Un historique ponctuée de virages stratégique
1938: Première activité: exportation de poissons séché et de fruits et légumes vers la chine
1972: Après s’être lancé dans l’assurance vie et le BTP commercialisation du premier téléviseur N&B
1983 Sortie de la première DRAM : devient numéro 1 du secteur en 1992
1992 Premier téléphone cellulaire lancé en Corée
Un historique ponctuée de virages stratégique
2000 Cession de la branche automobile à Renault pour 560 millions de dollars.
1998 Signature d’accords de coopération avec Intel, Apple et Dell pour 8,5 Mds $ renouvelé en 2001 par Dell pour 16 Mds $c
Samsung se recentre sur l’électronique, la construction et les services financiers
Samsung en chiffres
Capitalisation boursière 103 milliards de dollars
CA: 57,4 milliards de $
222 000 salariés
Bénéfice net: 11,8 Milliards
A l’origine de 20% des exportations coréenne
Les valeurs de Samsung
« Positionnement haut de gamme alliant design novateur et technologies de pointes »
Les missions de Samsung
• «Nous dévouons nos employés et notre technologie afin de créer de meilleurs produits et services,
contribuant ainsi à une meilleure société planétaire».
• « un but simple : rejoindre les dix premières entreprises mondiales. »
Chairman LEE
Le Groupe Samsung est organisé en conglomérat
• Les Secteurs d’activités se confondent donc avec les métiers
Les métiers de Samsung
Électronique
Industries chimiques
Services financiers
Machines et industrie lourde
Autres activités
37.5% du CA
2.4% du CA
23.8% du CA
3% du CA
33.5% du CA
Métier
DAS
Segments stratégiques
Électronique grand public
Segment stratégique
Sous-Segments stratégiques
TV Plasma
TV LCD
Rétroprojecteurs
Téléviseurs
• Taux de croissance– Télévisions LCD et Plasma
• Croissance de 70 % en 2005
• Vente 2006 > à 30 millions d’unités
• Plus de 60 % de croissance par rapport à 2005
• Rythme de croissance de 54 % au cours des trois prochaines années(77 millions d’unités à la fin de la décennie)
• Favorisé par une baisse des prix(devenu un produit grand public contrairement il y a 3 ans)
• Croissance à 2 chiffres.
Segment stratégique
• Taux de croissance– Pour LG Philips, forte croissance de 115 %(19 Millions
d’unités écoulés), pour 2006(perspective de 32 millions).
Samsung
–Marché des écrans plats estimé à 20 milliards de dollars à horizon 2007.
Samsung
• Potentiel de développement– Barcoview(leader mondial dans le domaine du contrôle
de la circulation aérienne) et Samsung annoncent un accord stratégique de coopération pour le développement de grands écrans LCD
–Samsung dévoile l’écran souple le plus grand du monde (15 cm de diagonale)
• Offre – Demande– En France:
• Vente: 1,1 millions de LCD en 2005(400 000 en 2004) contre 300 000 plasma.
– Baisse de l’offre au deuxième trimestre 2005(2,4 %)• 3,1 % au 1er trimestre• 4,8 % au 3iéme trimestre• 6,1 % au 4iéme trimestre
– Baisse relative à court terme due à un accroissement de la demande.– La production de LCD augmente lentement– Le LCD est le produit vedette en 2005– L’effet coupe du monde favorise la demande et incite à une baisse des
promotions
Samsung
SamsungSamsung• Les cinq forces de porter
Électronique GPTV
Panasonic-Matsushita, Sony,Sharp,Philips.
Menace d’entrée de nouveaux concurrentsCapacité financière(Microsoft), capacité technologique(Dell, HP,Gateway, Apple)HP et Microsoft(centre multimédia)Risque TCL, Imitateur Chinois, Rachat de thomson.
Menace d’arrivée des produits de substitutionsTVHD(nouvelle technologie, image de 1080 lignes)PC(point de passage obligé pour tout ce qui est numérique dans La maison(Hub numérique)Concept lancé par Apple(tunes, photo, movie, ..) il y a deux ans
Position de force des FournisseursProduisent seulSamsung, n°1 mondial(production de dalles)Association avec LG Philips(production de dalles LCD 7iéme génération)Croissance de la productionEn Asie(délocalisation)
Position de force des clientsGrande surface : pouvoir Important, capacité d’écoulement important.Négocié les contratsCycle courtÊtre implanté partout
6/10
2/10 4/10
3/10
FCS Note d’impor
tance
Panasonic Matsushita
Sony Samsung Sharp Philips
Maîtrise des coûts3 5 2 9 5 4
Innovation5 7 3 9 7 5
Savoir faire traditionnel2 7 9 2 4 8
temps de sortie d'un produit 3 6 4 8 6 6
image3 8 9 4 4 8
Maîtrise de la chaîne de valeur 4 4 4 9 4 4
Matrice des groupes stratégiques
Résultats de l’analyse concurrentielle
Panasonic Matsushita
Sony Samsung Sharp Philips
Note Finale
122 94 148 104 111
Attention: en plus de ces concurrents principaux, les télévisions à tube cathodique sont maintenant attaqué par les marques de distributeurs: à bas coût et qualités égales! (Blue Sky, Pro line, Höher…)
Les avantages concurrentiels
• Coût de la Main d’œuvre• Aide de l’état sud Coréen pour R&D• 17000 ingénieurs• R & D 6.1% du CA• Seul capable de produire un écran LCD de 54
pouces• Intégration verticale• Budget Publicité important
Les ressources de l’entreprise
Ressources humaines HOMME CLE
Ressources FinancièresRessources Techniques
Ressources humaines
• En Corée, tous le monde rêve de travailler chez Samsung => reconnaissance sociale.
• L’intranet est la clé de voûte des Ressources Humaines car:– horaires sont variables
– Badgeuses pour maîtriser le temps de travail
– Technologie importante (ex: chaque personne peut consulter son solde de congés et autres infos)
• Les syndicats sont interdit• Le personnel est bien payé: Augmentation de 10%
par an et beaucoup d’avantages• Le niveau de formation est élevé également:
– Stages organisés au Samsung Human Ressources Developpment Center. (= endoctrinement)
CULTURE:• Les femmes ne peuvent pas avoir un poste à
responsabilité.
Ressources humaines
HOMME CLE
• Le PDG: Chairman Lee (Lee Kun-Hee) est un personnage énigmatique et le plus influent d’Asie:
• « Discret comme un Tigre, protégé comme un Panda »
Ressources Financières
• « Les semi Conducteurs sont une véritable cash machine pour le groupe »
• Bénéfices record de 11 milliards de dollars
Ressources Techniques
• Stratégie industrielle reposant sur des usines continuellement modernisées et toujours très adaptable. Hier, elles produisaient des tubes cathodiques aujourd’hui des écrans plasma, LCD…
• Intranet• Pointe de la technologie des systèmes
d’informations
Présentation matrice SWOT
Les Forces
• Main d’œuvre à bas coût => maîtrise des coûts• Innovation importante• Technologies détenu uniquement par Samsung• Intégration verticale• Aide de l’état• Leader• Budget Publicitaire important
Les Faiblesses
• Samsung ne lance pas de produits révolutionnaire. « L’entreprise s’efforce d’être présente dès
qu’un nouveau marché se développe »
• Gamme étendu implique une communication non ciblé
Les opportunités
• Demande croissante (croissance à deux chiffres)
• Renouvellement de la gamme des téléviseurs par les ménages (cathodique=>plasma LCD)
• Cycle Court => marché difficilement pénétrable
• Expansion géographique important
Les menaces
• Partenariats des concurrents
• Nouveaux entrants: Chinois
• Pression concurrentielle forte
Chaîne de valeur Externe
R & D Conception Achat MP Production
LogistiqueDistribution
Technologie aux concurrents
Produits FinisSAV
Chaîne de valeur Interne
R & D Conception Achat MP Production
LogistiqueDistribution
Technologie aux concurrents
Produits FinisSAV
• 17000 ingénieurs• Aide de l’état Sud Coréen• Rythme d’innovation soutenu
R & D
Conception
• A la différence de ses rivaux, Samsung fabrique lui-même ses composants électroniques
Achat MP
• Intégration verticale: rachat de ses fournisseurs
Production
• Délais courts, mains d’œuvres peu chère
Logistique
• Tous les réseaux sont concerné: Grande distribution, magasin spécialisés, internet…
• ATTENTION: c’est le seul maillon de la chaîne de valeur externe qui ne se retrouve pas dans la chaîne de valeur interne! (excepté pour la revente aux concurrents)
Distribution
• Efficace: les filiales commerciales envoient leurs prévisions de vente 20 semaines à l’avance aux usines
• Il n’existe aucun stock. Ils travaillent en flux tendu
SAV
• Samsung à été élu « Meilleur SAV de l’année 2002 »
• Cette étude permet de classé les entreprises les plus performantes utilisant un audio-tel.
La matrice Mc Kinsey
faibles
moyens
forts
faibles moyens forts
Attrait de l’industrie
For
ce c
ompé
titi
ves
Téléphonie
TV Audio Vidéo
Informatique
Électroménager
La matrice Mc Kinsey
faibles
moyens
forts
faibles moyens forts
Attrait de l’industrie
For
ce c
ompé
titi
ves
TV Audio Vidéo
La matrice Mc Kinsey
faibles
moyens
forts
faibles moyens forts
Attrait de l’industrie
For
ce c
ompé
titi
ves
PlasmaLCD
Rétroprojecteurs
TV
Samsung, une stratégie de convergence numérique
• Veut jouer un rôle de pionnier dans la convergence numérique
• se profile comme la digital e-compagnie
• Innovation constante
• Souci d’un équilibre entre technologie et convivialité
Samsung cherche à rendre la vie plus agréable et plus enrichissante chaque jour
Recommandations stratégiques Business
Réduction des coûts en continuant d’adapter sa structure:
Recommandations stratégiquesSi Samsung veut continuer à inonder le marché alors il ne faut pas prendre de positions et continuer à faire des gammes élargies : ne pas abandonner de produits
Samsung doit essayer de trouver ses propres produits pour ne plus avoir une stratégie de suiveur.
Continuer à travailler sur sa marque
Recommandations stratégiques
Continuer à développer ses partenariats
Pourquoi Samsung ne développe pas sa propre enseigne de magasins dans le monde puisque sa gamme de produits est extrêment large???
Corporate
FIN
La matrice Mc Kinsey
faibles
moyens
forts
faibles moyens forts
Attrait de l’industrie
For
ce c
ompé
titi
ves
Retrait progressif
Segmentation
Abandonner
Maintenir la position
concurrentielle
Rentabiliser, réduire les investissements
segmentés
Maintenir la position
compétitive
Renforcer la position
concurrentielle
Retour1
Retour2