UNIDAD #1El Marketing Estratégico:
Concepto, funciones y tipos
Mercadotecnia Estratégica
La mercadotecnia es de gran importancia dentro de la administración, debido a que: Identifica las necesidades y los
deseos del cliente. Determina mercados meta de manera
estratégica y planeada. Diseño de productos y servicios para
la satisfacción del cliente.
Partes Fundamentales de la mercadotecnia
• Mercadotecnia• Necesidad• Deseo• Demanda• Bien• Idea• Benchmarking
• Mercado• Nichos• Producto • Promoción • Plaza • Precio
¿Qué entendemos por estrategia?
ESTRATEGIA: Antecedentes Históricos• Gane sin combatir
• Evite la fortaleza y ataque la debilidad
• Engaño y conocimiento previo
• Velocidad y preparación
• Influya en su oponente
• Liderazgo con carácter
Todo el Arte de la Guerra se basa en el engaño.
"La mejor victoria es vencer sin combatir”
“La mejor estrategia competitiva es hacer creer al enemigo precisamente lo que quiere creer”
“La estrategia, el sentido de la oportunidad y del momento exacto son las altas cumbres del marketing. Todo lo demás son apenas colinas”
Estrategia empresarial
“Ventaja competitiva sostenible en el tiempo y defendible frente a la competencia.”
El Marketing Operativo:
“La Dimensión de la acción del marketing”
Se trata de:
• Precisar las características del producto o servicio ofertado.
• Seleccionar los intermediarios a través de los cuales se ha de llegar al mercado.
• Fijar un precio adecuado.
• Especificar los medios de comunicación de los que se va a servir la empresa.
Marketing Estratégico
“La dimensión de análisis del marketing”
“Conocimiento de las necesidades del consumidor y de la competencia, para alcanzar una ventaja competitiva sostenible en el tiempo”
Marketing Estratégico
vs Marketing Operativo
Marketing Estratégico:
• Análisis de necesidades/ Definición del mercado de referencia.
• Segmentación del mercado macro y micro segmentación
• Análisis del atractivo del mercado potencial
• Análisis de competitividad
• Elección de estrategia de desarrollo.
Marketing Operativo
• Elección de segmentos objetivos
• Plan de marketing
• Marketing mix
• Presupuesto de marketing
• Puesta en marcha plan y control.
Variables Marketing Estratégico
Marketing Operativo
1. Grado de importancia para el futuro de la empresa
Muy importante Poco importante
2. Personal Implicado
Dirección del departamento de marketing
Mandos intermedios del departamento de marketing
3. Nivel organizado de trabajo
Producto-Mercado
Funcional
4. Horizonte Temporal
Largo Plazo Corto Plazo
5. Regularidad Decisiones irregulares
Decisiones regulares
Variables Marketing Estratégico
Marketing Operativo
6. Registro de alternativas
Grande Pequeño
7. Incertidumbre Alta Baja
8. Información Utilizada
Más subjetiva y de forma continua
Mas objetiva y para problemas concretos
9. Naturaleza del problema
No estructurado Estructurado
10.Facilidad de la evaluación
Difícil Mas fácil
Variables Marketing Estratégico
Marketing Operativo
11.Énfasis Consumidor y competencia
Consumidor
12.Modelos, medios y tareas
Aud. De marketing, Sist. de inteligencia, mapas de posicionamiento
Plan de marketing, Sist. de información, análisis de presupuesto, métodos de optimización
13.Resultados Eficiencia Eficacia
14.Estilo de dirección
Proactivo Reactivo
15.Actividades principales
Análisis y elección de alternativas estratégicas para obtener ventajas competitivas sostenibles.
Planificación de las variables de marketing, ejecución y control de las alternativas elegidas.
Planificación estratégica
• ¿Que es la planificación estratégica?
Permite la buena administración de un proceso y te proporciona un esquema de lo que estás haciendo y dónde vas a llegar.
• Proporciona un modelo para llevar a una organización a través del proceso de planificación estratégica.
• Cubre la planificación necesaria para realizar una planificación estratégica
• Incluye los antecedentes necesarios para dirigir el proceso y así definir el marco estratégico del proyecto u organización.
• Es la que le da a las actividades coherencia y dirección.
La planificación estratégica te permite responder a las siguientes preguntas:
¿Quiénes somos?
¿Qué capacidad tenemos y qué podemos hacer?
¿Qué problemas estamos tratando?
¿Qué influencia queremos causar?
¿Qué asuntos críticos tenemos que responder?
¿Dónde debemos situar nuestros recursos y cuáles son nuestras prioridades?
Ventaja Competitiva
Producto o marca que le confieren una cierta superioridad sobre sus consumidores inmediatos.
Generando Ventajas Competitivas
• Ventaja Competitiva Externa
• Valor superior para el consumidor, disminuyen sus costos de uso o aumentan el rendimiento.
• Ventaja Competitiva Interna
• Dominio de costos de producción, administración o comercialización.
Ventaja Competitiva: Visión
Dinámica Recursos Disponibles:
• Activos Físicos
• Activos Tecnológicos
• Activos Humanos
Ciclo Virtuoso de la ventaja competitiva
• Fuentes de la ventaja
• Habilidades superiores
• Recursos superiores
• Posiciones Ventajosas
• Valor superior para el consumidor
Bajo costo relativo
• Resultados
• Satisfacción del consumidor
• Lealtad del consumidor
• Participación de Mercado
• Rentabilidad
INVERSION DE LOS BENEFICIOS PARA MANTENER Y DESARROLLAR LA VENTAJA
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