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Übersicht
• Die Wikis des Deutschen Bildungsservers
• Best Practice für die Qualitätsbeurteilung von MediaWiki
im Bildungsbereich: Usability von Wikis
• Usability-Test BildungsWiki
• MediaWiki-Erweiterungen
• Fazit und Ausblick
• Wege zur Beratung: Unser Serviceangebot
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Die Wikis des Deutschen Bildungsservers
• BildungsWiki
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http://wiki.bildungsserver.de
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Die Wikis des Deutschen Bildungsservers
• BildungsWiki
• Wik-i: die Infobörse für Bildungsfragen
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http://wiki.bildungsserver.de/infoboerse
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Die Wikis des Deutschen Bildungsservers
• BildungsWiki
• Wik-i: die Infobörse für Bildungsfragen
• MausPäd: Das Wiki für die medienpädagogische Praxis
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http://wiki.bildungsserver.de/mauspaed
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Die Wikis des Deutschen Bildungsservers
• BildungsWiki
• Wik-i: die Infobörse für Bildungsfragen
• MausPäd: Das Wiki für die medienpädagogische Praxis
• BildungsWiki Weltliteratur
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http://wiki.bildungsserver.de/weltliteratur
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Die Wikis des Deutschen Bildungsservers
• BildungsWiki
• Wik-i: die Infobörse für Bildungsfragen
• MausPäd: Das Wiki für die medienpädagogische Praxis
• BildungsWiki Weltliteratur
• BildungsWiki Klimawandel
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http://wiki.bildungsserver.de/klimawandel
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Best Practice für die Qualitätsbeurteilung von MediaWiki• Wie usable / benutzerfreundlich sind Wikis?
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Usability
Laut ISO-Norm bezeichnet die Usability das Ausmaß,
in dem ein System durch bestimmte Nutzer in einem
Nutzungskontext verwendet werden kann, um Ziele
effektiv, effizient und zufriedenstellend zu erreichen.
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Best Practice für die Qualitätsbeurteilung von MediaWiki• Wie usable / benutzerfreundlich sind Wikis?
• Wikis gelten gemeinhin als niedrigschwellige
Technologie.
• Trotz stetig steigender Benutzerzahlen arbeiten nur
wenige Nutzer aktiv in den Wikis des DIPF mit.
• Annahme: Usability-Probleme der Nutzer
• Bisher kaum Forschung zur Wiki-Usability
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Usability-Test BildungsWiki
• Probandengewinnung
• 11 Testnutzer (Studierende und Dozenten des
Fachbereichs Erziehungswissenschaften, Universität
Frankfurt am Main)
• Testlabor im DIPF, Frankfurt am Main
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Usability-Test BildungsWiki
• Probandengewinnung
• 11 Testnutzer (Studierende und Dozenten des
Fachbereichs Erziehungswissenschaften, Universität
Frankfurt am Main)
• Testlabor im DIPF, Frankfurt am Main
• Methode des Lauten Denkens
• Discount Usability Engineering
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Usability-Test BildungsWiki
• Ziel: Schwierigkeiten in der Benutzung des
BildungsWikis aufdecken und Benutzungsfreundlichkeit
verbessern.
• Methodik: Forschungsbereiche Mensch-Maschine-
Interaktion (engl. Human Computer Interaction),
Empirische Sozialforschung
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Usability-Test BildungsWiki
• Testdesign „Heuristische Evaluation“
• Identifikation typischer Anwendungsbereiche im Wiki
• Erarbeitung der Testdokumente: Aufgabenblatt, Post-
Test-Fragebogen, Einverständniserklärungen zur
wissenschaftlichen Nutzung der Daten und zur
öffentlichen Verwendung der Audio- und
Videoaufzeichnungen, Leitfaden
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Testunterlagen
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Testunterlagen
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Usability-Test BildungsWiki
• Testdesign „Heuristische Evaluation“
• Identifikation typischer Anwendungsbereiche im Wiki
• Erarbeitung der Testdokumente: Aufgabenblatt, Post-
Test-Fragebogen, Einverständniserklärungen zur
wissenschaftlichen Nutzung und öffentlichen
Verwendung der Aufzeichnungen, Leitfaden
• Pretest
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Usability-Test BildungsWiki
• Videoaufzeichnungssoftware Camtasia Studio
• Datenaufbereitung
• Datenanalyse – Modell zur Systematisierung und
Kodierung großer Datenmengen aus der Qualitativen
Sozialforschung
• Identifikation der Usability-Probleme
• Umsetzung von Usability-Empfehlungen
• Folgeevaluation
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Usability-Test BildungsWiki
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Usability-Test BildungsWiki
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Aufgedeckte Usability-Probleme
• Anmelden als Benutzer
• Hochladen von Bildern
• Orientierung innerhalb von Artikeln
• Verwendung der Wiki-Syntax
• Fehlender WYSIWYG-Editor
• Unverständliche Hilfetexte
• Kategorisierung von Artikeln
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MediaWiki-Erweiterungen
• Studie „Systementwicklung/-erweiterungen“
• Evaluierung erweiterter Wiki-Funktionalitäten, so
genannter Wiki Extensions
• Qualitätsaspekte: Usability, Funktionsumfang,
Unterstützung des redaktionellen
Qualitätsmanagements
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MediaWiki-Erweiterungen
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Beispiel FCK-Editor
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Fazit und Ausblick
• MediaWiki-Software lässt sich flexibel an verschiedene
Nutzungskontexte anpassen; regelmäßige Usability-
Evaluationen sind daher nötig.
• Usability-Tests mit Probanden der Zielgruppe zwar
aufwändig; jedoch vergleichsweise kostengünstig
durchführbar (z.B. im Rahmen eines studentischen
Projekts).
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Fazit und Ausblick
• Labor-Infrastruktur – wie sie im DIPF zur Verfügung
steht – von Vorteil
• Keine verallgemeinerbaren Ergebnisse; explorative
Studie
• Jedoch konkrete Empfehlungen zur Optimierung der
Benutzerfreundlichkeit von Wikis für Administratoren
von MediaWikis und Wiki-Systementwickler