Comunicare semplice,
quando i tecnicismi digitali sono un ostacolo
Linee guida per il tecnico che comunica
Autore: Roberta Camuffo
Aprile 2012 | 1 Comunicare semplice, quando i tecnicismi digitali sono un ostacolo
Sono Roberta Camuffo,
ingegnere informatico con una formazione classica
e un master in comunicazione delle scienze.
Ho un blog di divulgazione informatica che si chiama
Apprendisti Digitali. Se mia madre non me lo avesse impedito
avrei fatto l’insegnante.
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Presentazione
Linee guida per aiutare il tecnico a comunicare i contenuti e
l’importanza del proprio lavoro, fornendogli i concetti e gli
strumenti di base della comunicazione pubblica della scienza e
della tecnologia.
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Obiettivo
La torre d’avorio
Aprile 2012 | 4 Comunicare semplice, quando i tecnicismi digitali sono un ostacolo
Nulla mi può turbare. Sono uno scienziato.
[Indiana Jones]
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La torre d’avorio
E’ istintivo diffidare verso chi detiene
una conoscenza a noi preclusa.
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La torre d’avorio
Il funzionamento dei nuovi “oggetti”
della tecnologia è sempre più
misterioso agli occhi della gente
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La torre d’avorio
La gente..
Che cosa sente il bisogno di sapere?
Come reagirà a quello che gli voglio dire?
Che cosa ne sa già?
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La torre d’avorio
Un linguaggio diverso
è una diversa visione della vita.
[Gustave Flaubert ]
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La torre d’avorio
Non è il pubblico che si deve
interessare alle cose tecniche..
sono le cose tecniche
che devono rendersi interessanti
agli occhi del pubblico
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La torre d’avorio
La conoscenza ha ucciso il sole,
rendendolo una palla di gas con
delle macchie.
[D.H. Lawrence]
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La torre d’avorio
Ogni comunicazione è
una relazione che si stabilisce
tra chi parla e chi ascolta
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La torre d’avorio
Troviamo le emozioni su cui far leva
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La torre d’avorio
Impariamo a identificare
le difficoltà
del nostro interlocutore
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La torre d’avorio
La narrazione
Aprile 2012 | 15 Comunicare semplice, quando i tecnicismi digitali sono un ostacolo
La mente umana sembra
essere fatta apposta
per costruire narrazioni
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La narrazione
raccontare deve essere
funzionale all’obiettivo
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La narrazione
Cosa raccontare?
il fatto il concetto il senso
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La narrazione
Raccontare
tenendo conto degli interessi
e dei sentimenti del pubblico
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La narrazione
Raccontare
solo le premesse
indispensabili al messaggio
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La narrazione
Proporre e guidare ragionamenti
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La narrazione
I dettagli prevalgono
sulla visione d’insieme
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La narrazione
Semplificare i tecnicismi
Aprile 2012 | 23 Comunicare semplice, quando i tecnicismi digitali sono un ostacolo
Comunicare richiede linguaggi condivisi
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Semplificare
Le dimensioni vanno concretizzate
con delle analogie
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Semplificare
Semplificare il più possibile
ma non di più
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Semplificare
Trasformare le difficoltà
in un’avventura
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Semplificare
Trasformare le difficoltà
in un’avventura
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Semplificare
Punti di riferimento
Aprile 2012 | 29 Comunicare semplice, quando i tecnicismi digitali sono un ostacolo
Fornire una mappa
con cui orientarsi
E procedere
per cerchi concentrici
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Punti di riferimento
Fare degli esempi
purchè in numero minore di 4
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Punti di riferimento
Le immagini
valgono più delle parole
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Punti di riferimento
Le metafore
familiarizzano
[Ad esempio il desktop..]
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Punti di riferimento
Le metafore
familiarizzano
[Ad esempio il desktop..]
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Punti di riferimento
Progettare
la comunicazione
Aprile 2012 | 35 Comunicare semplice, quando i tecnicismi digitali sono un ostacolo
Il piano di Alice non faceva una grinza,
semplice e ben congegnato,
ma non aveva la minima idea
di come realizzarlo
[Lewis Carroll]
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Progettare
Individuare l’obiettivo
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Progettare
Individuare l’interlocutore
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Progettare
Scegliere il messaggio
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Progettare
Costruire la storia
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Progettare
Conclusioni
e approfondimenti
Aprile 2012 | 41 Comunicare semplice, quando i tecnicismi digitali sono un ostacolo
Comunicare è un’indispensabile fatica di Sisifo,
ascoltare è un piacere, non un dovere
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Conclusioni
Ricambiare l’ascolto
offrendo un servizio
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Conclusioni
Bibliografia:
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Approfondimenti
Web:
http://www.mestierediscrivere.com/index.php/articolo/comunicarelascienza
Comunicare la scienza. Kit di sopravvivenza per ricercatori.
http://www.mestierediscrivere.com/index.php/quaderni/
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Approfondimenti
GRAZIE
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Twitter: robycam
Skype roberta.camuffo
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Ringraziamenti
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