TURISMO DE SALUD EN VENEZUELA
ALTERNATIVA PARA LA DIVERSIFICACION
PRODUCTIVA Y LIDERAZGO MUNDIAL
Gral. Carlos RotondaroLic. Héctor Villalobos
TURISMO DE SALUD EN VENEZUELAALTERNATIVA PARA LA DIVERSIFICACION
PRODUCTIVA Y LIDERAZGO MUNDIAL
Lic. Héctor Villalobos
Director Ejecutivo AVTS
Gral. Div. Carlos Rotondaro
Presidente IVSS
Dr. Manuel Meneses
Presidente AVCH
TURISMO DE SALUDCARACTERIZACIÓN
TURISMO DE SALUDPOTENCIAL
TURISMO DE SALUDPRESENTE Y FUTURO
PARA VENEZUELA
1ra PARTE 2da PARTE 3ra PARTE
CONTENIDO DE PONENCIA
AVTS: QUIENES SOMOS
Propósito:
contribuir con el desarrollo
equilibrado y sostenible de
Venezuela a través de la industria
mundial de Turismo para la Salud
Una institución venezolana dedicada a ofrecer a
empresas afiliadas de carácter nacional o internacional,
un conjunto de productos y servicios con el fin de
apoyar y promover a Venezuela como un destino de
Salud y Bienestar de Clase Mundial
1PA R T E
ra
TURISMO DE SALUDCONTEXTO
¿QUÉ ES TURISMO DE SALUD?
Es el proceso en el
cual una persona viaja
para recibir servicios
de salud en un país
diferente a aquél en el
que tiene su residencia
GLOBAL
DIGITAL - VIRTUAL
BIDIRECCIONAL
ORÍGEN / FUENTES DEL
TURISMO DE SALUD
Diáspora mundial impulsada principalmente por:
5 billones de “baby
boomers”buscando
servicios médicos de
bajo costo en el mundo
53 millones de
Norteamericanos
sin seguro médico
ORÍGEN / FUENTES DEL
TURISMO DE SALUD
Diáspora mundial impulsada principalmente por:
Mercados de consumo impactados por el crecimiento de la
“Clase Media Vulnerable”
Se estima, que 5.1 billones de personas formen la Clase Media Mundial en el año 2.025
POTENCIAL
DEL TURISMO DE SALUD
11 millones pacientes
5X Gasto del turista promedio
100 Billones
US$ Anuales
15% - 25%
Crecimiento Interanual
85% de los pacientes viajan con 1 acompañante
¿QUIÉN PARTICIPA?
¿QUIENES FORMAN PARTE?
TURISMO
SALUD
¿QUIENES LO CONSTITUYEN?
Estandarizar
esquemas de
gestión
internacional de
pacientes
Optimizar
la experiencia
de pacientes
nacionales e
internacionales
2PA R T E
da
TURISMO DE SALUDEN EL MUNDO
Norte
América
América
Latina
Europa
Medio
Oriente Asia
TecnologíaAvanzada
Excelencia en
Servicios
Ahorro en Costos de
Atención de Salud
Aceptación de Seguros
MédicosInternacionales
Los Turistas de Salud se Desplazan principalmente por las siguientes Razones:
FUENTE: MedTrip.com
Tratamientos de
Alta Calidad Listas de espera
cortas CERTIFICACIONES Y
ACREDITACIONES
NACIONALES E
INTERNACIONALES
¿CÓMO HAN LOGRADO ESTOS PAÍSES SU
INCORPORACIÓN A LA INDUSTRIA
INTERNACIONAL?
Contexto General Común
• Aumento sostenido en costos de servicios de salud en EE.UU
• Crisis económica
• Población de tercera edad en rápido crecimiento
• +400 millones de personas sin seguro médico o sub-aseguradas en el mundo
• Tiempos de espera de más de 6 meses para ciertos tratamientos en países con alta cobertura
¿CÓMO HAN LOGRADO ESTOS PAÍSES SU
INCORPORACIÓN A LA INDUSTRIA
INTERNACIONAL?
Abordaje estratégico compartido
Público - Privado
Calidad de servicios acreditados de clase mundial (No sólo servicios médicos)
Infraestructura para prestación de servicios disponible y adaptada a turismo de salud
Factores
Clave
1
2
3
Bajos costos - Ahorros superiores al 50% respecto a países de origen
Talento Humano profesional incluido, integrado y conectado
Beneficios para el Acceso de Turistas de Salud Extranjeros al País
4
5
6
Factores
Clave
¿CÓMO HAN LOGRADO ESTOS PAÍSES SU
INCORPORACIÓN A LA INDUSTRIA
INTERNACIONAL?
¿ES EL TURISMO DE SALUD
VERDADERAMENTE UNA OPCIÓN PARA
VENEZUELA?
RECONSTRUCCIÓN DE RODILLA
(MILES DE US$.)
VENEZUELA en estos momentos ofrece al mundo ahorros superiores al 82% en
este procedimiento… respecto al Costo en EEUU
3PA R T E
ra
TURISMO DE SALUDPRESENTE Y FUTURO PARA VENEZUELA
Venezuela
• Ingresos:
US$.61 millones
• 31 mil Turistas
extranjeros (Bienestar)
• 156 instalaciones
ofrecen servicios para la
categoría
• 2.320 trabajadores
prestaron servicios
NO HUBO EXPORTACIÓN FORMAL DEL
SERVICIO
• No se registra ingreso económico al Estado
• Difícil ejercer controles
• Generación de estadísticas imprecisas
• No se beneficia directamente a la institución
de salud, ni la comunidad de pacientes
• Paciente – turista no está amparado
legalmente por el Estado Venezolano
¿PARTICIPA VENEZUELA EN ESTA
INDUSTRIA?
DEBEMOS TOMAR VENTAJA DE ESTA
INDUSTRIA MUNDIAL
MEDICINA PREVENTIVA
MEDICINA CURATIVA
RECONSTRUCTIVA
Y
ESTÉTICA
BIENESTAR
CATEGORÍANo. TURISTAS
ANUAL**COSTO SERVICIO MÉD+TUR US$*
TOTAL INGRESOS ANUALES US$
30.000
2.000
2.000
2.000 5.000
9.000
4.000
2.000
10.000.000
18.000.000
8.000.000
60.000.000
38.400.000
TOTAL INGRESOS ESTADO VENEZOLANO US$
4.000.000
7.200.000
3.200.000
24.000.000
Legalización de la exportación segúnConvenio Cambiario Vigente No. 36
36.000 Pacientes
36.000 Turistas
Internacionales
Generan / Soportan
360.000Empleos Directos
Salud + Bienestar
Hotelera
Servicios
DEBEMOS TOMAR VENTAJA DE ESTA
INDUSTRIA MUNDIAL
DEBEMOS TOMAR VENTAJA DE ESTA
INDUSTRIA MUNDIAL
¿POR QUÉ VENEZUELA?
TALENTOSINFRAESTRUCTURA DE
SALUD
ATRACTIVOS TURÍSTICOS E
INFRAESTRUCTURA PARA ALOJAMIENTO
Fortalezas
Sector de Salud Privada
(AVCH)
Dr. Manuel Meneses
AVCH: QUIENES SOMOS
Misión“Fortalecer la salud integral y la calidad de la atención médico
asistencial en Venezuela”
Visión “Ser los representantes y voceros autorizados del Sector”
Enfoque• Pro-activo
• Ganar - Ganar
• Institucional
Asociación Venezolana de Clínicas y Hospitales (AVCH), somos
una institución que agrupa a 236 centros de salud privados del país de
complejidad alta, media y especiales
APORTES DESDE LA AVCH PARA EL
TURISMO DE SALUD EN VENEZUELA
Apalancados en nuestras fortalezas podemos aportar:
• Servicio integral de calidad y con seguridad para el paciente
• Trayectoria, experiencia y excelente reputación internacional
en favor de la salud
CALIDAD CLASE
MUNDIAL
Personal
Médico
Personal Asistencial
Y Administrativo
InfraestructuraProceso de Atención al Paciente
Eficiencia a precios
Competitivos
Personal Médico
Los centros de Salud privados en Venezuela cuentan con más de
18.000 médicos altamente capacitados y
especializados, formados en las mejores universidades del país y
el mundo en más de 50 especialidades y Sub-especialidades
Personal Asistencial - Administrativo
25.000 Profesionales
y Técnicos asistenciales
formados y capacitados con
amplia experiencia
• Enfermeras• Bioanalistas• Farmaceutas• Técnicos / Terapistas• Personal auxiliar
20.000 trabajadores
administrativo + obrero
con experiencia en el
sector salud
• Salas de emergencia: más de 1500 cubículos (incluye cubículos
de trauma shock)
• Más de 550 Quirófanos
• Terapias Intensivas / Cuidados intermedios Neonatal, Pediátrico y
Adulto
• 5.000 camas de hospitalización
• Servicios Diagnósticos de alta calidad Radiología / Imagenología
• Laboratorios generales y de microbiología
• Bancos de Sangre
• Unidades de atención primaria, rehabilitación, cardiopulmonar,
genética, etc.
• Medicina Nuclear
• Telemetría
• Equipos de alta tecnología
Los centros de salud privados
invertimos en instituciones modernas y
tecnologías de avanzada para atender a
nuestros pacientes:
Proceso de Atención Humano y Eficiente
• Tiempo de estadía promedio
en camas de hospitalización:
2 y 3 días (maximización del
servicio)
• Tiempo de cirugía promedio
entre 1 y 2 horas
• Precios competitivos a nivel
internacional
Servicio integral de calidad y con
seguridad para el paciente
INCREMENTO
TURISMO
RECEPTIVO
Nuevos TuristasAGENTE DE
PROMOCIÓN
TURÍSTICA
AGENTE DE
PROMOCIÓN
TURÍSTICA
AGENTE DE
PROMOCIÓN
TURÍSTICA
NUEVOS TURISTAS
NUEVOS TURISTAS
NUEVOS TURISTAS
NUEVOS
INGRESOS
MONEDA
EXTRANJERA
Asociación Venezolana de Clínicas y Hospitales
“Comprometidos con Venezuela y su gente”
Oportunidad del Sector Público
Dentro de la Industria de Turismo
de Salud Internacional
Gral. Div. Carlos Rotondaro
Presidente IVSS
IVSS: INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS
SEGUROS SOCIALES
Institución destinada a
garantizar atención médica
integral a toda la población
venezolana, a través de
Centros de Salud adscritos y
la promoción de planes de
Asistencia Médica Integral de
manera universal
Entre sus objetivos está la dispensación y aplicación de
tratamientos a pacientes con enfermedades crónicas y atención
médica especializada
APOYO DEL IVSS PARA EL
TURISMO DE SALUD EN VENEZUELA
RadiocirugíaProcedimiento que no
requiere de hospitalización,
y no presenta las
complicaciones asociadas con
la cirugía regular.
Venezuela puede ofrecer
como parte de las
atenciones a través del
Turismo de Salud, los
servicios del Complejo Dr.
Domingo Luciani
Complejo Hemato
Oncológico y Radiocirugía
“Dr. Domingo Luciani”
Radiocirugía sin dolor, sin
intervención quirúrgica o anestesia
para la destrucción de tumores, que
permite al paciente volver a sus
actividades inmediatamente sin
CyberKnife
sin necesidad de tiempo
de recuperación.
Radiación con precisión sub-milimétrica para destruir tumores o
lesiones en el cerebro, la columna vertebral o en otras partes del cuerpo.
74% de ahorro Vs. EEUU
87% de ahorro Vs EUROPA
32 Tratamientos
mensuales
realizados a
pacientes
venezolanos
APORTES SOCIALES Y ECONÓMICOS
PARA LA POBLACIÓN VENEZOLANA
o Generación de ingresos no petroleros a la nación en moneda
extranjera
o Nuevos empleos e incorporación de población al sector productivo
o Consolidación de una mejor imagen de Venezuela en el
ámbito internacional
o Cooperación y fortalecimiento de lazos con otras naciones
o Liderazgo social mundial ofreciendo acceso a tratamientos de
salud a los menos favorecidos nacionales y extranjeros
Lic. Héctor Villalobos
Director Ejecutivo AVTS
Gral. Div. Carlos Rotondaro
Presidente IVSS
Dr. Manuel Meneses
Presidente AVCH
CRÉDITOS
Medical Tourism Association: todo el documento
Medical Tourism Magazine: todo el documento
Kharas – Gert 2010 y otros, elaboración propia; lámina 9
MedTrip.com; láminas 19,20,24
Mentamaschocolate.blogspot.com; lámina 36
IVSS datos e imágenes propias; láminas 2, 38-44
AVCH datos e imágenes propias; láminas
The Global Spa Economy, Global Spa Summit, 2009; Estudio
McKinsey: Defining wellness services: A fact based approach to
a nascent Industry ,Febrero 2009; Análisis equipo de trabajo