Trabajo de investigación de mercado

Elaborado por los alumnos:

Lauren montero

Yenny torres

Stephania cative

Andres guzman

De la facultad de comunicacion del programa mercadeo y publicidad 1er semester

Jornada: diurna G1

Scribe inicia expansión en latinoamerica

Contenido:

1. realice una exploración que le permita conocer la empresa Scribe colombia s.a.s.por favor tenga en cuenta los factores

macro y micro ambientales que impactan a la compañía .justifique su respuesta

2. determine la orientación de mercadeo que desarrola Scribe colombia s.a.s.justifique su respuesta

3. indique cuales de las actividades de mercadeo que desarrola Scribe colombia s.a.s y explique cómo las aplica en su negocio

4. proponga 10 ejemplos de compañías con diferentes tipos de orientación.justifique su respuesta.

Factores microambientales:

Proveedores: están ubicados en mexico más exactamente en los morales Polanco

Distribuidores: en colombia solo hay una distribuidora y está se encuentra ubicada en Pereira desde allí los camiones cargan el producto (los cuadernos) hasta los puntos de venta.

Cliente:

El cliente de este mercado es muy complicado ya que no es fácil llegarle al mercado a un niño caprichoso , jugueton o a

un adolecente que apenas está experimentando sus verdaderos gustos por eso Scribe y cualquier marca de cuaderno que quiera llegar a ser competitiva tiene que mostrar innovación en su producto por ejemplo :

El niño no va a querer el mismo diseño y estilo de cuaderno del año pasado con la serie que hace como seis meses se acabo y que ahora los cuadernos de series no le importan porque lo que le importa y lo que quiere obtener es a su cantante favorita por ejemplo selena gomez, o series animadas nuevas en medios audivisulaes según la temporada.

Ahí es donde entra Scribe con la investigación de mercado demográficamente hablando incluirán factores como la edad y el sexo.

En cambio un adolescente seguramente no comprara el producto en este caso el cuaderno del muñequito de la serie de cartoon network ni del cantante favorito sino el ya se fijara en algo mas casual algo que se ajuste a sus gustos y a su edad por ejemplo los cuadernos de la modelo que más se ajuste a su prototipo de mujer o de los Simpson que a la mayoría de jóvenes les agrada y si les gusta preocuparse por el planeta comparara cuadernos a base de papel reciclado y si es muy clásico compara triviales o algo por el estilo . El objetivo es atraer el cliente con los que más les gusta. Estamos hablando de diseños y mas no de calidad por que al ser certeros no siempre un niño mira la calidad de la hoja si no se fija en otros factores del producto como su portada si tiene stikers si no tiene si hay de cuadernos de las series más pegajosas de la temporada.

Cliente interno:

Scribe no tiene incentivos con todos sus empleados solo con algunos de ellos.

Por ejemplo los promotores no son incentivados mientras los mercaderistas si lo son; cuenta Catherine Rojas promotora y trabajadora para Scribe s.a.s.

Scribe antes de independizarse como empresa tenía a sus trabajadores y empleados con contrato temporal mas no fijo cosa que le molesta a la mayoría de los empleados.

Al tener un encuentro con una mercaderista decía que le dieron como incentivo una caja de cuadernos Scribe de variedad de motivos y stilos al incorporarla como contrata fija en la empresa a otros mercaderistas los incentivan con aumento de puesto, de sueldo, obsequios o bonos.

Productos que maneja Scribe s.a.s:

Cuadernos

Papel de imprenta

Publicidad:

Links de campaña publicitaria por medios audiovisuales

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=W8Q2_qbOx8Y

http://www.youtube.com/watch?v=8Pj_iny8CRA&feature=related

http://www.youtube.com/watch?v=ra-O_WTIQWk&feature=related

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=OHmj_dqSaYc

Nuevos diseños que fueron promocionados arduamente

Los cuadernos son promocianos dos meses antes de temporada escolar.

Por medios udiovisuales radio revistas periódicos, redes sociales y demás medios masivos de comunicación

Redes sociales

(Esta temporada votaron con un me gusta que preferían the muppets o los pitufos) y tenían la oportunidad con etiquetarse ganar sus cuadernos

Campañas publicitarias que motivan al cliente

Las gemelas davalos firmaron autógrafos en los cuadernos Scribe (incentivan al cliente a com´prar el

cuedernmo por estar cerca de estas gemelas espectacularmnete bellas)

Promoción:

Por compras de 4 cuadernos te llevas un antibacterial

Por compras de 10 cuadernos te llevas una caja de colores o una cartuchera

Por comprar cualquier producto llevate una boleta para la gran rifa de un carro cero km + un producto disponible.

Ventaja diferencial con la competencia

Tipo de cuaderno Precio de norma

Precio de Scribe

Ventaja diferencial

Normal pequeño

5.600 4.500

Normal grande 9.800 8.900

Argollado pequeño

16.900 13.400

Argollado grande

18.900 13.900

5 materias grande

30.500 29.500

5 materias pequeño

27.500 25.200

Factores macro ambientales:

Competencia:

Norma cuadernos fue la competencia que nosotros como equipo de trabajo escojimos ya que mantiene un gran rose con Scribe.

La competencia trabaja por contratos temporales para sus empleados les da incentivos en forma de bonos sodexo por venta de cantidades mayores de cuadernos a las temporadas pasadas durante el periodo laboral y está empresa en vez de independizarse logro unirse con bico internacional nueva empressa de Carvajal estudiantil. Norma está reconocida en el mercado como el cuaderno con mayor numero de ventas en cada temporada escolar.

Norma maneja licitaciones. Norma maneja todo el mercado de utiles escolares: colores marcadores carpetas papel imprenta cuadernos esferos y muchos productos de mayor relevancia en el mercado.

Según nuestra investigación estas empresas manejan un cierto versus entre estilos y diseños de innovación para las nuevas tenporadas estudiantiles por ejemplo :

Para esta temporda 2012 norma lanzo cuadernos de selena gomez y Scribe de justin beiber .

vs

Cuaderno de norma cuaderno de Scribe

En sus promociones norma manejaba que por cualquier compra de un cuaderno o artículo que vnculara la marca participaba en uno de los cinco sorteos semanales de una tarjeta debito por 15 millones de pesos. El sorteo era patrocinado y visto por el canal rcn en el programa muy buenos días.

Por compras mayores a 10 cuadernos se llevaban un vaso pitillo

Si compraban unos colores eran partiipantes del minuto ganador del almacen de cadena donde había obtenido el producto.

En lo ambiental manejan papel elaborado a base de caña de azúcar.

Su publicidad se encuentra en medios audiovisuales y radio.

Cuenta Jefferson Ibarra que cada cuaderno tien su competencia por parte la la otra compañía .como ya mostramos en el ejemplo anterior.

Ecológico:

Scribe maneja cuadernos papeles totalemente reciclados y procesados para su reutilización en cuadernos que reciben el nombre de planeta verde o mundo verde. Son cuadernos elaborados con fibras recicladas aquellas que son recuperadas de otros procesos y que gracias a las tecnologías con las que cuenta Scribe se se brinda una gran reutilización.

Fibras

Fibras de desechos agrícolas

Fibras de desechos forestales

Fibras de desechos de papel y carton

Fibras de telas tejidas y no

Esto ayuda al menor uso de energéticos producidos por fuentes no renovables como los derivados del petróleo.

Para la colombiana Scribe gran parte de su responsabilidad empresarial está enfocada en la materia prima de su negocio

y por ello ha impulsado la investigación en torno a la creación de una fibra secundaria, considerada como elemento esencial del negocio , uniendo el trabajo y el tratamiento de este papel amigable con la conservación del recurso a traves de un trabajo social de impulso a grupos de reciclaje de papel .

Utiliza fibra reciclada del bagazo de caña y fibras recicladas secundarias. En especial hablando de fibra de madera.

Tecnología:

Con nueve maquinas productoras de papel a nivel industrial cuenta con una capacidad de produccion de 420.000 toneladas anuales para poder surtir tanto al mercado nacional como al internacional.

El grupo papelero Scribe ha consolidado su posición de liderazgo como fabricante de papel apoyándose en la tecnología y capacidad instalada en sus cinco plantas estratégicamente ubicadas en san juan del rio, Morelia, Orizaba, Nauclapan, y la más antigua en San Rafael, la cual opera desde 1879.

SOCIO-CULTURAL:

Donación del Tarjetón Scribe 2010 El pasado 10 de enero de 2011, el Asilo Primavera fue visitado por Scribe y los personajes de Trazitos para hacer la entrega de los cuadernos que se donaron gracias a la promoción 'Tarjetón Scribe 2010'.

En diciembre pasado, Scribe lanzó una convocatoria en la que el público tenía que elaborar una tarjeta navideña y compartirla a través de redes sociales; por cada tarjeta, se donaría un cuaderno y serían entregados a Fondo Unido México. Gracias al apoyo de las personas que participaron en la promoción, Scribe donó un total de 10 mil cuadernos para apoyar la educación de los niños que más lo necesitan.

Los cuadernos fueron entregados por el director comercial de Corporación Scribe, Juan Orozco, al Asilo Primavera.

Político:

Scribe, una empresa comprometida con todos los proyectos que impulsen al mundo del papel, participó dentro de la Tercera Edición del Foro de Ediciones Contemporáneas que se llevó a cabo del 9 al 11 de diciembre de 2010, en el Museo de Arte Carrillo Gil, en la ciudad de México.

En este evento se busca que los proyectos encuentren un espacio de difusión y creen vínculos únicos entre libros y lectores, también se trata de generar estrategias colectivas que reduzcan el distanciamiento existente entre los públicos y

los productos que son generados dentro del mundo del arte y la edición. Por esta razón, la Scribepedia fue uno de los proyectos exhibidos en esta Tercera Edición y tuvo muy buena aceptación por parte del público asistente y de las editoriales participantes, ya que toda la información que contiene esta enciclopedia del papel está relacionada con el trabajo de la industria editorial y además puede funcionar una referencia útil para diversas consultas.

Este Foro cuyo objetivo es generar un espacio de encuentro y diálogo hacia el interior de la edición independiente y de promoción, tuvo como país invitado a Argentina y contó con la participación de 67 editoriales independientes. Desde 2008 este proyecto se ha consagrado como un espacio para difundir el trabajo de editoriales dedicadas a la creación y distribución de libros de arte, en su mayoría editoriales independientes y lo ha logrado con éxito.

2.

Orientación hacia el Mercado:

Scribe promueve la gestión empresarial basada en la satisfacción de las necesidades de los clientes con mayor excelencia que la competencia, de modo que pueda ser tratada colectivamente en la organización con finalidad de crear y mantener una oferte que genere mayor valor.

Scribe no solamente busca motivar al personal de la empresa para que se aproxime más al cliente, sino además de ello su actividad comercial se limita exclusivamente a mejorar el proceso productivo y la calidad del producto. Para que el

cliente se sienta más satisfecho al encontrar un producto de tal calidad y lo compre sin importar el precio, ya que se encuentra identificado con la marca.

Actividades de mercadeo desarrolladas por Scribe

Scribe cuenta con la capacidad de producción y tecnología necesarias para producir papeles cortados de alta calidad, destacando así su versatilidad para satisfacer las necesidades de sus consumidores

Corporación Scribe se reinventa día a día mejorando así la calidad de sus productos incrementando su producción y mejorando la imagen de cada una de sus líneas, logrando así mantener una posición de líder indiscutible en el mercado

Corporación Scribe ha consolidado su posición de liderazgo como fabricante de papel apoyándose en la tecnología y capacidad instalada de sus plantas estratégicamente ubicadas

Los productos que estas plantas producen son distribuidos nivel nacional e internacional a través de los almacenes ubicados en cada una de sus plantas y de dos grandes centros de distribución; lo que le permite ser cada día más competitivo

Cuenta con certificaciones de producciones sustentables tanto nacional como internacionalmente.

4. ejemplos de compañías con diferente orientación al mercado.

Orientación a la produccion

Controles universales

black rose jeans

Estas empresas están encargadas de producir mayor cantidad de productos sin importar la calidad igualmente se tiene en cuenta la necesidad del cliente. Por lo general estos productos se encuentran en el mercado a un precio bajo.

Orientación hacia la venta:

Seguros de vida

Gh jeans

Son aquellas empresas que están encargadas de realizar la acción de encontrar al cliente de buscarlo por algún medio. por medio de llamadas telefónicas o redes sociales .

Orientación al mercado:

Creepes & waffles

Juan Valdez

Mac donals

Coca-cola

Son empresas encargadas de llegarle al cliente emocionalmente, donde le dan a escoger al cliente que tipo de producto quiere son empresas altas en produccion y en con mejor calidad dentro del mercado

Son empresas donde el cliente las escoje porque se sienten bien con el producto y saben que son de buena calidad.

Orientación marketing one to one:

Victoria secret.

Son empresas encargadas de darle reconociemiento a sus clientes no cualquier persona adquiere estos productos ya que sus costos son muy altos y no todas las personas pueden adquirir estos productos. Les dan beneficios a sus clientes de gran exclusividad.

Empresas con orientación al marketing one to one y orientación al mercado:

Empresas que manejan marketing one to one pero solo a un nicho de mercado no a todos sus clientes le dan la oportunidad de manejar exclusividad como también de escoger la calidad del producto que se quiere obtener.

Salitre mágico y bodytech

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