Redes Sociais
Gisele Feth | Heloisa Pontes Jun 2011
Yuni Marketing 2011 | Confidential + Proprietary
Monitoramento
Identificando insights nos diálogos presentes nas redes sociais:
• Mensurar buzz gerado nas redes sociais.
• Mensurar impacto obtido com as publicações feitas pelos principais perfis referentes ao
tema • Avaliar a percepção do público frente ao conteúdo exibido nas redes sociais da Virada
Sustentável
Tracking de Redes
Yuni Marketing 2011 | Confidential + Proprietary
Yuni Marketing 2011 | Confidential + Proprietary
Perfis Sociais Analisados
A página funciona como um hotsite da Virada, com abas para o vídeo e links para
as páginas de patrocinadores e apoiadores.
Aba Video
Patrocinadores
e Apoio
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Território
Diálogo Relevância
O estudo foi desenvolvido considerando as seguintes lentes:
Metodologia
SOCIAL NETWORKS
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Território
Diálogo Relevância
Território
É a presença nas redes e a mensuração do impacto que as ações da marca
promovem.
Qual é o espaço que a Virada Sustentável ocupa neste ambiente?
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Território Overview
O cenário antes
do evento é de
número crescente
de fãs.
Às vésperas da
Virada, se multiplicam
os likes e Tweets.
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865 new likes
Território Overview
Território
Diálogo Relevância
Mais de 6.000 pessoas tornaram-se fãs da Página Virada Sustentável.
*Período analisado: 01/05/2011 até 12/06/2011.
Em 6 semanas*, a página passou de 0 para 7.600 usuários ativos:
pessoas que interagiram com as publicações da página.
Média de 280 visualizações por dia, sendo 126 visualizações de
usuários únicos (pessoas diferentes).
Metade chegou espontaneamente à página e mais de 2.500
curtiram através do botão “I like”, disponíveis em outras
plataformas, como o site.
Yuni Marketing 2011 | Confidential + Proprietary
Território
256.741
visualizações da
página³
Entre 4 e 5 de junho: Se considerarmos usuários não logados,
mas que acessaram feed de notícias,
temos
No Facebook foram disponibilizadas informações sobre o evento, calendário de atividades e conteúdo postado por fãs e usuários.
Território Overview
Yuni Marketing 2011 | Confidential + Proprietary
471.149 usuários
impactados via Facebook²
11.000 visualizações por dia¹.
¹ Período de 04 a 05 de junho de 2011.
² Dado de visualizações totais da página até 13/06/2011.
³ Dados fornecidos pelo countview do Facebook, consideram fãs e não fãs da página.
Os top replies³
geraram - sozinhos -
um buzz de
9.743 impactos
Território Overview
Os 429 seguidores¹ do perfil @virasustentavel
obtiveram um alcance de:
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¹ Dado de 13/06/2011.
² Dado estimado através da análise e cálculo de abrangência de 115 perfis seguidores, escolhidos aleatoriamente.
³ Dados fornecidos pelo site TweetStats.
Top replies: followers que mais retuitaram o @virasustentavel.
243.563² usuários impactados via Twitter.
Quem são os fãs da Virada? Fonte Imagem: The Museum of Me (Intel) http://museumofme.intel.com
Território
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Características demográficas
As mulheres tiveram maior afinidade com a Virada, representando
64% dos fãs, sendo que ¼ delas têm entre 25 e 34 anos.
...mas com certeza não são únicas! Território
Território
25%
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A Virada ocorreu em
São Paulo, mas
pessoas do Brasil
inteiro literalmente
curtiram o evento.
Mais de 1.000 fãs
não residem na
cidade sede.
Características demográficas
Território
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Território
Diálogo Relevância
Diálogo
Um fã ou follower é possivelmente um usuário com afinidade ao tema e está pré-disposto à interagir.
Como a interação fez diferença na Virada Sustentável?
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Diálogo
Liberdade de Opinião
CURTIR + COMENTÁRIOS = 2.500 INTERAÇÕES
mais de 700 interações
Entre 4 e 5 de junho:
Comente, informe, critique, elogie – INTERAJA
A Virada Sustentavel manteve o diálogo consistente e ativo em todas as comunidades em que o evento esteve presente.
O mural da página da Virada está disponível para publicações de qualquer usuário.
Diálogo
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Diálogo
Interação com o público
Colaboradores divulgaram
seus trabalhos
Conteúdo publicado
Diálogo
Críticas / Elogios
Serviços
twittecologico Jun 04, 9:43am via TweetDeck
Aproveite a Virada Sustentável para destinar
o seu lixo eletrônico @virasustentavel
http://bit.ly/lnSzyA
qiempresarial Jun 04, 9:43am via TweetDeck
Aproveite a Virada Sustentável para destinar
o seu lixo eletrônico @virasustentavel
http://bit.ly/lnSzyA
boscodpcarvalho Jun 04, 9:43am via
TweetDeck
Aproveite a Virada Sustentável para destinar
o seu lixo eletrônico @virasustentavel
http://bit.ly/lnSzyA
defesadocerrado Jun 04, 9:43am via
TweetDeck
Aproveite a Virada Sustentável para destinar
o seu lixo eletrônico @virasustentavel
http://bit.ly/lnSzyA
carvalhoizabela Jun 04, 9:43am via
TweetDeck
Aproveite a Virada Sustentável para destinar
o seu lixo eletrônico @virasustentavel
http://bit.ly/lnSzyA
ficaverde Jun 04, 9:43am via TweetDeck
Aproveite a Virada Sustentável para destinar
o seu lixo eletrônico @virasustentavel
http://bit.ly/lnSzyA
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Divulgação das publicações
realizadas nas demais mídias
Cobertura dos eventos
realizados em real time
Presença do governador de S.P. Geraldo Alckmin
na Virada Sustentável
Conteúdo publicado
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Divulgação e agradecimento aos patrocinadores
Diálogo
Território
Diálogo Relevância
Relevância
Os temas dialogados tiveram que nível de aderência nas redes?
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Relevância
Perfis relevantes nas redes divulgaram a Virada
Sustentável.
Esse foi um dos fatores que possibilitou a
Virada alcançar quase meio milhão de
visualizações.
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A Virada Sustentável obteve real engajamento em quais temas?
Fonte Imagem: The Museum of Me (Intel) http://museumofme.intel.com
Relevância
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Most talked-about
Relevância
Assuntos relacionados a programação foram os mais
comentados durante todo o período.
Nuvem de palavras: facebook/ViradaSustentável
Relevância
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Relevância
Mais de 40% das pessoas que curtiram a página interagiram
de alguma forma.
A página obteve aproximadamente ½ milhão de visualizações.
É como se 95% dos participantes de toda a Virada „offline‟
tivessem visto a página.
O público de redes sociais da Virada são – genericamente
falando - mulheres e homens que vivem em São Paulo, entre
25 e 34 anos.
Muito mais do que isso, são pessoas engajadas dentro das
redes sociais, atentas às informações e ativamente presentes.
FÃS QUE SOMAM CONTEÚDO, MUITO ALÉM DE NÚMEROS.
ENGAJAMENTO REAL
CONTEÚDO RELEVANTE
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