וואלס הארגון והמאפיין

•

"ונמסרה רשימת היכולות המלאה, עבד כמתוכנן"•

מרכיבי החוויה

שימושיות•

שמישות•

נחשקות•

מה חשוב לארגון

רשימת יכולות•

עמידה בזמנים•

עמידה בתקציב•

משתמשחוויית •

אהלן

שביטעדוא יו איייוניק , ושותףל חוויית משתמש "סמנכ

?אוהבים אתגרים

https://www.flickr.com/photos/markdolby/Mark Dolby -

סקרנות

אתם לא לבד

יש גם טוב

Ed Schipul https://www.tendenci.com/photos/877/in/25/

מאוחר מדי בתהליך

"קוראים לי מאוחר מדי"•

, יש לנו הרבה הבנה של המוצר" •

"אבל מעט מאד מנדט לבצע החלטות

, אתם משרטטים מסכים: מנהל המוצר"•

"?למה אתם צריכים להיות בישיבת מוצר

. פחות מדי מאתנו

אני מדלגת מפרויקט לפרויקט "•

" ללא יכולת להעמיק

"רץ כמו משוגע בין הפרויקטים"•

, שבור -אבל ה, אני נותן פתרונות "•

"ואין לי את הזמן לתקן

אין מגע עם המשתמשים

, בשביל מה אתה צריך להיפגש אתם"•

"אנחנו נגיד לך

הכי קרוב שהגעתי בראיונות "•

"זה הבוס של המשתמש

, לא משוחחים עם משתמשים"•

"של החברה -זה לא ב

נצמדים למסובך

אבל לא מוכנים , רוצים פשוט ואינטואיטיבי "• " להיפרד משום יכולת בשום מקום

"רים'סופרים פיצ"•

"אבל נצמדים לישן, מדברים על חדש"•

פרויקטים לא מסתיימים

כל שנה עבדנו על הדבר הגדול הבא "• "ואז סגרו לנו את הפרויקט

פרויקטים 3מתוך 2010:1מחקר כאוס • בארגונים גדולים לא מגיע לסיום כלל

"רגילים"האתגרים ה

חסרה הגדרה של התוצר והמוצר•

הדרישות עמומות•

לקבלה של חווית חסרים קריטריונים • משתמש

וגם

אבל בפועל , אומרים שרוצים "•"מחפשים ממשק יותר מגניב

, הוואוהמנהלים רוצים את האפקט "•"אבל לא מוכנים לשלם את התשלום

..."להיפו אין זמן"•

לא בדיוק מסיבת ריקודים

https://www.flickr.com/photos/56981926@N00/2351425320

טו טו טנגו טייקס איטcarlos luque

ללמוד את המשתמש הלקוח

לגלות אמפתיה

לגלות אמפתיה

לגלות אמפתיה

אל צוות העבודה שלנואמפתיה

. תיצור אמפתיה אלינו

רצפת הריקודים או

הפועלים על השיחהכוחות

הכוחות הפועלים על השיח

דרך הרצון לפריצת

אל מול

הצורך להקטנת סיכונים

Alex Brogan http://commons.wikimedia.org/w/index.php?title=User:Mystfire

הכוחות הפועלים על השיח

האמיתימגבלות העולם •

Image: Flickr User AMagill http://www.flickr.com/photos/amagill/3366720659/)

הכוחות הפועלים על השיח

האמיתימגבלות העולם •

Photo via Pixabay

הכוחות הפועלים על השיח

-ל אין הבחנה בין •

הכוחות הפועלים על השיח

מחסור בכלים•

Iain_Lanyon

צעדים לריקוד מוצלח 8

יצירת ניצחון משותף1

ומתי להצטרף, מתי להובילדעו •

צרו אמון•

היו קשובים•

Olaf Meyer https://flic.kr/p/nJJ79o

מטרות ברורות, נקודת התחלה ברורה| 2

סדנת פרסונות •

סדנת תסריטי משתמש•

סדנת עיצוב•

Trackinfo

גיוס| 3

להבין מי קובע•

pdpics.com

עניין

שליטה

להקפיד ששמח בתוצאות ניהול צמוד

מינימום השקעה להקפיד שמעודכן

גיוס| 3

להבין מי קובע•

לגייס מתנגדים מוקדם•

לוודא שרוב -להגשת תוצרים בפגישה • מבעלי העניין כבר ראו והסכימו

גיוס| 3

-לבין הבחנה | 4

רואים לרגע אורחים , באופן טבעי•

תהליךלא , ממשק

תסבירו מתוך הקונטקסט•

http://fb-troublemakers.com/category/images/page/ 2/

תמיד לשאוף לקדם| 5

להבין את במקום להתעקש •

ההתנגדות

צריך לדעת מתי זה רק עניין של טעם•

Diana Gainforth https://www.flickr.com/people/8669665@N04

צרפו אותם אליכם| 6

קחו אותם אתכם•

לתצפיות–

לראיונות–

ליותר מאחד–

תצלמו ותראו להם, אם אי אפשר–

Thomas Link

תלמדו לשכנע| 7

•

•

https://www.flickr.com/photos/ericmay/6815456465

בנו עצמכם כשרות | 8

לעצמכםצרו חווית משתמש •

שימושיים •

שמישים•

נחשקים•

תודה

Ed Schipul https://www.tendenci.com/photos/877/in/25/