“FACULTAD DE INGENIERÍA QUÍMICA”
TEMA DE TESIS DE GRADO:
“MODELO DENEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS
DE BAJO IMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA
RENOVABLE”
PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TITULO DE:
INGENIERO EN SISTEMAS DE CALIDAD Y EMPRENDIMIENTO
PRESENTADO POR:
WILVER WAGNER BERMUDEZ BURGOS
GALUTH DE LOS ANGELES SALAZAR CUJILÁN
TUTOR DE TESIS:
ECON. ROSSANA RICAURTE PÁRRAGA
GUAYAQUIL-ECUADOR
2015 - 2016
UNIVERSIDAD
GUAYAQUIL
DE
i
DEDICATORIA
El presente trabajo deseo dedicárselo a mis padres por el esfuerzo y lucha que día a día
tuvieron que ejercer para poderme brindar la mayor herencia que cualquier padre
puede entregarle a sus hijos como son los estudios, por su consejos y demostrándome
que en esta vida no hay ningún obstáculo para poder alcanzar nuestros sueños.
Me enseñaron que lo mejor del mundo es soñar porque los sueños podemos convertirlos
en realidad , me enseñaron y demostraron que si deseamos alcanzar nuestras metas
debemos ser perseverantes que las personas de éxitos llegan lejos porque cada día
tiene una lucha que enfrentar y un paso más que dar para alcanzar lo que hemos
deseados.
Por todo lo expresado en estos párrafos solo deseo decirles que este trabajo no me
pertenece es realmente la lucha y que el día de hoy se ve hecho realidad en el presente
trabajo de titulación.
Wilver Bermúdez Burgos
Quiero dedicar este trabajo a Dios por darme la fortaleza y paciencia de seguir
adelante a mis padres por ser el pilar fundamental de mi vida por sus esfuerzos para
que yo pueda alcanzar todas mis metas y objetivos.
En especial a mi padre Alberto Salazar por ser mi más grande inspiración te amo papi.
Galuth Salazar Cujilán
ii
AGRADECIMIENTO
Deseo agradecer el siguiente trabajo de titulación primeramente a Dios por darme cada
día fuerza y sabiduría para poder realizar y seguir adelante con mi metas y objetivos
que en este día se ve realizado, en segundo lugar a mis padres y familia que es la fuerza
que tengo para continuar adelante trazándome metas, a mis compañeros porque cada
son las personas que hemos compartido momentos buenos malos y felices porque
cuando me sentía derrotado y deseaba abandonar todo fueron los que me apoyaban y
me hacían recapacitar para continuar luchando por este sueño que era de todos y que
ahora lo podemos ver hecho realidad, por esas noches y días que no pudimos dormir
por estar preparándonos para un díamás de clase, por los llantos al sentirnos
derrotados por las alegrías al sentirnos capaces en demostrar que nuestras horas de
estudio valió la pena por cada esos momentos que se convirtieron en parte de mi vida , y
para finalizar estas palabras y de todo corazón deseo agradecerle a mis profesores que
con sus enseñanzas nos brindaron las pautas para poder ser profesionales de alta
calidad.
Wilver Bermúdez Burgo
Quiero agradecer este trabajo a Dios por guiar cada día de mi vida y haber permitido
cumplir esta meta, por haberme puesto en el camino indicado y a las personas
indicadas, como son mis profesores y compañeros que en algunos momentos fueron
parte fundamental de enseñanza y ayuda.
A mi padre Alberto Salazar por ser una persona incondicional y siempre confió en mí,
por comunicarme con una sola miradas y un solo gesto lo mucho que me amas te amo
padre esto es para ti por toda la confianza que depositaste en mi cuando muchas
personas incluso mi propia familia no lo hizo.
Galuth Salazar Cujilán
iii
TABLA DE CONTENIDO DEDICATORIA ................................................................................................................. I
AGRADECIMIENTO ...................................................................................................... II
RESUMEN ................................................................................................................... VIII
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................... IX
CAPÍTULO I - EL PROBLEMA ...................................................................................... 1
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................... 1
1.1.1. Problematización: Origen y Descripción del Problema ........................................... 1
1.1.2. Delimitación del Problema ....................................................................................... 6
1.1.3. Formulación del Problema ....................................................................................... 7
1.1.4. Sistematización del Problema .................................................................................. 7
1.1.5. Determinación del Tema .......................................................................................... 7
1.2 OBJETIVOS ........................................................................................................... 8
1.1.1. Objetivo General de la Investigación ....................................................................... 8
1.1.2. Objetivos Específicos de la Investigación ................................................................ 8
1.3 JUSTIFICACIÓN ................................................................................................... 9
1.3.1. Justificación Teórica ................................................................................................ 9
1.3.2. Justificación Metodológica ...................................................................................... 9
1.3.3. Justificación Práctica .............................................................................................. 10
CAPÍTULO II – MARCO REFERENCIAL ................................................................... 12
2.1 MARCO TEÓRICO ................................................................................................ 12
2.2 MARCO LEGAL ..................................................................................................... 18
2.3 MARCO CONCEPUAL .......................................................................................... 21
CAPÍTULO III – MARCO METODOLOGICO ............................................................. 24
3.1 TIPO Y DISEÑO DE INVESTIGACIÓN ............................................................... 24
3.2 INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS ........................................... 24
3.3 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN ....................................................................... 25
3.4 POBLACIÓN Y MUESTRA ................................................................................... 25
3.4.1 Características de la Población .................................................................................. 25
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
3.4.2 Delimitación de la población ..................................................................................... 26
3.4.3 Tipo de muestra ......................................................................................................... 27
CAPÍTULO IV – ANALISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS .................. 29
4.1 GENERALIDADES .................................................................................................. 29
4.2 ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA ..................................... 29
4.2 ANÁLISIS DE LA ENTREVISTA ........................................................................... 48
4.3.1. Entrevista con el especialista eléctrico. ...................................................................... 48
4.3.2. Entrevista a funcionario público. ................................................................................ 49
CAPÍTULO V – PROPUESTA ....................................................................................... 52
5.1 SEGMENTO DE CLIENTE ...................................................................................... 53
5.2 PROPUESTA DE VALOR ....................................................................................... 54
5.3 CANALES ................................................................................................................. 55
5.3.1. Canales de ventas ........................................................................................................ 55
5.3.2. Canales de Distribución .............................................................................................. 56
5.3.3. Canales de Comunicación ........................................................................................... 56
5.4 RELACIÓN CON EL CLIENTE .............................................................................. 58
5.5 RECURSOS CLAVES .............................................................................................. 59
5.5.1. Recursos intelectuales ................................................................................................. 59
5.5.2. Recursos Materiales .................................................................................................... 61
5.5.3. Recursos Organizacionales ......................................................................................... 62
5.5.4. Recursos Humanos ..................................................................................................... 64
5.5.5. Recursos Económicos ................................................................................................. 71
5.6 ACTIVIDADES CLAVES ........................................................................................ 74
5.7 ALIADOS .................................................................................................................. 79
5.8 ESTRUCTURA DE INGRESOS .............................................................................. 79
5.9 ESTRUCTURA DE COSTO ..................................................................................... 80
CONCLUSIONES ........................................................................................................... 84
RECOMENDACIONES .................................................................................................. 85
BIBLIOGRAFÌA ............................................................................................................. 86
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
ANEXO ........................................................................................................................... 92
INDICE DE TABLA
Tabla 1. Cuadro de Referencia de los Proyectos del Estado ........................................... 13
Tabla 2. Normativas legales de Energía Sostenible ......................................................... 19
Tabla 3. Agentes relevantes del sector energético ecuatoriano ....................................... 20
Tabla 4. Conceptos aplicados .......................................................................................... 23
Tabla 5. Delimitación de Población ................................................................................. 26
Tabla 6. Clase Social de los encuestados ......................................................................... 30
Tabla 7. Nivel de Ingresos de los encuestados ................................................................ 31
Tabla 8. ¿Le Incomoda los cortes de energía? ................................................................. 32
Tabla 9. Costo de consumo de energía eléctrica .............................................................. 33
Tabla 10. Importancia de ahorro de energía eléctrica ...................................................... 34
Tabla 11. ¿Le gustaría disponer de energía mediante el uso de energía renovable? ....... 35
Tabla 12. ¿Sabe usted acerca de energía renovable? ....................................................... 36
Tabla 13. ¿Qué energía renovable conoce? ..................................................................... 37
Tabla 14. ¿Qué energía renovable prefiere que genere Electricidad? ............................. 38
Tabla 15. ¿Conoce equipos de Energía Renovable? ........................................................ 39
Tabla 16. ¿Qué equipos de Energía Renovable conoce? ................................................. 40
Tabla 17. ¿compraría usted equipos de energía renovable? ............................................ 41
Tabla 18. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por un kit de equipos renovables? ............. 43
Tabla 19. Características más importantes al adquirir equipos de energìa renovable .... 44
Tabla 20. Medio de comunicación para recibir publicidad ............................................. 45
Tabla 21. Servicios adicionales ....................................................................................... 47
Tabla 22. Segmentación de Mercado ............................................................................... 54
Tabla 23. Vehículo, equipos, muebles y enseres ............................................................. 62
Tabla 24. Inversión en Obra física ................................................................................... 62
Tabla 25. Proyección anual de salarios y beneficios ....................................................... 64
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
Tabla 26. Descripción de funciones Administrador ........................................................ 66
Tabla 27. Descripción de funciones Contador ................................................................. 68
Tabla 28. Descripción de funciones Cajera ..................................................................... 69
Tabla 29. Descripción de funciones Vendedor - Técnico ................................................ 70
Tabla 30. Capital de operación para 3 meses ................................................................... 71
Tabla 31. Detalle de la Inversión ..................................................................................... 72
Tabla 32. Inversión y financiamiento .............................................................................. 72
Tabla 33. Amortización del Préstamo .............................................................................. 73
Tabla 34. Proyección mensual de ingresos ...................................................................... 80
Tabla 35. Proyección de Compras Año#1 ....................................................................... 80
Tabla 36. Proyección mensual de Gastos de depreciación .............................................. 81
Tabla 35. Estado de Pérdidas y Ganancias Proyectado (Primer año) .............................. 82
INDICE DE FIGURAS
Figura 1. Proyecto Coca Codo Sinclair ........................................................................... 14
Figura 2. Proyecto sopladora ........................................................................................... 14
Figura 3. Proyecto Minas San Francisco ......................................................................... 15
Figura 4. Proyecto Delsintanisagua ................................................................................. 15
Figura 5. Proyecto Manduriacu ....................................................................................... 16
Figura 6. Mazar Dudas ..................................................................................................... 16
Figura 7. Proyecto Toachi Pilatón ................................................................................... 17
Figura 8. Proyecto Quijos ................................................................................................ 17
Figura 9. Canvas Ecoenergy ............................................................................................ 53
Figura 10. Ubicación del local ......................................................................................... 55
Figura 11. Tentativo Diseño de local Ecoenergy ............................................................. 55
Figura 12. Imagen corporativa ......................................................................................... 61
Figura 13. Organigrama posicional (Ecoenergy) ............................................................. 65
Figura 14. Organigrama funcional (Ecoenergy) ............................................................. 65
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
Figura 15. Cadena de Valor ............................................................................................. 74
Figura 16. FODA Ecoenergy ........................................................................................... 78
INDICE DE GRÁFICOS
Gráfico 1 Clase Social de los encuestados ....................................................................... 30
Gráfico 2 Nivel de Ingresos de los encuestados .............................................................. 31
Gráfico 3 ¿Le Incomoda los cortes de energía? ............................................................... 32
Gráfico 4 ¿Le Incomoda los cortes de energía? ............................................................... 33
Gráfico 5 Importancia de ahorro de energía eléctrica ...................................................... 34
Gráfico 6 ¿Le gustaría disponer de energía mediante el uso de energía renovable? ....... 35
Gráfico 7 ¿Sabe usted acerca de energía renovable? ....................................................... 36
Gráfico 8 ¿Qué energía renovable conoce? ..................................................................... 37
Gráfico 9 ¿Qué energía renovable prefiere que genere Electricidad? ............................. 38
Gráfico 10 ¿Conoce equipos de energía renovable? ........................................................ 40
Gráfico 11 ¿Qué equipos de energía renovable conoce? ................................................. 41
Gráfico 12 ¿Compraría usted equipos de enería renovable? ........................................... 42
Gráfico 13 ¿cuánto estaría dispuesto a pagar por un kit de equipos renovables? ............ 43
Gráfico 14 Características más importantes al adquirir equipos de energìa renovable .. 45
Gráfico 15 Medio de comunicación para recibir publicidad ........................................... 46
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
RESUMEN
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo estudiar la factibilidad de
comercializar en la ciudad de Guayaquil equipos de bajo impacto ambiental que
funcione con energía renovable, realizando un estudio de mercado en el sector norte, en
familias de nivel social media y alta.
En el siguiente documento captura un resumen del entorno actual del país que se
encuentra realizando modificaciones en sus leyes y en su modelo económico que se
encuentra también armonizando su industrialización con el medio ambiente por lo
expuesto anteriormente se realizó el siguiente trabajo de investigación para poder
comercializar en el país, iniciando en la ciudad de Guayaquil ,equipos de usos domestico
que ayudara a reducir el consumo de energía eléctrica produciendo bajo impacto
ambiental.
Durante el desarrollo del presente trabajo se pudo determinar la aceptación que posee la
ciudadanía por adquirir equipos que ayuden a reducir el consumo de energía en sus
hogares, además se determinó que los habitantes de esta ciudad tiene nociones sobre
energía renovables siendo lamás conocida la energía solar.
También el trabajo investigo bajo el modelo CANVAS la factibilidad de comercializar
estos equipos bajo un esquema económico y bajos las leyes y condiciones actuales que
se encuentra el país para poder tener éxito en este tipo de negocios siendo un punto clave
el gobiernos bajos su leyes y su modelo económico que se encuentra realizando en el
esquema del Plan Nacional del Buen Vivir y el Cambio de la Matriz Energética,
ayudando a dar a conocer sobre energías renovables.
ix
INTRODUCCIÓN
En los últimos años en el mundo podemos observar diferentes problemas
climáticos afectando desde países en vía de desarrollo como en países del primer mundo.
Por estos motivos los países se encuentran buscando formas de reducir los
medios de contaminación presentes que llega a tener grandes impactos no solo para el
país que lo origina también para países que se encuentra distantes a esta realidad que son
afectados como son con tormentas , sequias ,daños en sembríos, desaparición de ríos ,
lagos , derrumbes, por esta realidad presente y que en varias veces durante noticias
trasmite es que el mundo entero se encuentre en la actualidad tomando mayor conciencia
sobre los problemas que se encuentra si continuamos con la contaminación al ritmo
acelerado de los últimos años y más que nada los ciudadanos se encuentra también
tomando una enorme conciencia por que le futuro de sus hijos y nietos se encuentra
comprometida .
El Ecuador con el actual gobierno ha tomado muy en serio estos ejemplos por lo
que al redactar la nueva constitución vieron la necesidad de establecer leyes en la carta
magna del país para que se encuentre como primordial para la nación y los ciudadanos el
cuidado al medio ambientes y viendo también que si el país no llega a poseer un medio
ambiente favorable puede afectar su economía a largo plazo afectada creando una crisis
económica de gran magnitud por lo que el siguiente trabajo se encuentra enfocado en
verificar la factibilidad de comercializar equipos que trabaje eficientemente con el usos
de energías renovables no provenientes de medios hídricos como es la energía hidráulica
que se encuentra ocupando en el país como el primer medio de generación eléctrica ,
además nos enfocamos en dar a conocer las ventajas que estos equipos posee por su
economía en reducir el consumo de energía o como la única forma de generar su propia
energía para poder satisfacer sus necesidades y la comodidad
PROYECTO DE FACTIBILIDAD PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE BAJO
IMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
1
CAPÍTULO I - EL PROBLEMA
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1.1. Problematización: Origen y Descripción del Problema
Las fuentes de energías alternativas tales como la eólica, solar, hidráulica, fotovoltaica
principalmente están ganando espacios en la conciencia mundial y siendo utilizadas en
algunas economías no sólo como una solución a la crisis del petróleo sino también como
una alternativa para el cuidado del medio ambiente y los impactos negativos que podrían
generar su descuido. Las ventajas encontradas en el uso de estas fuentes de energías es
que son limpias e inagotables, principalmente la solar, a través de la implementación de
equipos donde llegue el sol, lo cual es viable en aquellas áreas donde no llega la energía
eléctrica como granjas o viviendas rurales lejanas.
Según investigación realizada por la Agencia de Regulación y Control de la Electricidad
existe una alta vulnerabilidad del Sistema Nacional Interconectado debido a la
dependencia existente de la hidroelectricidad lo que conlleva la volatilidad de precios,
restricciones en la oferta de producción energética originadas por las variaciones
climáticas.
El Gobierno Nacional en los últimos años ha venido impulsando la utilización de energía
renovables mediante la renovación y utilización de equipos modernos de bajo consumo
energéticos con el objeto de minimizar los impactos ambientales que conlleva el utilizar
energías que provienen de la quema de combustibles fósiles.
En la actualidad en el mercado ecuatoriano existen pocas empresas que se dediquen a la
importación y comercialización de sistemas de generación de energía renovable y
equipos de bajo consumo energéticos, a su vez la difusión, publicidad y
comercialización de éstos equipos y sistemas es escasa hacia la población generando una
contracción en la demanda principalmente por el alto costos de los mismos que limita el
fácil acceso a toda clase social.
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
2
Alineándonos al cambio de la matriz productiva se desea aprovechar la facilidad que el
Gobierno Nacional ofrece a las empresas que impulsen la comercialización y el uso de
equipos de energía renovable (energía solar).
Para obtener información con el problema (oportunidad de negocio) seanalizó el
entorno de la comercialización de productos de bajo impacto ambiental, bajo tres
enfoques: Diagnóstico, Pronóstico y Control al Pronóstico. Una vez levantandolas
causas del problema, se procedió con el segundo enfoque del Pronóstico, el cual consiste
en las consecuencias que conllevaría en el futuro corto, mediano y largo plazo si se
mantienen los síntomas previamente identificados en la problemática. Finalmente
mediante el tercer enfoque del Control al Pronóstico, se propone una serie de soluciones
que ayuden a contrarrestar los síntomas negativos del diagnóstico e impedir que el
pronóstico ocurra. En el Control al Pronóstico se demostrará los beneficios que trae a la
población y al país el uso de equipos de bajo impacto ambiental y sistemas de
generación de energía renovable.
ETAPA 1.- DIAGNÓSTICO CAUSAS
Medio Ambiente
Limitada concientización por parte de las personas sobre el impacto negativo al
medio ambiente originado por el desperdicio de energía
Personas
Bajo nivel de conocimiento que posee los ciudadanos sobre las energías
renovables y su uso.
Equipos
Desconocimiento del uso de la variedad de equipos que se encuentra en el
mercado mundial que pueda satisfacer las necesidades del mercado local.
Desconocimiento de las ventajas competitivas que posee los equipos con el uso
de energía renovables frente a los de energía hidráulica
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
3
Normativa
Desconocimiento de las leyes y normas que fomenta el uso de energías
renovables; entre ellas las estipuladas en el Plan Nacional del Buen Vivir y la
Planificación Gubernamental hacia el Cambio de la Matriz Productiva
Desconocimiento de las leyes aduaneras favorables para la importación
Modelos de Negocios
Modelos de negocios con bajo impacto comunicacional dedicados a la
comercialización de equipos de energía renovable.
Estos factores harán que laspersonas pierdan el interés por adquirir productos de bajo
impacto ambiental.
ETAPA 2.- PRONÓSTICO EFECTOS
MEDIO AMBIENTE
Altos consumos de combustibles fósiles y desperdicio de energía
EQUIPOS
Disminución de demanda de equipos de energía
Elevados precios en el mercado por su baja demanda.
Consumidores no llegan a percibir el beneficio en su adquisición
Escasez de los equipos por mercado local no dispone de producción.
Fuera de funcionamiento de los equipos por falta de repuesto.
Complicación en la instalación y funcionamiento de los equipos para los clientes
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
4
PERSONAS
Clase media y alta desciende su demanda por ser equipo de usos común.
Información no adecuada para ser comunicada de manera oportuna y rápida
sobre los nuevos equipos.
MODELOS DE NEGOCIOS
Negocios no viables para la comercialización de equipos de energía renovables
Fallas en la comunicación para los clientes potenciales.
ETAPA3.- CONTROL AL PRÓNOSTICO
EQUIPO
Análisis de importaciones por precios competitivos, incentivos con descuento,
créditos, con equipo de bajo impacto ambiental.
Estudio de alianzas con los proveedores.
Propuestas de soportes de instalación, capacitación técnica y mantenimiento
adecuadas de los equipos
Modelo de Negocios
Elaboración de un modelo de negocios con una propuesta de valor agregado
Análisis de proveedores en países que mantengan convenios comerciales (China
Unión Europea, Chile).
Análisis de los principales competidores que se dediquen a la comercialización
de equipos de energía renovable dentro del país
Estudio de los incentivos que está dando el Gobierno para las empresas que se
tengan como misión ofertas productos de energía renovable.
Elaboración de una estrategia comunicacional para mejorar la concientización
hacia el uso de equipos de bajo impacto ambiental.
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
5
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
6
1.1.2. Delimitación del Problema
La presente investigación seencontró delimitada de la siguiente manera:
Delimitación espacial:
País: Ecuador
Región: Costa
Provincia: Guayas
Cantón: Guayaquil
Ubicación: Ciudadelas del Norte
Delimitación Temporal:
La información recolectada será de la página de CENEL, de páginas proveedores
externos de equipos de bajo impacto ambiental, páginas que tienen locales que
comercializan estos equipos, y paginas referentes a equipos de bajo impacto
ambiental y sistema de energía renovable y herramientas de calidad cuya antigüedad
no excede de los últimos cinco años.
Delimitación Universal:
La población a la cual fue necesario aplicar técnicas de recolección de datos corresponde
a las personas que habitan en la ciudadela del nortede laCiudad deGuayaquil.
Delimitación de Extracto Social:
Está dirigida a las personas socioeconómicas medias- alta.
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
7
1.1.3. Formulación del Problema
¿Qué incidencia tendría efectuar un Modelo de Negocio para la comercialización de
equipos de bajo impacto ambiental y de sistemade generaciónde energía renovable?
1.1.4. Sistematización del Problema
¿A qué se debe la limitada concientización por parte de las personas sobre el
impacto negativo al medio ambiente originado por el desperdicio de energía?
¿Cuánto conocela sociedad sobre el uso y las ventajas de usar equipos de energía
renovable?
¿Cuál sería el impacto para la sociedad y el país el uso de éstos equipos y
sistemas?
¿Qué tan viable sería comercializar equipos de bajo impacto ambiental en la
ciudadde Guayaquil?
¿Qué cantidad de competencia hay en el mercado con este mismo tipode
negocio?
¿Cómo seríael mecanismo de dar a conocer los equipos de bajo impacto
ambiental y sistemas de energía renovables?
1.1.5. Determinación del Tema
Nombre del Proyecto:
“Modelo de Negocios para la comercialización de equipos de bajo impacto
ambiental y sistemas de energía renovable.”
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
8
1.2 OBJETIVOS
1.1.1. Objetivo General de la Investigación
Realizar un Modelo de Negocios orientado a la comercialización de equipos de bajo
impacto ambiental y sistemas de energía renovable en el sector norte de la ciudad de
Guayaquil.
1.1.2. Objetivos Específicos de la Investigación
Conocer el grado de concientización de las personas sobre el impacto negativo al
medio ambiente originado por el desperdicio de energía.
Conocer el grado de conocimiento de la sociedad sobre el uso y las ventajas de
usar equipos de energía renovable.
Conocer los motivos de la sociedad de no adquirir equipos de bajos impacto
ambiental y sistemas de energía renovable.
Determinar la factibilidad financiera del negocio para la comercialización de
equipos de energía renovable.
Encontrar el precio adecuado de ventas de los equipos para ingresar al mercado.
Desarrollar estrategias de comunicación para dar a conocer los equipos de bajo
impacto ambiental y sistemas de energía renovables.
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
9
1.3 JUSTIFICACIÓN
1.3.1. Justificación Teórica
La siguiente investigación se encuentra fundamentada teóricamente en metodología de
la investigación, modelos de negocios y evaluación de proyectos principalmente;
mediantes sus aplicaciones nos darán un aporte para el estudio propuesto.
Con estas metodologías y aspectos que se ha mencionado se busca encontrar
aplicaciones de modelos, métodos y formas que nos ayuden analizar la factibilidad del
modelo de negocio que se está planteando y que se ajusten a las realidad del país,
además ayudar a identificar los posibles hechos que afecten al desempeño adecuado con
el propósito de contribuir y buscarel mejor análisis de acorde a las necesidades de las
demandas.
1.3.2. Justificación Metodológica
Para alcanzar los objetivos dela investigación fue necesario el empleo de herramientas,
lluvia de idea, diagrama de Ishikawa, Diagrama de Pareto, permitieron el levantamiento
de la información y recopilación de la misma.
Las aplicaciones de técnicas de investigación de entrevista y cuestionarios estuvo
dirigida a las personas que están ubicadas en el sector norte de la ciudad de Guayaquil, a
empresarios, identificación de las necesidades de los ciudadanos del sector norte, forma
de ofrecer los servicios, con el objetivo de obtener información sustentable de primera
mano que ayudará a dar el direccionamiento adecuado al modelo de negocio que se está
desarrollando en esta investigación.
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
10
1.3.3. Justificación Práctica
La contaminación ambiental y la limitada producción de combustibles fósiles están
impulsando a que se utilicen nuevas fuentes de energía que no solo sean puras y no
causen efectos negativos al medio ambiente sino también que tengan recursos ilimitados
los cuales puedan ser renovables. Algunas de éstas fuentes de energía las encontramos
en la misma naturaleza a través del Sol como el conductor de la energía fotovoltaica; la
energía eólica canalizada a través de la acción de los vientos y la energía hidráulica
generada a partir de la evaporación de las lluvias y la energía producida por las plantas y
animales a través de la fotosíntesis (energía biológica).
Ecuador ha utilizado principalmente energía hidroeléctrica (renovable) combinada con
un porcentaje de energía térmica (no renovable) proveniente de combustibles fósiles
(petróleo primordialmente). Siendo éste último recurso, un recurso finito que podría
extinguirse a futuro, y considerando que el País es inmensamente rico en recursos
renovables; se plantea en el presente trabajo de investigación desarrollar un modelo de
negocio basado en la comercialización de equipos de bajo impacto ambiental y sistemas
de energías renovables; específicamente hacia la venta de paneles solares; tomando en
consideración que la radiación solar en nuestro país se encuentra considerada como una
de las más altas del mundo. Se podría aprovechar esa oportunidad y usar esa fuente de
energía infinita que resultaría eficiente y económica.
El presente trabajo de investigación es “Analizar la aceptación para su compra y uso de
productos que funcionan con energía renovables por la sociedad de clase media y alta
del sector norte de la ciudad de Guayaquil”.
El presente proyecto pretende determinar la factibilidad de comercializar productos que
funcionan con energía renovables. Si bien la ciudadanía podría ser escéptica ante la
introducción de estos nuevos productos, tendría una nueva alternativa para solucionar
una urgente necesidad.
Se ha considerado necesario que la ciudadanía en general cuente con una alternativa en
productos. El proyecto que se presenta cumple con este fin: informa, y estudia la
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
11
factibilidad para el uso de estos productos en la ciudad de Guayaquil; unifica conceptos
entre demanda y oferta y sugiere técnicas de uso eficientes de energía.
Por lo tanto es imperativo determinar aspectos esenciales como el nivel de
conocimiento, la aceptación del producto y los factores específicos del entorno, que
estructuren una adecuada estrategia de distribución y comercialización.
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
12
CAPÍTULO II – MARCO REFERENCIAL
2.1 MARCO TEÓRICO
ANTECEDENTES HISTORICOS
En la actualidad Ecuador se encuentra travesando cambios profundos con referentes a su
economía, generaciones eléctricas, industria y medio ambiente. Por lo cual Ecuador
inicio un cambio de generación eléctrica en la que se resumen a continuación:
En el 2004 mediante un acuerdo entre los Gobiernos de Ecuador y Alemania, por lo
que la agencia Alemania lanzo el programa Cubiertas solares que ayudo a para
promover proyectos de energía renovable en lugares con alta radiación solar a través de
una concurso fueron instaladas centrales termo-solares, y centrales fotovoltaicas. Con
los proyectos anteriores Ecuador actualiza tecnologías para generación de energía
renovables en comunas del golfo de Guayaquil.
En Galápagos cuenta con proyectos de energía eólicas, fotovoltaica y de biocombustible,
que ayuda a los principales cambios de generación de energía para el País y que no
depende de energía fósil.
En la isla Floreana posee un parque fotovoltaico desde el 2005 que cubre el 30% de la
energía eléctrica requerida. En la Isla San Cristóbal en el 2007 se instalaron
Aerogeneradores que aportan con 2,4 MW, que aporta el 30% de la demanda de
electricidad en la isla. En la Isla Baltra desde octubre del 2012 cuenta con un parque
eólico con capacidad de 2,1 MW.
Las energías eólica y solar son las más utilizadas en proyectos de generación energéticas
en el País.
Con el parque eólico villanaco en Loja ubicado 2720 metros sobre el nivel del mar,
cuenta con 11 aerogeneradores que aporta con 16,5 megavatios de energía, fue instalado
a inicios del 2013 y aporta al país con 0,03% al Sistema Nacional Interconectado.
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
13
Proyectos de generación hidroeléctrica que se encuentra enlazado con el cambio de la
matriz energética y que encuentran en ejecución hasta el año 2016:
IMAGEN PROYECTO UBICACIÓN APORTE
ENERGÉTICO
COSTO
SIN
IVA
AÑO DE
FUNCIONAMIENTO
Imagen # 1
Proyecto Coca
Codo Sinclair
Coca-Codo-
Sinclair
Provincia del
Napo y
Sucumbíos
1500 MW $2.245
millones
2016
Imagen # 2
Proyecto
sopladora
Sopladora
Entre Azuay y
Morona
Santiago
487 MW $755
Millone
s
Octubre 2015
Imagen # 3
Proyecto Minas
San Francisco
Minas-San
Francisco
Provincia de
Azuay y el
Oro
270MW $566
Millone
s
2016
Imagen # 4
Proyecto
Delsintanisagua
Delsintanisagua Provincia
Zamora
Chinchipe
180MW $266
Millone
s
2016
Imagen # 5
Proyecto
Manduriacu
Manduriacu Provincia
pichincha e
Imbabura
60 MW $133
Millone
s
2015
Imagen # 6
Mazar Dudas
Mazar-Dudas Provincia de
Cañar y cantón
Azogues
21 MW $ 51.2
millones
Diciembre 2014
Imagen # 7
Proyecto Toachi
Pilatón
Toachi-Pilatón Provincia de
Pichincha,
Santo
Domingo de
los Tsáchilas
254.40 MW $ 508
millones
508
millones
2016
Imagen # 8
Proyecto Quijos
Quijos Provincia del
Napo cantón
Quijos.
50 MW $ 138
millones
Diciembre 2015
Tabla 1. Cuadro de Referencia de los Proyectos del Estado Fuente: Sacador informacióndel Ministerio de Electricidad y EnergíaRenovable
Cuadrode nuestra Autoría
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
14
Con estos proyectos emblemáticos que unos se encuentran en funcionamiento y otros en
construcción están apoyando a la búsqueda de la autonomía energética, reemplazando la
generación térmica, reduciendo emisiones de CO2 sustituyendo las importaciones de
energía y creando fuente de empleo directo.(MINISTERIOENERGIA, 2007).
Figura1. Proyecto Coca Codo Sinclair
Fuente: Ministerio de Electricidad y Energía Renovable
Figura2. Proyecto sopladora
Fuente: Ministerio de Electricidad y Energía Renovable
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
15
Figura 3. Proyecto Minas San Francisco
Fuente: Ministerio de Electricidad y Energía Renovable
Figura4. Proyecto Delsintanisagua
Fuente: Ministerio de Electricidad y Energía Renovable
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
16
Figura 5. Proyecto Manduriacu
Fuente: Ministerio de Electricidad y Energía Renovable
Figura6. Mazar Dudas
Fuente: Ministerio de Electricidad y Energía Renovable Proyecto
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
17
Figura 7. Proyecto Toachi Pilatón
Fuente: Ministerio de Electricidad y Energía Renovable
Figura 8. Proyecto Quijos
Fuente: Ministerio de Electricidad y Energía Renovable
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
18
2.2MARCO LEGAL
Para establecer el marco legal e institucional de las energías renovables en el Ecuador es
necesario mencionar la política nacional bajo la cual se desarrollan estos energéticos,
que tiene como su origen la Constitución de la República, que entre sus articulados
considera la promoción y uso de las energías renovables, mismas que se transcriben a
continuación:
Normativa Abstracto
Constitución de la República del
Ecuador
Art. 15.- El Estado promoverá, en el sector
público y privado, el uso de tecnologías
ambientalmente limpias y de energías alternativas
no contaminantes y de bajo impacto. La
soberanía energética no se alcanzará en
detrimento de la soberanía alimentaria, ni afectará
el derecho al agua.
Art. 413.- El Estado promoverá la eficiencia
energética, el desarrollo y uso de prácticas y
tecnologías ambientalmente limpias y sanas, así
como de energías renovables, diversificadas, de
bajo impacto y que no pongan en riesgo la
soberanía alimentaria, el equilibrio ecológico de
los ecosistemas ni el derecho al agua.
Ley del Régimen del Sector
Eléctrico
Articulo 67.- Exonerarse el pago de aranceles,
demás impuestos adicionales y gravámenes que
afecten a la importación de materiales y equipos
no producidos en el país, para la investigación,
producción, fabricación e instalación de sistemas
destinados a la utilización de energía solar,
eólica, geotérmica, biomasa y otras previo el
informe favorable del CONELEC.
Reglamento a la Ley del Régimen
del Sector Eléctrico
Art. 77.- Fomento.- El Estado fomentará el uso
de los recursos energéticos renovables, no
convencionales, a través de la asignación
prioritaria de fondos del FERUM, por parte del
CONELEC, quien introducirá estos elementos en
el Plan Maestro de Electrificación como un
programa definido.
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
19
Código de la Producción,
Comercio e Inversiones,
Artículo 24. 2. Sectoriales y para el desarrollo
regional equitativo: Para los sectores que
contribuyan al cambio a la matriz energética, a la
sustitución estratégica de importaciones, al
fomento de las exportaciones, así como para el
desarrollo rural de todo el país, y las zonas
urbanas según se especifican en la disposición
reformatoria segunda (2.2), se reconoce la
exoneración total del impuesto a la renta por
cinco años a las inversiones nuevas que se
desarrollen en estos sectores.
Plan Nacional de Desarrollo para
el Buen Vivir 2013-2017
Objetivo 7. Garantizar los derechos de la
naturaleza y promover la sostenibilidad
ambiental territorial y global. (PLAN BUEN
VIVIR OBJETIVOS , 2013)
Plan Maestro de Electrificación
Objetivo:
Elaborar el Plan Maestro de Electrificación 2013
- 2022 como una herramienta integral e
intersectorial, que promoviendo el uso de
recursos energéticos renovables y en un ámbito
de soberanía energética, permita garantizar el
abastecimiento de energía eléctrica a la demanda
nacional, en el corto, mediano y largo plazos,
con niveles adecuados de seguridad,
confiabilidad y calidad; y, observando criterios
técnicos, económicos, financieros,
administrativos, sociales y ambientales.
Tabla 2. Normativas legales de Energía Sostenible Fuente: Ministerio de Electricidad y Energía Renovable
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
20
Mediante la siguiente tabla se mencionan los agentes relevantes del sector energético
ecuatoriano
Ministerio de Electricidad y
Energía Renovable
(MEER):
Es un Organismo rector del sector eléctrico, de energía
renovable y nuclear, responsable de satisfacer las
necesidades de energía eléctrica del país, mediante la
formulación de normativa pertinente, planes de desarrollo y
políticas sectoriales para el aprovechamiento eficiente de
sus recursos, garantizando que su provisión responda a los
principios de obligatoriedad, generalidad, uniformidad,
eficiencia, responsabilidad, universalidad, accesibilidad,
regularidad, continuidad y calidad, estableciendo
mecanismos de eficiencia energética, participación social y
protección del ambiente, gestionado por sus recursos
humanos especializados y de alto desempeño.
(RENOVABLE, MEER - MINISTERIO DE
ELECTRICIDAD ENERGÍA, 2014)
Centro Nacional de Control
de Energía (CENACE):
Es una Corporación Civil de derecho privado, sin fines de
lucro, cuyos miembros incluyen a todas las empresas de
generación, transmisión, distribución y los grandes
consumidores.Sus funciones se relacionan con la
coordinación de la operación del Sistema Nacional
Interconectado (SNI) y la administración de las
transacciones técnicas y financieras del Mercado Eléctrico
Mayorista (MEM) del Ecuador, conforme a la normativa
promulgada para el Sector Eléctrico (ley, reglamentos y
procedimientos). (CENACE, 2014)
La agencia de regulación y
Control de Electricidad
(ARCONEL):
Es el organismo técnico administrativo encargado del
ejercicio de la potestad estatal de regular y controlar las
actividades relacionadas con el servicio público de energía
eléctrica y el servicio de alumbrado público general,
precautelando los intereses del consumidor o usuario final.
La Agencia de Regulación y Control de Electricidad es una
institución de derecho público, con personalidad jurídica,
autonomía administrativa, técnica, económica y patrimonio
propio; está adscrita al Ministerio de Electricidad y Energía
Renovable. (ARCONECEL, 2015)
Tabla 3. Agentes relevantes del sector energético ecuatoriano Fuente: Ministerio de Electricidad y Energía Renovable
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
21
2.3 MARCO CONCEPUAL
TIPOS DE ENERGIA
RENOVABLE
CONCEPTOS
Energía La energía es la fuerza o capacidad que tiene un
cuerpo para mover o transformar, se trata de una
magnitud física que permite realizar un trabajo.
Energía Alternativa Como su nombre indica las energías alterna se trata de
medios no contaminantes que afecte o impacte
negativamente al medio ambiente, considerándolas
medios no contaminantes y que se correlaciona
beneficiosamente con el medio que se encuentra
realizando un trabajo
Energía renovable Las energía renovables son aquellas fuerzas que al
utilizarla no llega ser agotadas y que interactúa con el
medio en que se encuentra.
El termino renovable se refiere a que fácilmente puede
volverse a obtener sin llegar a un punto de extinguirlas
o agotarlas y que por lo general se encuentra presente
en el entorno y que su utilización puede ser infinita.
Energía de biomasa
Se obtiene de los compuestos orgánicos, mediante
proceso natural.
Energía eólica
Se obtiene con el movimiento, contenidas en las masas
del aíre en la atmosfera, se capta a través de turbinas
eólicas.
Energía Geotérmica
Es la energía almacenada en forma de calor bajo la
superficie terrestre que se obtiene de altas yacimientos
de alta temperaturas (superior a 100- 150 ºC).
Es la transformación de energía mecánica de un curso
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
22
Energía Hidroeléctrica
de agua a través de centrales hidroeléctricas.
Energía Solar:
Es obtenida mediante la captación de luz y el calor
emitidos por el sol.
Energía Solar Térmica
O energía termo solar, es el calor que produce el sol
para cocinar alimentos o para producción de agua
caliente destinada al consumo del agua doméstico.
Energía Foto Térmica
Convierte la radiación solar en calor y la transfiere a
un fluido de trabajo. El calor se usa para calentar 14
edificios mover turbinas o para generar electricidad,
seca granos o destruye desechos peligrosos.
Energía mecánica Este tipo de energía se la obtiene por medio mecánico
el mismo que se requiere un dispositivo que
transforma el trabajo mecánico en energía y que
permite ver el movimiento de un conjunto de cuerpos.
Energía no renovable Estos tipos de energía como se indica no se puede
renovar o que al utilizarlas son agotables que
difícilmente se puede volver a recuperar, por lo
general son energía provenientes de fósiles y que por
lo general llega a ser incompatibles con el medio
ambiente.
Matriz productiva La forma cómo se organiza la sociedad para producir
determinados bienes y servicios no se limita
únicamente a los procesos estrictamente técnicos o
económicos, sino que también tiene que ver con todo
el conjunto de interacciones entre los distintos actores
sociales que utilizan los recursos que tienen a su
disposición para llevar adelante las actividades
productivas. A ese conjunto, que incluye los
productos, los procesos productivos y las relaciones
sociales resultantes de esos procesos, denominamos
matriz productiva. (Desarrollo S. N.-P., 2012)
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
23
Matriz energética: La matriz energética se trata de un medio en donde se
cuantifica y verifica los medios o forma de energía que
se puede utilizar para no llegar a depender de un solo
tipo de energía, la matriz energética también estudia e
implementa los medios que posee un país para
producir energía llegando a ser esta económica y
altamente viable como sustentable para el desarrollo
de una nación.
En el Ecuador su cambio es uno de sus principales
objetivos para llegar a encaminar hacia un país
exportar de energía por el gran potencial que posee
esta nación para desarrollar energía de diferentes
formas y que no tenga un impacto ambiental.
Tabla 4. Conceptos aplicados Fuente: APPA (Asociación de empresas de energía renovable), (Osinergmin, 2013)
Cuadro de nuestra Autoría
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
24
CAPÍTULO III – MARCO METODOLOGICO
3.1 TIPO Y DISEÑO DE INVESTIGACIÓN
El desarrollo de éste trabajo demandó que se haga la revisión de diversos tipos de diseño
de investigación, las cuales solo se integraron las que adaptaron al diseño de la
propuesta.
Documental: este método de investigación nos ayudó en la recopilación
adecuada de datos de fuentes documentales que permitieron redescubrir hechos,
sugerir problemas, orientar hacia otras fuentes de investigación; principalmente
aquellas normativas relacionadas a Energía Renovable y que fueron mencionados
en el Marco Referencial
Descriptiva: mediante este método se pudo analizar los resultados de nuestra
pregunta de investigación tanto cuantitativamente como cualitativamente ya que
a través de los datos que se arrojaron de las encuestas realizadas se pudo
determinar las preferencias, costumbres o hábitos, de nuestra población
identificada como meta en nuestro proyecto de investigación. Esto nos hace
referencia de a qué sector nosotros nos dirigiríamos, cómo llegaríamos hacia
ellos con los productos.
Inferencial: a través de las encuestas a realizar utilizaremos el método inferencia
al comprobar la aplicabilidad de la pregunta de investigación planteada; así se
comprobó mediante métodos estadísticos que tamaño de población es viable o
factible en nuestro proyecto de investigación.
3.2INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Los instrumentos de recolección de datos usados fueron:
Informes técnicos / Tesis: En este tipo de informes se incluyen las memorias de
conferencias, los informes de congresos, reuniones y otros; los cuales fueron
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
25
importantes debido a la actualidad de la información. La tesis al ser un
documento de tipo académico exige una afirmación original acerca de un tema
de estudio particular. Algunas tesis sobre el tema de la referencia lograron
aportar y dar conocimientos nuevos.
Diarios y periódicos: Fueron fuente de información en cuanto a hechos
ocurridos en espacio y tiempo, pasado y presente.
3.3TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN
Las técnicas que se utilizaran para recolectar la información necesaria son:
Encuestas: Estuvo dirigida a personas que viven en las ciudades del Norte de
Guayaquil
Entrevistas a expertos: Se entrevistaron a expertos pertenecientes al Sector
Eléctrico, Público y Financiero
Esto ayudó a tener de forma más amplia la información, más viable para el ingreso de
equipos amigables al ambiente enla ciudad de Guayaquil.
3.4POBLACIÓN Y MUESTRA
3.4.1 Características de la Población
En todo estudio se requiere identificar y conocer al universo de la investigación,
conformada por un conjunto de individuos, que poseen características propias de
comportamiento de un determinado entorno, donde la información que pudieron
proporcionar sobre la forma de actuar en las actividades que desempeñan se convirtió en
un componente para obtener respuestas.
El grupo de personas que proveyeron información de interés estuvo compuesto de la
siguiente manera:
Personas que viven en las Ciudadelas del Norte de Guayaquil: Según información
proporcionada por el INEC el estrato social medio alto y alto se encuentra representado
por el 20% de la poblaciónestas personas estuvieron conformadas por sectores como la
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
26
Kennedy, Alborada, Urdesa. Este grupo de individuos cuyo rango de edad era mayor a
25 años, de nivel socioeconómico medio alto con el único interés de cuidar el medio
ambiente.
Población Guayaquil 2.039.789
En cuanto a las entrevistas se tomó como población a un representante de cada uno de
los siguientes sectores:
Técnico Eléctrico: una persona experta electricidad que tiene conocimiento con
la instalación de todo tipo de equipo y que su aportación en conocimientos son
esenciales.
Empleado del sector Público:un individuo experto en todas las legislaciones
que el gobierno ha impuesto para el mantener un negocio de esta índole.
3.4.2 Delimitación de la población
Identifica las características necesarias que componen a cada grupo de personas
necesarias para levantar información sobre aspectos específicos de modelación de
negocios de factibilidad de comercialización de equipos de bajos impacto ambiental y
sistemas de energía renovable.
A continuación se presenta el número de persona que conformo cada grupo:
GRUPO DE INTERÉS POBLACIÓN 20%
más rico
Personas que viven en las Ciudadelas del
Norte de Guayaquil
2.039.789 407.9578
Técnico Eléctrico 1
Empleado del Sector Público 1
Tabla 5. Delimitación de Población Fuente: INEC
Elaboración: los autores
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
27
3.4.3 Tipo de muestra
Guayaquil, por ser las ciudades del Ecuador con mayor población, serán los lugares
donde se realizarán las encuestas. El universo poblacional será desglosado en
subconjuntos con cualidades homogéneas; por lo tanto, Guayaquil formara
respectivamente un universo en particular para la selección de muestras de carácter
aleatorio estratificado.
Dado el hecho de que no existe información estadística relevante de estudios, se utilizará
la siguiente fórmula para el caso de una población infinita:
Se toma en cuenta lo siguiente:
Donde n: Tamaño de la muestra
Z: Porcentaje de datos que se alcanza dado un porcentaje de confianza del 95%
P: Probabilidad de éxito. En este caso, ´´p´´ representa la probabilidad de que el
producto importado sea comprado por el cliente meta.
q: Probabilidad de fracaso
D: Máximo error permisible.
De acuerdo con la tabla normal, el valor Z asociado a un nivel de confianza del 95% es
de 1.96. Al no contar con información previa, es prudente suponer que la probabilidad
de que los consumidores potenciales compren los paneles solares sea del 50% y que la
probabilidad de fracaso ´´q´´ sea del 50%, y el margen d error máximo permisible, el del
5%.
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
28
Por lo tanto:
Z=1.96
D=0.05
p=0,50
q=0,50
Sustituyendo los datos de la ecuación queda:
Se realizaron un total de 400 encuestas, que se efectuaron en sectores estratégicos y
representativos de la ciudad de Guayaquil, En Guayaquil las encuestas se realizaron en
los siguientes lugares:
Urdesa
Ciudadela Kennedy
Ciudadelas del norte de Guayaquil (Alborada, Garzota, Sauces, Acuarela del
Río)
Los lugares encuestados son las zonas de residencia de las personas que poseen mayor
poder adquisitivo. Las encuestas fueron hechas los fines de semana a causa de que es el
tiempo en el cual se encuentran en casa los dueños de las viviendas.
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
29
CAPÍTULO IV – ANALISIS E INTERPRETACIÓN
DE RESULTADOS
4.1 GENERALIDADES
De acuerdo al análisis realizado sobre éste proyecto hemos propuesto realizar las
siguientes actividades para el desarrollo y comprobación de nuestra hipótesis como es:
Realizar encuesta en el sector que hemos determinado para analizar el
conocimiento que posee esta parte de la ciudadanía sobre productos que
funcionen con energía renovables.
Determinar la aceptación de estos tipos de productos por los ciudadanos para
estos tipos de productos.
Verificar los motivos que tendrían para adquirir estos productos.
Determinar los canales de comunicación que se utilizara para que conozcan
estos productos.
Determinar las forma de publicidad que se deberá ejecutar para poder dar a
conocer estos tipos de productos a los ciudadanos.
Dar a conocer sobre el ahorro que efectuaría en sus hogares al utilizar estos
productos.
4.2ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA
Se realizaron un total de 400 encuestas en el sector Norte de Guayaquil ya que es el
lugar con más poder adquisitivo de la ciudad las encuesta fueron realizadas los fines de
semanas ya que las personas se encuentras en sus viviendas.
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
30
Análisis de la Clase Social
En las 400 encuestas realizadas el 87% de las personas encuestadas son de clase social
media y el 13 % de personas encuestadas son de clase social alta.
ALTERNATIVA FRECUENCIA
ABSOLUTA
FRECUENCIA
RELATIVA
Media 350 87%
Alta 50 13%
TOTAL 400 100%
Tabla 6. Clase Social de los encuestados Fuente: Propia. Datos obtenidos de las encuestas
Elaboración: los autores
Gráfico 1. Clase Social de los encuestados Fuente: Propia. Datos obtenidos de las encuestas
Elaboración: los autores
Análisis de los Ingresos
Delas 400 encuestas realizadas el 52% de las personas tienen un ingreso de 500 – 600
dólares, el 19% de personas tienen un ingreso de 601 -700 dólares, el 12% de las
persona tiene un ingreso de 701 – 800 dólares, el 5% de las personas tienen un ingreso
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
31
de 801 – 900 dólares, el 11% tienen un ingreso de 1000 dólares en adelante, el 1% dejo
en blanco la encuesta.
Tabla 7. Nivel de Ingresos de los encuestados
Fuente: Propia. Datos obtenidos de las encuestas
Elaboración: los autores
Gráfico 2. Nivel de Ingresos de los encuestados Fuente: Propia. Datos obtenidos de las encuestas
Elaboración: los autores
Análisis de la Pregunta #1: ¿le incomodan los cortes de energía?
De las 400 encuestas 99% de las personas tanto hombres como mujeres dijeron que les
incomoda las cortes de energía y el 1% que no es le incomodaba.
ALTERNATIVAFRECUENCIA
RELATIVA
FRECUENCIA
ABSOLUTA
500 - 600 206 52%
601 - 700 77 19%
701 - 800 48 12%
801 - 900 21 5%
1000 - En Adelante 44 11%
Blanco 4 1%
Total 400 100%
52%
19%
12%
5% 11%
1%
Nivel de Ingresos
500 - 600
601 - 700
701 - 800
801 - 900
1000 - En Adelante
Blanco
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
32
ALTERNATIVA FRECUENCIA
ABSOLUTA
FRECUENCIA
RELATIVA
si 396 99%
no 4 1%
TOTAL 400 100%
Tabla 8. ¿Le Incomoda los cortes de energía? Fuente: Propia. Datos obtenidos de las encuestas
Elaboración: los autores
Gráfico 3. ¿Le Incomoda los cortes de energía?
Fuente: Propia. Datos obtenidos de las encuestas
Elaboración: los autores
Análisis de la Pregunta #2: ¿en promedio, su planilla de consumo de energía
eléctrica mensual es?
De las 400 encuesta el consumo promedio de las planillas de energía eléctrica fueron el
27% dijo que era menor a $25 dólares, el 38% dijeron que el costo de consumo es de
$26 - $50 dólares, el 19% que el costo de consumo es de $51 - $75 dólares, el 11%
dijeron que su costo de consumo es de $76 - $ 100 dólares, el 5% dijeron que el costo de
consumo es mayor a $100 dólares.
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
33
Tabla 9. Costo de consumo de energía eléctrica
Fuente: Propia. Datos obtenidos de las encuestas
Elaboración: los autores
Gráfico 4. ¿Le Incomoda los cortes de energía?
Fuente: Propia. Datos obtenidos de las encuestas
Elaboración: los autores
Análisis de la Pregunta #3: ¿considera importante el ahorro de energía eléctrica?
De las 400 encuesta hechas a los hombres y mujeres del sector norte de la ciudad de
Guayaquil el 97% de las personas encuestadas creen que es importante el ahorro de la
energía eléctrica, el 2% de las personas encuestadas dijeron que no es importante, y el
1% de las personas encuestadas prefirieron no contestar la pregunta.
ALTERNATIVAFRECUENCIA
RELATIVA
FRECUENCIA
ABSOLUTA
Menor a $ 25 107 27%
$26 - $50 153 38%
$51 - $75 77 19%
$76 - $100 44 11%
Mayor a $100 18 5%
Blanco 1 0%Total 400 100%
27%
38%
19%
11% 5%
0%
Pago Planilla
Menor a $ 25
$26 - $50
$51 - $75
$76 - $100
Mayor a $100
Blanco
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
34
ALTERNATIVA FRECUENCIA
ABSOLUTA
FRECUENCIA
RELATIVA
si 389 97%
no 10 2%
blanco 1 1%
TOTAL 400 100%
Tabla 10. Importancia de ahorro de energía eléctrica Fuente: Propia. Datos obtenidos de las encuestas
Elaboración: los autores
Gráfico 5. Importancia de ahorro de energía eléctrica
Fuente: Propia. Datos obtenidos de las encuestas
Elaboración: los autores
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
35
Análisis de la pregunta #4: ¿le gustaría disponer de energía eléctrica mediante el
uso de energía renovable con el fin de evitar la contaminación del medio ambiente?
De las 400 encuesta hechas a los hombres y mujeres del sector norte de la ciudad de
Guayaquil el 92% de las personas encuestadas desean disponer de energía eléctrica
mediante energía renovable, el 7% de las personas encuestadas no desean disponer de
energía eléctrica mediante energía renovable, y el 1% de las personas encuestadas
prefirieron no contestar la pregunta.
ALTERNATIVA FRECUENCIA
ABSOLUTA
FRECUENCIA
RELATIVA
si 368 92%
no 30 7%
blanco 2 1%
TOTAL 400 100%
Tabla 11. ¿Le gustaría disponer de energía mediante el uso de energía renovable? Fuente: Propia. Datos obtenidos de las encuestas
Elaboración: los autores
Gráfico 6. ¿Le gustaría disponer de energía mediante el uso de energía renovable?
Fuente: Propia. Datos obtenidos de las encuestas
Elaboración: los autores
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36
Análisis de la Pregunta #5: ¿sabe usted acerca de energía renovable, ha oído hablar
de alguna de ellas?
De las 400 encuestas realizadas a las personas que viven en el sector norte de la ciudad
de Guayaquil el 46% sabe acerca de la energía renovable, el 53% no sabe acerca de la
energía renovable y el 1% prefirió no contestar la pregunta.
Tabla 12. ¿Sabe usted acerca de energía renovable?
Fuente: Propia. Datos obtenidos de las encuestas
Elaboración: los autores
Gráfico 7. ¿Sabe usted acerca de energía renovable?
Fuente: Propia. Datos obtenidos de las encuestas
Elaboración: los autores
ALTERNATIVAFRECUENCIA
RELATIVA
FRECUENCIA
ABSOLUTA
SI 185 46%
NO 210 53%
Blanco 5 1%
Total 400 100%
46%
53%
1%
Conoce de energia Renovable
SI
NO
Blanco
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
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37
Análisis de la Pregunta #6: ¿Qué energía renovable conoce?
En relacion a la anterior pregunta de las 400 encuestas que energía renovable conoce, el
34% conoce la energía Hidoeléctrica, el 1% conoce a la energía Geotérmica, el 64%
conoce a la energía Solar y el 1% conoce la energía Eólica.
Tabla 13. ¿Qué energía renovable conoce? Fuente: Propia. Datos obtenidos de las encuestas
Elaboración: los autores
Gráfico 8. ¿Qué energía renovable conoce? Fuente: Propia. Datos obtenidos de las encuestas
Elaboración: los autores
ALTERNATIVAFRECUENCIA
RELATIVA
FRECUENCIA
ABSOLUTA
Energía Hidroeléctrica 63 34%
Geotérmica 1 1%
Solar 119 64%
Eólica 2 1%
Total 185 100%
34%
1%
64%
1%
¿Que energia renovable conoce?
Energía Hidroeléctrica
Geotérmica
Solar
Eólica
PROYECTO DE FACTIBILIDAD PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE BAJO
IMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
38
Análisis de la Pregunta #7: ¿a partir de qué energía renovable preferiría que
genere la electricidad que consume en su casa?
De las 400 encuestas realizadas en la zona norte de la cuidad de guayaquil, el 49% de las
personas prefieren la energía Solar, el 17% de las personas prefieren la energía Eólica, el
23% prefieren la energía Hidreléctrica, el 5% prefieren la energía Biomasa, el 5%
prefieren la energía Geotérmica, y el 1% prefirio no contestar.
Tabla 14. ¿Qué energía renovable prefiere que genere Electricidad?
Fuente: Propia. Datos obtenidos de las encuestas
Elaboración: los autores
Gráfico 9. ¿Qué energía renovable prefiere que genere Electricidad?
Fuente: Propia. Datos obtenidos de las encuestas
Elaboración: los autores
ALTERNATIVAFRECUENCIA
RELATIVA
FRECUENCIA
ABSOLUTA
SOLAR 90 49%
EÓLICA 32 17%
HIDROELÉCTRICAS 42 23%
BIOMASA 9 5%
GEOTÈRMICA 10 5%
Blanco 2 1%
Total 185 100%
49%
17%
23%
5%
5%
1%
¿Qué energía renovable prefiere que genere Electricidad?
SOLAR
EÓLICA
HIDROELÉCTRICAS
BIOMASA
GEOTÈRMICA
Blanco
PROYECTO DE FACTIBILIDAD PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE BAJO
IMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
39
Análisis de la Pregunta #8: ¿conoce usted equipos de energía renovable?
De las 400 encuestas realizadas en la zona norte de la ciudad de Guayaquil, el 39% si
conocen equipos de energía renovable, el 61% no conocen equipo de energía renovable.
Tabla 15. ¿Conoce equipos de Energía Renovable?
Fuente: Propia. Datos obtenidos de las encuestas
Elaboración: los autores
ALTERNATIVAFRECUENCIA
RELATIVA
FRECUENCIA
ABSOLUTA
SI 72 39%
NO 113 61%
Total 185 100%
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
40
Gráfico 10. ¿Conoce equipos de energía renovable?
Fuente: Propia. Datos obtenidos de las encuestas
Elaboración: los autores
Análisis de la Pregunta #9: ¿Qué Equipos de Energía Renovable Conoce?
Siguiendo con la pregunta anterior que equipos de energia renovable conocen, el 67%
conocen los paneles solares, el 21% conocen las duchas solares, el 8% conocen los
reguladores solares, el 4% conocen las baterías estacionarias.
Tabla 16. ¿Qué equipos de Energía Renovable conoce?
Fuente: Propia. Datos obtenidos de las encuestas
Elaboración: los autores
39%
61%
¿Conoce equipos de Energía Renovable?
SI
NO
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
41
Gráfico 11. ¿Qué equipos de energía renovable conoce?
Fuente: Propia. Datos obtenidos de las encuestas
Elaboración: los autores
Análisis de la Pregunta #10: ¿compraría usted equipos de enería renovable como
medio de abastecimiento de energía?
De las 400 encuestas realizadas en la zona norte de la cuidad de Guayaquil, el 81% si
compraria equipos de energía renovable, el 17% dijo que no compraria equipos de
energia renovable , y el 2% prefirio no contestar.
Tabla 17. ¿compraría usted equipos de energía renovable? Fuente: Propia. Datos obtenidos de las encuestas
Elaboración: los autores
67%
21%
8%
4%
¿Qué equipos de energía renovable conoce?
Paneles Solares
Duchas Solares
Regulador Solar
Baterías Estacionarias
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
42
Gráfico 12. ¿Compraría usted equipos de enería renovable?
Fuente: Propia. Datos obtenidos de las encuestas
Elaboración: los autores
81%
17%
2%
¿Compraría usted equipos de enería renovable?
SI
NO
Blanco
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
43
Pregunta #11: ¿cuánto estaría dispuesto a pagar usted por un kit de equipos de
energìa solar?
De las 400 encuestas realizadas en el sector norte de la cuidad de Guayaquil, el 74%
estarán dispuesto a pagar un kit entre $800- $1000 dolares , el 17% estarán dispuesto a
pagar un kit entre $1001 - $1200 dólares, el 5% estarán dispuesto a pagar por un kit
$1201 - $ 1400 dolares, el 1% estarán dispuesto a pagar un kit entre $1401 - $ 1600 , el
1% estarán dispuesto a pagar un kit entre $1601 – o Más dolares, el 3% prefirio no
contestar la respuesta.
Tabla 18. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por un kit de equipos renovables?
Fuente: Propia. Datos obtenidos de las encuestas
Elaboración: los autores
Gráfico 13. ¿cuánto estaría dispuesto a pagar por un kit de equipos renovables? Fuente: Propia. Datos obtenidos de las encuestas
Elaboración: los autores
ALTERNATIVAFRECUENCIA
RELATIVA
FRECUENCIA
ABSOLUTA
$800 - $1000 111 74%
$1001 - $1200 25 17%
$1201 - $1400 8 5%
$1401 - $1600 1 1%
$1601 - o Más 1 1%
Blanco 4 3%
Total 150 100%
74%
17%
5%
1%1% 2%
¿ Cuánto estaría dispuesto a pagar por un kit de equipos renovables?
$800 - $1000
$1001 - $1200
$1201 - $1400
$1401 - $1600
$1601 - o Más
Blanco
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
44
Análisis de la Pregunta #12: ¿cuáles son las características más importantes que
observaría ud. Al adquirir equipos de energìa renovable?
De las 400 encuestas realizadas en la zona norte de la ciudad de Guayaquil,
determinaron caul caracteristica es mas importarte al adquirir equipos de energia
renovable, el 3% prefirierón precio accesible, el 3% prefierierón producto ecológico, el
2% prefirierón producto novedoso, el 1% prefirierón funcionalidad, el 8% prefirierón
tiempo de duración, el 48% prefirierón la garantía, el 35% prefirieron servicio técnico.
Tabla 19. Características más importantes al adquirir equipos de energìa
renovable Fuente: Propia. Datos obtenidos de las encuestas
Elaboración: los autores
ALTERNATIVAFRECUENCIA
RELATIVA
FRECUENCIA
ABSOLUTA
PRECIO ACCESIBLE 6 3%
PRODUCTO ECOLÓGICO 5 3%
PRODUCTO NOVEDOSO 3 2%
FUNCIONALIDAD 2 1%
TIEMPO DE DURACIÓN 15 8%
GARANTÍA 89 48%
SERVICIO TÉCNICO 65 35%
Total 185 100%
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
45
Gráfico 14. Características más importantes al adquirir equipos de energìa
renovable Fuente: Propia. Datos obtenidos de las encuestas
Elaboración: los autores
Análisis de la Pregunta #13: ¿por que medio de comunicación le gustaría recibir
publicidad sobre los equipos de energía renovable?
De las 400 encuestas realizadas en la zona norte de la ciudad de Guayaquil,el 4%
prefirierón radio, el 47% prefirierón televisión, el 21% prefirierón periódicos, el 17%
prefirierón redes sociales, el 6% prefirierón revistas, el 4% prefirierón no contestar.
Tabla 20. Medio de comunicación para recibir publicidad
Fuente: Propia. Datos obtenidos de las encuestas
Elaboración: los autores
3% 3% 2%1%
8%
48%
35%
Características más importantes al adquirir equipos de energìa renovable
PRECIO ACCESIBLE
PRODUCTO ECOLÓGICO
PRODUCTO NOVEDOSO
FUNCIONALIDAD
TIEMPO DE DURACIÓN
GARANTÍA
SERVICIO TÉCNICO
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
46
Gráfico 15. Medio de comunicación para recibir publicidad
Fuente: Propia. Datos obtenidos de las encuestas
Elaboración: los autores
Análisis de la pregunta #14: ¿Al momento de realizar la compra de un equipo de
energía renovables que servicios adicionales les gustaría tener?
De las 400 encuestas realizadas en la zona norte de la ciudad de Guayaquil, el 30%
prefieren información detallada de equipo, el 49% prefieren mantenimiento, el 15%
prefieren descuento, el 6% prefirieron no contestar.
5%
47%
21%
17%
6% 4%
Medio de comunicación para recibir publicidad
RADIO
TELEVISÓN
PERIÓDICO
REDES SOCIALES
REVISTAS
Blanco
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
47
Tabla 21. Servicios adicionales
Fuente: Propia. Datos obtenidos de las encuestas
Elaboración: los autores
Gráfico 16. Servicios adicionales Fuente: Propia. Datos obtenidos de las encuestas
Elaboración: los autores
ALTERNATIVAFRECUENCIA
RELATIVA
FRECUENCIA
ABSOLUTA
Información detallada
del Equipo 55 30%
Mantenimiento 91 49%
Descuento 28 15%
Blanco 11 6%
Total 185 100%
ALTERNATIVAFRECUENCIA
RELATIVA
FRECUENCIA
ABSOLUTA
Información detallada del equipo 28 15%
Mantenimiento 91 49%
Descuentos 55 30%
Blanco 11 6%
Total 185 100%
30%
49%
15%
6%
Servicios adicionales
Información detallada del
Equipo
Mantenimiento
Descuento
Blanco
PROYECTO DE FACTIBILIDAD PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE BAJO
IMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
48
4.2ANÁLISIS DE LA ENTREVISTA
4.3.1. Entrevista con el especialista eléctrico.
La siguiente entrevista fue concedida por el Ingeniero Víctor Veliz Arreglo el que se
desempeña como Coordinador en la empresa eléctrica de Guayaquil.
En la siguiente entrevista se realizó varias preguntas técnicas por lo que realizamos el
siguiente resumen.
La energía solar es una fuente de energía muy importante por la facilidad de encontrarla
en el medio ambiente y que puede ser utilizada como fuente de calor y para generar
energía renovable limpia , que transforma la energía luminosa la misma que puede ser
utilizada fácilmente en los hogares solo se necesita celdas fotovoltaicas e inversores
para convertir la energía directa en alterna para ser utilizada fácilmente sin tener que
cambiar varios electrodomésticos, en los hogares no se brinda información por ser una
tecnología relativamente nueva en nuestro medio y existe pocas personas que conocen
sobre la misma pro lo que el gobierno nacional se encuentra difundiendo de forma
paulatina estos tipos de energía.
Este tipo de energía puede ser utilizada por todos los sectores de la ciudad en especial
para sector industrial la dificultad que posee es que los paneles posee un valor elevado
en nuestro medio y se requiere de varios paneles para poder abastecer al sector
industrial y en estos momentos con las salvaguardas se vuelve cara, además no existe
alguna legislación actual que impida el usos de la energía solar ni existe algún tipo de
sanciones por lo contrario el gobierno se encuentra apoyando las formas de ahorro de
energía, de igual manera se deberá tomar los medios de seguridad necesario para poder
realizar las instalaciones eléctrica para cómo realizar el aislamiento entre la energía de la
red pública y la proveniente de los paneles para no tener cortocircuito.
La corporación nacional de electricidad no provee este tipo de energía por ser cara para
su implementación y por lo que se requiere de una elevada inversión para realizar todas
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
49
las modificaciones necesarias , aunque realizar el cambio de este tipo de energía para los
hogares es muy sencillo por lo que se debe calcular las cargas de energía del hogar e
instalar los paneles necesarios para abastecer al hogar y si aumenta el consumo se
aumenta los paneles pero siempre debemos tener presente que los riesgos que se tiene
con esta energía es igual a la energía proveniente de la red pública por lo que es
necesaria que las instalaciones se realice por un profesional capacitado y con el
conocimiento sobre la energía no es necesario un mayor conocimiento que un
electricista que trabaja con la red pública puede tener una pequeña capacitación , y en
los hogares es necesario disponer un lugar adecuado para los inversores y los paneles
que puede sustituir el techado de los domicilios , como no existe alguna parte legal que
impida su uso por lo que al no tener normativa o tipo de regulación para su uso y
aplicación no se verá implicado en problema legales y tampoco no se requiere de
medidor por lo que no estaría obligado a consumir la energía que proporciona la
empresa pública de electricidad.
El gobierno nacional para fomentar su uso ampliamente de este tipo de energía tendría
que conceder subsidios o eliminar aranceles para la importación de estos tipos de
electrodomésticos y dispositivos que ayudaran a generar la energía proveniente de la
radiación solar y que puede ser alineado con el cambio de la matriz energética que es un
proyecto emblema del gobierno nacional y así disponer de mayor cantidad de energía
para poder comercializarla en la región.
4.3.2. Entrevista a funcionario público.
El siguiente resumen es de entrevistas que ha concedido a diferentes medio el Ministro
de Electricidad y Energías Renovables Esteba Albornoz.
De acuerdo a las declaraciones del Ministro Ecuador busca dar un gran paso en cuanto a
la generación de energía por lo que se encuentra con el cambio de la matriz energética
que su principal objetivo es dejar de la dependencia de la energía proveniente de fósiles
que es el principal sistema de generación eléctrica en el Ecuador y que el estado debe
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
50
subsidiar en gran escala con el presupuesto y que además genera contaminación por la
generación de CO2 al medio ambiente , por esta razón se busca generar energía que se
limpia y sostenible teniendo el país grandes recursos hídricos se inició con la
construcción de grandes hidroeléctricas para sustituir a las plantas generadores
termoeléctricas y además de este medio se está realizando generadores provenientes de
energías renovables como eólicas , solar, etc.
Además el país cada año crece su demanda energética por lo que el estado debe comprar
energía a países amigos para poder abastecer de energía al país, por esta razón también
Ecuador coloca como su segundo objetivo el ser un país autosuficiente en materia de
energía que cada ciudadano tenga los servicios básicos para tener un buen vivir que es
una estrategia del país y que además al generar energía suficiente también podamos
vender esa energía que tengamos de más a nuestros países vecinos o a la región para
generar nuevas formas de ingreso para el estado.
En el país no posee alguna ley clara sobre la generación de energías renovables en los
hogares o en la industria lo que si posee es que no se puede vender energía renovables a
la empresas eléctricas, además el país se encuentra realizando grandes esfuerzos para
concientizar a los ciudadanos sobre la eficiencia energética en los hogares por lo que
inicio grandes campañas como cambiar neveras viejas por modernas como sistemas de
ahorro , como realizar descuentos en los hogares que ahorre en consumo energético , el
cambio para cocinas de inducción y la eliminación de impuestos y cupos para importar
autos eléctrico que entre otras cosas busca que en los hogares ecuatorianos busquemos
provocar el menor impacto ambiental apuntando a la tecnología moderna que es cuenta .
A pesar de los problemas con la caída del barril del petróleo el gobierno se encuentra
más que nunca apostando al cambio de la matriz energética y matriz productiva que son
objetivos para el estado, como seguir apoyando a los emprendimientos y al surgimiento
de nuevas empresa como impulsar la creatividad de las personas por generar nuevas
formas de empresas que ayude a generar empleo para los ciudadanos, a pesar del que
país se encuentra en momentos pocos difíciles por la caída del petróleo el estado
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
51
continua apostando al talento humano que es lo que el Vicepresidente Jorge Glassa
mencionado en entrevista realizada y siendo unos de los impulsores para el cambio de la
matriz productiva y el emprendimiento se encuentra trabajando duramente para que el
país rápidamente inicie ese cambio tan necesario que es para tener un país con un nivel
de vida alta para cada ciudadano, en cuanto a las energía renovables, el gobierno a dado
las facilidades para el desarrollo de los mismo como impulsar proyectos en diferentes
ciudades para obtener generadoras a partir de energía renovables y poder llegar a
comunidades en donde se dificulta por el lugar contar con el abastecimiento de energía y
de esta manera no colocar generadores termoeléctricas que llega a contaminar altamente
y generar altos gastos.
El gobierno y sus estrategias girar alrededor de buscar e impulsar todas la formas para
generar energía limpia, barata y que no contamine al medio ambiente por lo que se
encuentra planteando leyes para impulsar y asegurar el uso de energías limpias que
además es barata.
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
52
CAPÍTULO V – PROPUESTA
Para el presente trabajo desarrollado se trabajó con la herramienta del modelo CANVAS
por la sencillez y simplificación de los pasos para generar un modelo de negocio basado
en la propuesta de valor que nos hará diferenciar de la competencia para poder competir
y llegar a tener liderazgo en el segmento de mercado que nos encontramos realizando
nuestro trabajo.
El modelo CANVAS es una herramientas que analiza todos los elementos como un todo
para encontrar el valor agregado de un negocio para ser exitoso, adicional por ser una
herramienta que facilita visualizar la innovación estratégica de la empresa y poder
planificar desde un inicio los medios que usaremos para adueñarse del segmento del
mercado enfocado.
CANVAS Ecoenergy
En el siguiente grafico se observa se manera general el modelo de negocio Canvas.
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
53
Figura 9. Canvas Ecoenergy
Elaborado por: los Autores
5.1 SEGMENTO DE CLIENTE
Se pretende satisfacer las necesidades de personas que viven en la ciudad de Guayaquil
en las ciudadelas del norte con un nivel económico medio alto entre las edades de 25 a
60 años que sea responsable por los pagos de los servicios básicos de su vivienda y se
encuentre enfocado en el ahorro y por la conservación al medio ambiente.
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
54
BASE DE
SEGMENTACIÒN
CATEGORÌA
Sexo Masculino/ Femenino
Edad 25 a 60 años
Clase Social Media /alta
Zona de Influencia Kennedy , Alborada, Urdesa, Garzota
Tabla 22. Segmentación de Mercado
Fuente: Propia
Elaborado por: Los autores
5.2 PROPUESTA DE VALOR
La propuesta de valor se diferencia en:
Servicio de alta calidad.- serán atendidos por personas capacitadas y que puedan
brindarle una buena experiencia de compra de productos de energía renovable, y
garantizar una atención personalizada.
Promociones.- se les hará mantenimientos frecuentes, la instalación del equipo
gratis, una asesoría técnica de manejo del equipo.
Accesibilidad.- los equipos se podrán encontrar en nuestro local comercial, se
entregarán el equipo en la puerta de la casa de nuestro cliente para darle la
comodidad necesaria a nuestro cliente.
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
55
5.3 CANALES
5.3.1. Canales de ventas
El canal de venta directa se encontraráubicado en el centro comercial Mall del Sol
dirección, Joaquín José Orrantia González en la planta baja cerca de los locales de venta
de electrodomésticos.
Figura 10. Ubicación del local
Elaborado por: Los autores
Figura 11. Tentativo Diseño de local Ecoenergy
Fuente: Internet
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
56
5.3.2. Canales deDistribución
Se realizará la distribución de forma directa puesto que no se tendrá participación de
terceras personas para las ventas y comercialización de los clientes.
Venta Directa
Venta del local comercias o ventas online cliente final
5.3.3. Canales deComunicación
Publicidad en Radio:se realizaráanuncios publicitarios en este medio porque es la
forma más económica para dar a conocer el producto
Volanteo: Se contratará personal para que realice la tarea de repartir folletos en
las avenidasmás transitadas de Guayaquil en especial los sectores norte.
Internet: Luego de un año de implementada la empresa, se procederá a diseñar
una página web con el fin de dar a conocer al público en general información de
los diferentes equipos; adicionalmente se creará cuentas en redes sociales tales
como: Facebook, twitter e Instagram
Exposición en ferias tales como el centro de convenciones.
Las 4 P’S del Marketing
Producto
Ecoenergy tiene como principal objetivo la comercialización y ventas de equipos de bajo
consumo energético siendo éstos los siguientes:
Paneles de energía solar de diferentes wattios.
Calentadores de agua de energía solar.
Luces led.
Sistema de climatización.
Reguladores de voltajes.
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
57
Acumuladores de energía.
Sistemas de riegos y bombas.
Inversores de corrientes.
Sistemas de generación eléctrica.
Aerogeneradores.
Cargadores de energía solar.
Minieólicos.
Nuestra empresa cuenta con equipos de las mejores marcas y con personal capacitado
para brindar un servicio con la calidad que se merece nuestra clientela.
Plaza
La adquisición de nuestros productos se podrá realizar en el centro comercial más
conocido como es Mall del Sol ubicado en el sector norte de la ciudad de Guayaquil en
la avenida José Joaquín Orrantia Gonzales en la planta baja cerca de los locales
comerciales de electrodomésticos presente en este centro comercial.
Precio
Con respecto a los precios de nuestros productos son competitivos frente a lo de nuestra
competencia debido a la variedad de fabricantes de estos equipos.
Nos encontramos con un mercado creciente debido a la facilidad que posee el país al
exportar éstos tipos de equipos que también se encuentra amparado dentro las leyes que
rigen el país y centralizando a las estrategias del gobierno como es el cambio de la
matriz energética, adicional aprovechando el alto auge a nivel mundial por la
conservación del medio ambiente y el ahorro que puede obtener los clientes al utilizar
equipos o instalaciones de energía renovables.
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
58
Promoción
Ecoenergy se encontrará constantemente realizando promociones como las que a
continuación detallamos:
De acuerdo de los equipos tendrán una garantía de 3años con cambio de equipo
sino ha sufrido ninguna caída o manipulación de terceras personas.
Se tendrá en el año 2 BlackFriday que se considera en la primera semana de
Diciembre que tendrá descuentos desde el 20% al 65%. Dependiendo del tipo de
productos.La segunda ocasión será en el día mundial del Medio Ambiente para
de esta forma incentivar y educar a nuestros clientes sobre la conservación del
medio Ambiente.
A nuestros clientes con un alto nivel de compras pondremos a su disposición con
un pagomínimoanual el servicio de mantenimiento e instalación y puesta en
marcha de nuestros equipos siendo atendidos en modalidad 24/7.
5.4 RELACIÓN CON EL CLIENTE
Entre los principales tenemos:
Comodidad al hacer la compra, el vendedor que atienda al cliente debe de darle a
conocer la ficha técnica del equipo para que el cliente se sienta más seguro de
compra.
El cliente será atendido por técnicos especializados que en el momento de
comprar el equipo y se realizará un seguimiento post venta.
Nuestro cliente solo tendrá la necesidad de adquirir y comprar el producto y
nuestra responsabilidad será instalar y mantener en buen estado los equipos que
ellos compren por el cual nuestros servicios serán.
Entrega puerta a puerta.
Instalación.
Puesta en funcionamiento.
Seguro pos compra.
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
59
Servicio técnico.
Repuesto completo para todos sus equipos.
Darnos a conocer por las redes sociales para captar más clientes y a través de
tutoriales virtuales sobre el funcionamiento de los equipos.
A nuestros clientes fijos se les enviara la cartera de nuevos productos por correo
electrónicos de acorde a cada necesidad de nuestros clientesya que se les da un
servicio personalizado y exclusivo.
Crear base de datos para monitorear los niveles de compra y enviar ofertas de los
nuevos equipos.
5.5 RECURSOS CLAVES
Los recursos claves que posee nuestra empresa.
Recursos intelectuales
Recursos físicos
Recursos Organizacionales
Recursos económicos
Recursos humanos
5.5.1. Recursos intelectuales
Los recursos intelectuales que tenemos en nuestra empresa son marca información
privada para los accionista, permisos.
Nombre y descripción de la empresa
Ecoenergy es una empresa que vende equipos de energía solar tales como: Paneles de
energía solar de diferentes wattios, Calentadores de agua de energía solar, Luces led,
Sistema de climatización, Reguladores de voltajes, Acumuladores de energía, Sistemas
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
60
de riegos y bombas, Inversores de corrientes, Sistemas de generación eléctrica,
Aerogeneradores, Cargadores de energía solar, ofrecerá una gran variedad de equipos
que beneficien el medio ambiente de alta calidad y bajo precios.
Sus instalaciones estarán en el sector norte de la ciudad de Guayaquil, Centro Comercial
Mall del Sol dirigidas a personas que tengan la necesidad de conservar el medio
ambiente, con un excelente servicio al cliente.
IMAGEN CORPORATIVA
La marca de la empresa será Ecoenergy que identifica el equipo que se ofrecerá en el
mercado.
Se trabajar en el posicionamiento y reconocimiento de la marca, que permita quedarse
en la mente de los clientes ya que la empresa tratara de cambiar la cultura de obtener
energía eléctrica por un medio sano.
IMAGEN DE MARCA
La imagen de la marca de la empresa será un foco convencional y un sol ya que nuestros
equipos son de energía solar para generar mejor percepción de nuestros clientes
potenciales.
LOGOTIPO
Se hace referencia a los equipos de energía solar para proteger el ecosistema.
SLOGAN
El slogan que se utilizó “Para un mundo más sostenible” llama la atención de esta frase
y la aceptación de varias personas.
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
61
CROMATISMO
Se utiliza los colores amarillos, verdes y rojo que representan, el color amarillo
representa del sol y el verde porque representa ecología, preservación ambiental, el color
rojo en el slogan que representa los rallos solares eh intensidad y fuerza.
La imagen de marca es la siguiente:
Figura 12. Imagen corporativa Fuente: Propia
Elaborado por: Los autores
5.5.2. Recursos Materiales
Vehículo, equipos, muebles y enseres: La siguiente tabla muestra el detalle de equipos,
vehículos, materia prima, muebles para el proyecto.
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
62
Tabla 23. Vehículo, equipos, muebles y enseres
Fuente: Cotizaciones varias Proveedores
Elaborado por: Los autores
Espacio físico (local): Se requiere alquilar un local ubicado en el norte de la Ciudad de
Guayaquil Centro Comercial Mall del Sol con un costo mensual $2,500.00.
Tabla 24. Inversión en Obra física Fuente: Cotización Propietario del local
Elaborado por: Los autores
5.5.3. Recursos Organizacionales
Misión
“Somos una empresa comercializadora de equipos de energía renovable, con un,
técnicos especializados para garantizar la satisfacción de nuestros clientes”.
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
63
Visión
“Lograr posicionarnos en el mercado para el 2020 como la empresa que brinde
seguridad y confianza al adquirir los equipos de energía renovable”.
Valores Corporativos
Los valores con olas que representa la empresa es:
Confiabilidad
Seguridad
Responsabilidad
Respeto
Calidad
Objetivos de la empresa
Objetivo General
Brindar un excelente servicio de calidad satisfaciendo las necesidades de nuestros
clientes, ofreciendo innovación en los equipos de energía renovable.
Objetivos Específicos
Conocer los precios del mercado para poder tener precios competitivos.
Tener un excelente equipo técnico.
Realizar estrategias con los proveedores para traer a los mercados nuevos
equipos.
Analizar nuevos proveedores.
Realizar alianzas estratégicas para posicionarnos en el mercado.
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
64
5.5.4. Recursos Humanos
La relación con el cliente es importante, sedebe dar un excelente servicio, otros de los
recursos clave es el Talento Humano, es importarte contratar personal capacitado,
empática, íntegros y proactivos que transmitan confianza a los cliente y generen el valor
agregado que el negocio desea dar.
Se detalla a continuación el personal para que la empresa funcione correctamente
trabajarán 6 personas en el negocio, con el cargo de Contador, Administrador, vendedor,
Técnico, cajero.
Tabla 25. Proyección anual de salarios y beneficios
Fuente: Propia
Elaborado por: Los autores
Organigrama Estructural de Ecoenergy
Denominación de cargoSalario
Subtotal
anual13 14 Vacaciones
Fondo
Reserva
Aporte
patronalAnual # TOTAL
Contador $ 800,00 $ 9.600,00 800 354 $ 400,00 $ 1.166,40 $ 12.320,40 1 $ 12.320,40
Administrador $ 700,00 $ 8.400,00 700 354 $ 350,00 $ 1.020,60 $ 10.824,60 1 $ 10.824,60
Vendedores Técnicos $ 500,00 $ 6.000,00 500 354 $ 250,00 $ 729,00 $ 7.833,00 3 $ 23.499,00
Cajero $ 400,00 $ 4.800,00 400 354 $ 200,00 $ 583,20 $ 6.337,20 1 $ 6.337,20
$ 46.644,00Proyección anual de sueldos
ADMINISTRACIÓN
FINANCIEROS TÉCNICOS
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
65
Figura 13. Organigrama posicional (Ecoenergy) Fuente: Propia
Elaborado por: Los autores
Organigrama funcional Ecoenergy
Figura 14. Organigrama funcional (Ecoenergy) Fuente: Propia
Elaborado por: Los autores
ADMINISTRACIÓN
Administrador
FINANCIERO
Contador
Cajero
TÉCNICO
Vendedor Técnico
ADMINISTRACIÓN
Encargado de dirigir el local, verificar las ventas y la
comercialización. Establecer políticas del personal de le empresa. Velar por
el negocio.
FINANCIEROS
Realizar cuadres de caja, Gestión de cobranzas, Contabilidad, realizar
pagos, etc.
TÉCNICOS
Asegurar que los Equipos estén en buenos estados mantener el Stock de
inventario.
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
66
Descripción de funciones
Se ha descrito las funciones de acorde a cada cargo.
Tabla 26. Descripción de funciones Administrador Fuente: Propia
Elaborado por: Los autores
EMPRESA “ECOENERGY”
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
DATOS DEL CARGO
Denominación del cargo Administrador
Edad 28-45 años
Se reporta a Dirección
Supervisa a Todos los empleados
Sexo Indistinto
Número de cargos Uno (1)
FUNCIONES
Función Básica:
Será responsable de planificar (en ella entran todas las actividades diarias de la empresa
entre las que están inmersas sus estrategias y metas que persigue la organización como
tal), organizar, supervisar, además de dirigir y controlar, los recursos de la empresa
mediante la aplicación de políticas para alcanzar las metas propuestas.
Funciones específicas:
Implementa las decisiones administrativas, y financieras de la empresa para
ampliar la capacidad productiva de la misma.
Verifica los estados financieros de la empresa.
Optimiza el recurso humano y material de la empresa.
Promueve estrategias para lograr el posicionamiento de la empresa
Controla el pago oportuno de los tributos y demás
Realiza la aplicación de indicadores de gestión dentro de la empresa
Representanta al establecimiento
Realiza contactos con proveedores, clientes especiales, etc.
REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO
Formación:
Poseer título de Tercer nivel en Administración de empresa, Ing. Comercial o afines.
Conocimientos en manejo de personal, planeación estratégica, inglés a nivel intermedio.
Experiencia y habilidades:
Poseer experiencia mínima de 3 años en este tipo de cargo.
Tener habilidad en asuntos relacionados a la negociación, poseer liderazgo, y que esté
orientado a la consecución de resultados, y alto grado de capacidad de planeación.
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
67
EMPRESA “ECOENERGY”
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
DATOS DEL CARGO
Denominación del cargo Contador
Edad 26-40 años
Se reporta a Dirección
Supervisa a Cajero
Sexo Indistinto
Número de cargos Uno (1)
FUNCIONES
Responsable por el control y supervisión de las operaciones y procedimientos contables
de la empresa. Responde por la recopilación, análisis y registro contable de acuerdo a
las normas y procedimientos establecidos. Prepara Estados Financieros y otros
informes.
RESPONSABILIDADES
CONTABILIDAD - PROVEEDORES
1. Valida las facturas recibidas con el pago durante el proceso contable con sus
respectivos documentos de respaldo, así como generar los comprobantes
contables respectivos.
2. Revisa y/o elabora los comprobantes de retención respectivos en base a la
validación de las facturas.
3. Revisa y/o emite cheques para pagos.
CONCILIACIÓN DE CUENTAS
4. Supervisa las conciliaciones bancarias y saldos contables.
5. Verifica que todas las transacciones efectuadas dentro del proceso estén
registradas en el sistema XASS a la fecha del cierre.
6. Elabora y mantiene actualizado el reporte de cuenta de corriente y cuenta de
ahorro y su envío semanalmente a la Dirección.
7. Efectúa los cierres mensuales y anuales de acuerdo a los plazos establecidos.
8. Genera, verifica y firma conjuntamente con el Administrador los informes
financieros básicos mensuales y anuales que son requeridos por las autoridades
superiores y organismos de control.
TRIBUTACIÓN
9. Elabora y prepara las conciliaciones tributarias.
10. Elabora el Formulario de Declaración mensual de IVA y Retenciones en la
fuente.
11. Elabora el anexo transaccional y/o Reoc
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
68
CUENTAS POR COBRAR 12. Emisión de Facturas de Venta y su registro contable.
13. Recepción diaria de cobranza.
CIERRE DE ESTADOS FINANCIEROS
14. Efectúa y valida los ajustes contables requeridos para efectuar el cierre anual.
15. Efectúa los análisis financieros respectivos, a ser remitidos a los organismos de
control de conformidad a los plazos que señala la Ley.
16. Mantiene debidamente referenciado y completo el archivo de documentación de
respaldo contable.
17. Revisa planillas de pagos y flujos de efectivo.
INVENTARIO
18. Realiza semestralmente el inventario físico de materiales.
GENERALES
19. Mantiene un adecuado sistema de control interno contable.
20. Brinda siempre el apoyo a todas las áreas de la empresa.
21. Realiza otras actividades que le sean asignadas por el administrador y quele
permitan cumplir con los objetivos del puesto.
22. Las demás actividades que en razón de su cargo sean necesarios dentro de la
organización.
23. Cumplir y hacer cumplir con las políticas y procedimientos de la organización.
REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO
Formación:
Poseer título de Tercer nivel en CPA.
Experiencia y habilidades:
Poseer experiencia mínima de 3 años en este tipo de cargo.
Tabla 27. Descripción de funciones Contador Fuente: Propia
Elaborado por: Los autores
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
69
EMPRESA “ECOENERGY”
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
DATOS DEL CARGO
Denominación del cargo Cajera
Edad 20-30 años
Se reporta a Contador
Sexo Mujer
Número de cargos Uno (1)
FUNCIONES
Como cajero será responsable de:
1. Recibir los pagos de los clientes
2. Mantener un registro de éstos pagos
3. Preparar el reporte de caja diariamente.
4. Saludará siempre a los clientes con una sonrisa amistosa.
5. Atenderá a los clientes
REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO
Formación:
Poseer título de Tercer nivel en Administración de empresa, Ing. Comercial o afines.
Experiencia y habilidades:
Poseer experiencia mínima de 3 años en este tipo de cargo.
Experiencia en servicio al cliente.
Experiencia en manejo de dinero
Excelente habilidad para hablar y escuchar
Una personalidad amigable, cálida y extrovertida , Discreto
Destrezas para contestar el teléfono, hablar claro y entender lo que le dicen.
Capacidad para estar de pie por largos periodos de tiempo
Habilidad para operar computador y programas de recaudación
Excelente organización y habilidad con el manejo del tiempo
Habilidad excepcional en matemáticas
Habilidad para aprender rápido y seguir la secuencia de instrucciones exactas
Tabla 28. Descripción de funciones Cajera Fuente: Propia
Elaborado por: Los autores
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
70
EMPRESA “ECOENERGY”
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
DATOS DEL CARGO
Denominación del cargo Vendedor- Técnico
Edad 20-35 años
Se reporta a Vendedores
Sexo Indistinto
Número de cargos Uno (1)
FUNCIONES
Realiza asesoría técnica de los productos y equipos que ofertamos para ahorro de electricidad,
gas y agua a nuestros clientes, fuera y dentro, de la tienda de exhibición, principalmente de los
siguientes:
1. Calentadores solares residenciales e industriales.
2. Calentadores y accesorios para albercas.
3. Concentradores solares.
4. Sistemas fotovoltaicos, paneles y sus accesorios.
5. Mini generadores eólicos.
6. Boilers de gas
7. Lámparas leds y focos ahorradores.
Es responsable de crear una cartera de clientes para la venta los productos y equipos que
ofertamos para ahorro de electricidad, gas y agua, listados en el punto 1.
Realizará ventas de equipos, productos y proyectos de instalación de los equipos para ahorro
de electricidad, gas y agua, listados.
Debe de realizar visitas de promoción y seguimiento a clientes, nuevos y de la cartera, para
la venta de equipos, productos y proyectos.
Realiza la instalación correcta de los equipos que contraten los clientes
Deberá de emitir reportes periódico de ventas
REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO
Formación:
Poseer título de Tercer nivel en Ing. Eléctrico.
Experiencia y habilidades:
Poseer experiencia mínima de 3 años en este tipo de cargo.
Conocimiento de equipos y procesos de energías renovables con sistemas solares térmicos,
fotovoltaicos, Conocimiento de equipos y procesos de energías renovables con sistemas solares
térmicos, fotovoltaicos.
Habilidad para las ventas
Tabla 29. Descripción de funciones Vendedor - Técnico Fuente: Propia
Elaborado por: Los autores
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
71
5.5.5. Recursos Económicos
Entre los recursos económicos tenemos el dinero de los accionistas y el préstamo al
Banco Nacional del Fomento.
A continuación se detalla cada una de las necesidades para poder iniciar el negocio:
Adquisición de vehículo, equipos, muebles y enseres con una inversión de
$48.834,76.
Obra Física: se determinó alquilar un local que tiene un costo de $10.000,00,
considerando 3 meses de arriendo más garantía.
Capital de Operaciones: que corresponde al gasto básico incurrido
aproximadamente en tres meses en suministros, salarios de colaboradores,
servicios básicos, transporte y publicidad, cuyo rubro asciende a $ 14.838,19.
Tabla 30. Capital de operación para 3 meses Fuente: Propia
Elaborado por: Los autores
Detalle de la inversión Inicial
Se suma totalmente el total de todas las inversiones que fueron mencionadas
anteriormente asumiendo el 10% de gastos por concepto de imprevisto, por tanto el
monto total de la inversión estimada asciende a $78.293,95.
DESCRIPCIÓN INVERSIÓN
Suministros (3 meses) $ 527,19
Salarios y Beneficios $ 11.661,00
Servicios Basicos $ 750,00
Transporte $ 400,00
Publicidad (3 meses) $ 1.500,00
Capital de Operación $ 14.838,19
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
72
Tabla 31. Detalle de la Inversión
Fuente: Propia
Elaborado por: Los autores
Es importante mencionar que los accionistas cuentan con el 62% del total de la
inversión, es por eso que el restante de la inversión se la desea obtener con un crédito
bancario.
Tabla 32. Inversión y financiamiento Fuente: Propia
Elaborado por: Los autores
El crédito se realizará con el Banco Nacional de Fomento a tres años plazo con un 15% de
interés anual pagaderos con cuotas mensuales
Obra Fisica $ 10.000,00
Maquinaria y Equipo $ 48.834,76
Capital de operacion (3 meses) $ 14.838,19
Total $ 73.672,95
Imprevistos 10% $ 4.621,00
INVERSION TOTAL $ 78.293,95
TOTAL DE INVERSIÓN
Capital Propio $ 48.542,25 62%
Deuda $ 29.751,70 38%
Total $ 78.293,95 100%
FINANCIAMIENTO
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
73
Tabla 33. Amortización del Préstamo
Fuente: Banco Nacional de Fomento
Elaboración: los autores
Tabla de amortización (Préstamo Bancario)
Monto $ 29.751,70
Tasa 15% anual
Periodos 36 meses
No Saldo inicial Cuota Capital Interes Dividendo Saldo Final
1 $ 29.751,70 659,46 $ 371,90 $ 1.031,35 $ 29.092,24
2 $ 29.092,24 667,70 $ 363,65 $ 1.031,35 $ 28.424,55
3 $ 28.424,55 676,05 $ 355,31 $ 1.031,35 $ 27.748,50
4 $ 27.748,50 684,50 $ 346,86 $ 1.031,35 $ 27.064,00
5 $ 27.064,00 693,05 $ 338,30 $ 1.031,35 $ 26.370,95
6 $ 26.370,95 701,72 $ 329,64 $ 1.031,35 $ 25.669,24
7 $ 25.669,24 710,49 $ 320,87 $ 1.031,35 $ 24.958,75
8 $ 24.958,75 719,37 $ 311,98 $ 1.031,35 $ 24.239,38
9 $ 24.239,38 728,36 $ 302,99 $ 1.031,35 $ 23.511,02
10 $ 23.511,02 737,46 $ 293,89 $ 1.031,35 $ 22.773,56
11 $ 22.773,56 746,68 $ 284,67 $ 1.031,35 $ 22.026,87
12 $ 22.026,87 756,02 $ 275,34 $ 1.031,35 $ 21.270,86
13 $ 21.270,86 765,47 $ 265,89 $ 1.031,35 $ 20.505,39
14 $ 20.505,39 775,04 $ 256,32 $ 1.031,35 $ 19.730,35
15 $ 19.730,35 784,72 $ 246,63 $ 1.031,35 $ 18.945,63
16 $ 18.945,63 794,53 $ 236,82 $ 1.031,35 $ 18.151,10
17 $ 18.151,10 804,46 $ 226,89 $ 1.031,35 $ 17.346,63
18 $ 17.346,63 814,52 $ 216,83 $ 1.031,35 $ 16.532,12
19 $ 16.532,12 824,70 $ 206,65 $ 1.031,35 $ 15.707,41
20 $ 15.707,41 835,01 $ 196,34 $ 1.031,35 $ 14.872,40
21 $ 14.872,40 845,45 $ 185,91 $ 1.031,35 $ 14.026,96
22 $ 14.026,96 856,02 $ 175,34 $ 1.031,35 $ 13.170,94
23 $ 13.170,94 866,72 $ 164,64 $ 1.031,35 $ 12.304,23
24 $ 12.304,23 877,55 $ 153,80 $ 1.031,35 $ 11.426,68
25 $ 11.426,68 888,52 $ 142,83 $ 1.031,35 $ 10.538,16
26 $ 10.538,16 899,63 $ 131,73 $ 1.031,35 $ 9.638,53
27 $ 9.638,53 910,87 $ 120,48 $ 1.031,35 $ 8.727,66
28 $ 8.727,66 922,26 $ 109,10 $ 1.031,35 $ 7.805,40
29 $ 7.805,40 933,78 $ 97,57 $ 1.031,35 $ 6.871,62
30 $ 6.871,62 945,46 $ 85,90 $ 1.031,35 $ 5.926,16
31 $ 5.926,16 957,28 $ 74,08 $ 1.031,35 $ 4.968,89
32 $ 4.968,89 969,24 $ 62,11 $ 1.031,35 $ 3.999,64
33 $ 3.999,64 981,36 $ 50,00 $ 1.031,35 $ 3.018,29
34 $ 3.018,29 993,62 $ 37,73 $ 1.031,35 $ 2.024,66
35 $ 2.024,66 1.006,04 $ 25,31 $ 1.031,35 $ 1.018,62
36 $ 1.018,62 1.018,62 $ 12,73 $ 1.031,35 $ 0,00
AÑO 2
AÑO 3
AÑO 1
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
74
5.6 ACTIVIDADES CLAVES
Son las actividades correspondientes a las actividades primarias de una organización
según el modelo de Michael Porter. Las actividades que realizará el negocio para
garantizar un servicio de excelente calidad que ayudarán a manejar el negocio, son las
siguientes:
Figura 15. Cadena de Valor Fuente: Libro Estrategia Competitiva Michael Porter
Logística de entrada y Operaciones: actividades de importación de equipos y
repuestos. Por las facilidades que existe en el país y por las exoneraciones de
impuesto a éstos tipos de productos será económico la importación, acompañado
de las sobre ofertas que existe en las navieras provenientes de China que se inició
por las relaciones comerciales que mantiene Ecuador y China lo que para
empresas dedicadas a este tipo de negocios existe ventajas competitiva para
mejorar ofertas de los precios en el mercado local.
Logística de salida: entrega de los equipos en el local, se atiende al cliente por
medio de ventas personales o vía online, se recepta el pedido y se envía el equipo
hasta la casa.
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
75
Marketing y Ventas: Vender y comercializar, se utilizará las redes sociales,
página web (en el segundo año) y medios de comunicación masivos de
información repartición de volantes para captar a nuevos clientes.
Servicio al cliente: corresponde al servicio entregado en la oficina y el servicio
post venta relacionado al servicio técnico y mantenimiento de los equipos. Se
atenderá al cliente con eficiencia y seguridad para poder mantenerse en el
mercado y garantizar la fidelización de los clientes.
ACTIVIDADES DE APOYO
Las actividades de apoyos o actividades secundarias aunque no corresponde a las
actividades principales de negocio se tomaron en consideración las siguientes.
Administración de Recursos Humanos.
El contingente humano es muy importante en la empresaya que se trabaja bajo
excelentes políticas de contratación y selección del personal, motivación del personal,
que garantice una excelente atención alos clientes y evaluación de nuestro personal para
que garantice un excelente servicio de calidad.
Infraestructura.
Son las instalaciones física en donde se encontrara ubicada la empresa para la atención
comercialización y exposición de los diferentes equipos que se encontraran para la venta
de los equipos, dando así un espacio físico para el desarrollo comercial contabilidad,
planificación y toda las actividad de la cadena de valor de la empresa.
El local constará de las siguientes secciones para un buen desarrollo de la empresa
brindando servicio de calidad.
Almacenamiento de stock estratégico.
Servicio de post venta y venta
Sección de caja
Sección de entrega a domicilio
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
76
Sección de servicio técnico
Actividades clave para la apertura de la microempresa
Selección estratégica del espacio físico de la empresa.
Adecuación del espacio para los diferentes sectores y exhibición que la empresa
tendrá para la comercialización de los equipos.
Estudio de los medios publicitarios de difusión que contara la empresa para
potencializar la comercialización de los equipos.
Ejecuciónde mercadeo(impulsadoras volanteando, redes sociales,página web y
radio).
Contratación y capacitación del personal necesario.
Descripción de carga de cada funcionario.
Registro de la contabilidad diaria, costos, ingresos, gastos, etc.
La empresa se mantendrá en constantes actualizaciones y estudios de los nuevos
avances tecnológico en referencia a energía renovable y en la oportunidad de
mejorar competencia de precio.
Análisis de las cinco fuerzas de MichaelPorter
PODER DE NEGOCICIACION DE LOS PROVEEDORES (BAJO)
Los proveedores de estos tipos de productos establecidos en China gozan de una gran
variedad a bajo costo que lo hacecompetitivo entre los fabricantes en este país. Existe un
panorama de comercialización entre los acuerdos que pose Ecuador y China y por los
incentivos económicos que da Ecuador al tratarse de equipos que funcionen con energía
renovableo bajo consume energético.
AMENAZAS DE NUEVOS PARTICIPANTES (MEDIO)
Dado que es un mercado nuevo y en franco crecimiento, existe gran cantidad de
empresas que salen y entran del mismo. Por otro lado, los subsidios que actualmente
comienza a ofrecer el Gobierno atraen la mirada de empresas existentes en el área de
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
77
climatización. Existe la posibilidad de que empresas que tienen un prestigio ganado, en
el rubro de climatización, sientan interés por diversificarse y entrar en el mercado solar.
Además las empresas existente en el Ecuador ofrece servicio de instalaciones y
ventas de estos productos a altos costos con un bajo marketing por lo que no han
logrado posicionarse en el mercado.
PODER DE NEGOCIACION DE LOS CLIENTES (ALTO)
Los clientes pertenecientes a éste sector buscan precio,innovación, calidad en equipo
que ayude a reducir los costos de los pagos de energía sin dejar de contar con las
comodidades los nuevos electrodomésticos.
Por existir nuevas empresas que ofrecen estos productos a altos costo ha generado
que los clientes no muestren interés en la adquisición de los mismos.
RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES (MEDIO)
Si hay empresa que se dedican a vender equipos similares a los de nuestra empresa pero
nosotros nos diferenciaremos en el servicio técnico que les brindamos y para eso
tenemos una estrategia de precio para poder competir con equipos de excelente calidad,
a bajo precio.
Siendo uno denuestra competencia:
Solarenergy
Renovaenergía
Doplim
AMENAZAS DE PRODUCTOS SUSTITUTOS(MEDIA BAJO)
Actualmente, el máximo competidor como producto sustitutivo son las energías
convencionales, tales como: Gas natural, gas butano y petróleo. Como es sabido, este
tipo de energía es masiva, goza de economías de escala y no requiere alta inversión
inicial. Sin embargo, las cuotas a pagar por estos sistemas luego de ser instalados son
bastante mayores a las de cualquier energía renovable. Además, dada las constantes
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
78
alzas y escasez del petróleo y gas en el último tiempo, es probable que los sistemas
basados en energías renovables se vayan haciendo cada vez más rentables y baratos.
Además el gobierno está interesado en cambiar la matriz energética del país por lo
cual existe norma e incentivos por el uso de productos que ayude a este fin.
FODA DE ECOENERGY:
Figura 16. FODA Ecoenergy Elaboración: los autores
1.-Equipos de ultima tecnologia.
2.-Conciencia ambientalista en crecimeinto mundial.
3.-Competitividad en precios.
4.-Personal calificado para dar soporte.
5.-Tienda fisica y virtual.
6.-Sistema organizativo establecido
1.-Incentivos arencelarios.
2.-Enfoque al cambio de la matriz energetica.
3.-Industrias utilizando energia limpia.
4.-Crecimiento en pueblos sin servicios basicos.
5.-Firmas de tratados con paises que fabrica la tecnologia.
6.-Gobierno enfocado a reducir consumo energético
1.-Nueva en el mercado.
2.-Personal limitado para servicios.
3.-Dificultad de pedido en otras ciudades del pais.
1.-Competencia posee experencia en el mercado.
2.-Gobierno como probable competidor
3.-Paises vecinos con devaluación de moneda y debilidad financiera (China Caída de Bolsa de Valores)
FO
DA
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
79
5.7 ALIADOS
Los aliados en este negociose detallan a continuación:
El Gobierno será uno de nuestros principales aliados por medios de convenios y
para un ingreso global en el mercado ecuatoriano incentivos por obtener equipos
de bajo impacto ambiental.
Las instituciones bancarias ayudarán a financiar y a sustentar el crecimiento en el
mercado, facilitando el poder adquisitivo.
Los proveedores de equipos de energía renovable se harán convenios para que
ciertos equipos no los puedan obtener la competencia.
Se harán alianzas con empresas que tengan una idea concientizadora del medio
ambiente para dar a conocer nuestros productos.
Capacitaciones gratuitas con el SRI servicio al cliente.
5.8 ESTRUCTURA DE INGRESOS
La forma de medir los ingresos para este negocio es vender todo un sistema de energía
solar que nos ayude a receptar los rayos solares para almacenar la energía solar y que los
equipos puedan funcionar para reducir el costo de energía eléctrica.
El valor agregado para mantener a los clientes satisfechos con éste sistema de energía
solar, es de darle mantenimiento cada 3 meses a estos equipos y una capacitación técnica
para que el usuario o dueño del equipo pueda solucionar algún imprevisto en ciertas
circunstancias.
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
80
Tabla 34. Proyección mensual de ingresos
Fuente: propia
Elaboración: los autores
5.9 ESTRUCTURA DE COSTO
Los costos más importantes para poder sostener los recursos claves de este modelo de
negocio, es el costo representado a través de la importación de los equipos de energía
solar para poder implementar el sistema de energía.
Tabla 35. Proyección de Compras Año#1
Fuente: propia
Elaboración: los autores
Productos precio Unidades Total mensual
Paneles Solares Fotovoltaicos 400,00$ 11 4.400,00$
Reguladores de Voltaje o Controladores de Carga 36,99$ 5 184,95$
Baterías de Ciclo Profundo 150,60$ 2 301,20$
Inversores de Corriente off grid (aplicaciones aisladas - a la red ) 568,89$ 5 2.844,45$
lampara led 25,00$ 19 475,00$
Bomba solar directo 950,00$ 4 3.800,00$
Baterias portatiles solar 28,49$ 19 541,31$
lampara para cola de bicicleta 20,50$ 6 123,00$
Juegos de luces 35,00$ 2 70,00$
Controlador de carga 180,00$ 3 540,00$
Calentadores solares 598,99$ 4 2.395,96$
duchas Solares 120,00$ 14 1.680,00$
Proyección mensual de compras 94 17.355,87$
Productos Costo Unidades Total mensual
Paneles Solares Fotovoltaicos 130,46$ 12 1.565,52$
Reguladores de Voltaje o Controladores de Carga 13,05$ 6 78,30$
Baterías de Ciclo Profundo 60,00$ 3 180,00$
Inversores de Corriente off grid (aplicaciones aisladas) 238,86$ 6 1.433,16$
lampara led 6,26$ 20 125,20$
Bomba solar directo 460,00$ 5 2.300,00$
Baterias portatiles solar 7,99$ 20 159,80$
lampara para cola de bicicleta 4,11$ 7 28,77$
Juegos de luces 11,18$ 3 33,54$
Controlador de carga 67,00$ 4 268,00$
Calentadores solares 267,00$ 5 1.335,00$
duchas Solares 25,99$ 15 389,85$
Proyección mensual de compras 1.291,90$ 106 7.897,14$
Productos Costo Unidades Total mensual
Paneles Solares Fotovoltaicos 135,68$ 13 1.763,82$
Reguladores de Voltaje o Controladores de Carga 13,57$ 6 81,43$
Baterías de Ciclo Profundo 62,40$ 3 187,20$
Inversores de Corriente off grid (aplicaciones aisladas) 248,41$ 6 1.490,49$
lampara led 6,51$ 22 143,23$
Bomba solar directo 478,40$ 5 2.392,00$
Baterias portatiles solar 8,31$ 22 182,81$
lampara para cola de bicicleta 4,27$ 7 29,92$
Juegos de luces 11,63$ 3 34,88$
Controlador de carga 69,68$ 4 278,72$
Calentadores solraes 277,68$ 5 1.388,40$
duchas Solares 27,03$ 16 432,47$
Proyección mensual de compras 1.343,58$ 112 8.405,37$
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
81
El segundo costo es el de los salarios que se pagará al talento humano de la empresa,
adicional se incurrirá en otros gastos como la publicidad, servicios básicos, seguridad y
alquiler del local.
Es importante evaluar periódicamente los costos incurridos en los equipos importados de
los equipos de energía solar, y los costos del mantenimiento periódico del sistema que
garantice su óptimo funcionamiento.
En la siguiente tabla se puede observar los gastos de depreciación ocasionados por la
compra de los diversos equipos.
Tabla 36. Proyección mensual de Gastos de depreciación
Elaboración: los autores
En la siguiente tabla se puede observar el desglose de los ingresos y gastos
representativos del negocio que son importantes para luego calcular la ganancia que
tendrá la empresa en su primer año de ejecución.
Valor Años Depreciación Dep 1r año Dep 2do año Dep 3r año Dep 4to año Dep 5to año
$ 17.000,00 7 $ 2.428,57 $ 2.428,57 $ 2.428,57 $ 2.428,57 $ 2.428,57
$ 23.691,42 10 $ 2.369,14 $ 2.369,14 $ 2.369,14 $ 2.369,14 $ 2.369,14
$ 2.066,40 5 $ 413,28 $ 413,28 $ 413,28 $ 413,28 $ 413,28
$ 120,00 3 $ 40,00 $ 40,00 $ 40,00
$ 337,40 3 $ 112,47 $ 112,47 $ 112,47
$ 555,92 3 $ 185,31 $ 185,31 $ 185,31
$ 450,00 9 $ 50,00 $ 50,00 $ 50,00 $ 50,00 $ 50,00
$ 240,00 3 $ 80,00 $ 80,00 $ 80,00
$ 1.650,00 9 $ 183,33 $ 183,33 $ 183,33 $ 183,33 $ 183,33
$ 64,80 1 $ 64,80
$ 59,92 1 $ 59,92
$ 2.000,00 6 $ 333,33 $ 333,33 $ 333,33 $ 333,33 $ 333,33
$ 369,90 3 $ 123,30 $ 123,30 $ 123,30
$ 229,00 3 $ 76,33 $ 76,33 $ 76,33
$ 48.834,76 $ 6.519,79 $ 6.395,07 $ 6.395,07 $ 5.777,66 $ 5.777,66
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
82
Tabla 37. Estado de Pérdidas y Ganancias Proyectado (Primer año)
Elaboración: los autores
Del cuadro se deduce que el margen de utilidad neta para el primer año estaría estimado
en 15%.
CALCULO DE PUNTO DE EQUILIBRIO Y ESTADO DE PERDIDA Y
GANANCIA
A partir de la estimación de los costos fijos, costos variables y los ingresos que generará
el negocio durante el primer año de operación, se pudo calcular el punto de equilibrio
Flujo de Caja Año 1
Proyección Ventas $ 208.270,44
Proyección Compras $ 94.765,68
Utilidad Bruta $ 113.504,76
Gastos Administrativos
Sueldos y Salarios $ 46.644,00
Gastos de publicidad $ 6.000,00
Servicios Básicos $ 3.000,00
Gastos de Movilizacion $ 1.600,00
Gastos de Depreciación $ 6.519,79
Gastos Financieros
Pago de Interes préstamo $ 3.895,38
Utilidad antes de Impuestos a trabaj $ 45.845,59
15% de impto a los trabajadores $ 6.876,84
Utilidad antes de impto a la renta $ 38.968,75
22% de Impto a la renta $ 8.573,13
Utilidad Neta $ 30.395,63
Margen de Utilidad Neta 15%
% de Costos Variables 46%
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
83
anual de $124,148.14; es decir aquellos ingresos mínimos que debe generar el negocio
para no incurrir en pérdidas ni en ganancias.
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
84
CONCLUSIONES
Mediante el presente trabajo se pudo determinar que en la ciudadanía existe un
desconocimiento sobre las ventajas en el uso de productos de energía renovable por la
poco difusión de las mismas ya sea esta por parte del gobierno o por empresas privadas
la cual al contar con tecnología que se encuentra constantemente desarrollándose en
varios países y que la sociedad no posee este conocimiento actualizado para que sea
utilizado en su beneficio para el ahorro en sus gastos y así también poder ayudar a
contribuir con la conservación del medio ambiente.
Aunque en el medio existen productos que ayudan al ahorro de energía y que pueden ser
utilizados para que funcionen con energía renovables se encuentran encarecidos por las
empresas que los comercializan y no brindan información útil y actualizada para la
sociedad.
Existe escaso recurso que la sociedad posee el conocimiento que es un producto
desarrollado para el ahorro de energía en sus hogares como son los focos ahorradores,
pero la nueva tecnología que se encuentra en gran desarrollo en la parte de iluminación
no se encuentra difundida y además posee un precio de venta elevado, el cual lo hace
poco atractivo para ser adquirido.
Adicional al término del estudio realizado también se pudo verificar que la sociedad no
se encuentra negativa en adquirir conocimiento y estos tipo de producto para ser
utilizado en su beneficio por lo que ellos pueden ven la recuperación inmediata de sus
inversiones efectuadas.
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
85
RECOMENDACIONES
El presente trabajo de investigación deberá ser revisado en el momento de realizar la
introducción de nuevos productos desarrollados por lo que la leyes y normas actuales en
la que este trabajo fue desarrollado se volvió favorable para que empresas puedan llegar
a introducir esta variedad de productos por las facilidad que esta brindado como el
apoyo con respecto a incentivos para poder implementar y negociar dentro del mercado
ecuatoriano tecnología y el uso de energía renovables.
Al existir varios enfoques del gobierno local para impulsar el cambio de matriz
energética y dar incentivos a empresas que desarrolle estos tipos de energía que son
amigables con el medio ambiente la hace factible en los momentos actuales para que
pueda ser introducida a la sociedad sin tener mayor restricciones y de esta manera
hacerla más accesible al consumidor ecuatoriano
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
86
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PROYECTO DE FACTIBILIDAD PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE BAJO
IMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
92
ANEXO
Anexo # 1Formato de encuesta
ENCUESTAS
SECTOR: _______________ SEXO: F M
EDAD: _________________
CLASE SOCIAL: MEDIA ALTA
NIVEL DE INGRESO
500 – 600 601 – 700 701 – 800 801 – 900
1000 – En Adelante
OBJETIVO DE LA ENCUESTA:
El objetivo de realizar esta encuesta, es para saber el grado de conocimiento y
aceptación de la energía y productos renovable en el Sector Norte de la Ciudad de
Guayaquil con el fin de desarrollar un proyecto de factibilidad.
1. ¿LE INCOMODAN LOS CORTES DE ENERGÍA?
SI NO
2. ¿EN PROMEDIO, SU PLANILLA DE CONSUMO DE ENERGÍA
ELÉCTRICA MENSUAL ES?
Menor a $ 25
$26 - $50
$51 - $75
$76 - $100
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
93
Mayor a $100
3. ¿CONSIDERA IMPORTANTE EL AHORRO DE ENERGÍA
ELÉCTRICA?
SI NO
4. ¿LE GUSTARÌA DISPONER DE ENERGÍA ELÉCTRICA MEDIANTE
EL USO DE ENERGÍA RENOVABLE CON EL FIN DE EVITAR LA
CONTAMINACIÓN DEL MEDIO AMBIENTE?
SI NO
5. ¿SABE USTED ACERCA DE ENERGIA RENOVABLE, HA OIDO
HABLAR DE ALGUNA DE ELLAS?
SI NO
¿CÚALES?
6. ¿APARTIR DE QUE ENERGÌA RENOVABLE PREFERIRÌA QUE
GENERE LA ELECTRICIDAD QUE CONSUME EN SU CASA?
SOLAR (Rayos solares)
EÓLICA (viento)
HIDROELÉCTRICAS (Es la transformación de energía mecánica de un curso de agua.)
BIOMASA (Descomposición de los Productos Orgánicos)
GEOTÈRMICA (Es la energía almacenada en forma de calor bajo la
superficie terrestre)
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
94
7. ¿CONOCE USTED PRODUCTOS DE ENERGÍA RENOVABLE?
SI NO
¿CUÁLES?
PANELES SOLARES
DUCHAS SOLARES
REGULADOR SOLAR
BATERIAS ESTACIONARIAS
OTROS.
Especifique_______________________________________________
8. ¿COMPRARÍA USTED EQUIPOS DE SOLARES COMO MEDIO DE
ABASTECIMIENTO DE ENERGÍA?
SI NO
9. ¿CUÁNTO ESTARÍA DISPUESTO A PAGAR USTED POR UN KIT DE
PRODUCTOS DE ENERGÌA RENOVABLE?
$800 - $1000
$1001 - $1200
$1201 - $1400
$1401 - $1600
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
95
$1601 o MÁS.
10. ¿CUÁLES SON LAS CARACTERÍSTICAS MÁS IMPORTANTES QUE
OBSERVARÍA UD. AL ADQUIRIR EQUIPOS DE ENERGÌA
RENOVABLE?
PRECIO ACCESIBLE
PRODUCTO ECOLÓGICO
PRODUCTO NOVEDOSO
FUNCIONALIDAD
TIEMPO DE DURACIÓN
GARANTÍA
SERVICIO TÉCNICO
11. ¿POR QUE MEDIO DE COMUNICACIÓN LE GUSTARÍA RECIBIR
PUBLICIDAD SOBRE LOS EQUIPOS DE ENERGÍA RENOVABLE?
RADIO
TELEVISÓN
PERIÓDICO
REDES SOCIALES
REVISTAS
OTROS. Especifique___________________________________________
1 2 3 4 5
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
96
12. ¿AL MOMENTO DE REALIZAR LA COMPRA DE UN EQUIPO DE
ENERGÍA RENOVABLE QUE SERVICIOS ADICIONALES LES
GUSTARÍA TENER?
INFORMACIÓN DETALLADA DE EQUIPOS DE ENERGÍARENOVABLE
MANTENIMIENTO
DESCUENTOS
OTROS.
Especifique_________________________________________________
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
97
Anexo # 2Preguntas para entrevistas
Entrevisto especialista eléctrico.
Nombre:
Cargo:
Empresa:
¿Qué es y cómo funciona la energía solar?
¿Cómo se puede abastecer de energía a una casa por medio de la energía solar?
¿Por qué no se ofrece información sobre el uso de energía solar en los hogares?
¿Cómo se podría utilizar energía solar en la industria y es factible su uso?
¿Al utilizar energía solar en los hogares se puede llegar a tener problemas legales, por
qué?
¿Cómo se puede tener una instalación con la seguridad necesaria en los hogares
utilizando energía solar?
¿Puede indicarme las normativas o leyes que existe en el país sobre el uso de energía
solar?
¿Por qué la CNL inicia a proveer la energía solar para los hogares en la ciudad de
Guayaquil?
¿Cómo podría hacer uso de la energía solar en la vida cotidiana?
¿Por qué con el uso de la energía solar no tengo riesgo de daño de los
electrodomésticos?
¿Cómo se puede impulsar el uso de energía solar en el ecuador?
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
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¿Cómo podría generar energía propia sin llegar a tener problemas legales?
¿Por qué indican que no existe complejo al realizar instalaciones de energía solar?
¿Qué tipos de capacitaciones necesitaría para acreditarme experto en estos tipos de
instalaciones?
¿Qué tipos de adecuaciones debo realizar en la casa para poder iniciar a generar energía
solar?
¿Qué tipo de impuestos se debería pagar para poder utilizar energía solar en los hogares?
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
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Entrevista para experto público.
Nombre:
Cargo:
Empresa:
¿Qué conoce sobre las energía renovables ¿
¿Cómo ayudar a las nuevas leyes a fomentar el uso de energías renovables?
¿Puede indicar que tipos de leyes pueden amonestar por el uso de energía renovales en
los hogares?
¿Cuál es la estrategia del gobierno con el cambio de la matriz energética?
¿Cómo se percibe desde el sector público el uso de energía solar?
¿Qué incentivos por parte del gobierno para empresas que genera o comercialice
productos de energía renovable?
¿Cuál es el objetivo del gobierno con el cambio de la matriz productiva y energética?
¿Por medio de qué mecanismos el gobierno comunicara adecuadamente el cambio de la
matriz energética?
¿Cuál es la estrategia del gobierno para que los hogares utilicen equipos de bajo
consumo eléctrico?
¿Cuál será las leyes que el gobierno impulsara para que los hogares utilicen energía
renovable?
¿De acuerdo a los planes que posee el gobierno para reducir subsidios, se impulsara a
empresas que comercialice equipos de energía renovable?
MODELO DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE
BAJOIMPACTO AMBIENTAL Y SISTEMAS DE ENERGÍA RENOVABLE
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¿Cuáles son los proyectos de ley que posee el gobierno para el uso de energía renovable
en los hogares?
¿Cómo interpretara el gobierno el bajo de consumo de energía si los ciudadanos inician
el uso de energía renovable para sus hogares?
¿Cuál será las medidas que se tomara con la caída del precio de petróleo en lo referente a
los subsidios por energía que mantiene el gobierno?
¿Qué tipos de préstamos continuara el gobierno impulsando pese a la caída del petróleo?