos, comosofisticação, elegância, modernidade einventividade de um produto ou marca. Ou então,de forma mais direta, para que o consumidorexperimente aspectos relevantes do próprioproduto. Seja como for, trata-se de criar umveículo sensorialmente atrativo que abriga umdado produto, algo que vai muito além da merafuncionalidade. Por certo, não se trata de umanovidade no campo do marketing. Não é de hojeque profissionais de marketing procuramestimular os sentidos dos consumidores das maisdiversas formas. Entretanto, há uma mudançaprofunda no modo como esse campo demarketing vem sendo concebido. A mudançareside no embasamento teórico e científico dasestratégias sensoriais.Que ganhos um conhecimento teórico oucientífico sobre a mente poderia representar parao marketing sensorial? Sem o conhecimento
científico podemos observar determinadascorrelações entre percepção e comportamento.Podemos saber mediante a intuição, por exemplo,que uma determinada organização espacial podetornar uma loja atrativa para os seusconsumidores. Mas, sem alguma compreensãoteórica do processo cognitivo, ficamos refém doscasos particulares que observamos. O problema éque utilizar a mesma estratégia em casosdiferentes, apesar de eventuais similaridades, émuito arriscado. Por outro lado, se tivermos umconhecimento teórico acerca da cogniçãohumana, adquirimos maior flexibilidade emrelação à elaboração de estratégias de marketingsensorial. Teremos orientações mais segurassobre como proceder em cada caso. Para utilizaruma imagem conhecida, imagine um mapa dacognição humana. Um mapa fornece umarepresentação que é em alguma medida abstratae à qual não temos acesso pela intuição. Um bommapa nos ajuda a chegar a algum lado, tomando-o como guia de nossas ações, corremos menosrisco de naufragar. Um mapa da cognição humanaaumenta, por certo, o grau de confiabilidade dasestratégias sensoriais. Sendo assim, pode reduziro risco de erros de planejamento que terminampor custar muito caro.
Daniel De Luca Doutor em Filosofia da Ciência Cognitiva. Atua em
pesquisas sobre o comportamento do consumidor, através de novas tecnologias.
email: [email protected]
MARKETING SENSORIALO lado profundo do marketing
Você sabeem qual posição está sua marca?
Qual a lembrança que a sua marca gera na cabeça dos arquitetos e
designers de interiores? O conceito de uma marca Top of Mind consiste na
capacidade de reconhecer e assimilar determinada loja. Há no mercado marcas que
representam a utilidade de um produto ou serviço. Ou seja, a associação é tão forte
que o consumidor, quando pensa em um produto ou serviço, automaticamente
remete a uma marca específica.
Mas, o que torna uma marca Top Of Mind? Fixar a marca na cabeça
do consumidor exige um exercício estratégico, o qual as empresas devem
praticar regularmente. Monitorar o desempenho e a satisfação que os
produtos ou serviços geram para seu público também é importante para
nortear as próximas ações e adaptações necessárias ao mercado. Há
dois aspectos que auxiliam no processo de reconhecimento e lembrança
da marca, ou na criação de marcas Top of Mind: o qualitativo e o
quantitativo. Em ambos, a conduta da empresa, a mensagem transmitida
e os valores partilhados são inerentes ao produto ou serviço ofertado.
A base quantitativa* permite que o consumidor experimente um aspecto real,
de atratividade e certeza, onde ele poderá avaliar a funcionalidade, preço e
durabilidade do produto. Sob esta ótica, a relação de desejo e atratividade, bem
como o aspecto de confiabilidade que a marca gera, vem ao encontro da base
qualitativa, que complementa ao consumidor a mensagem ofertada pelo produto.
A qualidade é refletida, principalmente, na expressão da marca, design e na forma como
a marca se comunica com o consumidor. A construção de uma marca Top of Mind passa
obrigatoriamente por três estágios: reconhecimento da marca, lembrança da marca e
o Top of Mind. O reconhecimento da marca acontece quando o consumidor identifica
dentre inúmeras ofertas de produtos e serviços determinada marca como pertencente
à categoria. Vale destacar que uma marca pode atingir o status de Top of Mind, em
determinado segmento, em função de um excessivo esforço de comunicação apoiado por
uma alta presença na mídia. Porém, em alguns casos, esta lembrança da marca pode não
se refletir no seu consumo. Lembrar de uma marca é uma coisa, consumir esta
marca, é outra bem diferente.
* Em alguns casos a soma podem não atingir 100%, pois nãoconsideramos as marcas que não alcançaram 1%e os profissionais que não responderam a pergunta.
Veja os tópicos da pesquisa:
1. Conheça o perfil dos entrevistados2. Qual a revista de Decoração / Arquitetura que você lê?3. Quais o sites de loja que você mais acessa?4. Sala de estar5. Home Teather (móveis)6. Sala de jantar7. Quarto de casal8. Quarto de solteiro9. Quarto de bebe10. Home office11. Móveis corporativos12. Móveis planejados13. Cozinhas14. Banheiros15. Cortinas e Persianas16. Tapetes17. Ferragens / adornos18. Sistema de som e vídeo19. Colchões de mola20. Galerias de arte21. AS mais admiradas de Belo Horizonte
PROFISSÃO
Arquitetos
Designers de Interiores
2009 49%
2014 52%
2009 51%
2014 48%
TEMPO DE PROFISSÃO
Mais de 20 anos
De 10 a 20 anos
De 5 a 10 anos
Até 5 anos
2009 13%
2014 51%
2009 37%
2014 21%
2009 30%
2014 12%
2009 20%
2014 16%
Casa Vogue
Casa Cláudia
A&D
Habitat
Casa Arquitetura
Imobiliare
Viver Casa
Arquitetura e Urbanismo
Wish Casa
Casa e Jardim
Kasa
2009 24%
2014 22%
2009 16%
2014 19%
2009 2%
2014 17%
2009 8%
2014 11%
2009 0%
2014 4%
2009 3%
2014 3%
2009 4%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
2009 18%
2014 2%
* Empresas que foram citadas em 2009 e não foram citadas em 2014: Espaço D (8%), Encontro Design
(2%) e Interni (1%). As demais que receberam 0% não apareceram na pesquisa de 2009.
Líder
Tom Sobre Tom
São Romão
Marie Camile
Tetum
Maria Alice
Prima Linea
Sava
2009 0%
2014 9%
2009 14%
2014 6%
2009 0%
2014 5%
2009 0%
2014 3%
2009 0%
2014 3%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
* Empresas que foram citadas em 2009 e não foram citadas em 2014: Iluminar (9%), La Lampe
(9%), Heliane Moreira (5%), Kitchens (5%), Santo Ofício (5%), Interpam (5%), Porto Belo (5%),
Eliane (5%), Cook (5%), SCA (5%), Casa Vogue (5%) e Dominox (5%). As demais que receberam
0% não apareceram na pesquisa de 2009.
São Romão
Tom Sobre Tom
Tetum
Líder
Sacarro
Maria Alice
Pro Domo
Quality
Sava
Artefacto
Casual
Axis
América Móveis
2009 10%
2014 24%
2009 4%
2014 15%
2009 18%
2014 13%
2009 8%
2014 9%
2009 1%
2014 4%
2009 6%
2014 3%
2009 6%
2014 3%
2009 2%
2014 3%
2009 0%
2014 3%
2009 11%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
2009 3%
2014 2%
2009 1%
2014 2%
* Empresas que foram citadas em 2009 e não foram citadas em 2014: Prima Línea (6%), Oficina
de Design (4%), Templum (3%), Inside (3%), Mezanino (3%) Anno (2%), Dominox (2%), Sierra
(2%), Neo Design (2%), C. B. Brasileira (1%), Heliane Moreira (1%), Ligne Roset (1%), Marcenaria
(1%), Micheline Martins (1%) e Ornare (1%). As demais que receberam 0% não apareceram na
pesquisa de 2009.
São Romão
Líder
Tom Sobre Tom
Marcenaria
Tetum
Oficina de Design
Pro Domo
Axis
Inside
Maria Alice
Sava
Prima Linea
Hi-Fi
Versão Brasileira
Casual
2009 0%
2014 17%
2009 0%
2014 13%
2009 0%
2014 13%
2009 0%
2014 11%
2009 0%
2014 8%
2009 0%
2014 3%
2009 0%
2014 3%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
* Dado não levantado na pesquisa de 2009.
Rua dos Goitacazes, 1175 - Barro PretoBelo Horizonte / MG
CEP: 30.190-051Contato
[31] 3224-4449
São Romão
Tom Sobre Tom
Tetum
Líder
Maria Alice
Inside
Saccaro
América Móveis
Pro Domo
Quality
Sava
Axis
Marie Camile
Micheline Martins
Templum
2009 13%
2014 28%
2009 7%
2014 10%
2009 15%
2014 10%
2009 3%
2014 8%
2009 9%
2014 6%
2009 4%
2014 3%
2009 2%
2014 3%
2009 0%
2014 2%
2009 2%
2014 2%
2009 2%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
2009 4%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
2009 4%
2014 2%
* Empresas que foram citadas em 2009 e não foram citadas em 2014: Artefacto (14%), Mezanino
(4%), Anno (3%), Oficina de Design (3%), Santo Ofício (2%), Neo Design (2%), Barroca (1%),
Maria Augusta (1%), Patra (1%), Prima Linea (1%), Sierra (1%) e Tutto (1%). As demais que
receberam 0% não apareceram na pesquisa de 2009.
São Romão
Líder
Marcenaria
Prima Linea
Tetum
Tom Sobre Tom
Maria Alice
Pro Domo
Micheline Martins
Oficina de Design
Saccaro
Templum
Inside
Quality
Casual
2009 10%
2014 17%
2009 8%
2014 13%
2009 1%
2014 8%
2009 6%
2014 8%
2009 18%
2014 8%
2009 3%
2014 6%
2009 6%
2014 5%
2009 6%
2014 3%
2009 1%
2014 3%
2009 4%
2014 3%
2009 1%
2014 3%
2009 0%
2014 2%
2009 1%
2014 2%
2009 2%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
* Empresas que foram citadas em 2009 e não foram citadas em 2014: Artefacto (11%), Axis (3%),Mezanino (3%), Anno (2%), Dominox (2%), Sierra (2%), Neo Design (2%), C. D. Brasileira (1%),
Heliane Moreira (1%), Ligne Roset (1%), América Móveis (1%) e Ornare (1%). As demais que
receberam 0% não apareceram na pesquisa de 2009.
EXPERTISENA EXECUÇÃODE OBRASEM SHOPPINGS
São Romão
Líder
Marcenaria
Prima Linea
Tom Sobre Tom
Oficina de Design
Tetum
Vila Maria
Maria Alice
Pro Domo
Micheline Martins
Saccaro
Quality
Tempum
Sava
2009 0%
2014 16%
2009 0%
2014 15%
2009 0%
2014 9%
2009 0%
2014 7%
2009 0%
2014 7%
2009 0%
2014 4%
2009 0%
2014 4%
2009 0%
2014 4%
2009 0%
2014 3%
2009 0%
2014 3%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
* Dado não levantado na pesquisa de 2009.
Vila Maria
Ravello
Sombra e Verão
Marcenaria
Líder
Tetum
Era uma casa
2009 0%
2014 28%
2009 0%
2014 12%
2009 0%
2014 9%
2009 0%
2014 8%
2009 0%
2014 3%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
* Dado não levantado na pesquisa de 2009.
Marcenaria
Líder
São Romão
Tom Sobre Tom
Tetum
Giroflex
Pro Domo
Axis
Florense
Oficina de Design
Madeirense
Projeto 1
2009 0%
2014 22%
2009 0%
2014 11%
2009 0%
2014 9%
2009 0%
2014 8%
2009 0%
2014 5%
2009 0%
2014 4%
2009 0%
2014 3%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
* Dado não levantado na pesquisa de 2009.
Arquitetos e Designers de Interior,
Essa pesquisa TOP OF MIND – Arquitetura e Design de Interior 2015 / 2016, está sendo enviada gratuitamente para 20.000 moradores da Zona Sul de Belo Horizonte, 7.500 servidores federais de Belo Horizonte e 24.000 de Minas Gerais, 2.000 médicos e dentistas de BH, e aposentados de renda elevada residentes em Contagem, Betim, Sete Lagoas, Gov. Valadares, Montes Claros, Juiz de Fora e Ipatinga.
Não perca essa oportunidade de aparecer, páginas limitadas. Reserve já o seu lugar e faça parte dos seletos profissionais TOP.
Veja na última página como você pode ter seu perfil no GUIA LIVIT TOP DE ARQUITETOS E DESIGNERS.
Seu cliente está te esperando.
Giroflex
Madeirense
Marcenaria
Beatriz Maranhão
Innere
Florense
Projeto 1
Espaço D
Office Brasil
Marelli
2009 0%
2014 16%
2009 0%
2014 14%
2009 0%
2014 7%
2009 0%
2014 5%
2009 0%
2014 4%
2009 0%
2014 3%
2009 0%
2014 3%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
* Dado não levantado na pesquisa de 2009.
Marcenaria
Florense
Líder
Dellano
Marcatto
Todeschini
Kitchens
Oficina de Design
Cook
Pro Domo
Top Móveis
Residence
Línea D’oro
América Móveis
Giroflex
2009 0%
2014 27%
2009 0%
2014 6%
2009 0%
2014 6%
2009 0%
2014 4%
2009 0%
2014 4%
2009 0%
2014 4%
2009 0%
2014 3%
2009 0%
2014 3%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
* Dado não levantado na pesquisa de 2009.
Kitchens
Línea D’oro
Cook
Marcenaria
Florense
Todeschini
Marcatto
Residence
2009 30%
2014 27%
2009 21%
2014 23%
2009 25%
2014 20%
2009 2%
2014 11%
2009 4%
2014 3%
2009 4%
2014 3%
2009 1%
2014 3%
2009 0%
2014 2%
* Empresas que foram citadas em 2009 e não foram citadas em 2014: Formaplas (4%), SCA
(4%), Dellano (2%), Bontempo (1%) e Scala (1%). As demais que receberam 0% não apareceram
na pesquisa de 2009.
AFONSO INTERIORES
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Bel Lar
Marcenaria
Línea D’oro
Vallvé
Kitchens
Bonatto
Florense
Ideale
CNR
Deca
Líder
Marcatto
Todeschini
MG Mármore
2009 3%
2014 16%
2009 28%
2014 16%
2009 0%
2014 14%
2009 0%
2014 8%
2009 25%
2014 8%
2009 0%
2014 6%
2009 15%
2014 4%
2009 0%
2014 3%
2009 3%
2014 2%
2009 4%
2014 2%
2009 6%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
* Empresas que foram citadas em 2009 e não foram citadas em 2014: Ferragens Roma (6%),Layout (6%), Il Bagno (2%) e Studio Cerâmico (2%). As demais que receberam 0% não apareceram
na pesquisa de 2009.
Belíssimo
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Persianas e Idéias
Ravello
Almofada
Uniflex
Líder
A&D
Giroflex
Criativa
2009 0%
2014 15%
2009 0%
2014 10%
2009 0%
2014 9%
2009 0%
2014 8%
2009 0%
2014 7%
2009 0%
2014 6%
2009 0%
2014 3%
2009 0%
2014 3%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
* Dado não levantado na pesquisa de 2009.
Marie Camile
Tapetart
Bel Lar
Sandra e Márcio
Arte Oriental
Líder
Ravello
Só Pisos
Arte Persa
Maria Alice
Tapeçaria Marcelo
Porto Belo
Amém Casa
2009 0%
2014 35%
2009 0%
2014 7%
2009 0%
2014 6%
2009 0%
2014 5%
2009 0%
2014 5%
2009 0%
2014 3%
2009 0%
2014 3%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
* Dado não levantado na pesquisa de 2009.
Tom Sobre Tom
Hogar
Vênica
Espaço Casa
Ferragens Ulhoa
Ferragens Roma
CNR
Serralheiro
Excelsior
2009 0%
2014 9%
2009 0%
2014 8%
2009 0%
2014 7%
2009 0%
2014 3%
2009 0%
2014 9%
2009 0%
2014 6%
2009 0%
2014 5%
2009 0%
2014 2%
2009
2014 2%
* Dado não levantado na pesquisa de 2009.
Hi-Fi
Live
Versão Brasileira
Templuz
Gramophone
AV2
2009 0%
2014 30%
2009 0%
2014 14%
2009 0%
2014 13%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
* Dado não levantado na pesquisa de 2009.
Prima Linea
Líder
Orthocrin
Ortobom
Colchomar
Lojas São José
Castor
2009 0%
2014 32%
2009 0%
2014 15%
2009 0%
2014 15%
2009 0%
2014 3%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
* Dado não levantado na pesquisa de 2009.
Dotart
AM Galeria
Sandra e Márcio
Manoel Macedo
Cleide Souza e Lima
Belizário
2009 0%
2014 23%
2009 0%
2014 6%
2009 0%
2014 5%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
* Dado não levantado na pesquisa de 2009.
Tom Sobre Tom
Líder
São Romão
Tetum
Marie Camile
Maria Alice
Prima Linea
Abatjour de Arte
Bel Lar
Quality
Vênica
América Móveis
Pro Domo
Axis
Inside
2009 8%
2014 11%
2009 0%
2014 10%
2009 12%
2014 10%
2009 12%
2014 8%
2009 4%
2014 4%
2009 4%
2014 4%
2009 0%
2014 3%
2009 0%
2014 3%
2009 0%
2014 3%
2009 4%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
2009 0%
2014 2%
* Empresas que foram citadas em 2009 e não foram citadas em 2014: Artefacto (8%), Interpam (8%),
La Lampe (4%), Cook (4%), Kitchens (4%), Santo Ofício (4%), Linea D’oro (4%), Arte Oriental (4%),
Mezanino (4%), Dominox (4%) e Heliane Moreira (4%). As demais que receberam 0% não
apareceram na pesquisa de 2009.
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