UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA NACIONAL UNIDAD AJUSCO
EL LENGUAJE CORPORAL COMO RECURSO DIDÁCTICO EN EL PROCESO
DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE: PROPUESTA PEDAGÓGICA
T E S I N A PARA OBTENER EL TÍTULO DE
LICENCIADA EN PEDAGOGÍA.
P R E S E N T A:
LAURA FÉLIX GONZÁLEZ PRIEGO
ASESOR:
PROF. LUIS QUINTANILLA GONZÁLEZ
MÉXICO D. F. NOVIEMBRE, 2004
DEDICATORIA
A mi familia:
Por su apoyo durante tantos años de estudio.
A mi asesor:
Por su apoyo para llevar a cabo este trabajo.
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INTRODUCCIÓN
Actualmente en los primeros años de educación primaria se les explica a los
pequeños la importancia de la comunicación en la vida del hombre, como un
medio indispensable para intercambiar mensajes con las personas que nos
rodean, además, se aborda de manera específica las tres diferentes formas en
las que una persona puede comunicarse con las demás. La primera es el
lenguaje oral, la segunda el lenguaje escrito y como tercera opción se plantea al
lenguaje mímico.
Los pequeños desde el inició de su educación se empiezan a relacionar y
comprenden que los gestos, los movimientos, la manera de vestir, los estados de
ánimo, son formas no verbales con las que las demás personas se pueden
comunicar, es decir, transmiten mensajes con su cuerpo, sin la necesidad de
emplear el lenguaje articulado.
Por lo tanto, cualquier persona que ha estudiado los primeros años de
educación primaria ha estado en contacto de manera consciente con los
diferentes tipos de lenguaje que se mencionaron anteriormente.
Con lo anterior se comprende que el hombre como ser que intercambia
mensajes, siempre utiliza las formas básicas del lenguaje, aunque no las emplee
de la manera más adecuada y efectiva en su vida cotidiana.
De aquí el interés de rescatar el “lenguaje mímico” para transpolarlo a lo que se
convierte en un término más complejo, el “lenguaje corporal”, pero empleado ya
no en la vida cotidiana, sino en el ejercicio de la labor docente como un recurso
didáctico.
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Se hace difícil creer que la gente pueda enviar y recibir mensajes, no verbales,
sin ser consciente de lo que se está haciendo.
El lenguaje corporal es no verbal (aunque algunas veces se acompaña de palabras) y también se le conoce, particularmente en contextos más técnicos o
más académicos, como comunicación no verbal.
El lenguaje corporal cubre no solamente la comunicación no verbal, a través de
gestos corporales, si no que también incluye la comunicación a través de
expresiones faciales, la postura, el cuerpo y el contacto corporal.
El lenguaje no verbal se basa en las expresiones que alguien transmite. Por lo
que el término gesto es de suma importancia ya que para realizarlo se llevan a
cabo el involucramiento de los brazos, las manos o la cabeza y que son
designados de una manera consciente o inconsciente para transmitir uno o varios
mensajes a la vez.
En la presente tesina se hace una diferenciación entre ambos debido a que
algunos autores lo consideran algo diferente.
Debido a que el lenguaje corporal es un recurso que el docente no necesita
llevarlo a cuestas, que no requiere de mucho tiempo ni dedicación. Es decir, esté
recurso lo tenemos “en nuestras manos” ya que este siempre se encuentra
presente de manera innata. Lo único que necesitamos para explotarlo al máximo
dentro y fuera de las aulas, es aprender a emplearlo adecuadamente, para así
reforzar, ejemplificar y explicar de mejor manera lo que queremos transmitir.
Todo esto para lograr un aprendizaje más fácil y significativo en los educandos.
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“Las 2 características externas más importantes de la conducta humana, son la
impresión y la comunicación. La primera es la que engloba al lenguaje corporal y
la segunda a la conducta social” (Castañeda: 1994,18)
Por lo que es importante aprender a explorar ambos para optimizar el proceso
de enseñanza y a su vez el aprendizaje de los alumnos.
Cada capítulo de esta tesina resume la investigación científica llevada a cabo
sobre el lenguaje corporal en el área específica del proceso de enseñanza. Es por
eso que se presentan varios hallazgos que hasta la fecha se han encontrado
sobre el tema.
La presente investigación documental esta compuesta por el siguiente
esquema:
1. Se desarrolla el marco teórico - conceptual del lenguaje corporal.
2. Se explica el proceso de comunicación y la importancia del lenguaje corporal
en este.
3. Se plantea la función del docente con respecto al lenguaje corporal.
4. Se explican las conclusiones obtenidas con base en la investigación
documental, y se presentan sugerencias para el empleo del lenguaje corporal
como recurso didáctico en el aula.
Reflexión preliminar.
En toda relación humana se encuentra presente el proceso de comunicación, ya
sea de manera consciente o inconsciente. Por este se transmiten mensajes a
través de signos que conforman cada tipo de lenguaje. Por tanto, es innegable su
importancia en la vida del hombre, ya que no hay actividad humana en la que no
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se manifieste. Este prevalece en todas las circunstancias sociales como medio de
comunicación y como instrumento del pensamiento.
El lenguaje es el instrumento que origina, guía y transforma todas aquellas
actividades que se llevan a cabo dentro de nuestra vida diaria. Por lo tanto,
desempeña una función relevante en la comunidad escolar y en el desarrollo de
la actividad docente; ya que por medio de él, el profesor cuenta con la posibilidad
de mantener relaciones con los educandos y con la sociedad.
La comunicación humana es mucho más amplia que el intercambio de palabras
con mensajes. Las palabras se encuentran en un medio natural e
interdependiente. Todo el cuerpo les proporciona este medio ambiente, por medio
de la apariencia personal, los gestos, la postura y el paralenguaje (“tono” y patrón
de la voz), así como otras actividades de todo lo sensorio. Es por eso, que la
comunicación es un proceso multisensorial continuo (Birdwhistell, 1985:215).
En la comunicación humana interviene todo un conjunto se signos verbales y no
verbales. Estos últimos tienen por finalidad complementar, interactuar, modificar
y, en muchos casos, sustituir al lenguaje verbal. El lenguaje de los gestos, el
aspecto del rostro, el tipo de mirada, etcétera forman parte de ese conjunto por el
que los seres humanos transmiten y reciben mucha información a veces de forma
inconsciente. A este “lenguaje” se le denomina “del cuerpo”.
El lenguaje verbal es el sistema de comunicación por excelencia entre los
hombres. En el aula ha sido el más explotado a últimas fechas. Dada la
importancia que reviste al lenguaje, considero conveniente explorar nuevas
alternativas para facilitar al docente su desempeño laboral; de aquí el interés de
estudiar al lenguaje corporal para lograr su mejor aprovechamiento en el proceso
de enseñanza - aprendizaje, así como una nueva alternativa comunicacional
entre maestro - alumno.
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Justificación.
Debido a la modalidad de este proyecto sus fines fueron encaminados hacia la
exposición teórica del tema, en donde se propone al docente que sea más
creativo en la comunicación con sus alumnos, además de que aprenda a utilizar
el lenguaje corporal de manera correcta, ya que muchas veces lo verbal
contradice lo corporal.
La finalidad, pues, de realizar esta tesina, responde a la necesidad de
proporcionar saberes teóricos que apoyen y favorezcan el proceso de enseñanza-
aprendizaje.
Respecto al lenguaje corporal empleado por el docente como recurso didáctico
en el aula es escasa la información, por lo cual presento un proyecto innovador.
De las tesinas que existían en la UPN hasta el momento en que se abordó el
tema ninguna lo trataba.
La mayoría de estudios sobre lenguaje corporal no se enfocan hacia el proceso
educativo, sino al área de la capacitación de los recursos humanos, la superación
personal y las relaciones humanas. Este es visto como una de las claves para
llegar a ser una persona de éxito. De aquí mi interés de transpolarlo al proceso
educativo, para utilizarlo como recurso didáctico en el aula.Por este motivo el
objetivo sobre el que se formuló este trabajo es: Dar a conocer al docente cuáles
son las investigaciones que hasta la fecha se han realizado sobre el lenguaje
corporal en el aula y, la manera en que se puede guiar para emplearlo, para así
lograr favorecer el aprendizaje de los alumnos.
Este planteamiento surge, debido a la importancia que tiene el lenguaje corporal
en la vida de los seres humanos, ya que es una actividad universal y común, sea
cual fuere la raza, las costumbres, la edad, etcétera.
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Delimitación.
Para llevar a cabo esta investigación se emplearon como bancos de
información materiales bibliográficos, hemerográficos y videográficos, en donde
se analizó la información correspondiente a los últimos cincuenta años, ya que
fue aquí donde se ubicaron los principales estudios sobre lenguaje corporal. Esta
investigación no va dirigida a una población específica, ya que se consideró
conveniente, que todos los docentes conozcan la importancia del lenguaje
corporal, ya que es un recurso que no tiene ningún costo, lo único que se
necesita es saber emplearlo conscientemente.
La presente investigación es un trabajo documental, no se realizó un trabajo de
campo que sustente en la praxis lo que se expone. No se presenta un glosario de
significación de los kinemas (movimientos), ya que no existen gestos o
movimientos universales. La comunicación no verbal es universal, pero no existe
una sola expresión facial, actitud o posición del cuerpo que transmita
invariablemente el mismo significado para todas las sociedades.
Como expectativas a futuro, pretendo que con esta recopilación documental el
docente se detenga a reflexionar sobre la utilización del lenguaje corporal como
un recurso más para facilitar el proceso de enseñanza y el aprendizaje de los
alumnos; que aprenda a utilizar adecuadamente el lenguaje corporal, para
emplearlo como un reforzador de lo que se está transmitiendo, y que trate de
entender el curso de su clase por medio de las actitudes corporales de los
alumnos.
Descripción. Históricamente, desde la época clásica, el hombre occidental ha idealizado la
mente como racional, y ha atribuido los hechos irracionales al pecado original y al
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instinto. Hasta hoy persiste la dicotomía de que el lenguaje verbal expresa el
pensamiento y el cuerpo la emoción. Actualmente, muchos autores han descrito
el movimiento del cuerpo como un código tradicional que mantiene y regula las
relaciones humanas sin analogía con el lenguaje verbal y los procesos mentales
conscientes.
Durante muchos años se ha confundido la expresión corporal con el lenguaje
corporal. Actualmente la expresión corporal ha tomado un auge devastador, pero
son conceptos sumamente diferentes pero no excluyentes.
La expresión corporal pretende, a través de una actividad planificada, enriquecer
el lenguaje corporal que se desarrolla en forma natural en el niño, mediante un
proceso educativo orientado hacia la creatividad, para que exprese al máximo su
mundo interno y que represente el mundo externo (DGEI:17). Mientras que el
lenguaje corporal es el conjunto de signos no lingüísticos que pueden remplazar
el lenguaje articulado o acompañarlo (Guiraud, 1994:66).
Tomando como base esta diferencia me apoyé en la Kinética. La Kinética es el
estudio de los gestos y de las mímicas utilizados como signos de comunicación,
ya sea por sí mismos, o como acompañantes del lenguaje articulado. Esta
palabra proviene del griego kinesis, “movimiento”, en su doble acepción en el
mismo griego, es decir, “movimiento del cuerpo” y “movimiento del alma,
emoción” (Giraud, 1994:67).
Por lo tanto, los kinemas son el conjunto de movimientos o gestos que se
utilizan como signos que tienen por finalidad el lograr la transmisión de un
mensaje; el kinema es un solo movimiento o gesto que tiene esta misma finalidad;
y el kine es el menor movimiento o gesto que se utiliza al transmitir el mensaje.
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Metodología.
Este trabajo está compuesto de una compilación bibliográfica, hemerografica y
videográfica sobre el lenguaje corporal como recurso didáctico en el proceso de
enseñanza aprendizaje.
Las fuentes con que se trabajó son de tipo documental, se analizó alguna
información correspondiente a los últimos cincuenta años, ya que fue en estos
años donde se encuentran los indicios fundamentales del lenguaje corporal.
Se utilizaron como bancos de información documental libros de las bibliotecas
de la UPN, UNAM y UIA, para llevar a cabo la recopilación hemerográfica y
videográfica; los documentales encontrados en bibliotecas la UPN, UNAM,
además del uso del INTERNET.
Las actividades que se realizaron fueron las siguientes:
1. Se revisó la bibliografía, hemerografía y videografía relacionada con el tema.
2. Se analizaron los materiales y se realizaron las fichas de contenido.
3. Se analizaron las fichas para lograr la estructuración del marco teórico.
4. Se estructuraron y plantearon conclusiones y sugerencias personales.
Propósitos.
Los propósitos que guiaron el forjamiento de este trabajo de investigación son
los siguientes:
De manera general:
Proponer y describir las diferentes formas en que el docente puede emplear el
lenguaje corporal, como recurso didáctico para facilitar el proceso de enseñanza y
a su vez el aprendizaje de los alumnos.
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De manera más específica:
* Argumentar por qué el docente puede utilizar el lenguaje corporal como recurso
didáctico.
* Demostrar argumentalmente que el lenguaje corporal es una alternativa
comunicacional para ser empleada en el aula.
* Formular estrategias didácticas para estimular y facilitar al docente el empleo
del lenguaje corporal en el aula.
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INDICE
INTRODUCCION Planteamiento del problema
Reflexión preliminar.
Justificación.
Delimitación.
Descripción.
Metodología.
Objetivos.
1. Marco teórico.
1.1.Mitos del lenguaje corporal como parte del proceso de comunicación ….....15
1.1.1.El hombre como acto de una deidad……………………...……………....16
1.1.2.El hombre como un accidente de la unión genética ..............................18
1.1.3.El hombre como presagio en la actualidad.............................................19
1.2.La comunicación............................................................................................21
1.2.1.El proceso de la comunicación...............................................................22
1.2.2.La comunicación humana.......................................................................25
1.2.2.1.Comunicación verbal...........................................................................26
1.2.2.2.Comunicación no verbal......................................................................28
1.3.El lenguaje.....................................................................................................37
1.3.1.Tipos de lenguaje...................................................................................40
1.3.2.El lenguaje corporal................................................................................42
1.4.La Kinética.....................................................................................................45
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2. La comunicación en el aula. 2.1.La comunicación y el proceso de enseñanza - aprendizaje........................51
2.2.El lenguaje en el aula..................................................................................53
2.3.El lenguaje corporal en el aula....................................................................53
2.4.El lenguaje corporal como recurso didáctico………………………………....59
3. El docente y el lenguaje corporal. 3.1.El “buen docente”..........................................................................................63
3.2.El docente y lo que ocurre habitualmente en el aula.....................................66
3.3.Los recursos didácticos del docente..............................................................67
3.3.1.El lenguaje corporal como recurso didáctico, empleado por el
docente..................................................................................................67
3.3.2.El docente como actor...........................................................................69
Conclusiones y Sugerencias.
Bibliografía.
Hemerografía.
Videografía.
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CAPÍTULO 1
MARCO TEÓRICO
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1. MARCO TEÓRICO.
La finalidad de esta tesina es la de dar a conocer los aspectos más
sobresalientes del lenguaje corporal y sus investigaciones sobre éste en el aula.
Por lo tanto, es primordial para el lector conocer las más importantes
perspectivas al respecto, es decir, delimitar sobre las bases conceptuales que se
trabajará y a través de las cuales se enfocarán cada uno de los capítulos.
1.1. MITOS DEL LENGUAJE CORPORAL COMO PARTE DEL PROCESO DE
COMUNICACIÓN.
La comunicación humana como proceso multisensorial continuo, establece
relaciones entre diferentes modalidades sensorias, empleadas en el proceso de
comunicación. Estas relaciones se encuentran en constante transformación, junto
con las estructuras mentales, para controlar los significados que son necesarios
para la integración social. Para poder entender estas relaciones es necesario
superar algunos mitos tradicionales sobre la comunicación y el lenguaje corporal,
ya que estos mitos han distorsionado la forma de concebir y abordar la
comunicación.
Desde la filosofía clásica se generaron mitos, que giran en torno a la idea de
que el hombre occidental idealiza a la mente como racional y atribuye los
hechos irracionales a accidentes o acontecimientos exteriores al hombre, a
travesuras de los dioses, a la posesión demoníaca, al pecado original y
finalmente al instinto.
Para así dar paso al siguiente mito, en donde creía que el hombre surgió
mediante un acto de deidad conocedora del todo o por medio de la unión
genética, en el que en algún punto en el tiempo, un antropoide en particular fue
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alcanzado de repente en el sistema nervioso central y aquellos aspectos de lo
que iba a convertirse en hombre empezaron a evolucionar (Silversten, 1985:25).
Tomando como base todos estos mitos, a partir de la década de los 50’ se
generan nuevos, que establecen el aislamiento entre el lenguaje verbal como
medio para expresar el pensamiento y el corporal para la emoción; también el de
la clave del éxito en las relaciones interpersonales; sin dejar de lado uno de los
más actuales mitos el de significado único en las señas y movimientos corporales.
En este apartado se desarrollarán cada uno de estos mitos para establecer la
postura teórica sobre la cual se trabajará en el presente trabajo.
1.1.1. EL HOMBRE COMO ACTO DE UNA DEIDAD.
Un mito tenía como fundamentación, que el hombre fue formado como tal, por
medio del acto de una deidad conocedora del todo.
En el siglo XIX se dan cambios completamente drásticos en el campo del
conocimiento, estos permitieron la sofisticación de la Filosofía y la Teología, estas
reexaminaron las exigencias de esa nueva época y empezaron a surgir datos
antropológicos y la Psicología empezó a ver al hombre, en lugar de centrar su
atención en los pensamientos acerca del mismo.
A través de los siglos, el hombre fue concebido esencialmente como un cuerpo
neutral con un ángel en un hombro y un demonio en el otro. Con los cambios del
siglo XIX, la concepción del hombre como cuerpo neutral fue rechazada
repentinamente, pero “no nos deshicimos del ángel y del demonio” (Silversten,
1985:221).
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De aquí se derivó el mito de que en el humano se localiza un ángel de la mitad
del cuerpo hacia arriba y el diablo de la mitad del cuerpo hacia abajo. “La parte
de arriba del cuerpo contiene neuroprocesos agradables, limpios y decentes que
si estuvieran alterados por la parte de abajo del cuerpo, no serían sólo lógicos,
reveladores y objetivos, sino dignos de confianza, fieles, útiles, y probablemente
cuantitativos y dominantes. Las malas palabras, los malos actos y las malas
pasiones, provienen de la parte inferior del cuerpo” (Silversten, 1985:221).
Una vez establecida la diferencia entre la parte superior y la parte inferior del
cuerpo, se tiene un cuerpo dual, en el que la cabeza produce la percepción o
actividad de la mente y el resto produce efecto o emoción. La parte buena del
cuerpo se ve separada de la mala, mediante una membrana permeable. Las
regiones inferiores tienen una fuga hacia arriba y distorsionan el rendimiento de
los centros superiores.
Es muy fácil partir de este mito acerca de la naturaleza humana, en el sentido
que se cree que el origen de ésta, es la cabeza mientras que del resto del cuerpo
surge algo llamado expresión. Con esta postura, se asume pues que la parte
superior del cuerpo comunica a la gente lo que quiere decir y el resto del cuerpo
expresa lo que se siente acerca de eso que se está diciendo (Silversten,
1985:222). Al pensar en el significado como encapsulado en palabras, se puede
describir al mensaje central como modificado en una forma adjetiva sustantiva
con el resto del aparato sensorio.
La separación entre aquello que se expresa por medio de palabras y de lo que
“no es verbal” y la separación entre comunicación y expresión, lleva la creencia
de que toda información, todo el conocimiento en el universo se almacena en
palabras, y que éstas son almacenadas en la cabeza. Sin embargo, debido a
que el cuerpo tiene fugas, existe una variabilidad en la forma que hablamos y la
manera en que sentimos (sentimiento es otra palabra utilizada para hacer
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referencia a la expresión). El sentimiento no se origina en la cabeza, surge de
las glándulas y de otras partes del cuerpo no evolucionadas. Actualmente
mucha gente piensa que la parte inferior del cuerpo dice la verdad por que es
más natural, mientras que se puede mentir por medio de palabras. Para el
naturalista, el proceso no verbal se convierte en algo mas honesto desde el
punto de vista animal ya que el mensaje surge de la parte no verbal del cuerpo.
1.1.2. EL HOMBRE COMO UN ACCIDENTE DE LA UNION GENÉTICA.
Otro mito establece que el hombre se formó como tal por medio de un accidente
de la unión genética.
Esta suposición está incluida en los mitos acerca de la naturaleza del
surgimiento especial del hombre como especie.
Este mito afirmaba que el hombre fue el primer animal capaz de realizar la
primera actividad no instintiva, por lo tanto, todos los hombres eran animales
sociales que respondían primordialmente a la respuesta de un impulso de la
naturaleza ya sea de manera instintiva o genética que podía ser modificada
mediante el hábito o la imitación.
Con el paso del tiempo se llevaron a cabo muchas mutaciones y en algún
momento un antropoide en particular fue alcanzado de repente en el sistema
nervioso central por algunas de esas mutaciones aunadas al proceso de la
selección natural y empezaron a evolucionar aquellos aspectos de lo que iba a
convertirse en hombre. “El resto del cuerpo del hombre permaneció animal,
instintivo e incontrolado” (Silverstein, 1985:221).
Partiendo de este mito, se puede contradecir esta postura y establecer que un
antropoide al lograr desarrollar el sistema nervioso, los sentidos automáticamente
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empiezan a trabajar, ya que no se tiene el cerebro separado por compartimentos
que almacenen las vistas, los sonidos, los olores, y así sucesivamente.
Al respecto Williams James en 1980 se burlaba de esta postura ya que decía
que “no vemos, oímos, olemos, gustamos o sentimos de forma separada, a no
ser en los experimentos psicológicos y de poesía. Si no que vemos, gustamos,
olemos, y oímos al mismo tiempo, ya que estas no son variables que se puedan
separar”.
Por lo que se puede decir que el proceso de comunicación verbal y no verbal,
para este mito, se encuentra aislado.
1.1.3.EL HOMBRE COMO PRESAGIO EN LA ACTUALIDAD.
Actualmente algunos de los mitos más comunes en torno a la comunicación no
verbal y al lenguaje corporal se refieren al aislamiento, a que es la clave del éxito
y al del significado único (Knapp, 1982:11).
El mito del aislamiento, ve en el sistema no verbal una entidad distinta y aislada
de la totalidad del sistema de comunicación humana. Esto es erróneo ya que los
procesos no verbales y contextuales de la comunicación se encuentran unidos.
La aparente separación que se plantea entre ambas es artificial porque en la
interacción cotidiana real los sistemas verbal y no verbal son interdependientes.
Por ejemplo: Cuando una persona se despide de otra, además de emplear el
lenguaje oral, emplea el lenguaje corporal al agitar su mano para verificar que se
puede retirar.
El mito de la clave del éxito, sostiene que la comprensión de la comunicación no
verbal es algo así como una “pócima mágica”, que asegura el éxito en las
relaciones interpersonales. Comprender los matices de persuasión, la
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información, la diversión, la expresión de emociones y el dominio de la interacción
a través del comportamiento verbal. Sin embargo, no es más que una parte de la
habilidad necesaria para llegar a ser un comunicante eficaz.
Por ejemplo: Si un hombre se encuentra en busca de empleo y sabe ocupar
adecuadamente el lenguaje corporal, debido a que ya lo conoce y sabe como
emplearlo, cuidará hasta el más mínimo de los detalles, desde la manera de
vestir, la postura, el timbre de la voz, etcétera, pero esto no le garantiza que
pueda conseguir el empleo cuando se encuentre en la entrevista de trabajo.
Aunque su lenguaje corporal influirá, para que sea un comunicante eficaz.
El mito de significado único, se basa en el supuesto de que cuando estamos
ante una señal no verbal particular, podemos con toda seguridad asociar ese
comportamiento a un significado determinado. Pero la conducta no verbal, puede
tener muchos significados diferentes, en función del contexto social.
En cada comunidad se emplean infinidad de movimientos corporales o kinemas
que no tienen el mismo significado que los mismos Kinemas tienen en otra
comunidad, ya que los significados no son universales.
Por ejemplo: Un pequeño puede aventar hacia atrás su mano en posición vertical,
cuando este kinema tiene un significado en una comunidad, en otra el significado
va a ser distinto.
De manera general puedo decir que todas estas perspectivas sobre el lenguaje
corporal dejan mucho que desear aunque en sus momentos de auge, cada una
de ellas fueron importantes e imponentes, en la actualidad solo se han convertido
en “mitos” que podrían distorsionar el enfoque del trabajo. Por lo que fue
importante aclarar cada uno, para así tener un amplio panorama, sobre las
perspectivas que se han generado en torno al lenguaje corporal.
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1.2. LA COMUNICACIÓN
La comunicación ha jugado un papel primordial en el desarrollo de las
sociedades. Desde hace cientos de años cuando nuestros antepasados
comenzaron a comunicarse con señas, hasta llegar al complejo proceso de
comunicación actual.
Vivimos en un mundo en donde requerimos indiscutiblemente comunicarnos a
muchos niveles, por diversos motivos, en múltiples formas con un pequeño o gran
número de personas.
Esto es lo que define al hombre como tal, ya que cuenta con la capacidad para
crear símbolos, transmitirlos y vivir en función de ellos. Por lo tanto, se
consideran como características de la vida del hombre en sociedad. Desde las
épocas más primitivas el hombre ha desarrollado formas de comunicación y
expresión, donde el lenguaje ha sido y seguirá siendo una forma de transmisión
de cultura y socialización.
La comunicación resumía Birdwhistell, “no es como una emisora y un receptor”.
Es una negociación entre dos personas, un acto creativo. No se mide por el
hecho de que uno, entienda lo que el otro dice, sino porque él también contribuya
con su parte, ambos cambian con la acción. Y cuando se comunican realmente,
lo que forman es un sistema de interacción y reacción integrado” (Davis,
1976:29).
Por todo lo anterior puedo decir que la comunicación es necesaria para el
entendimiento y el establecimiento de las relaciones sociales, sin importar el
grado en el que está se lleve a cabo.
21
1.2.1. EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
El concepto de proceso es muy complejo en sí; aplicado a la comunicación
significa, que los acontecimientos y las relaciones son dinámicos, cambiantes y
continuos. Es decir, la comunicación no es estática; los componentes del proceso
interactúan, y cada uno de ellos influye sobre los demás, pero la dinámica de este
proceso tiene limitaciones que condicionan su acción.
Por lo tanto, todo esto ha contribuido al desarrollo de diferentes modelos que
explican este proceso, aunque ninguno de ellos puede ser considerado como
definitivo o perfecto.
“...Ya Aristóteles, en su ‘Retórica’, distinguía tres componentes de la
comunicación: la persona que habla, el discurso que se pronuncia y la persona
que escucha” (Mendoza, 1973:10).
Este modelo ha ido evolucionando y adquiriendo mayor complejidad. Se han
retomado otros elementos para hacerlos aplicables a diversas situaciones que
originan la comunicación. Como los modelos de Shanon-Wever, de Scharamm,
de Westley y McLean, de Fearing, etc.
El modelo que utilizamos es el de David K. Berlo, el cual es similar a los
anteriores; armoniza las distintas teorías y constituye un esquema útil para
analizar las distintas situaciones de comunicación. Sus componentes son: la
fuente o emisor de la comunicación, el encodificador, el mensaje, el canal, el
decodificador y el receptor de la comunicación (Ibarra,1985:12)
Para que haya comunicación se requiere fundamentalmente; un comunicante
(algunas personas lo llaman fuente o emisor), un receptor, un medio de
comunicación (algunos autores lo llaman canal), y un mensaje a transmitir.
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A éstos elementos habrá que agregarles a el encargado de tomar ideas de la
fuente y disponerlas en un código, al cual se llama encodificador, además de un
descodificador, el cual traducirá el mensaje (Ibarra, 1985:15).
MEDIO DE COMUNICACIÓN
CANAL
MENSAJE
ENCODIFICADOR DECODIFICADOR
COMUNICANTE RECEPTOR
(FUENTE O EMISOR)
Toda comunicación tiene una intencionalidad, es decir, alguna persona o grupo
de personas interactúan con el objetivo de establecer una comunicación, y a sea
verbal o no verbal. El propósito de la fuente tiene que ser expresado en forma de
mensaje, el cual deberá conducir a un cambio conductual, para que el objetivo o
propósito de la fuente llegue a traducirse en código; el lenguaje. Para tal objetivo
se requiere de otro elemento, el encodificador, que es el encargado de tomar las
ideas de la fuente, para disponerlas en un sistema de símbolos, apto para ser
emitidos.
En la comunicación de persona a persona, la función encodificadora es
efectuada por medio de la capacidad motora de la fuente. Los mecanismos
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vocales, los sistemas musculares permiten la expresión del lenguaje. En este
momento se agrega un cuarto componente, el canal. La teoría de la comunicación
ofrece por lo menos tres significados de la palabra “canal”, pero en síntesis se
puede considerar que el canal es, a menudo, un factor importantísimo para la
efectividad de la comunicación. Para que se dé la comunicación, es necesario
que en el otro extremo del canal esté alguien (un receptor) que va a ser afectado
por el mensaje.
Es importante aclarar que todo proceso de comunicación se realiza de manera
cíclica en donde los roles se van cambiando según el desarrollo de la
comunicación.La fuente y el receptor de la comunicación deben de ser elementos
de intereses similares; en caso contrario, la comunicación es imposible. En
términos psicológicos, la fuente trata de producir un estímulo. Si la comunicación
ha tenido lugar, el receptor responde a ese estímulo; si no hay respuesta, la
comunicación no se ha efectuado.
La fuente necesita de un encodificador para traducir sus propósitos en mensaje
y darle forma utilizable. En la comunicación interpersonal, el decodificador puede
considerarse como el conjunto de facultades sensorias del receptor actuando
como descifrador de códigos.
La fuente o emisor, él codificador, el decodificador y el receptor no deben ser
considerados como cosas separadas, entidades, o personas independientes, son
más bien los términos que designan las conductas que deben tener lugar para
que se produzca la comunicación, tanto con respecto a una persona, como con
toda una trama instrumental, puesto que cumplen una función definida. Los
mensajes se hallan implícitos siempre, de una u otra manera, y existen en uno u
otro canal. La manera como intervienen y el tipo de interrelación, dependen de la
naturaleza de cada situación.
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Todo este proceso cobra vital importancia, si como profesionales de la
educación nos preocupamos por optimizar la comunicación en el aula. Por lo
tanto, si sabemos utilizar adecuadamente la comunicación y conocemos sus
elementos, el lenguaje corporal jugará un papel fundamental que coadyuvará en
la obtención de una comunicación más efectiva en el aula.
1.2.2. COMUNICACIÓN HUMANA
Actualmente el universo de la comunicación se ha enriquecido, ampliado y
diversificado considerablemente. Este proceso se da en la misma medida en que
la humanidad ha evolucionado. Los nuevos elementos que se generan se van
incorporado a la herencia cultural para formar nuevos y más complejos
componentes en el proceso de la comunicación.
La gente puede comunicarse a muchos niveles con un gran número de
personas y en múltiples formas, ya sea por medio de la comunicación escrita,
visual, por medio de gestos de grupo, masa, consigo mismo, por medio de la
acción, etc.
De acuerdo con el resultado de algunos estudios en la materia, “existe una
evidencia que indica que el estadounidense corriente emplea, más o menos el
70% de sus horas de actividad comunicándose verbalmente, el orden es el
siguiente: escuchando, hablando, leyendo, escribiendo. Es decir, que cada uno
de ellos emplea alrededor de 10 u 11 horas diarias comunicándose verbalmente”
(Berlo, 1976:3, 6,7).
En la comunicación humana (comunicación en su sentido más amplio) se
encuentran presentes la comunicación verbal y la comunicación no verbal.
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Ambas utilizan la lengua como medio de comunicación.
• En la comunicación verbal se emplea el lenguaje oral y el escrito.
• En la comunicación no verbal se emplea el lenguaje mímico y el gráfico visual.
COMUNICACION HUMANA
COMUNICACIÓNVERBAL COMUNICACIÓN NO VERBAL
LENGUAJE LENGUAJE
ORAL ESCRITO MIMICO GRAFICO VISUAL
Por lo tanto es casi nula la posibilidad de practicar la comunicación, seamos o
no consientes de lo que nos llevó a ella. Esto se debe a que desde la infancia
hemos aprendido y practicado técnicas verbales y no verbales, para poder
efectuar, manipular y/o influir, en el medio que nos rodea.
Es decir, la comunicación siempre está presente.
1.2.2.1. COMUNICACIÓN VERBAL
La comunicación verbal, como su nombre lo dice, se encarga en un sentido
estricto de los hechos lingüísticos, es decir, el lenguaje articulado.
La facultad humana para representar, expresar y comunicar ideas mediante
signos lingüísticos constituye el modelo de todo sistema comunicativo. La
comunicación verbal, además de servir para crear mundos “ilusorios o
fantásticos” que se construyen con base en la lingüística (Montaner, 1993:83).
En la comunicación verbal operan reglas de carácter fonológico, morfológico,
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sintáctico y semántico que construyen la gramática en el lenguaje verbal
(Montaner, 1993:84).
Comunicación verbal
Fonológica Morfológica Sintáctica Semántica
Aunque este proceso parece ser muy complejo, para los seres humanos nos es
ya tan cotidiano, que lo empleamos desde los ámbitos expresivos (informar,
convencer) y lúdicos (jugar con las palabras, poetizar). Estamos tan familiarizados
que hemos abusado en su uso, dominio y manipulación.
Es decir, la comunidad verbal es la No. 1 entre los sistemas comunicativos,
para lograr un proceso real y fructífero en la comunicación.
Alfonso López (1984) argumenta que: “Los seres humanos le rendimos culto a
la palabra como instrumento para fundar relaciones con los demás (relaciones de
respeto, innovación y colaboración), pero que no ha sabido, o no ha podido evitar
el deslizamiento de la palabra hacia la manipulación, el dominio e incluso la
anulación del hombre”.
Jacques Ruffie crítico del mundo moderno habla demasiado, explica que: “... el
hombre actual vive inmerso en un torrente de palabras y es asaltado a diario por
una cantidad creciente de información ampliamente difundida...” Además de que
sufre un bombardeo publicitario tanto ideológico como comercial, esta información
le sigue a todas partes... El frenesí verbal es tan nefasto para el que lo sufre. Se
opone a la creatividad. Si hace falta tiempo para expresarse, todavía es necesario
más para crear. Este mundo, a menudo habla demasiado para no decir nada o
para repetir las mismas cosas en términos apenas distintos.
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Tomando en cuenta los argumentos de López y Ruffie se observan de manera
clara las desventajas de olvidarnos de las otras formas de comunicación que
existen.
1.2.2.2. COMUNICACIÓN NO VERBAL
La comunicación no verbal, como su nombre lo dice es aquella en la que no
empleamos signos lingüísticos.
Ésta no se puede estudiar aislada del proceso total de comunicación. La
comunicación verbal y no verbal debe tratarse como una unidad total, indivisible.
Argule afirma que algunos de los hallazgos más importantes en el campo de la
interacción social giran en torno a las maneras en que la interacción verbal
necesita apoyo de las comunicaciones no verbales.
El mismo autor ha identificado los usos primarios del comportamiento no verbal
en la comunicación humana al:
Expresar emociones.
Transmitir actitudes interpersonales (gusto / disgusto, dominación /
sumisión, etc.).
Presentar a otros la propia personalidad.
Acompañar el habla con el fin de administrar las intervenciones, la
retroalimentación (feedback), la atención, etc.
Las emociones y las actitudes deben ser expresadas verbalmente y la
interacción también. Sin embargo, en ciertos casos, por alguna razón confiamos
más en la conducta verbal de los demás, en otros lo hacemos preferentemente en
la no verbal. Lo mismo que las palabras y las frases, las señales no verbales
pueden tener múltiples usos y significados.
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La formula no verbal es susceptible de una gran cantidad de interpretaciones,
exactamente igual al término comunicación.
La borrosa línea de demarcación entre comunicación verbal y no verbal se
complica al igual que la distinción entre fenómenos vocales y no vocales.
Por lo tanto Argule establece que:
* No todos los fenómenos acústicos son vocales.
* No todo fenómeno no acústico es no verbal.
* No todos los fenómenos vocales son iguales, pues algunos son respiratorios y
otros no.
* No todas las palabras o “aparentes” series de palabras son clara o
característicamente verbales.
En vez de tratar de clasificar la conducta verbal o no verbal, Mehrabian ha
optado por usar la dicotomía “explícito-implícito” (1972:2). Creía que lo que
llevaba una señal al dominio de lo no verbal era su sutileza, y la sutileza parecía
estar directamente ligada a la ausencia de reglas explícitas de codificación.
El resultado de amplios experimentos reveló que existe una perspectiva triple:
♦
♦
♦
Inmediatez: A veces reaccionamos a cosas evaluándolas como positivas o
negativas, buenas o malas, agradables o desagradables.
Estatus: A veces actuamos o percibimos conductas que indican varios
aspectos en relación con nosotros, como fuerte o débil, superior o
subordinado.
Impresionalidad: Percepciones de actividad (lento, rápido).
Por lo cual puedo establecer que “las conductas verbal y “no verbal” están
sumamente relacionadas y no podemos separar una de otra y que ambas están
presentes en todo momento.
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Aunque en ocasiones el comportamiento no verbal puede repetir, contradecir,
sustituir, complementar, acentuar o regular el comportamiento verbal (Ekman,
1965).
Repetición: La comunicación no verbal puede meramente repetir lo que se dijo
verbalmente.
Contradicción: El comportamiento no verbal puede contradecir la conducta
verbal. Las señales no verbales son más espontáneas, más difíciles de simular y
menos susceptibles de ser manipuladas.
Ciertas conductas no verbales son más espontáneas y difíciles de fingir que
otras, ya que hay gente más proclive que otra a la postura no verbal.
Sustitución: La conducta no verbal puede sustituir a los mensajes verbales.
Complementariedad: La conducta no verbal puede modificar o evaluar
mensajes verbales. Las funciones complementarias de la comunicación no verbal
sirven como señal de las actitudes e intenciones de una persona respecto a otra.
Acentuación: El comportamiento no verbal puede acentuar las partes del
mensaje verbal así como el subrayado sirve para enfatizar el lenguaje escrito. Los
movimientos de la cabeza o de las manos acentúan el lenguaje verbal.
Las manos también pueden desplegar actividades de acicalamiento (como
ponerse los dedos entre los cabellos) o verse implicadas de diversas actividades
táctiles como besar, abrazar o golpear al otro en el brazo.
La boca puede dibujar una sonrisa o una forma oval, como si uno estuviera
dispuesto a comenzar a hablar.
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El despedirse en entrevistas semiformales implica muchas otras conductas no
verbales, pero la más común es la de romper el contacto visual durante periodos
cada vez más largos mientras se dispone el cuerpo hacia la salida inclinado hacia
delante, y se realizan rápidos movimientos de cabeza. Menos frecuentes, pero
también muy notorias son, las conductas de acentuación (se enmarca el término
de una conversación).
Estas conductas de acentuación incluye también lo que se llaman movimientos
explosivos de manos y pies, levantando las manos y/o pies y volviéndolos a bajar
con la fuerza suficiente para hacer un ruido perceptible mientras al mismo tiempo
usamos manos y pies como palanca para levantarlos del asiento. Una
manifestación menos directa de esto, consiste en colocar las manos sobre los
muslos y las rodillas en posición de hacer palanca y esperar que otra persona de
la señal de despedida (Knapp, 1997:56).
Regulación: Las conductas no verbales también se utilizan para regular los
flujos de comunicación entre los interactuantes. El modo en que una persona deja
de hablar y otra comienza a hacerlo con toda fluidez y de forma sincronizada,
pudo ser tan importante para la interacción satisfactoria, como el mismo
contenido verbal que se intercambia.
Wiemann (1975) en sus investigaciones descubrió que cambios relativamente
pequeños en estos comportamientos de regulación (interrupciones, pausas
mayores de tres segundos, cambio unilateral del tema, etc.), tenían como
consecuencia variaciones importantes en la percepción de la competencia de un
comunicante.
Cuando queremos indicar que hemos terminado de hablar y que la otra persona
puede comenzar, podemos incrementar el contacto visual con el interlocutor.
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Los inicios y los finales de conversación actúan también como puntos de
regulación. Cuando saludamos a alguien, nuestro contrato visual señala que los
canales de la conversación están abiertos. Puede tratarse de un ligero
movimiento de cabeza y un “destello de cejas” (un movimiento de cejas hacia
arriba y hacia abajo, apenas perceptible, pero nítido. También se usan en los
encuentros las manos para saludar, agitarlas, estrechar las manos de otro,
palmearlo, hacer señales emblemáticas como el signo de la paz o de la victoria, el
puño en alto o los pulgares hacia arriba.
Todas las tendencias antes mencionadas pueden encontrarse juntas o por
separado en el comportamiento no verbal. El movimiento del cuerpo comprende
de modo característico los gestos, los movimientos corporales, los de las
extremidades, las manos, la cabeza, los pies y las piernas, las expresiones
faciales (sonrisa), la conducta de los ojos (parpadeo, dirección y duración de la
mirada y dilatación de la pupila) y también la postura. Fruncir el entrecejo, dejar
caer o inclinar la cabeza son todas conductas comprendidas en el campo de la
cinésia (otra forma de llamar a la Cinética).
Hay diferentes tipos de conducta no verbal, algunas señales son muy
específicas y otros más generales, algunas tienen la intención de comunicar y
otras son meramente expresivas. Algunas proporcionan información acerca de las
emociones, mientras que otras dan a conocer rasgos de la personalidad o
actitudes.
Ekman y Frisen (1969:1, 49,98) desarrollaron un sistema de clasificación de los
comportamientos no verbales:
Emblemas. Se trata de actos no verbales que admiten una transposición oral
directa o una definición de diccionario que consiste en general, en una o dos
palabras o en una frase (1976:26).
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Nuestra consciencia del uso de emblemas es aproximadamente la misma que
la de lección de una palabra. Además, igual que en el comportamiento no verbal,
el contexto a veces puede cambiar la interpretación de la señal.
A diferencia del comportamiento verbal, los emblemas en general no forman
series como las palabras, aunque hay excepciones.
Ilustradores. Hay aspectos no verbales directamente unidos al habla o que la
acompañan y que sirven para ilustrar lo que se dice verbal mente. Pueden ser
movimientos que acentúen o enfaticen una palabra o una frase, esbocen una vía
de pensamiento, señalen objetos presentes, describan una relación especial o el
ritmo de un acontecimiento, tracen un cuadro de referente o representen una
acción corporal. También puede haber emblemas que se utilicen para ilustrar
juicios verbales, ya sea repitiendo o bien substituyendo una palabra o una frase.
Los ilustradores son usados intencionalmente como los emblemas.
Muestras de afecto. Se trata principalmente de las configuraciones faciales que
expresan estados afectivos. Las muestras de afecto pueden repetir, aumentar,
contradecir o no guardar relación con las manifestaciones afectivas verbales. Una
vez que tiene efecto la expresión, lo común es que se tenga un elevado grado de
conciencia, pero también puede darse sin conciencia. Corrientemente las
expresiones de afecto no intentan comunicar, pero pueden en ocasiones ser
intencionales.
Reguladores. Hay actos no verbales que mantienen y regulan de principio a fin la
naturaleza del hablar y el escuchar entre dos o más sujetos interactúantes,
indican al hablante que continúe, repita, se entienda en detalles, se apresure,
haga más ameno su discurso, conceda al interlocutor su turno de hablar, y así
sucesivamente. Algunas conductas asociadas al saludo y la despedida puede una
comunicación cara a cara.
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Esta clasificación se deriva de cada una de las tendencias de conducta no
verbal. Los autores para poder estudiarlas mejor las englobaron en estos cuatro
aspectos de clasificación de la conducta no verbal. Sus hallazgos han logrado
que se tenga clasificación de cada comportamiento, para lograr así analizarlo e
interpretarlo.
A comienzos del siglo pasado se inició una verdadera investigación sobre la
comunicación no verbal. Desde 1914 hasta 1940 hubo considerable interés
acerca de cómo se comunica la gente por las expresiones del rostro. Los
psicólogos realizaron docenas de experimentos, pero los resultados eran
desalentadores, hasta tal punto, que llegaron a la conclusión bastante curiosa, de
que el rostro no expresa las emociones de manera segura e infalible.
Durante el mismo período, los antropólogos señalaron que los movimientos
corporales se aprenden al igual que una lengua. Edward Sapir escribió:
“...respondemos a los gestos con especial viveza y se podría decir que conforme
a un código...” Solo en la década de los 50 un puñado de hombres (entre ellos
Ray L. Birdwhistell, Albert E. Scheflen, Edward T. Hall, Erving Goffman y Paul
Ekman) enfocó el tema de manera sistemática.
Después de esto, la investigación de la comunicación no verbal fue durante
mucho tiempo una especialidad esotérica. Los investigadores que se ocupaban
del tema eran individualistas, que a menudo trabajaban solos o por separado, y
también disidentes, ya que se dedicaban a un campo al que entonces apenas se
reconocía respetabilidad científica. Como decía uno de ellos: “En un tiempo,
todos nos conocíamos, éramos un clan. Cuando dábamos conferencias los
grupos de profesionales, con frecuencia nos recibían con una mezcla de
curiosidad y rechazo.” (Davis, 1976:15)
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El nuevo entusiasmo científico por la investigación de la comunicación tiene sus
raíces en el trabajo básico realizado por aquellos precursores en la materia, pero
el enorme interés del público por la comunicación no verbal parece ser parte del
espíritu de nuestro tiempo, de la necesidad que mucha gente siente de
restablecer contacto con sus propias emociones; la búsqueda de esa verdad
emocional que tal vez, se expresa sin palabras (Davis, 1976:17,18).
La investigación de la comunicación no verbal es fruto de cinco disciplinas
diferentes (Davis, 1976: 19, 20,21):
La Psicología. Los psicólogos frente a toda la corriente del movimiento corporal, por lo general aíslan diversas unidades de conducta para su estudio: quizá el
contacto visual, la sonrisa, el contacto físico o alguna combinación de estos
factores, la estudian de manera bastante tradicional (se filma su comportamiento
no verbal, luego es procesado en estadísticas y analizado)
La Psiquiatría. Los psiquiatras reconocen que desde hace mucho tiempo la forma de moverse de un individuo proporciona indicaciones sobre su carácter,
sus emociones y sus reacciones hacia la gente que lo rodea. Durante largos
años, Félix Deuts registra las posturas en el sofá y los gestos de sus pacientes.
Otros psiquiatras han realizado análisis fílmicos y otros han accedido a ser
filmados y observados mientras tratan a sus pacientes. Las películas y video
tapes sirven como instrumentos en el proceso terapéutico, para lograr así que el
paciente aprenda su propio comportamiento.
La Antropología. Los antropólogos han observado las diferentes expresiones culturales del lenguaje corporal y han descubierto que un árabe y un inglés, un
negro norteamericano y un blanco de la misma nacionalidad no se mueven de la
misma manera.
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La Etología. Los etólogos tras varias décadas de estudiar a los animales en estado salvaje, han descubierto asombrosas similitudes entre el comportamiento
no verbal del hombre y el de los primates. Sorprendidos ante este fenómeno,
algunos se están volcando ahora hacia la “etología humana”. Estudia cómo se
cortejan los seres humanos, crían a sus hijos, etc. Este comportamiento físico tan
concreto puede compararse con la forma en que los monos y los primates
mayores encaran el mismo tipo de relaciones.
La Sociología. Los sociólogos que han observado y descrito una especie de regla o etiqueta subliminal a la que casi todos nos ajustamos, y que conforma
nuestro comportamiento en aspectos de mayor a menor importancia. Por ejemplo:
todos sabemos cómo podemos evitar un choque frontal en una acera muy
concurrida, a pesar de que nos resultaría muy difícil decir exactamente cómo
hacemos. Sabemos cómo reaccionar cuando un conocido se hurga la nariz en
público; y cómo parecer interesado, pero no comprometido en una conversación.
Por último, están los especialistas en “esfuerzo-forma”, un sistema de registro del
movimiento corporal derivado de la notación de la danza. Lo que se pretende desarrollar es la manera de deducir hechos relacionados con el carácter de un
hombre, no de sus movimientos particulares, sino de su estilo de moverse
(expresión corporal).
En la actualidad la comunicación no verbal no puede ni debe considerarse como
parte de un campo de estudio específico, ya que son muchos los campos que han
contribuido al estudio científico de la conducta no verbal: antropología, desarrollo
infantil y relaciones familiares, comunicación, asesoramiento psicológico, danza,
educación, etología, lingüística, psiquiatría, psicología social, sociología y
oratoria.
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1.3. EL LENGUAJE
“Permanentemente, emitimos ‘signos’. Las palabras (habladas o escritas), los
dibujos, los gestos, son eso: signos, señales. Es a través de ellos es como nos
comunicamos los seres humanos, como expresamos nuestras ideas y nuestros
sentimientos” (Kaplúm:134).
Los seres humanos tendemos a pensar en el lenguaje puramente en términos
de palabras y sonidos, y esto es comprensible ya que la palabra “lenguaje” se
asocia con la palabra “lengua”, un órgano utilizado en la producción de palabras y
sonidos. La palabra “lenguaje” viene del francés antiguo a través del latín lingua,
palabra que da origen a “lengua”. (Dale, 2000:5)
Por lo tanto, una manera de ver al lenguaje es pensar en él como un sistema de
comunicación humano que utiliza signos vocálicos estructurados, que pueden ser
organizados en escritura e impresión. Al utilizar esta definición de lenguaje
podemos verlo como una de las características que nos distingue de los
miembros del reino animal (Dale, 2000:5).
El lenguaje no sólo nos separa de los animales, sino que nos separa como
humanos de acuerdo con el área del mundo en la que vivamos, el dialecto que
hablemos o con nuestras influencias históricas o étnicas.
La palabra “lenguaje” puede ser aplicada a cualquier medio de comunicación,
no sólo a la vocalización del vocabulario con un sistema estructurado de la
gramática (Dale,2000:6).
El lenguaje se encuentra constituido por una gran riqueza y complejidad:
lenguaje oral, lenguaje escrito, lenguaje mímico (gestos y movimientos), lenguaje
gráfico o visual (dibujos, planos, etc.), lenguaje de la música, lenguaje de la
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vestimenta, lenguaje del cabello, lenguaje de los perfumes, lenguaje de los
sabores de comida, etc. (Kaplúm: 133 a 136).
El abrirse al emplear estos lenguajes, implica aprender a usar lo bien, ya que
los seres humanos comunicamos: para intercambiar informaciones y
conocimientos para analizar determinada cuestión, para razonar, para pensar
juntos y expresar nuestras emociones, sentimientos, afectos, esperanza, sueños
(Kaplúm: 140).
Cuando una persona no ha entendido lo que queremos transmitir, tenemos que
plantearnos la característica básica de todo lenguaje: su código. “Los lenguajes
significan, expresan significados, porque cada uno tiene su código y se ajusta a él
(Kaplúm:146).
Captar las nociones de código y decodificación no es nada difícil. Los códigos al
igual que los lenguajes, nos rodean; forman parte de nuestra vida diaria.
Constantemente los seres humanos estamos codificando y decodificando
mensajes.
Desde la más remota antigüedad la humanidad construyó códigos para
comunicarse. “...toda comunicación pues, se realiza por medio de signos que
forman parte de un código. Un código es un sistema de signos y reglas que
utilizamos para transmitir mensajes; un conjunto organizado de signos” (Kaplúm:
149).
La transmisión y recepción de todo mensaje implica:
a) Una codificación: ponemos nuestra idea en palabras o en otro tipo de signos;
“ciframos” nuestro mensaje, lo transformamos en signos transmitibles.
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b)Una decodificación: el destinatario percibe-oye, ve o lee, estos signos, los
entiende e interpreta, les da su sentido y registra la información; capta la idea que
le hemos querido transmitir. Esto es, descifra, decodifica el mensaje (Kaplúm:
150).
No hay comunicación posible sin un código común, sin identidad de códigos, es
decir, para comunicarnos eficazmente necesitamos conocer el código de nuestros
destinatarios y transmitir nuestro mensaje en ese código.
La cuestión de los códigos no se agota pues el adaptar el código del
destinatario; implica adoptar el código de nuestra comunidad.
“...Para captar el contenido en el sentido de un mensaje y llegar a su
comprensión global, el destinatario necesita asociar los signos, establecer las
relaciones entre ellos, complementar los espacios en blanco, hacer su síntesis.
Este segundo nivel de significación se le podría llamar, pues, código asociativo.
O también interpretativo o significativo” (Kapúm:161). Para una comunicación
eficaz, es necesario, que se emplee un código perceptivo (lingüístico o de signos)
accesible para que el destinatario pueda asociar, relacionar y conectar los signos,
deben de responder a una lógica interna.
De aquí el interés de que aprendamos a conocer cada aspecto del lenguaje
para lograr una comunicación eficaz.
1.3.1. TIPOS DE LENGUAJE.
El lenguaje es un instrumento o medio de comunicación entre miembros de una
especie. El acto de comunicación consiste en un conjunto de signos (Del
lat.signum, marca, señal) organizados que un emisor envía a un receptor, a
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través de un cierto medio o canal, y en virtud de su información o mensaje
modifica el comportamiento de quien lo recibe (Lapesa, 1997).
Debido a la amplitud de esta definición se ha clasificado al lenguaje en distintos
tipos.
ORAL
ESCRITO LENGUAJE MÍMICO
GRÁFICO VISUAL
Los estudiosos de la comunicación no niegan la riqueza y complejidad del
lenguaje. Sin embargo, la mayoría clasifica de manera global 4 tipos de lenguaje.
El oral, escrito, mímico y gráfico visual (Kapúm: 133). Dentro de cada uno de
estos se derivan infinidad de tipos de lenguaje.
Lenguaje oral: Es el lenguaje que se emite verbalmente, utilizando signos lingüísticos.
Lenguaje escrito: Es el que se emite utilizando siempre signos que tienen por finalidad el transmitir un mensaje.
Lenguaje mímico: El lenguaje mímico es el que emplea gestos y movimientos con la finalidad de transmitir un mensaje.
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Según la clasificación global de los tipos de lenguaje es en este, donde
corresponde ubicarse al lenguaje corporal, del cual se derivan:
*El movimiento del cuerpo o comportamiento cinésico: Emblemas, Ilustradores,
Muestras de afecto, Reguladores, Adaptadores.
*Características físicas: Físico o forma del cuerpo, atractivo general, olores del
cuerpo y el aliento, la altura, el peso, el cabello, el olor o la tonalidad de la piel.
*Conducta táctil: a) En el desarrollo infantil: golpe caricia. b) En el comportamiento
táctil adulto: caricia, el golpe, el sostener, el guiar los movimientos de otro.
*Paralenguaje: a) Cualidades de la voz. b) Vocalizaciones: caracterizadores
vocales, cualificadores vocales, segregaciones vocales.
*Artefactos: Perfume, la ropa, el lápiz labial, los anteojos, el repertorio de cosas
postizas, productos de belleza.
*Factores del entorno: Muebles, estilo arquitectónico, decorado de interiores,
temperatura, condiciones de luz, olores, colores, ruidos adicionales o música.
Lenguaje gráfico visual: Es el lenguaje que se transmite por medio de planos o fotografías.
Cada uno de estos tipos de lenguaje tiene como finalidad, lograr comunicar algo
al receptor del mensaje, sin importar la forma como se manifieste.
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1.3.2. EL LENGUAJE CORPORAL
El lenguaje a través del cuerpo tiene un gran significado. Etimológicamente:
EX: Para que salga fuera. PRESION: Presionar.
Este lenguaje expresa lo que cada uno lleva dentro. El cuerpo tiene un lenguaje
que tiene su vocabulario, su gramática etc. Tiene unas características. Es un
lenguaje por el que estamos en contacto día con día pero del que desconocemos
mucho.
El lenguaje corporal se ha visto siempre como algo oculto, cuando en una
situación se encuentra comprometido el cuerpo nos vemos amenazados.
Se requiere toda la habilidad para poder manejar cualquier tipo de
comunicación. Esto comprende por supuesto el lenguaje hablado, escrito y el
lenguaje no verbal (sonrisa, gestos, lenguaje corporal). Este último debe ser
igualmente importante en la comunicación de sus ideas y sentimientos a los
demás (Walton, 1992:2).
Los “salvajes” que habitaban en la América precolonial sabían hacer figuras con
sus dedos y manos para expresar miles de palabras tomadas de 20 a 30 lenguas
triviales y lo sabían hacer tan rápido como hablar, como los sordomudos lo hacen
hoy. En realidad eran tan expertos en lenguaje de signos, que con frecuencia lo
utilizaban en las tribus en vez del lenguaje hablado.
La ventaja que los seres humanos tenemos sobre las demás criaturas es
intelectual, no mecánica. El encanto del lenguaje no solamente radica en la
producción de cerca de 50 sonidos nuestras cuerdas vocales pueden producir
cientos de sonidos diferentes; pero la mayoría de las principales lenguas eligen
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alrededor de 50. Estos 50 sonidos le dan a cada lengua un tono particular. La
capacidad para cambiar estos sonidos en miles de bloques, que llamamos
palabras y de estructurar las palabras en oraciones y frases pronuncian una
infinita combinación de mensajes (Walton,1992:16). El cerebro permite conversar
y pensar en una forma diferente: para tener ideas, hablar del pasado y soñar con
el futuro.
Desde 0 a 3 años todas las manifestaciones comunicativas se realizan a través
del cuerpo, el único lenguaje que se tiene es el lenguaje del cuerpo. De 3 a 6
años también pero cuando progresivamente el niño aprende otros lenguajes estos
abarcan todo, dejando aparte el lenguaje corporal. El lenguaje verbal predomina,
por él podemos decir verdad o mentira, mientras que el lenguaje corporal habla
por debajo de la consciencia. El lenguaje corporal no lo podemos dominar, no
somos conscientes de ello, pero los demás si lo captan. En una conversación es
mucho más importante el lenguaje corporal que el verbal y a través del lenguaje
corporal se da mucha información que se nos escapa.
El pensamiento, el lenguaje y la comunicación se encuentran inevitablemente
entrelazados. Mientras más claramente se piensa, se comunica de una manera
más clara, empleando los medios necesarios para lograrlo.Las señales se
conocen como lenguaje corporal. Las partes del cuerpo que se pueden leer mejor
son la cara y especialmente los ojos. Ambos pueden ser difíciles de analizar
correctamente, por que todos tratamos de esconder los sentimientos mostrando
al mundo una cara inmutable. Las posturas y los movimientos del cuerpo no
siempre son fáciles de leer, pero le ayudan a observar mejor, tal como lo
recomendó Yogui Berra, para que esté seguro de no ir por el comino equivocado
al escuchar solamente las palabras.
Entre los humanos transmitimos mensajes en los que se emplea el movimiento,
que pueden pasar inadvertidos. Las personas también gruñen (tono de voz) o
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emiten sonidos amistosos; muestran sus dientes figurativamente (expresiones
faciales) o sonríen, hacen movimientos amenazantes (gestos) u otros que
expresan amistad, aburrimiento, nerviosismo, ansiedad, sentimientos...
El lenguaje hablado es fácil de controlar, como algunos movimientos del cuerpo;
una persona puede fingir una sonrisa e inclinarse hacia delante como si estuviera
interesada, aunque no lo esté. Algunas personas pueden mantener la cara rígida
que deja ver pocas señales. Pero es casi imposible que controlen sus ojos. A
algunas personas se les escapa un gesto que contradice lo que dicen, mientras
que otras veces, pueden ayudar al mensaje verbal ya sea dando énfasis (marcar),
repetición (reforzar), sustitución (sin lenguaje hablado), por lo tanto debemos ser
consientes de lo que transmitimos.
La interpretación del lenguaje corporal no es exacta, es imposible controlar el
cuerpo por completo. El lenguaje corporal puede ser de manera consiente
(voluntaria) o inconsciente (involuntario). Aunque el lenguaje corporal es
ejecutado en la atmósfera del silencio (Dale, 2000:13-14). Tiene grandes
significados y gran importancia durante el acto comunicativo.
1.4. LA KINETICA
La Kinética es el estudio de los gestos y de las mímicas utilizados como signos
de comunicación, ya sea por sí mismos o como acompañantes del lenguaje
articulado. Los especialistas en cinesis, la definen como la disciplina que se
encarga del estudio del movimiento del cuerpo humano.La palabra viene del
griego kinesis, “movimiento”, en su doble acepción ya en el mismo griego, es
decir, “movimiento del alma, emoción” (Guiraud, 1994:67).
A fines de 1940, Birdwhistell se dedicó al estudio de los movimientos
corporales. Como otros harían después de él, partió de la idea de que las
emociones realmente básicas del ser humano, como la alegría, el temor, etc, se
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deben expresar de igual manera en las diferentes culturas, y que por lo tanto
debe haber algunos gestos y expresiones comunes a toda la humanidad (Davis,
1976:43).
En 1946, mientras Birdwhistell hacia un estudio de antropología sobre el
terreno, en el Oeste de Canadá, entre los indicios de Kutenai, notó que los
aborígenes ponían una cara distinta al hablar de su propio idioma que al hacerlo
en inglés. Variaban la forma de sonreír, los movimientos de cabeza, de cejas y de
todo en general.
Llegando a la conclusión de que algunas personas son bilingües tanto en los
movimientos corporales como en el lenguaje hablado. Por lo tanto Birdwhistell se
da cuenta de que no hay gestos universales (Davis,1976:43).
En 1959 Birdwhistell tiene su propio laboratorio en Filadelfia, en donde
descubrió que existe una analogía entre la cinesis (kinetica) y el lenguaje. Así
como el discurso puede descomponerse en sonido, palabras, oraciones, párrafos,
etc. En la cinesis existen unidades similares. La menor de ellas es el kine, un
movimiento del cuerpo apenas perceptible. Por encima de éste existen otros
movimientos mayores y más significantes, llamados kinemas, portadores de
sentido cuando se les toma en conjunto (Davis,1976:46).
Los kinemas son intercambiables se pueden sustituir uno por otro sin alterar su
significado.
El movimiento del cuerpo es muy repetitivo. Pero aunque esto suceda, el
significado del mensaje está contenido siempre en el contexto, y jamás en algún
movimiento aislado del cuerpo (Davis, 1976:47).
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Los hallazgos de Birdwhistell, luego de largos años de investigar la cinesis,
cubren una extensa gama que va desde categorías enteras de movimientos
mímicos que acompañan a la palabra hablada, hasta observaciones de amplio
alcance sobre psiquiatría, indicadores de sexo, relaciones humanas en general.
Otro descubrimiento importante corroborado por las películas (empleando el
microanálisis) es que, algunas veces el comportamiento no verbal contradice lo
que se está expresando en lugar de subrayarlo.
Un hombre básicamente pasivo y sumiso –lo que Birdwhistell califica como
masculinoide trata a veces de imprimir toda la autoridad de que es capaz en lo
que se dice y en el tono de voz que emplea, mientras que por la postura caída del
cuerpo, y por la indecisión de los gestos, resultará tan poco convincente como
siempre.
Se hace difícil creer que la gente pueda enviar y recibir mensajes, aún no
verbales, sin ser consciente de lo que se está haciendo. De aquí que los
especialistas en cinesis, plantearon la importancia de esta disciplina hacia el
estudio del movimiento del cuerpo.
Como ya se mencionó anteriormente, esté nuevo campo de investigación tuvo
como fundador a un antropólogo y ha atraído a psiquiatras, psicólogos y otros.
Uno de los principios fundamentales de la cinesis es que no se puede estudiar a
la comunicación por unidades separadas. Es un sistema integrado y como tal
debe analizarse en conjunto, prestando atención a la forma en que cada
movimiento se relaciona con los demás.
El padre de la cinesis es Birwhistell, el concepto y el significado de kine, kinema
y kinemas se derivó de las investigaciones que él realizó. Birwhistell ideó un signo
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taquigráfico para cada kine. La dirección de cada movimiento la registró mediante
otro sistema de símbolos. Este peculiar sistema taquigráfico es la clave de la
técnica de investigación denominada microanálisis, que constituye un
procedimiento extremadamente concienzudo y largo (Davis, 1976:46,47).
“Hasta cierto punto los mamíferos domesticados y los primates, pueden usar
procedimientos cinésicos o sonidos con objeto definido; es decir, los pueden
producir no simplemente como acciones reflejas a los estímulos ambientales, si
no aparte de los estímulos” (Scheflen, 1977:26).
El hombre tiene un mayor número y variedad de tales procedimientos. El uso
de los movimientos faciales o expresiones en gran variedad tienen diferentes
significados según cada tradición, cultura o religión.
Algo se ha agregado al repertorio facial en la evolución de la cultura. Uno
aprende a usar la cara como lo hacen los mayores.Nadie hasta ahora ha logrado
determinar las capacidades del cuerpo. El poder del cuerpo resulta incierto debido
a que la experiencia corporal se contradice en apariencia.
Una psicología del propio cuerpo puede ser sólo fenomenológica. Toda
fenomenología consiste en sacar a la luz los fenómenos de acuerdo con el propio
logos (tomando este término en su doble acepción de la palabra y de sentido
fundador). Hay un logos del cuerpo, el cuerpo habla y significa. La esencia de la
palabra es la articulación. Ahora bien, las actitudes y los movimientos, ya sean
activos o receptivos, conllevan dimencionalmente una comunicación articulada
con el mundo. Articulando la mano y la palabra humanas, el cuerpo forma una
entidad entre ellas, articula todo aquello a lo que se abre o se conecta. La imagen
del cuerpo sería una transposición de un dato perceptivo de nuestro cuerpo
cotidiano. Según Knapp, la imagen de nuestro cuerpo nos conduce a elaborar
una expresión.En nuestra civilización, los hombres buscan cada vez más la
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verdad de sí mismos mas allá de las palabras, hasta tal punto que condicionan
nuestra vida diaria.
Según el discurso fenomenológico, la corporeidad constituye la estructura
espacial original que encama la presencia del hombre en el mundo.
Se rechaza la dicotomía entre materia y espíritu, entre lo físico y lo psíquico, de
ahí se dice que el cuerpo tiene la capacidad de manifestar un sentido en todas las
situaciones de la existencia, antes de que dicho sentido quede inmerso en la
dimensión del lenguaje.
La presencia corporal en el mundo ya es una presencia significante, que se
expresa a través de la dinámica del movimiento.
La kinesis, comprende de modo característico, los gestos, los movimientos
corporales, los de las extremidades, la mano, la cabeza, los pies y las piernas, las
expresiones faciales (sonrisas), la conducta de los ojos (parpadeo, duración y
dirección de la mirada y dilatación de la pupila), y también la postura. Fruncir el
entrecejo, dejar caer los hombros o inclinar la cabeza (Knapp, 1997:17).
Las posturas y los movimientos servirán también para encuadrar y puntualizar
estos intercambios recíprocos e intercambios de conversación.
La postura y el comportamiento cinésico parecen tener la misma función en
sesiones en que interviene un mayor número de personas y en las que se llevan
a cabo más largos y más amplios procedimientos de trabajo, juego y
conversación.El comportamiento cinésico instruye, califica, modifica y dirige los
procederes de la comunicación humana que se haya en marcha. Cuando se
habla de comunicación en marcha se usa el término “metacomunicación”
(Bateson, 1955).
48
CAPÍTULO 2
COMUNICACIÓN EN EL AULA.
49
2. COMUNICACIÓN EN EL AULA.
Al referirnos a los problemas que aluden al aprendizaje y al empleo del material
didáctico, como recurso para hacer más efectiva la transferencia de la herencia
cultural, es necesario que conozcamos cómo opera la comunicación, ya que en
dicho proceso se adquieren fundamentalmente las relaciones humanas.
Cuando se plantea la problemática del aprendizaje y se busca esclarecer el por
qué, el qué y el cómo aprender, y cuándo se piensa que la educación pretende
transmitir herencia cultural de generación en generación. Esto implica que
debemos dar la debida importancia a dicho proceso procurando mejorar las
técnicas de la comunicación (Mendoza, 1973:7).
La comunicación se desarrolla en todos los ámbitos, sin embargo en el proceso
de enseñanza-aprendizaje es fundamental, ya que sin ella no se podrían alcanzar
los fines de dicho proceso.
Toda sala de clases por pequeña o grande que sea, es un mundo de
comunicaciones, el profesor busca transmitir un mensaje educativo, procurando
que se le dé la más eficiente comunicación con sus alumnos y estos a su vez
interpretan el mensaje transmitido para así poder retroalimentarse hasta lograr el
aprendizaje significativo y la comunicación efectiva.
2.1. LA COMUNICACIÓN EN EL PROCESO DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE.
Cuando logramos encontrar el lenguaje apropiado para expresar nuestros
mensajes, hemos dado el primer paso hacia la comunicación efectiva. El emisor
deberá estar sumamente consciente del propósito que lo lleva a comunicarse.
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Dentro del amplísimo mundo representado por el quehacer educativo al que nos
enfrentamos, hay áreas que no han sido suficientemente atendidas (por no decir
habitualmente descuidadas), y en las que es difícil identificar antecedentes que
orienten y guíen las acciones pedagógicas. Tal es el caso de la comunicación en
el aula y de manera más específica del lenguaje corporal.
Para llevar a cabo esta comunicación se requiere de todos los lenguajes
mencionados, en el capítulo 1.
El siguiente modelo helicoidal de comunicación es muy complejo, pero se lleva
completamente a cabo, cuando se esta realizando una comunicación efectiva
(Castillejo, 1995:168).
51
2.2. EL LENGUAJE EN EL AULA
El lenguaje como ya se mencionó anteriormente es el sistema que sirve al
hombre para expresar sus pensamientos, este instrumento de comunicación le
permite interrelacionarse con otro ser humano, estudiar cualquier asignatura o
expresarse abiertamente en la medida en que el lenguaje de un sistema de
significación que es común (Castañeda: 1994,17). Es decir se puede definir el
lenguaje mediante un sistema de comunicación mediante el cual se relacionan y
entienden los individuos de una misma comunidad.
Al estudiar el lenguaje corporal se aclara esta definición ya que este no es
universal, puesto que cada comunidad se apropia y adopta un solo significado a
cada signo transmitido.
El lenguaje es el vínculo mediante el cual el docente y los alumnos (no sólo
ellos si no todos los hombres, pero debido al tema de esta tesina se pone más
énfasis en éstos) establecen relaciones. Lo cual lo convierte en el medio de
comunicación por el que se realiza la educación, el significado de los conceptos
sociales va generándose a través del lenguaje.
2.3. EL LENGUAJE CORPORAL EN EL AULA.
La amplia gama de conceptos y la amplia vinculación entre comunicación no
verbal y lenguaje corporal permiten que en este apartado se analicen y expliquen
juntos.
El salón de clases es una verdadera mina de oro, en conductas no verbales que
pruebas científicas recientes han sacado a la luz. La aceptación y la comprensión
52
de ideas, tanto por parte del maestro como del alumno, el estímulo y la crítica, el
silencio, el preguntar entre otras cosas, implican elementos no verbales.
Knapp (1997:37) encuentra algunos ejemplos representativos en el salón de
clase:
El que entusiastamente agita la mano por que está seguro de tener la
respuesta correcta.
El esfuerzo por evitar todo contacto visual con el maestro por parte del
estudiante seguro de no saber la respuesta.
Expresiones faciales, como gestos de amenaza, el tono de voz que a
menudo se utiliza en las escuelas primarias.
Los efectos de la vestimenta y longitud del cabello en la interacción
maestro-alumno.
El profesor pide a un estudiante que pregunte y critique, pero que cuyas
acciones no verbales le dan a entender claramente que no lo haga.
La ausencia de un estudiante en las comunicaciones de clase.
A veces, la confianza del profesor en las estudiantes, se pone de manifiesto
en la disposición de los asientos y el comportamiento de la vigilancia
durante los exámenes.
La variedad de técnicas que utilizan los estudiantes para disfrazar el sueño
como actitud de estudio o de atención.
El profesor que anuncia que tiene mucho tiempo para las exposiciones del
estudiante, pero cuya inquietud y constante mirar del reloj anuncian lo
contrario.
Maestros que tratan de evaluar la retroalimentación (feetbak) visual para
determinar la comprensión del estudiante.
Inclusive el aspecto del salón (color de paredes, espacios entre asientos,
ventanas) ejerce influencia en la participación del estudiante en clase.
Todos los ejemplos que menciona Knapp en efecto, son representativos de los
53
elementos no verbales en una clase. La importancia de plasmarlos aquí, es que
pensemos que otros además de estos encontramos en nuestra aula para poder
entenderlos y analizarlos de manera más específica.
Las sutiles influencias no verbales en la clase pueden llegar a tener
consecuencias dramáticas, según Rosenthal y Jacobson (1968) quienes aplicaron
test para determinar el cociente intelectual en niños de primaria, en donde los
alumnos manifestaron un incremento, los investigadores atribuyeron a las
expectativas del maestro y el modo en que se trató a los estudiantes “especiales”.
Con todos estos aspectos, Knapp llegó a la conclusión de que a través de las
acciones del profesor (lo que decía, cómo y cuándo lo decía, las expresiones
faciales, las posturas y el tacto) los niños obtuvieron notables progresos
intelectuales. Estas comunicaciones junto con los posibles cambios en las
técnicas de enseñanza, ayudaron a los niños a aprender, mediante el cambio de
concepto que tenían de sí mismos, de la expectativa de su propia conducta y de
su motivación, así como de su estilo y capacidades cognitivas.
En cualquier situación, por simple que sea, es necesario tener en cuenta los
diferentes factores que influyen en una clase.
El lenguaje corporal se encuentra presente de manera universal, aunque no
tiene un significado universal, para poner en orden y establecer los tiempos de
interacción en el aula, es necesario definir la organización de la clase, mediante
apuntes o señales cinésicas.
Se define una situación por el lugar, la ocasión y la conducta de los
participantes (su afiliación, estilo y maneras). Todos los participantes contribuyen
a saber la conducta
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