Download pdf - Twilio jpug大阪(掲載用)20160227

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株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ小出範幸

デモ６連発でわかるTwilio ＋いろいろ事例紹介


自己紹介

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• 小出範幸（こいでのりゆき） • Twilio事業の責任者 • コンタクト • [email protected] • facebook : noriyuki.koide

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• CEO Jeff Lawson • サンフランシスコ発ベンチャー • 2008年設立 • 電話／SMS API のパイオニアであり、トップリーダー

• 資本金$240M（約290億円）


本日お話しすること

1. ざっくりTwilioって何なん？ 2. デモ６連発 3. いろいろ事例紹介 4. Twilioの特長 5. ちょっと重要な宣伝！！！

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ネットと電話／SMSをつなぐAPI

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アプリケーション（皆さんが開発する部分）

SMS IP MESSAGINGVIDEO VOICE

CLIENT

文字映像音声

利用できるチャネルの拡張

カテゴリ API群概要

映像 VIDEO（β）最大４人（4 pier）でのビデオ会議

音声

VOICE （電話網）

受発信、プッシュ認識、音源再生（mp3推奨）、合成音声再生、録音、カンファレンスなど

CLIENT （VoIP）

アプリフォン、ブラウザフォンの実現（機能全般はVOICEと同様）

文字SMS 半角140文字までのSMS送受信

IP Messaging（β）（チャット）チャット送受信、アプリ通知、未既読通知、入力中表示等

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TwilioのAPI群

詳しい開発資料（誰でも閲覧可能）　　https://jp.twilio.com/api


電話＆SMS API

コミュニケーションAPI


Twilioは部品

みなさんの手で

完成車は


WEBRTC

CONVERSATIONS API

TWILIO RTC SDKS

NETWORK TRAVERSAL

ENDPOINTS

TWILIO VIDEOリアルタイムコミュニケーションを実現する

組み立て可能なプラットフォーム

通話アプリ

昔ながらのコミュニケーションチャネルは業務ツールと隔絶

Twilio は、様々なコミュニケーションチャネルと業務ツールをプログラミングによって連携　できる環境を提供


デモ６連発


デモ①：カンファレンス

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050-xxxx-xxxx※通話料がかかります


コードはたったこれだけ！

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<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><Response> <Dial callerId="+8150xxxxyyyy"><Conference>twilioConference</Conference></Dial></Response>


デモ②：電話投票

20

050-xxxx-xxxx※通話料がかかります

http://hello.twilio.jp/hello_twilio/index.php


050

21

デモ③：電話抽選

0800-xxxx-xxxx

http://twilio-lottery.azurewebsites.net/


050

22

デモ④：VIDEO&Chat

2pier 接続

https://twiliovideo-demo.azurewebsites.net/KWC/


デモ⑤：テレワーク内線

外線発信

内線発信内線（ビジネスフォン）

電話機（PSTN）

テレワークアプリ

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デモ⑥：BYOD

BYODアプリ

①

②

③



いろいろ事例紹介


匿名通話

トラッキング

自動発信・自動応答

通話

コールセンター関連

ウェブサイト誘導

認証


認証


通話

コールセンター関連

二要素認証、登録認証、ログイン認証

一斉通知、情報提供、アンケート

コールセンター、BYOD、アプリ間通話

プライバシーに配慮したP2Pコミュニケーション、ポータルサイト効果測定

匿名通話

トラッキング

ウェブサイト誘導ダウンロード促進、コンテンツ誘導


認

自動発信・自動

通話

匿名通話

ウェブサイト

分類国内海外

匿名通話・トラッキング

ウェブサイト誘導

認証


通話・コールセンター関連※紫ロゴは原則使用しないでください。

Synergy!LEAD

Synergy!LEAD

Synergy!LEAD

Synergy!LEAD

Synergy!LEAD

Synergy!LEAD

Synergy!LEADFine Funnel. Lead to Win.

Fine Funnel. Lead to Win.

R：70G：150B：55#469637

C：75M：26Y：100K：0

R：204G：204B：204#cccccc

C：0M：0Y：0K：30

R：0G：0B：0#000000

C：0M：0Y：0K：100

R：204G：204B：204#cccccc

C：0M：0Y：0K：30

縦組み

Synergy!LEADロゴ

横組み

モノクロ

© 2009 - 2014 Twilio, Inc. All rights reserved.

海外事例

© 2009 - 2014 Twilio, Inc. All rights reserved.

国内事例

https://youtu.be/Z-HytkbaiSM










利用中の様子







Twilioの特長


チャネルの概念「なし」

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すべて従量課金

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電話番号

SMS

￥108/月～

￥1.5/通～

電話発信￥5.4/分～


初期投資／保守「なし」• 初期費用不要

• 最新の機能へ常時更新

• 保守費用不要

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①初期投資

②機能追加

③保守

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APIのわかりやすさがもたらす効果

1. 削減工数を本業に傾けられる

2. システム変更がしやすい

3. 開発者を確保しやすい48


本日お伝えしたかったこと

1. Twilioって使えそうだね！ 2. AWSにコンセプト似てるね！ 3. ってことは、取っ付きやすいね！

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スマートコミュニケーション便利で快適なコミュニケーション


宣伝


応募締切　：　2016年3月14日(月)　10:00 最終審査　：　2016年3月24日(木)　14:00～＠麹町

詳しくは、http://twilio.kddi-web.com/event/smartcommunicationaward/2016/

便利で快適なコミュニケーションを実現する事業を募集Smart Communication Award 2016

まずはご応募ください！

最優秀賞には総額50万円相当の副賞など、事業化を支援

いずれも応募可能１. 未公開の新サービス２. 既存サービスへのTwilio追加３. Twilio利用した既存ビジネス


お気軽にご連絡ください [email protected] facebook : noriyuki.koide

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