© Marek Średniawa2
Model statyczny procesów biznesowych TMF
Customer
OrderSales
Problem
Handling
Customer
QoS
Management
Invoicing/
Service
Configuration Discounting
Service
Development
Planning/
Service
Quality
Management
Rating and
Customer Interface Management Process
Customer Care Processes
Service Development and Operations Processes
Network and Systems Management Processes
Information
Systems
Management
Processes
Collections
Service
Problem
Resolution
Handling
Network
Provisioning
Network
Planning/
Development
Network Data
Management
Network
Maintenance
& Restoration
Network
Inventory
Management
Physical Network and Information Technology
Element Management, Technology Related
© Marek Średniawa3
Klasyfikacja procesów biznesowych
Order
HandlingSales Invoicing/
Customer Care Processes
Service Development and Operations Processes
Network and Systems Management Processes
Collections
Fulfillment Assurance Billing
Udostępnianie Eksploatacja i utrz. Rozliczanie
Service
Planning/
Development
Customer
QOS
Management
Service
Configuration
Service
Problem
Resolution
Service
Quality
Management
Problem
Handling
Rating and
Discounting
Network
Planning/
Development
Network
Provisioning
Network
Inventory
Management
Network
Maintenance
& Restoration
Network
Data
Management
© Marek Średniawa4
Udostępnianie usług
Legenda:
Activity
Process/ Sub-process
Assurance
& Billing
Processes
CUSTOMER
Sales
OrderHandling Service
Configuration
Network Element Mgmt& Network Elements
Inquiry
Pre-orderOrder
Configure
NetworkProvisioning
Assign/Activate
Test Mgmt
TestWorkforceMgmt
InstallSecurity
Access
12
3 Order
Request5 Assignment Request
6.
7
9 10
11 12
13 Test Request
14 15
16 Test Complete
17
18 Assignment Complete
Other SPs’
19 Service20
NetworkInventory Mgmt
Configure
Network Config& Routing
(Customer enabledreconfiguration)
3A
SellingOrder Status and
Completion
Order Status and Completion
Update
Network Config Request
Element Config & Complete
NetworkAccess Check &
Complete
Perform Test &Test Data
8
InstallRequest &Complete
Network Config. Complete
Complete
20A
4 Service
Inter/Intra Process/Sub-process Interface
Cross-FABDomain Interface
© Marek Średniawa5
Eksploatacja i utrzymanie usług
Service Problem
ResolutionService Quality
Management
2. report
degradation
8. report
problem
data
9. SLA
impact
to
Fulfilment
Processes
Problem Handling
7. trouble report
(Trouble Ticket)
customer
alert(TT)
(SLA rebate,
etc)
to Billing
Processes
3. (Network
(Re) Configuration)
Monitor SLAs
Report
Network Data
Management
1.network data
Network Inventory
Management
Allocate
Resources
Determine
SLA Violations
Network Maintenance& Restoration
Decide
Repair
Test
Isolate
Root
Cause
5.notify
problem/fix
10. service
impact
Detect
FaultDetect
Perf/Traffic
Problems1.alarm/event data
4.Work
order
6. (Service
(Re) Configuration)
Decide
Repair
Network Element Management & Network Elements
Other Providers
Customer QoS
Management
Key:
Activities
Processes
Cross FAB Process I/f
Inter-process I/f
Inter SP process I/f
© Marek Średniawa6
Naliczanie opłat i rozliczanie
Network Data
Management
1. network (usage) data
Rating &
Discounting
Invoicing &
Collection
2. Aggregated usage data
3. Summarized
bill contentSpecial discounts
Customer
(Billing inquiry
& Payments)
Activate Billing Cycle
Customer Account 4. Generate
Bills
Collect
Invoice
Rate
Collect
Discount
Collate
Aggregate
from Fulfilment
Processes
(Ordering)
from Assurance
Processes
(Problem Handling)
SLA violations
Network Element Management & Network Elements
Other Providers
Key:
Activities
Processes
Cross FAB Process I/f Inter-process I/f
Inter SP process I/f
© Marek Średniawa7
Przykład: Telecom Italia ścieżka wdrożenia OSS
BILLINGSales
CUSTOMER CARE PROCESSES
Problem HandlingOrder Handling Customer QoS
Management
Invoicing /
Collections
Service Planning
& Development
Service
ConfigurationService Problem
Management
Service Quality
Management
Network Planning
& DevelopmentNetwork
Provisioning
Network
Maintenance &
Restoration
FULFILLMENT ASSURANCE
Rating &
Discounting
Network Data
Management
Pełne pokrycie
BILLING
SERVICE DEVELOPMENT AND OPERATIONS PROCESSES
NETWORK SYSTEMS MANAGEMENT PROCESSES
Network Inventory
Management
Częściowe pokrycie
© Marek Średniawa8
Przesłanki koncepcji systemu zarządzania następnej generacji (Next Generation OSS – NGOSS)
NGOSS
Oprogramowanie
COTS TMN
Procesy
biznesowe
Zarządzanie
Firmą
© Marek Średniawa9
NGOSS – główne składniki
Definicja Procesów Biznesowych i Modeli Informacyjnych
Definicja bazy systemu, na którym rozwiązania biznesowe są budowane
Praktyczne implementacje w środowisku wielu dostawców
Tworzenie bazy wiedzy, dokumentacji i modeli dla projektantów, integratorów i użytkowników
© Marek Średniawa10
NGOSS
Baza dla integracji systemów OSS & BSS Baza – wiele perspektyw
Architektura – Obszary technicznie neutralne i specyficzne
Metodologia – oparta na modelu procesów biznesowych
Projektowanie – oparte na modelu
Współdziałanie – kontrakt/komponenty wykorzystujące wspólne modele informacyjne
Komunikacja – sieć
Działanie – Usługi rozproszone
© Marek Średniawa11
eTOM: enhanced Telecom Operations Map
Enterprise
Management
Strategy, Infrastructure & Product Operations
Customer
Fulfillment Assurance BillingProductLifecycleManagement
InfrastructureLifecycleManagement
OperationsSupport andReadiness
Customer Relationship Management
Service Management & Operations
Resource Management & Operations
Supplier/Partner Relationship Management
Strategic &EnterprisePlanning
Financial & AssetManagement
Enterprise QualityManagement, Process & ITPlanning & Architecture
Stakeholder & ExternalRelations Management
Strategy &Commit
Marketing & Offer Management
Service Development & Management
Resource Development and Management
Supply Chain Development and Management
Brand Management,Market Research &Advertising
Human ResourcesManagement
(Application, Computing and Network)
Disaster Recovery,Security & FraudManagement
Research &Development,TechnologyAcquisition
(Application, Computing and Network)
© Marek Średniawa12
Element Management
Network Management
BusinessManagement
ServiceManagement
Warstwy TMN
odpowiadają
warstwom TOM
Procesy TOM są ujęte w
obszarze “FAB” modelu eTOM
NGOSSNGOSS
KnowledgeKnowledge
BaseBase
CustomerOSS
Thu Apr 05 12:47:19 2001Ordering 3 Use Case
Use Case Diagram
Gateway Services
GatewayInterface
Provider Services
CustomerManagement
Interface
Customer Management Services Product Management Services
ProductRequest<<SDM>>
CustomerContact<<SDM>>
Customer<<SDM>> InvoiceInquiry
<<SDM>>
CreditViolation<<SDM>>
ProductCatalog<<SDM>>
ProductService<<SDM>>
CustomerOrder
Manager ProductFulfillmentManager
Ordering 3Process
***
CustomerRelationshipManagement
ResourceInfras'tureDev't andMngmnt
Supplier/Partner
ServiceDevelopmentand Op'nsManagement
Information
Customer
Assess ServiceAvailability
Provide ServiceAvailability Date
DetermineResourceAvailability
Provide AvailabilityDate
QualifyCustomer
Identify SolutionAlternatives
Update CustomerContact Record
SolutionAlternativesAvailable
No ActionRequired
Pre-OrderFeasibilityRequest Made
Receive Pre-OrderFeasibility Request
Contract Interface
Service Implementation
eTOM
odwzorowuje
perspektywę
biznesową
NGOSS
© Marek Średniawa13
Obszar eksploatacji
Operations
Fulfillment Assurance BillingOperations
Support &
Readiness
Customer Relationship Management
Service Management & Operations
Resource Management & Operations
Supplier/Partner Relationship Management
(Application, Computing and Network)
“FAB” pozostaje rdzeniem
obszaru eksploatacji
Wspomaganie eksploatacji i
gotowość są oddzielone od FAB
Zachowane grupowanie procesów
w poziomych warstwach
© Marek Średniawa14
Obszar eksploatacji
Operations
Fulfillment Assurance BillingOperations Support
& Readiness
Customer Relationship
Management
Service Management & Operations
Resource Management & Operations
Supplier/Partner Relationship Management
Service
Configuration
& Activation
Service
Problem
Management
Service Quality
Analysis, Action
& Reporting
Service &
Specific Instance
Rating
SM&O Support &
Process
Management
Service
Management &
Operations
Readiness
Supplier/Partner Interface Management
S/P
Buying
S/P Purchase
Order
Management
S/P Problem
Reporting &
Management
S/P
Performance
Management
S/P Settlements
& Billing
Management
S/PRM Operations
Support &
Process
Management
S/P Relationship
Management
Operations
Readiness
Resource Provisioning
& Allocation
to Service Instance
Resource
Problem
ManagementRM&O Support &
Process
Management
Resource
Management &
Operations
Readiness
Retention & Loyalty
Customer Interface Management
Billing &
Collections
Management
Customer
QoS / SLA
Management
Problem
Handling
Selling
Order
Handling
Marketing
Fulfillment
Response
CRM Operations
Support & Process
Management
CRM
Operations
Readiness
Sales &
Channel
Management
Resource Data Collection, Analysis & Control
Resource Quality
Analysis, Action
& Reporting
© Marek Średniawa15
Obszar strategii, infrastruktury i produktu
“SIP” obejmuje zarządzanie strategią i cyklem życiowym procesów wspomagania eksploatacji:
Strategia i zobowiązania
Zarządzanie cyklem życiowym infrastruktury
Zarządzanie cyklem życiowym produktów
“SIP” grupuje procesy w warstwy
Strategy, Infrastructure & Product
ProductLifecycleManagement
InfrastructureLifecycleManagement
Strategy &Commit
Marketing & Offer Management
Service Development & Management
Resource Development & Management
Supply Chain Development & Management
(Application, Computing and Network)
© Marek Średniawa16
Service Development & Management
Resource Development & Management
Supply Chain Development & Management
Marketing & Offer Management
Infrastructure Lifecycle Management
Product Lifecycle Management
Strategy & Commit
Strategy, Infrastructure & Product
Obszar SIP
Supply Chain
Strategy & Policy
Supply Chain
Planning
& Commitment
Supply Chain
Development
& Change
Management
Supply Chain
Performance
Assessment
Supply Chain
Capability
Availability
Service
Planning &
Commitment
Service
Performance
Assessment
Service
Strategy &
Policy
Service &
Operations
Capability
Delivery
Service
Development &
Retirement
Resource &
Operations
Capability
Delivery
Resource
Performance
Assessment
Resource &
Technology
Strategy & Policy
Resource &
Technology
Plan & Commitment
Resource
Development
Product
Development
& Retirement
Product & Offer
Portfolio
Capability
Delivery
Product & Offer
Portfolio Strategy,
Policy & Planning
Marketing
Capability
Delivery
Product & Offer
Business
Planning &
Commitment
Product, Marketing
& Customer
Performance
Assessment
CRM
Capability
Delivery
Market
Strategy & Policy
Sales & Channel
Development
Marketing
Communications
& Promotion
© Marek Średniawa19
MVNO – podstawowa definicja
MVNO - przedsiębiorca telekomunikacyjny nie posiadający licencji bądź zezwolenia na wykorzystywanie pasm częstotliwości z zakresu telefonii komórkowej (GSM/UMTS), ale który sprzedaje pod swoją marką:
Usługi mobilne
Własny identyfikator sieci i karty SIM
wykorzystując sieć dostępową i pasmo istniejącego operatora mobilnego
MVNO może podpisać swoje umowy o współpracy międzyoperatorskiej z innymi operatorami
© Marek Średniawa21
Odmiany MVNO
Pośrednik - Reseller Oferuje produkty i usługi macierzystego MNO Model biznesowy ”kwiaciarki” – hurtowy zakup usług od MNO –
detaliczna sprzedaż dla klientów
Operator usługi Przejmuje na siebie część procesów biznesowych i funkcji operatora
mobilnego w celu oferowania innowacyjnych usług, stosowania własnych taryf i oferowania pakietów usługowych
Pełny MVNO Ma kontrolę nad własną ofertą usługową dzięki posiadaniu platform
usługowych i infrastruktury sieci transportowej Korzysta z sieci dostępowej i pasma macierzystego MNO
MVNE - Mobile Virtual Network Enabler Szczególny przypadek pełnego MVNO Oferuje usługi dla innych podmiotów MVN, którzy nie mają
kompetencji telekomunikacyjnych / IT Zazwyczaj firma z branży telekomunikacyjnej lub IT
© Marek Średniawa22
Odmiany MVNO
Pełny MVNO Posiada własną sieć szkieletową i centrale MSC
Pośredni MVNO Pozyskuje usługi sieciowe od MNO, ale ma własny
HLR lub współużytkuje HLR MNO
Lekki MVNO Wykorzystuje swoją markę do sprzedaży prostych
usług „bez wodotrysków” („no thrills”) - reseller
Pozostałe procesy biznesowe i eksploatację sieci powierza MNO i ewentualnie MVNE
Opcjonalnie dostarcza własne aplikacje i treści
© Marek Średniawa23
MVNO – modele biznesowe
Kanałysprzedaży
MarketingBillingi CRM
Zarządzanieklientami
Platformausługowa
Sieć szkieletowa
Sieć dostępowa
MNO
Reseller
Operator usługi
Pełny MVNO
MVNE
MNO
© Marek Średniawa24
Klasyczny przykład – Virginsilna marka, mocne kanały, atrakcyjne treści, trafna reklama
Jedna z najlepiej rozpoznawalnych marek w segmencie ludzi młodych
Marka
3,450 punktów sprzedaży detalicznej• 330 Megastores i sklepów Our Price• 3,120 partnerów detalicznych
Kanały sprzedaży
Virgin Extras obejmuje dostęp do oferty z innych obszarów:
• Muzyka• Podróże• Rozrywka
Treści
Marka Virgin silniejsza niż marki operatorów MNO brand more powerful to consumers than incumbent carriers
Największa sieć sprzedaży
Treści, które reprezentują rozrywkę i wsparcie w codziennych sprawach –kompleksowa obsługa podrózy
© Marek Średniawa25
Klasyfikacja procesów biznesowych operatora
ObsługaZamówień
Sprzedaż Fakturowanie
Procesy kompleksowej obsługi klienta
Procesy rozwoju usług i eksploatacji
Procesy zarządzania siecią i systemami
Fulfillment Assurance Billing
Udostępnianie Eksploatacja i utrzymanie Rozliczanie
Planowaniei rozwój
usług
Zarządzaniejakością
dla klienta
Konfiguracjausług
Diagnozowanieproblemówz usługami
Zarządzaniejakością
usług
Obsługareklamacji
Wycena usługi upusty
Planowaniei rozwój
sieci
DostarczanieSieci
ZarządzanieInwentaryzacją
zasobów
Utrzymaniesieci i
odtwarzanie
Zarządzaniedanymiz sieci
© Marek Średniawa28
Virgin Mobile – procesy biznesowe
KompleksowaObsługa klienta
Rozliczanie
Applikacje i treści
Komutacja/routing
Transport
Własność pasma
MVNO MNOStrony trzecie
One2One relizuje funkcje komutacji rutingu i transportu
Virgin Mobile zleca na zewnątrz rozliczenia
Virgin jest jedynym punktem kontaktu dla w zakresie obsługi klientów, rozliczania, aplikacji i dostarczania treści
Virgin Mobile zarządza wszystkimi interakcjami z użytkownikami, natomiast większość funkcji eksploatacyjnych przekazuje MNO i stronom trzecim
© Marek Średniawa29
Tele2 – procesy biznesowe
MVNO MNOStrony trzecie
Na początku
wykorzystanie
mechanizmów usług
opłacanych z góry
MNO
Tele2 realizuje
funkcje
kompleksowej
obsługi klienta i
eksploatacyjne
Wykorzystanie
własnych zasobów
z stacjonarnej
oferty dostępu do
Internetu
Tele2 wykorzystuje swoje istniejące zasoby sieciowe do realizacji usług
KompleksowaObsługa klienta
Rozliczanie
Applikacje i treści
Komutacja/routing
Transport
Własność pasma
© Marek Średniawa30
Uwarunkowania (potencjalnego) sukcesu MVNO
Kanały
dystrybucjiBaza
klientów
Silna
rozpoznawalna
marka
Społeczność Specyficzne
treści
Carrefour Mova, mBank mobile
Avon
Konieczne, co najmniej, 2 z 6 czynników !
Innowacyjny
model
biznesowy
© Marek Średniawa31
Krytyczne czynniki sukcesu MVNO
Kanały dystrybucyjne
Rozpoznawalna / silna marka
Baza klientów,
Specyficzne treści
Społeczność
Innowacyjny model biznesowy lub usługa
© Marek Średniawa32
Krytyczne czynniki sukcesu MVNO
Dobra znajomość klienta Bezpośrednia relacja z
klientem = niższe koszty pozyskania
Znajomość zwyczajów / wzorców zachowania = ogniskowanie oferty
Lojalna baza klientów Wyraźnie zdefiniowana
grupa docelowa
Sprzedaż wiązana, usługi telekomunikacyjne jako element pakietu, pakietyzacja usług Wyższy przychód na
użytkownika
Silna rozpoznawalna marka Siła komunikacji rynkowej Przydaje się przy migracji
do usług konwergentnych Ochrona przed
konkurentami przedstawiającymi oferty niszowe
Główne czynniki związane marką Udział w rynku i zasięg Zakres oferowanych usług Poziom zadowolenia
klientów Przychód / marża Rotacja klientów (churn)
© Marek Średniawa33
I Ty możesz zostać MVNO!
MVNO
Firmymedialne
Operatorzy stacjonarni
ISP
Silne Marki Banki
Sieci handlowe
© Marek Średniawa34
Klasyczny przykład – Virginsilna marka, mocne kanały, atrakcyjne treści, trafna reklama
Jedna z najlepiej rozpoznawalnych marek w segmencie ludzi młodych
Marka
3,450 punktów sprzedaży detalicznej• 330 Megastores i sklepów Our Price• 3,120 partnerów detalicznych
Kanały sprzedaży
Virgin Extras obejmuje dostęp do oferty z innych obszarów:
• Muzyka• Podróże• Rozrywka
Treści
Marka Virgin silniejsza niż marki operatorów macierzystych MNO
Największa sieć sprzedaży
Treści, które reprezentują rozrywkę i wsparcie w codziennych sprawach –kompleksowa obsługa podróży
© Marek Średniawa35
Społeczność - kryterium etniczne
Lycamobile – etniczny MVNO
Właściciel - Lycatel: operator/dystrybutor kart telefonicznych opłacanych z góry;
Działalność od czerwca 2006 r.,
Belgia, Holandia, …, Polska
Tanie połączenia międzynarodowe
Wejście na rynek brytyjski
Cel – pozyskanie 750 tys. użytkowników spośród etnicznej populacji ok. 10 mln osób
© Marek Średniawa36
Innowacyjny model biznesowy
Blyk – „darmowe usługi” MVNO reklamowy zapraszani użytkownicy z grupy wiekowej 16-24
lat
Finansowanie usług przez reklamodawców Odbiór do 6 MMSów reklamowych dziennie ->
Bez subsydiowania telefonów
Brak roamingu!
Możliwość tradycyjnego doładowania konta
© Marek Średniawa37
Brytyjski MVNO dla klientów z Europy Wschodniej
Globalcell
usługi dla klientów ze wschodniej Europy mieszkających w Wielkiej Brytanii
Obsługa klientów językach ojczystych
polski, rosyjski, litewski, słowacki i angielski
Kanały sprzedaży kart SIM prepaid i kuponów doładowujących
sklepy, punkty sprzedaży prasy, wypożyczalnie DVD
imprezy organizowane dla społeczności pochodzących z Europy Wschodniej na terenie Wielkiej Brytanii
© Marek Średniawa38
Holandia – dojrzały usług mobilnych
Kilkadziesiąt MVNO i SP
Tani roaming („zadzwoń do domu”) Lebara, Ortel, Chippie, IDT, Ay Yildiz, Lycamobile; TrendCall, Amatus, Transatel
Sieci marketów AH Mobiel, Hema, Dexcom
Usługi konwergentne UPC, Tele2, Multikabel, Esprit Telecom
Charytatywne Tommy Mobiel, Call4Care, Carey Mobiel
Biznesowe debitel, Intercity, Galaxy, Euphony
Systemy lojalnościowe Countdown Mobile
Bankowość Rabobank
© Marek Średniawa39
A może M2M?
MVNO w obszarze transmisji danych: Monitorowanie pozycji i tras pojazdów, statków i barek,
cystern, kontenerów, ładunków niebezpiecznych itp.
Telemetria:
automatyczne zbieranie danych pomiarowych
transmisja danych sterujących;
Monitoring, instalacje alarmowe, przeciwpożarowe;
Inne specjalistyczne systemy transmisji danych:
Punkty sprzedaży, bankomaty, kioski informacyjne,
Automatyczne opłaty za przejazd (autostrady)…
© Marek Średniawa40
Zapotrzebowanie na bardzo wąski,
specjalizowany, niszowy profil usług
telekomunikacyjnych;
Konieczność utrzymania niskich cen usługi
telekomunikacyjnej w ramach usługi dodanej;
Wypróbowany model odsprzedaży usług
Dlaczego MVNO w obszarze transmisji danych?
© Marek Średniawa41
IMS: nowe pole możliwości dla MVNO
Płaszczyzna użytkownika
Płaszczyzna Aplikacji
Płaszczyzna sterowania
S-CSCF
HSS
SIP AS SIP AS
MRFC
B-GW
SIP Diameter PSTN
RTP
I-CSCFP-CSCF
MRFP
H.248 / MEGACO
Parlay AS
CAMEL CSE
OSA GW IM SSF
Parlay API CAP API
© Marek Średniawa42
Pole możliwości dla MVNO: Parlay/Parlay-X API
API do sieciBramy OSA Parlay/Parlay-X
Wzbogacenie INLub zastąpienie SCP
Konwergencjai migracja ku IP
SDP(Service Delivery Platform)
Usługi sieciowe (Web Services)Integracja sieci
PLMNGSM/UMTS
(CS/PS)
PSTN / ISDN(CS)
PLMNUMTS(IMS)
Firmowe sieciwydzielone
MVNO na świecie
© Marek Średniawa44
Źródło: https://www.gsmaintelligence.com/research/2015/02/the-global-mvno-footprint-a-changing-environment/490/
Popularność modelu MVNO na świecie
© Marek Średniawa45
Źródło: https://www.gsmaintelligence.com/research/2015/02/the-global-mvno-footprint-a-changing-environment/490/
Segmentacja rynku MVNO
© Marek Średniawa46
Źródło: https://www.gsmaintelligence.com/research/2015/02/the-global-mvno-footprint-a-changing-environment/490/
MVNO perspektywy – nowe regulacje EU
Nowe rozporządzenie EU dotyczące roamingu nr 531/2012 r. reguluje: opłaty hurtowe oraz detaliczne za wykonywanie połączeń
realizowanych w roamingu opłaty hurtowe oraz detaliczne za wiadomości SMS w roamingu opłaty hurtowe i detaliczne za usługi transmisji danych w
roamingu przejrzystość opłat detalicznych z tytułu połączeń realizowanych
w roamingu i wiadomości SMS w roamingu przejrzystość oraz mechanizmy ochronne w zakresie
detalicznych usług transmisji danych w roamingu odrębną sprzedaż detalicznych usług roamingu regulowanego
(akty wykonawcze w tym zakresie mają obowiązywać od dnia 1 lipca 2014 r.
Stymulacja rozwoju MVNO jako dostawcy usług roamingu
51
53
Warianty ULL i BSA
M
D
F
Splitter
PSTN
DSLAMSplitter
modem ADSL ATM
BRAS
Zarządzana
sieć IPInternet
ULL – dostęp
pełny
ULL – dostęp
współdzielony
BSA Opcja 1:
Dostęp lokalny
BSA Opcja 4:
Prosta odsprzedaż
BSA Opcja 3:
Dostęp IP
BSA Opcja 2:
Dostęp ATM
54
ULL – dostęp pełny
MM
DD
FF
SplitterSplitter
PSTNPSTN
DSLAMDSLAMSplitterSplitter
MModemodem ADSLADSL SieSiećć ATMATM
BRASBRAS
ZarzZarząądzanadzana
siesiećć IPIP
InternetInternet
ULL ULL -- DostDostęęp pep pełłnyny
ZarzZarząądzanadzana
siesiećć IPIP
SieSiećć ATMATM
BRASBRAS
Operator korzystajOperator korzystająącycy
DSLAMDSLAM
SplitterSplitter
CKCK PSTNPSTN
55
ULL – dostęp współdzielony
MM
DD
FF
SplitterSplitter
PSTNPSTN
SplitterSplitter
MModemodem ADSLADSL ZarzZarząądzanadzana
siesiećć IPIP
InternetInternet
ULLULL-- DostDostęęp wspp wspóółłdzielonydzielony
DSLAMDSLAM
SieSiećć ATMATM
BRASBRAS
ZarzZarząądzanadzana
siesiećć IPIP
SieSiećć ATMATM
BRASBRAS
Operator korzystajOperator korzystająącycy
DSLAMDSLAM
56
Konfiguracje BSA wg ERG
(liczby punktów połączenia nie jest specyfikowana)
Modem xDSL
splitter*
POTS/ISDN
(*jeśli potrzebny
(x)DSL - dostęp Usługa transportowa
ATMWWW
(Internet)
Dostęp
DSLAM
1 2 4
PoP / Punkt przekazania ruchu
3
Zarządzana sieć
szkieletowa IP
´DS
LA
M
BRAS
Poziom ATM
(parent / distantswitch )
Poziom IP
(zarządzany)www (niezarządzana
sieć IP)
M
D
F
57
BSA Opcja 1: dostęp lokalny na poziomie DSLAM
MM
DD
FF
SplitterSplitter
PSTNPSTN
SplitterSplitter
modem ADSLmodem ADSL ZarzZarząądzanadzana
siesiećć IPIP
InternetInternet
BSA BSA -- DostDostęęp lokalny p lokalny (Op(Opcjacja 11))
DSLAMDSLAM
SieSiećć ATMATM
BRASBRAS
ZarzZarząądzanadzana
siesiećć IPIP
SieSiećć ATMATM
BRASBRAS
Operator korzystajOperator korzystająącycy
58
Opcja 2: dostęp lokalny lub zdalny regionalny na poziomie PoP ATM
MM
DD
FF
SplitterSplitter
PSTNPSTN
SplitterSplitter
modem ADSLmodem ADSL ZarzZarząądzanadzana
siesiećć IPIP
InternetInternet
BSA dostBSA dostęęp regionalny p regionalny PoPPoP ATMATM
(Op(Opcjacja 22))
DSLAMDSLAM
SieSiećć ATMATM
BRASBRAS
ZarzZarząądzanadzana
siesiećć IPIPBRASBRAS
Operator korzystajOperator korzystająącycy
59
Opcja 3: dostęp na poziomie IP
MM
DD
FF
SplitterSplitter
PSTNPSTN
SplitterSplitter
MModemodem ADSLADSL ZarzZarząądzanadzana
siesiećć IPIP
InternetInternet
DostDostęęp BSA p BSA PoPPoP IP (OpIP (Opcjacja 3)3)
DSLAMDSLAM
SieSiećć ATMATM
BRASBRAS
ZarzZarząądzanadzana
siesiećć IPIP
RuterRuter/BRAS/BRAS
Operator korzystajOperator korzystająącycy
60
Opcja 4: prosta odsprzedaż usługi
MM
DD
FF
SplitterSplitter
PSTNPSTN
SplitterSplitter
modem ADSLmodem ADSL ZarzZarząądzanadzana
siesiećć IPIP
InternetInternet
Prosta odsprzedaProsta odsprzedażż (Op(Opcjacja 44))
DSLAMDSLAM
SieSiećć ATMATM
BRASBRAS
61
WLR - definicja
WLR – (Wholesale Line Rental) hurtowy dostęp do
sieci – pakietu usług, standardowo oferowany przez zasiedziałego operatora sieci stacjonarnej jego detalicznym użytkownikom końcowym w ramach miesięcznej opłaty abonamentowej, który na zasadach hurtowych udostępniany jest do dalszej odsprzedaży alternatywnym dostawcom usług.
62
Model WLR
Operator zasiedziały
sprzedaż hurtowa
Alternatywnyusługodawca
sprzedaż detaliczna
Operator zasiedziały
sprzedaż detaliczna
Abonent
Umowa detaliczna
Umowa hurtowa
• Obsługi klienta
• Obsługi rozliczeń
• Marketingowe i dystrybucyjne
• Administracyjne
• Obsługi należności i reklamacji
Alternatywny usługodawca w pełni przejmuje na siebie działania i koszty
63
WLR – usługa substytucyjna lub
komplementarna względem ULL
WLR a ULL
Linia abonencka
MDF
Centrala właściciela
Centrala konkurenta
Motywacja
Typowo ok. 40-50% lokalizacji daje niski przychód
Uwolnienie środków finansowych do wydania w istotnych obszarach
Poprawa Opex i Capex i zwiększenie wydajności eksploatacyjnej sieci
Poprawa jakości sieci uzyskana niższym kosztem
65
Decyzje dotyczące współdzielenia
Z kim?
Z równym, mniejszym, większym graczem czy ze wszystkimi
Jakie elementy infrastruktury uwzględnić?
Lokalizacje
Elementy pasywne
Elementy aktywne
Pasma częstotliwości
Na jakich obszarach?
Wiejskich, podmiejskich, miejskich, wszystkich
Uwarunkowania prawne
Zgoda regulatora
66
Odmiany współdzielenia infrastruktury sieciowej
67
Ograniczenie pojemności Ograniczenie zasięgu Obszary wiejskie
Współdzielenie pasywne Możliwe współdzielenie transportu Oddzielne zakresy częstotliwości
Współdzielenie aktywne (MOCN1) Współdzielenie transportu Współdzielenie częstotliwości
Wspóldzielenie obszarów geogr. Wystarczy jeden zakres
częstotliwości Hurt/dzielenie kosztów
Współdzielone lokalizacje i elementy pasywne
Oddzielne BTS, NB, eNB.
Współdzielona radiowa sieć dostępowa, agregacja pasm (opcja)
Źródło: Kim Kyllesbech Larsen, Broadband MEA, March 26th 2012, Dubai, UAE.
1 Multi-Operator Core Network wspierająca współdzielenie RAN (*) W architekturze LTE nie ma BSC/RNC, eNode-B jest bezpośrednio połączony z siecią rdzeniową.
Współdzielenie lokalizacji (*) Współdzielenie RAN (*) Roaming krajowy (*)
Układ hurtowy,partnerstwo geograficzne
HLRHSS
Rdzeń Rdzeń
HSS
BSCRNC
BSCRNC
HLRHSS HSS
RdzeńRdzeń
BSCRNC
HLRHSS HSS
BSCRNC
BSCRNC
Rdzeń Rdzeń
T-Mobile (PTC) – OrangeStudium przypadku - Polska
68
PTC i Orange planują współdzielić 10 tys.lokalizacji, infrastrukturę radiową 2G, 3G
& LTE oraz pasma 3G i LTE.
Poprawa zasięgu, pojemności i jakości usług , która nie byłaby trudna do
osiągnięcia oddzielnie ze względów ekonomicznych
• Obniżenie kosztów operacyjnych
• Znaczne obniżenie kosztów inwestycyjnych
• Współdzielenie modernizacji sieci
• Współdzielone udostępnienie LTE
• Poprawa jakości sieci
Korzyści
UMTS900 LTE800GSM900 GSM900
2G, 3G & LTE RAN z współdzieleniem tranzytu (backhaul)
Rdzeń Rdzeń
Usługi Usługi
Billing Ceny Marka Sprzedaż Billing Ceny Marka Sprzedaż
Obszary wiejskie
Współdzielenie LTE 800, 2100 & 2600 MHz
GSM900 & 1800
GSM900 & 1800
2G, 3G & LTE RAN z współdzieleniem tranzytu (backhaul)
Rdzeń Rdzeń
Usługi Usługi
Obszary miejskie
UMTS900 & 2100
dzielonePTC Orange
SHAREDPTC Orange
Źródło: Kim Kyllesbech Larsen, Broadband MEA, March 26th 2012, Dubai, UAE.
Billing Ceny Marka Sprzedaż Billing Ceny Marka Sprzedaż
Współdzielenie w Polsce
Umowa T-Mobile i Orange z lipca 2011r. o współwykorzystywaniu swoich radiowych sieci dostępowych
Zarządzaniem, planowaniem, obsługą, rozwojem i utrzymaniem sieci zajmuje się spółka NetWorkS!, w której obaj operatorzy mają po 50 proc. Udziałów
Współpraca PTC z Orange ograniczona do aspektów technicznych.
Każda ze stron pozostaje właścicielem swoich elementów sieci i częstotliwości
Oddzielne urządzenia do transmisji tranzytowej (backhaul)
69