Download pptx - Trender&insikter2014

Transcript
Page 1: Trender&insikter2014

Trender och insikter om e-handeln i Sverige

Page 2: Trender&insikter2014

Kraftigaste tillväxten sedan 2007

2

Page 3: Trender&insikter2014

Stark avslutning även 2013

3

Page 4: Trender&insikter2014

Omnichannel – nu sker det på riktigt?

4

Page 5: Trender&insikter2014

Övriga branscher:Fler köper kosmetika online

5

Page 6: Trender&insikter2014

Storkonsumenterna finns i Norrlandsinland

6

Antal paket levererade till genomsnittligt hushåll under 2013

1 STORUMAN 12,0

2 JOKKMOKK 11,7

3 GÄLLIVARE 11,4

4 PAJALA 11,4

5 ÅSELE 11,4

6 DOROTEA 11,3

7 MALÅ 11,3

8 ARJEPLOG 11,3

9 VILHELMINA 11,1

10 ÄLVDALEN 11,0

Page 7: Trender&insikter2014

Förväntningar på snabba leveranser

7

Page 8: Trender&insikter2014

8

Page 9: Trender&insikter2014

Var tredje svensk e-handlade från utlandet 2013

9

Page 10: Trender&insikter2014

Härifrån e-handlar svenskar

10

STORBRITANNIEN50 %

USA35 %

TYSKLAND27 %

KINA20 %

DK9%

Page 11: Trender&insikter2014

Svensk e-handelsexport går främst till Norge

11

Page 12: Trender&insikter2014

Stor potential för ökad svensk e-handelsexport

14 % av normännen har e-handlat från svenska sajter

1,5 miljon britter har e-handlat från svenska sajter

12

Page 13: Trender&insikter2014

Scenarion för e-handelns framtida tillväxt*

E-barometernFörsiktiga scenariot

Starka scenariot

Extrema scenariot

ÅR 2011 2012 2013 2017 2022 2017 2022 2017 2022

Tillväxt 11% 14% 17% 10% 10% 16% 16% 23% 23%

Andel av detaljhandeln

6% 8% 12% 10% 20% 13% 36%

Dagligvaror 1% 2% 3% 2% 7% 4% 22%

sällanköpsvaror 10% 13% 20% 17% 31% 21% 47%

13

* Rapport från 2012 av GS1 Sweden i samarbete med HUI Research

Page 14: Trender&insikter2014

April 10, 2023 /Title of presentationSid 14 /

Konsumentens väg till köp är komplicerad

Page 15: Trender&insikter2014

E2E Marketing

Kundinsikt

Digitalmarknads-

föring

Fysisk DR

Målgrupps-analys

Lager/ Plock & Pack

Varubrev/ Logistik

Faktura-print

Faktura-utskick

Kampanj-uppföljinng

PostNords E-handels-

nav

Insikter om målgruppen

Attrahera kunder

Driva till avslut

Hantera varor

Leverera varor

Skapa betalnings-underlag

Ta betalt

Lärdomar/förbättringar

Page 16: Trender&insikter2014
Page 17: Trender&insikter2014

Content Marketing

Content marketings syfte är att attrahera och behålla kunder genom att konsekvent skapa och kuratera relevant och värdefullt innehåll med avsikten att ändra eller förstärka konsument beteende. Det är en fortlöpande process som lämpligast integreras i din övergripande marknadsföringsstrategi, och den fokuserar på medier som du äger, inte hyr.

Page 18: Trender&insikter2014

Skiftet till mobil

Page 19: Trender&insikter2014

Omnichannel

Page 20: Trender&insikter2014

Avensias Omnichannnelindex

– Det är lite skrämmande hur omogna svar vi fått i denna första omni-channel undersökning. Idag måste kunden vara i centrum och omni-channel-strategier där allt är integrerat i realtid borde vara ett självklart mål för alla detaljhandelsföretag. Bara att konstatera att vi har ett gediget arbete att utbilda marknaden hur man lyfter försäljningen i alla kanaler, säger Jörgen Bertilsson, vvd på Avensia.

Page 21: Trender&insikter2014

Omnichannel index

Page 22: Trender&insikter2014

Omnichannel

HELSINKI--(BUSINESS WIRE)--March 25, 2014-- NCR Corporation (NYSE: NCR), the global leader in

consumer transaction technologies, announced today that Lindex, one of Europe's leading fashion retailers, is rolling out a complete retail solution to seamlessly manage its omni-channel shopping experience. The solution features both fixed and mobile point-of-sale

(POS) components, as well as a comprehensive range of marketing, receipt, order, inventory and returns

management software

Page 23: Trender&insikter2014

Från online till ONOFF

Page 24: Trender&insikter2014

Marknadsplatser

Page 25: Trender&insikter2014

Social Commerce

Page 26: Trender&insikter2014

Logistik evolution

Page 27: Trender&insikter2014

Var hittar jag information?

Page 28: Trender&insikter2014
Page 29: Trender&insikter2014
Page 30: Trender&insikter2014
Page 31: Trender&insikter2014
Page 32: Trender&insikter2014
Page 33: Trender&insikter2014
Page 35: Trender&insikter2014
Page 36: Trender&insikter2014