V 3.0
Especificação da interfacegráfica
Diagrama da intrface
Gestão de Chamados
Cadastro Empréstimo RelatóriosGestão de
Acessos
Diagrama da interface
Código
Cnpj
Cadastro
Nome da Empresa
Razão Social
Nome Fantasia
Endereço
Bairro Cidade UF
CEP
Fone Fax
Nome do contato
Código Nome do Gerente de Canais
cliente
jgfsu
Diagrama da interface
Código :
CNPJ :
Nome da Empresa
Razão Social :
Nome Fantasia :
Endereço :
Bairro : Cidade
UF : CEP
Fone : Fax
Nome do contato :
Cadastro
Empresa
Serviço Contratado :
Diagrama da interface
Código da Empresa : Nome da Empresa
Código do Centro de Custo :
Nome do Centro de Custo :
Cadastro
Centro de Custo
Diagrama da interface
Código da Empresa : Nome da Empresa
Código do Centro de Custo :
E-mail :
Cadastro
Solicitante
Código do Solicitante :
Nome do Solicitante :
Telefone : Ramal :
Nome do Centro de Custo
Tipo de Solicitante : Vip Normal
Diagrama da interface
Código :
Nome da Equipe :
Cadastro
Equipe
Diagrama da interface
Código :
Nome do Supervisor :
Cadastro
Supervisor
E-mail :
Diagrama da interface
Código do Supervisor :
Código do Técnico :
Cadastro
Técnico
Nome do Técnico :
Código da Equipe : Nome da Equipe
Nome do Supervisor
Diagrama da interface
Código :
Nome :
Cadastro
Tipo de Equipamento
Ativo de TI Diversos
Diagrama da interface
Código :
Nome :
Cadastro
Grupo de Serviços
Equipamento Associado Equipamento Obrigatório
SLA (horas) :
Diagrama da interface
Código :
Nome :
Cadastro
Demanda Constatada
Diagrama da interface
Código :
Nome :
Cadastro
Status
Conta SLA
Diagrama da interface
Código da Empresa :
Código do Equipamento :
Cadastro
Equipamento
Nome da Empresa
Tipo do Equipamento :
Fabricante :
Centro de Custo : Nome do Centro de Custo
Nome do Equipamento
Modelo :
Patrimônio :
Nº. de Série :
Situação : Instalado
Nome :
Telefone :
Cadastro
Prestadores de Serviço
Contato :
Código :
Código da Solução :
Nome da Solução :
Cadastro
Soluções Aplicadas
Código do Grupo de Serviço : Nome do Grupo de Serviço
Código :
Nome :
Cadastro
Tipos de Pendência
Código da Demanda :
Nome da Demanda :
Cadastro
Especificação da Demanda
Código do Grupo de Serviço : Nome do Grupo de Serviço
Versão :
Quantidade de Licença :
Cadastro
Softwares
Nome do Software :
Nome do Solicitante :
Meio de Abertura :
Gestão de Chamados
Abertura de Chamados
Empresa : Nome da Empresa
Centro de Custos :
Grupo de Serviço :
Nome do Centro de Custo
Nome do Grupo de Serviço
Nome do Solicitante
Espec. da Demanda :
Complemento Da Demanda :
Nome do Grupo de Serviço
Gestão de Chamados
Consulta de Chamados
Empresa : Nome da Empresa
Grupo de Serviço : Nome do Grupo de Serviço
Técnico :
Status : Nome do Status
Nome do Técnico
Data de : Até :
Nº. OS : Até :
Total de Chamados Abertos : 0
SLA OK Alerta SLA SLA Vencido
Gestão de Chamados
Consulta de Chamados
Código :
Empresa :
Centro de Custo :
Nome do Solicitante
E-mail :
Telefone : Ramal :
Chamados em Aberto Histórico de Chamados
Tipo de Usuário:
Vip
Normal
Gestão de Chamados
Chamados em Atendimento
Empresa : Nome da Empresa
Grupo de Serviço : Nome do Grupo de Serviço
Total de Chamados Abertos : 0
SLA OK Alerta SLA SLA Vencido
Gestão de Chamados
Chamados em Andamento
Empresa : Nome da Empresa
Grupo de Serviço : Nome do Grupo de Serviço
Total de Chamados Abertos : 0
SLA OK Alerta SLA SLA Vencido
Gestão de Chamados
Chamados Agendados
Empresa : Nome da Empresa
Grupo de Serviço : Nome do Grupo de Serviço
Total de Chamados Abertos : 0
SLA OK Alerta SLA SLA Vencido
Empréstimo
Controle de Empréstimos
Empresa : Nome da Empresa
Solicitante Nome do Solicitante
Equipamento : Nome do Equipamento
Data de Empréstimo :
Data de Devolução :
Prorrogação :
Justificativa :
Código da Empresa : Nome da Empresa
Prioridade :
Período de :
Relatórios
Chamados x Prioridade
Até :
Gestão de Acesso
Controle de Acesso
Código da Empresa : Nome da Empresa
Login do Operador :
Nome do Operador :
Senha :
Confirmação de Senha:
Senha Anterior :
Especificação de fontes e cores dos formulários do sistema
Caixa de texto :Fonte verdana #cccccc ;bg=#666666 ;9px cssclass = textbox
Fonte verdana #cccccc ;,9px Label cssclass=label
Validate fields :Fonte verdana #ffffff,9px
Caixa de texto :Fonte verdana #cccccc ;bg=#666666 ,9px cssclass = textbox
Gestão de Chamados
Cadastro
Empréstimos Relatórios
Gestão de Acessos
empresas.aspxCentroCustos.aspxSolicitante.aspxEquipe.aspx Supervisor.aspxTecnico.aspx tiposdeequipamentos.aspx Gruposdeservicos.aspx ProblemaEncontrado.aspxEquipamentos.aspx Estado.aspx Gestor.aspxSolucoesAplicadas.aspxPendência.aspxEspecificacaodaDemandaSoftwares.aspxInterlocutor.aspxTerceiro.aspx
AberturadeChamados.aspx ChamadosAbertos.aspx ChamadosAgendados.aspx ChamadosemExecucao .aspx ChamadosAguardandoAtendimento.aspx ChamadosNaoValidados ConsultaOS
ControleAcessoControleModulos
Controle de Paradas
Relação de Itens do Menu principal