INVESTIGACIÓN
CIENTÍFICA
Dr. Milton Gordón Martínez MSc.
MOMENTOS DEL CONOCIMIENTO
EMPÍRICO TEÓRICO
•Espontáneo
•Asistemático
•Surge de la práctica
• Sin preparación previa
•Imagen inexacta
•No siempre resiste a
verificación
•No organizado
•No selectivo
•Intencional
•Sistemático
•Surge de la práctica con
Preparación previa
•Imagen aproximada a la realidad
•Esencial
•Resiste verificación
•Objetividad y logicidad
•Determina causas
•Ajuste a la verdad
•Selectivo
•Ordenado
CIENCIA TECNOLOGÍA
Sistemas deconocimientos teóricossobre la naturaleza lasociedad y elpensamiento.
Surge y se desarrolla enbase a la práctica.
Refleja regularidadesesenciales.
Incluye conceptos, leyes, teorías.
Su núcleo: leyescientíficas.
Su fin es la teoría.
Cierta estabilidad.
Aplica leyes de la ciencia a la
producción y los servicios.
Dinámica de los cambios
tecnológicos:
aplicación, adaptación y
sustitución.
Incluye técnicas y modos de
hacer.
Uso rápido de nuevos
conocimientos científicos.
Cambios rápidos.
INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
Ángel Facundo: “La investigación es un
proceso creativo, objetivo, controlado y
crítico, que sobre la base del conocimiento
disponible busca resolver problemas
produciendo nuevos conocimientos”.
La investigación es un proceso
sistemático, planificado, científico, que utiliza métodos y
técnicas para descubrir nuevos hechos, relaciones y
leyes sobre fenómenos sociales y naturales. (Galo
Pazmay, 2006, P. 11)
Tipos de investigación
Por el propósito Por la clase de medios Por el alcance
Pura o Teórica
Aplicada
Documental
Explicativa
De Campo
Descriptiva
Exploratoria
Experimental
Correlacional
Bibliográfica Hemerográfica Archivística
PROBLEMA
CIENTÍFICO
INVESTIGACIÓN
NUEVO
CONOCIMIENTO
SOLUCIÓN
ETAPAS
1
23
4Diagnóstico
del problema
Confrontación
con la teoría
Propuesta (Creación
de la nueva teoría,
modelo, Sistema)
Validación de la
propuesta
ETAPAS DEL PROCESO INVESTIGATIVO
+
TESIS DE GRADO
Definición.
“Tesis de grado, es un trabajo de
investigación original que cumple con
exigencias de metodología científica a
objeto de conocer y dar solución y
respuestas a un problema, planteando
alternativas aplicables o proponiendo
soluciones prácticas y/o teóricas”.
PERFIL DE TESIS DE
GRADO DE LA
UNIANDES
ELEMENTOS DEL PERFIL DE LA TESIS DE GRADO
PORTADA
1. Antecedentes de la investigación
2. Situación problémica
3. Problema científico
4. Objeto de investigación y campo de acción
5. Identificación de la Línea de Investigación.
6. Objetivos
Objetivo general
Objetivos específicos
7. Hipótesis o Idea a Defender o Preguntas Científicas
8. Variables de la investigación
9. Metodología a emplear: métodos, técnicas y herramientas
empleadas en la investigación
10. Descripción de la estructura de la tesis o Esquema de contenidos.
11. Aporte teórico, significación práctica y novedad científica.
12. Bibliografía.
El tema
La elección del tema es el primer elemento en la realización
de una investigación. Consiste esta elección en determinar
con claridad, precisión y en forma completa el contenido
del trabajo a presentar. La elección del tema corresponde
necesariamente al investigador. El tema está directamente
relacionado con el objetivo general y este con el problema
a investigar. Ejemplo:
Módulo de autoformación para la planificación y elaboración
de los proyectos integradores en la UNIANDES Tulcán.
Sugerencia. En primer lugar definir el problema de la
investigación, luego plantear los objetivos y a continuación
en base al objetivo general, derivar el tema de la
investigación.
1. Antecedentes de la investigación
Los antecedentes, son todos aquellos trabajos de
investigación que preceden al que se está
realizando, pero que además guarda mucha relación con
los objetivos del estudio que se aborda. Es decir, son los
trabajos de investigación realizados, relacionados con el
tema presente en la investigación que se está haciendo.
Como ejemplo, si el trabajo trata sobre Proyectos
Integradores, sus antecedentes tienen que ver con
investigaciones previas relacionadas con Proyectos
Integradores que orienten al cumplimiento de los
objetivos de la investigación que se realiza.
Los datos que se hacen constar son: Apellido del
autor, (año), el tema del trabajo de investigación, el
objetivo del trabajo y un ligero resumen de la
información que es relevante para el trabajo de
investigación que se está desarrollando.
2. Planteamiento del problema
En el modelo educativo de la UNIANDES se trabaja en base a proyectos
integradores. En la extensión Tulcán de esta Universidad, se han detectado las
siguientes falencias en la elaboración de estos proyectos:
Los proyectos integradores reflejan insuficiencias en sus formulaciones.
No existe una planificación y relación adecuada entre la asignatura
rectora, materias de disciplina y metodología de investigación científica.
No se determina con exactitud el grado de contribución de cada asignatura
del semestre al proyecto integrador.
Poca orientación en la metodología de investigación científica para la
planificación y elaboración de los proyectos integradores.
Estas dificultades, puede generar las siguientes consecuencias:
Los proyectos integradores que desarrollan los estudiantes de la UNIANDES
Tulcán, no están correctamente desarrollados.
Proyectos integradores de baja calidad académica, científica y/o
tecnológica.
El marco teórico de los proyectos integradores no se estructura
adecuadamente.
Los proyectos integradores tiene un bajo grado de rigor científico.
Es indispensable que se busquen estrategias para que se presenten alternativas
de solución a la problemática identificada anteriormente o se investigue el
problema que se formula a continuación.
3. Formulación del problema
¿Cómo contribuir al mejoramiento en la
planificación y elaboración de los proyectos
integradores que desarrollan los estudiantes de
la UNIANDES Tulcán?
El problema también puede formularse de forma
declarativa. Por ejemplo:
Existen dificultades en la planificación y
elaboración de los Proyectos Integradores
que desarrollan los estudiantes de la
UNIANDES Tulcán.
4. Objeto de investigación y campo de acción
5. Identificación de la Línea de Investigación
La investigación científico-educativa y los proyectos
de desarrollo educativo y comunitario en los
diferentes niveles de educación.
Proceso de Enseñanza –Aprendizaje basada en Proyectos.
Proyectos Integradores
6. Objetivos6.1. Objetivo general
Elaborar un módulo de autoformación que contribuya al
mejoramiento de la planificación y elaboración de los
proyectos integradores que desarrollan los estudiantes
de la UNIANDES Tulcán
6.2. Objetivos Específicos: Fundamentar científicamente sobre planificación y
elaboración de proyectos y módulos de autoformación.
Diagnosticar la situación actual del desarrollo de los
proyectos integradores en la UNIANDES Tulcán.
Establecer los elementos constitutivos del módulo de
autoformación para la planificación y elaboración de los
proyectos integradores en la UNIANDES Tulcán.
Validar la propuesta por la vía de expertos.
7. Idea a defender
Con la elaboración del módulo de autoformación se
va a contribuir al mejoramiento de la planificación y
elaboración de los proyectos integradores que
desarrollan los estudiantes de la UNIANDES Tulcán.
8. Variables.
Variable Independiente:
Módulo de autoformación.
Variable Dependiente:
Planificación y elaboración de los proyectos
integradores.
Módulos de Autoaprendizaje
Definición e importancia
Estructuras de los módulos de
autoaprendizaje.
Elementos del módulo de
autoaprendizaje.
Proyectos Integradores
Aprendizaje Basado en
Proyectos
Proceso de Enseñanza -
Aprendizaje
Proyectos
Fases de los Proyectos
Tipos de Proyectos
9. Esquema de Contenidos
10. Metodología a emplear
Métodos:Métodos Empíricos:
- Observación Científica.
- Medición.
- Experimentación.
- Análisis Documental.
- Validación por la vía de expertos.
- Métodos Teóricos- Histórico – Lógico.
- Analítico – Sintético.
- Inductivo – Deductivo.
- Hipotético - Deductivo.
- Modelación.
- Sistémico.
Técnicas:- Entrevista
- Encuesta
Instrumentos de Investigación:- Guía de Entrevista, grabadora digital.
- Test o Cuestionario.
11. Aporte teórico, significación práctica y novedad
científica
Aporte teórico.
Significación práctica.
Novedad científica.
El presente trabajo de investigación en
novedoso, porque se presenta un módulo de
autoaprendizaje que está basado en una visión
sistémica, una metodología de la investigación
científica y más una metodología actual de
proyectos que ayudan a elevar la cultura
emprendedora, fortaleciendo la creatividad y la
innovación en los estudiantes de la UNIANDES
Tulcán.
12. Bibliografía
1. Álvarez de Zayas, Carlos, (1993), ¿Cómo se modela la
investigación científica? MES, Santiago de Cuba.
2. Fraga, Rafael, et. al., (2007), Investigación
Socioeducativa, Klendarios, Quito, Ecuador.
3. Gordón, Milton, (2007), Módulo de Autoaprendizaje para
Planificación y Elaboración de Proyectos
Integradores, CTI, Primera Edición, Tulcán, Ecuador.
4. UNIANDES, (2012), Manual de Investigación, Ambato, Ecuador.
Estructura del Informe Final
de la Tesis de Grado Según el
Manual de Investigación de la
UNIANDES (2012).
Estructura del informe de la Tesis de Grado
Portada
Nombre de la Institución. Logo de la institución. Nombre de la Facultad. Nombre de la Carrera. Tema de la Tesis. Nombre del autor (a). Nombre del tutor (a). Lugar y fecha.
Parte previa a la Introducción
• Página con Certificación del Tutor (a).• Página con Declaración de autoría de la tesis.•Índice general.• Página de Resumen Ejecutivo (español e inglés, no debeexceder de 250 palabras. Contenido:1) Necesidad, importancia, actualidad y objetivo del tema.2) Descripción de la metodología de investigación aplicada ylínea de investigación en que se enmarca el tema.3) Descripción de la Propuesta.
Introducción
• Antecedentes de la investigación.
• Planteamiento del Problema
• Formulación del problema.
• Delimitación del Problema
• Objeto de investigación y campo de acción.
• Identificación de la Línea de Investigación.
• Objetivos: objetivo general y objetivo (s) específico (s).
• Hipótesis, Idea a Defender, Preguntas Científicas.
• Justificación del tema.
• Breve explicación de la metodología investigativa a emplear.
•Resumen de la estructura de la tesis. Breve explicación de los
capítulos de la tesis.
•Aporte teórico, significación práctica y novedad científica.
Delimitación del problema
Lugar. Se indica el lugar en que se va a
llevar a cabo la investigación.
Tiempo. Se indica el tiempo en que se
va a desarrollar la tesis de grado.
Justificación del tema
Se explica:
El por que del tema de la tesis.
Importancia del problema que se busca
resolver.
Los beneficios de la solución del problema.
Estructura de la tesis de grado
Portada de la Tesis.
Certificación del Tutor.
Declaración de autoría de la tesis.
Índice general.
Resumen Ejecutivo.
Introducción.
Capítulo I. Marco Teórico.
Capítulo II. Marco Metodológico.
Capítulo III. Desarrollo de la propuesta.
Conclusiones generales.
Recomendaciones.
Bibliografía.
Anexos.
CAPÍTULO I. MARCO TEÓRICO
1.1. Origen y evolución del objeto de
investigación.
1.2. Análisis de las distintas posiciones teóricas
sobre el objeto de investigación.
1.3. Valoración crítica de los conceptos
principales de las distintas posiciones teóricas
sobre el objeto de investigación. Con este
ejercicio, el autor debe dejar claro los aspectos
que asume como valiosos para la construcción
de su diagnóstico de la realidad y para la
presentación de su propuesta.
1.4. Conclusiones parciales del capítulo I
Módulos de Autoaprendizaje
Definición e importancia
Estructuras de los módulos de
autoaprendizaje.
Elementos del módulo de
autoaprendizaje.
Proyectos Integradores
Aprendizaje Basado en
Proyectos
Proceso de Enseñanza -
Aprendizaje
Proyectos
Fases de los Proyectos
Tipos de Proyectos
Esquema de Contenidos
CAPÍTULO II. MARCO METODOLÓGICO
2.1 Caracterización del sector, rama, empresa, contexto
institucional o problema seleccionado para la investigación.
2.2. Descripción del procedimiento metodológico para el
desarrollo de la investigación (que conducen al resultado que
da solución al problema planteado).
Los elementos a desarrollarse en este punto son:
2.2.1. Modalidad de la Investigación.
2.2.2. Tipos de Investigación.
2.2.3. Población y Muestra.
2.2.4. Métodos, Técnicas e Instrumentos de Investigación.
2.2.5. Interpretación de Resultados.
2.3. Conclusiones parciales del capítulo II.
Modalidad de la investigación
En las investigaciones científicas se puede adoptar las
modalidades paradigmáticas cualitativa y
cuantitativa, en dependencia del problema y de la
base científica que le sustentan, y de los métodos
aplicados.
en cuanto en el paradigma cuantitativo se destacan
elementos propios de la investigación de campo como:
población, muestra, variables y grado de significación
estadística. En el paradigma cualitativo se presenta
una orientación interpretativa de los resultados y de
la realidad. Se hace énfasis en el análisis, en el
contexto, la perspectiva holística y cultural.
Tipos de investigación
Por el propósito Por la clase de medios Por el alcance
Pura o Teórica
Aplicada
Documental
Explicativa
De Campo
Descriptiva
Exploratoria
Experimental
Correlacional
Bibliográfica Hemerográfica Archivística
Población y muestra
La población es la totalidad de
elementos o universo del fenómeno a
estudiar; si esta es muy grande, se debe
tomar una muestra que son las unidades
de población que se van a estudiar y da
origen a los datos de la investigación.
Metodología a emplearMétodos:
Métodos Empíricos:- Observación Científica.
- Análisis documental.
- Validación por expertos.
- Métodos Teóricos- Histórico – Lógico.
- Analítico – Sintético.
- Inductivo – Deductivo.
- Modelación.
- Sistémico.
Técnicas:- Entrevista
- Encuesta
Instrumentos de Investigación:- Guía de Entrevista, grabadora digital.
- Test o Cuestionario.
Ejemplo:
Es imposible que alguien aprenda lo que
cree que sabe.
(3)De acuerdo, (2)Ni de acuerdo ni en
desacuerdo, (1)En desacuerdo.
(5)Muy de acuerdo, (4)De acuerdo, (3)Ni de
acuerdo ni en desacuerdo, (2)En
desacuerdo, (1)Muy en desacuerdo.
(7) Muy de acuerdo, (6) De acuerdo, (5) Indeciso
pero mas bien de acuerdo, (4)Indeciso ni de
acuerdo ni desacuerdo, (3)Indeciso pero mas bien
en desacuerdo, (2)En desacuerdo, (1)Muy en
desacuerdo.
Escalas de valoración cualitativa
Muy de acuerdo(5), De acuerdo(4), Ni de acuerdo ni en
desacuerdo(3), En desacuerdo(2), Muy en desacuerdo(1).
Totalmente de acuerdo(5), De acuerdo(4), Neutral(3), en
desacuerdo(2), Totalmente en desacuerdo(1).
Definitivamente sí(5), Probablemente sí(4), Indeciso(3),
Probablemente no(2), Definitivamente no(1).
Completamente verdadero(4), Verdadero(3), Ni falso ni
verdadero(2), Completamente falso(1).
Excelente(5), Muy bueno(4), Bueno(3), Regular(2), Malo(1).
Indispensable(5) Muy importante(4), Medianamente
importante(3), Poco importante(2), No se toma en cuenta(1).
Escalas de Valoración Cualitativa
4 3 2 1
Cumple
plenamente
Cumple
aceptablemente
Cumple
insatisfactoria
mente
No cumple
Muy
Satisfactorio Satisfactorio
Poco satisfactorio No satisfactorio
Muy Bueno Bueno Regular Insuficiente
Muy
adecuado
Adecuado Más o menos
adecuado
Inadecuado
Muy
satisfecho Satisfecho
Regularmente
satisfecho
Insatisfecho
Objetivo
Logrado
Avance
significativo
Cierto avance Ningún Avance
Escalas de Valoración Cualitativa
Interpretación de resultados
Tablas.
Gráficos estadísticos.
Análisis de los resultados.
Conclusiones parciales del capítulo II
CAPÍTULO III. PLANTEAMIENTO DE LA PROPUESTA
Propuesta del investigador: modelo, sistema,
metodología, procedimiento, entre otros, que
realice el investigador.
Ejemplo de Estructura de la Propuesta.
3.1. Título de la Propuesta.
3.2. Caracterización de la Propuesta.
3.3. Esquema de la Propuesta
3.4. Planteamiento Detallado de la Propuesta.
3.5. Validación de la Propuesta.
3.6. Conclusiones parciales del capítulo III.
CONCLUSIONES GENERALES.
RECOMENDACIONES.
BIBLIOGRAFÍA.
ANEXOS.
Validación de la propuesta
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES
UNIANDES
FACULTAD DE ………….
CARRERA DE …………..
Tulcán, …………..
Señor Título
Nombre
CARGO
Presente.
De mis consideraciones:
Reciba un cordial y atento saludo. El motivo del presente, es para solicitarle de la manera
más comedida su valiosa opinión sobre …………………………………….. (Título de la
propuesta).
Por su gentil colaboración con la presente, anticipo mis sinceros agradecimientos.
Atentamente,
-----------------------------------------
Nombre
C.I. Nº.: ……………………
Ficha de validación de la propuestaUNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES
UNIANDES - TULCÁN
FACULTAD DE SISTEMAS MERCANTILES
CARRERA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA
Ficha de Validación de ………………………………………………………………….
A las personas seleccionadas se les considera expertos en ……………………
Datos Informativos:
Nº de Cédula: ……………………………
Nombres y Apellidos: …………………………………………………….
Título de mayor jerarquía: ……………………………………………….
Institución que labora: …………………………………………………..
Cargo actual: ……………………………………………………………...
Años de servicio: ……………………
Experiencia profesional: ……………………………………………..
Objetivo:
………………………………………………………………………………………………………………….
Orientaciones:
Marque con una X en la tabla en el casillero que usted estime conveniente, tomando en cuenta la
siguiente escala valorativa:
4: Muy satisfactorio.
3: Satisfactorio.
2: Poco satisfactorio.
1: No satisfactorio.
Nº Indicador de Calidad 4 3 2 1
1 Carácter Científico.
2 Estructura Metodológica.
3 Organización de la Temática.
4 Viabilidad para la Aplicación
Práctica.
5 Actualidad.
Tabla para Registrar los Valores de la Validación de la
Propuesta
Por favor, indique otro aspecto que usted considere
interesante de la propuesta:
……………………………………………………………………………………
…….…………………………………………………………………
Firma del Validador
Cédula N°: …………
No. CRITERIOS
VALORACIÓN
PUNTAJEPUNTAJE CONSIGNADO
EL OPONENTE
1
CORRESPONDENCIA ENTRE
PROBLEMA- OBJETO-OBJETIVO-
HIPÓTESIS O IDEA A DEFENDER O
PREGUNTAS C IENTÍFICAS.
1.5
2 MARCO TEÓRICO. 2.0
3 MARCO METODOLÓGICO. 2.0
4 PROPUESTA. 2.5
5CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES.0.5
6 BIBLIOGRAFÍA. 0.5
7PRESENTACIÓN, REDACCIÓN
Y ORTOGRAFÍA.1.0
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES
UNIANDESNombre del oponente (lector): …………………………………………………………………………..
Fecha máxima de recepción: …………………………………..
Fecha de entrega por el oponente: …………………………………………..
Título de la tesis:…………………………………………………………………………………………………..………………………………..............
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Línea de investigación: …………………………………………………………………………..
Elaborado por: ……………………………………………………………………………………..
Carrera: ....................................................Matriz…….Extensión:……………………………
PARÁMETROS DE EVALUACIÓN PARA LA TESIS
Bibliografía
1. Álvarez de Zayas, Carlos, (1993), ¿Cómo se modela la
investigación científica? MES, Santiago de Cuba.
2. Fraga, Rafael, Et. Al., (2007), Investigación Socioeducativa,
Klendarios, Quito, Ecuador.
3. Gordón, Milton, (2007), Módulo de Autoaprendizaje para
Planificación y Elaboración de Proyectos Integradores, CTI,
Primera Edición, Tulcán, Ecuador.
4. UNIANDES, (2012), Manual de Investigación, Ambato, Ecuador.
5. Hernández Junco, Varna (2012), Metodología de la
Investigación, UNIANDES, Tulcán, Ecuador.
ANEXOS
¿Cuáles son los factores que
determinan la..?
¿De que manera incide la aplicación....?
¿Incide el estatus...?
¿En que sentidos o bajo cuáles
circunstancias, la... afecta....?
¿Cuál es el impacto de la....?
¿Cómo se puede utilizar las....?
¿Cuáles son las posibilidades para....?
¿Cuándo influye un método en...?
¿De que modo influyen los factores....?
Preguntas más adecuadas para formularel problema de investigación
¿Es adecuado el sistema de....?
¿Cuáles son las etapas por las que..?
¿Cuál es la influencia de los...?
¿Cómo influye el....?
¿Cuál es la incidencia de...?
¿Cómo afectará...?
¿Qué impacto...?
¿Qué recepción.....?
¿Qué conocimientos (básicos,
tecnologías, innovaciones) no
existentes necesito para responder
a..?
¿Fue necesario....?
¿Es deseable....?
¿Son relevantes....?
¿Por qué....?
¿Hasta dónde....?
¿Desde cuando....?
¿Cuál sería....?
¿Qué circunstancia....?
¿Se podrá decir que...?
¿En función de que.....?
¿De que depende...?
¿En qué sistema....?
Preguntas más adecuadas para formularel problema de investigación
¿De que material...?
¿Es adecuado.....?
¿Es compatible....?
¿Contribuye el actual proceso de
desarrollo de... la Dirección
Organizacional al fortalecimiento de
una cultura axiológica de gestión
empresarial con una óptica social
humanista?
Si el problema es una interrogante quebusca una respuesta solucionadora a unasituación dada, los objetivos indican losmotivos que inducen al investigador aencontrar una respuesta o solución alproblema.
OBJETIVOS
ESPECÍFICOS
Diseñar una estrategia
didáctica para dotar con
el principio de la
contextualidad al Módulo
de Trabajo de Grado, del
noveno semestre de la
carrera de Sistemas,
UNIANDES
OBJETIVO
GENERAL
1. Determinar los referentes teóricosnecesarios para el diseño de estrategiasdidácticas en los cursos de pregrado dela enseñanza Universitaria.
2. Caracterizar el estado actual detrabajo con el principio de la contextualidaden el Módulo Trabajo de Grado, del novenosemestre de la carrera de Sistema,UNIANDES.
3. Establecer los componentes (objetivos,contenido y estructura) de la estrategiaDidáctica dirigida al desarrollo delPrincipio de contextualidad en el MóduloTrabajo de Grado, en el noveno semestrede Sistemas, UNIANDES.
3. Constatar la efectividad de la estrategiaDiseñada.
ALGUNAS CONSIDERACIONES CON RESPECTO A LA
PRESENTACIÓN DE LAS TESIS DE PREGRADO Y POSTGRADO.
1. La tesis se enumera desde la introducción hasta las
recomendaciones, o sea, ni la bibliografía ni los anexos se enumeran.
2. Las tesis de pregrado deben contar con un rango de 60 - 70 páginas
desde la introducción hasta las recomendaciones, así el estudiante
demostrará su capacidad de síntesis en el Informe de Investigación.
3. La tesis no se escribe en primera persona, se redacta de manera
impersonal o tercera persona.
4. Los títulos de los capítulos comenzarán en el margen izquierdo, y se
escribirán en mayúscula.
5. Los títulos de los epígrafes y sub-epígrafes del capítulo comenzarán
en el margen izquierdo, y se escribirán en minúsculas. No se
subrayarán los títulos ni se espaciarán las letras dentro de una
misma palabra.
6. El texto se confeccionará con un tamaño de escritura de 12 puntos, a
1.5 espacios, observando los siguientes márgenes:
a) Margen izquierdo 3,5 cm
b) Margen superior 3,0 cm
c) Margen inferior 2,5 cm
d) Margen derecho 2,0 cm.
7. El tipo de letra puede ser: Arial, Arial Narrow o Times New Roman.
Gracias
a
Ustedes…!
Recommended