Oracle PeopleSoft V9.2Opportunité ? Démarche ?
Jawaher ALLALA – Directrice SystnapsFarid CHAHED – Directeur Solutions & Intégration BAW
Agenda
Introduction
Les apports des dernières versions
La démarche de montée de version
Les clés de la réussite
« Nous accompagnons les entreprises à toutes les étapes des projets de transformation visant à l’amélioration de leur performance»
Business At Work a été labellisée « Entreprise de Services Innovante » par l’ANVAR dès 2001
Business At Work se distingue sur le marché par sa triple expertise de conseil, d’intégration, d’exploitation & support sur les applications ERP Oracle et SAP
Business At WorkQui sommes nous ?
Iden
tité
Act
ivité
Posi
tionn
emen
t & E
xper
tiseCabinet de conseil en
management et système d’information
Conseil & AMOA Solutions et Intégration Accompagnement et Outsourcing
Un business model équilibréautour de trois métiers :
Une expertise métier et des savoir-faire particuliers :
Création en 2000 Effectif : plus de 220 collaborateurs Une croissance de 20 % annuelle Bureaux : France, UK, Maurice
Une spécialisation sur les problématiques métiers des organisations orientées services
Une large expérience du développement et de la gestion des SI et en particulier des socles ERP Oracle/PeopleSoft et SAP
Une expertise opérationnelle de la gestion des socles ERP mutualisés : BAW est opérateur de la première plateforme ASP verticale construite en France sur les systèmes de gestion des activités de services
SystnapsEditeur partenaire de Business At Work
« Systnaps conçoit des solutions dédiées à la gestion du cycle de vie de l’ERP PeopleSoft»
Iden
tité
Act
ivité
Posi
tionn
emen
t & E
xper
tise
Editeur de logiciel autour du modèle de données PeopleSoft :
• Création en 2007• Concept innovant: modélisation du
système d’information et comparaisons de données
• Equipe d’experts projets / AMOA• Logiciel éprouvé pour chacun des
grands domaines d’activité auprès de grandes entreprises françaises et internationales
• Partenariats avec l’éditeur Oracle, BAW et d’autres acteurs majeurs du marché
• Cycle de vie : Déploiements, upgrades, applications de maintenance, archivages, fusions de bases etc.
• Conseil & Expertise
• Expertise dédiée à PeopleSoft• Solutions innovantes et flexibles
constituées à partir de problématiques clients
• Solutions structurantes pour le maintien du système
• Solutions garantissant les délais et les coûts évalués initialement
• Accompagnement depuis la conception jusqu’à la mise en production des projets
Solution et conseil pour la gestion du cycle de vie PeopleSoft :
Une expertise projet et métier au service de ses clients:
Implé-menterImplé-menter
Déplo-yer
Déplo-yer
Mainte-nir
Mainte-nir
Upgra-der
Upgra-der
Archi-ver
Archi-ver
PurgerPurger
PeopleSoft, de la V7.5 à la V9.2Une solution repensée et modernisée à intervalles réguliersUne solution fiable, flexible et évolutive
Contexte de montée de versionEchéances de fin de garantie et de support éditeur Nouvelles exigences des utilisateursContraintes budgétaires fortes
La montée de version n’est pas une simple formalité … ni une fatalité, ni un mauvais moment à passer
Opportunité de réinjecter de la « valeur d’usage »Opportunité de remplacer des spécifiques par du standardOpportunité de se réapproprier son système d’information de gestion
Introduction
7Upgrade Oracle Peoplesoft – 03 juin 2014
Agenda
Introduction
Les apports des dernières versions
La démarche de montée de version
Les clés de la réussite
8Upgrade Oracle Peoplesoft – 03 juin 2014
Roadmap Oracle Peoplesoft
Une release majeure environ tous les 3 ansDes versions intermédiaires de PeopleTools et de Feature Packs
Apports des dernières versions
9Upgrade Oracle Peoplesoft – 03 juin 2014
2 principales innovations« Peoplesoft LifeCycle management »
Faciliter l’évolution de l’application personnalisée par le client avec un nouveau principe de mise en oeuvre des améliorations :
Le PUM : Peoplesoft Update Manager
« User interaction »Moderniser les fonctionnalités pour répondre aux nouvelles exigences des utilisateurs
Faciliter l’accès aux nouveaux usages Développer le collaboratif Améliorer l’ergonomie Développer les fonctionnalités de pilotage
Apports des dernières versions
10Upgrade Oracle Peoplesoft – 03 juin 2014
PeopleSoft Update Manager : les nouvelles fonctionnalités « au fil de l’eau »Une approche innovante, aisée et sécurisée pour bénéficier des nouvelles fonctionnalités développées par l’éditeurPlusieurs fois par an, une « image » de l’application PeopleSoft est mise à dispositionL’administrateur fonctionnel choisit les évolutions à déployer grâce au PUM
Apports des dernières versions
Customer applies customization once to tailored Change Package
Virtual Machine
Customer’s PeopleSoft
Environments
Staging/Test
ProductionCustomer Tailored Change Package
Change Assistant
DevelopmentCustomer uses Change Assistant to apply tailored
Change Package
33
Customer uses PeopleSoft Update Manager to generate tailored Change Package
22
Customer periodically downloads latest fully patched PeopleSoft image from My Oracle Support11 44
11Upgrade Oracle Peoplesoft – 03 juin 2014
Apports des dernières versions
• Workcenter-Tableau de bord• Portail• Accès mobiles
Nouveaux usages
12Upgrade Oracle Peoplesoft – 03 juin 2014
Apports des dernières versions
• Workflow• Alertes• Tâches• Organigramme (RH)• Hiérarchie (e-proc)
Collaboratif
13Upgrade Oracle Peoplesoft – 03 juin 2014
Apports des dernières versions
• Recherche• Historique, favoris• Fenêtres modales• Processus guidés• Processus configurables
Ergonomie
14Upgrade Oracle Peoplesoft – 03 juin 2014
Apports des dernières versions
• Affichages graphique• Filtres• Drill down• Export des données
Pilotage
15Upgrade Oracle Peoplesoft – 03 juin 2014
Apports des dernières versions
• Recherche• Historique, favoris• Fenêtres modales• Processus guidés• Processus configurables
• Affichages graphique• Filtres• Drill down• Export des données
• Workflow• Alertes• Tâches• Organigramme (RH)• Hiérarchie (e-proc)
• Workcenter-Tableau de bord• Accès mobiles• Portail
Nouveaux usages Collaboratif
ErgonomiePilotage
16Upgrade Oracle Peoplesoft – 03 juin 2014
Agenda
Introduction
Les apports des dernières versions
La démarche de montée de version
Les clés de la réussite
17Upgrade Oracle Peoplesoft – 03 juin 2014
Les motivations d’un projet d’upgrade
Application actuelle en fin de vie, et non maintenue par l’éditeur
Bénéfices de la R&D investie par l’éditeur… financée par la maintenance éditeur annuelle
Ergonomie et Expérience utilisateur amélioréesAutomatisation et Productivité accruesConformité réglementaire (exemple : SEPA)
Opportunité de déployer de nouveaux périmètres fonctionnels en réponse à des besoins métier
Démarche de montée de version
18Upgrade Oracle Peoplesoft – 03 juin 2014
« PeopleTools » uniquement Volonté de rester à isopérimètre fonctionnelVolonté de mener un projet essentiellement « technique »Pour bénéficier de la garantie Editeur sur les PeopleToolsPour accompagner la modernisation des infrastructuresPour bénéficier des nouvelles fonctionnalités PeopleTools
Exemples : PeopleSoft Test Framework pour l’automatisation des tests, PeopleSoft Update Manager pour une maintenance fonctionnelle et technique facilitée, capacités Workcenter dans PeopleSoft Application Designer…
« Full Upgrade » Pour bénéficier de la garantie Editeur sur l’application PeopleSoftPour bénéficier des nouvelles fonctionnalités sur les processus standardsPour diminuer le taux de spécifiquesPour nettoyer les spécifiques obsolètesPour se réapproprier son système d’information
Démarche de montée de version
19Upgrade Oracle Peoplesoft – 03 juin 2014
Les 3 options pour un « Full Upgrade »
Démarche de montée de version
FRESH INSTALL
MIGRATION EDITEUR
MIGRATION MIXTE
20Upgrade Oracle Peoplesoft – 03 juin 2014
Profil SI
• Version ancienne (> 2 sauts)
• Volonté de refonte du SI
Bénéfices
• Effet « cure de jouvence »
Inconvénients
• Projet lourd en conception et en réalisation
• Forte implication fonctionnelle et métier
Démarche de montée de version
FRESH INSTALL
21Upgrade Oracle Peoplesoft – 03 juin 2014
Profil SI
• Implémentation récente• Référentiel technique maitrisé• Peu de spécifiques
Bénéfices
• Analyse fit/gap réduite• Projet relativement peu lourd• Conservation des historiques• Conversion de données outillée par l’éditeur
Inconvénients
• Conservation des développements obsolètes
• Pas de réappropriation des spécifiques
Démarche de montée de version
MIGRATION EDITEUR
22Upgrade Oracle Peoplesoft – 03 juin 2014
Profil SI
• Historique important et peu maîtrisé (quelque soit le taux de spécifique)
Bénéfices
• Retour au standard lorsque possible
• Nettoyage des objets non utilisés
• Réappropriation fonctionnelle et technique
• Conversion de données outillée par l’éditeur
Inconvénients
• Analyse fit/gap nécessaire• Effort requis pour la
réappropriation et la refonte du référentiel technique
Démarche de montée de versionMIGRATION
MIXTE
23Upgrade Oracle Peoplesoft – 03 juin 2014
Profil SI Bénéfices Inconvénients
• Version ancienne (> 2 sauts)• Volonté de refonte du SI
• Effet « cure de jouvence » • Projet lourd en conception et en réalisation
• Forte implication fonctionnelle et métier
•Analyse fit/gap réduite• Projet relativement peu lourd• Conservation des historiques• Conversion de données outillée par l’éditeur
• Implémentation récente• Référentiel technique
maitrisé• Peu de spécifiques
• Conservation des développements obsolètes
• Pas de réappropriation des spécificités
• Retour au standard lorsque possible
• Nettoyage des objets non utilisés
• Réappropriation fonctionnelle et technique
• Conversion de données outillée par l’éditeur
• Analyse fit/gap nécessaire• Effort requis pour la
réappropriation et la refonte du référentiel technique
• Historique important et peu maîtrisé (quelque soit le taux de spécifique)
Démarche de montée de version
MIGRATION MIXTE
FRESH INSTALL
MIGRATION EDITEUR
24Upgrade Oracle Peoplesoft – 03 juin 2014
Les écueils d’un projet d’upgradePérimètre
Projet envisagé uniquement sous l’angle « technique »Projet « fourre-tout »Manque de visibilité sur les personnalisations existantesPérimètre fluctuant au cours du projet
RessourcesSurcharge des équipes internes projetSous-dimensionnement du pilotage du projetDisponibilité non-anticipée et insuffisante des utilisateurs métier
BudgetBudget mal évalué et approximatif
SponsorshipAbsence de sponsorship au niveau de la Direction Générale
Démarche de montée de version
25Upgrade Oracle Peoplesoft – 03 juin 2014
Agenda
Introduction
Les apports des dernières versions
La démarche de montée de version
Les clés de la réussite
26Upgrade Oracle Peoplesoft – 03 juin 2014
Avant : La préparation
Pendant : Recourir aux moyens facilitateurs
Audit FlashEtude de Cadrage
Analyse des spécifiques
Automatisation des tests
Externalisation des plateformes techniques
Clefs de la réussite
27Upgrade Oracle Peoplesoft – 03 juin 2014
Les bonnes pratiques
Métiers:Dans le cadre du prélèvement, la conduite du changement va au delà de la formation puisqu‘il est nécessaire de définir et mettre en place le processus de gestion des mandats et de mettre à jour les documents commerciaux à destination des clients.
Accompagnement du changement
Préparation Audit Mise en Œuvre Tests Mise en Production
Conduite duchangementQuestions/Réponses
28Upgrade Oracle Peoplesoft – 03 juin 2014
Nos coordonnées
BAW, votre partenaire SIExpertise ERP et processus métiersExpertise UpgradeExpertise Pilotage de projets
Farid ChahedDirecteur Solutions & Intégration
Tel : +33 (0)1 48 24 66 00Cell : +33 (0) 6 74 82 59 49
Farid ChahedDirecteur Solutions & Intégration
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Jawaher AllalaDirectrice Systnaps
Cell : +33 (0) 6 08 33 98 [email protected]