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Volksbank Niederrhein eG – Lindenallee 11-15 – 46519 Alpen [email protected] - Telefon 02802 9100 - Stand 11.01.2021
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Inhaltsverzeichnis
Allgemeines ............................................................................................................................................. 3
„Wo kann ich Konten umbenennen, ein- oder ausblenden und die Sortierung ändern?“ ................... 3
„Wo kann ich Umsätze einsehen?“ ..................................................................................................... 3
Rund um Ihre Aufträge ............................................................................................................................ 4
„Wo kann ich…
… Aufträge freigeben, die ein anderer Bevollmächtigter eingestellt hat?“ ......................................... 4
… Überweisungen / Lastschriften aus einer Datei hochladen?“ .......................................................... 5
… Gehaltszahlungen vom Steuerberater freigeben?“ ......................................................................... 6
… Sammelaufträge (Überweisungen sowie Lastschriften) anlegen oder bearbeiten?“ ...................... 7
… Daueraufträge (Überweisungen sowie Lastschriften) neu anlegen, bearbeiten oder löschen?“ .... 8
… terminierte Überweisungen oder angelegte Lastschriften finden?“ ............................................... 9
Auftragsvorlagen ................................................................................................................................... 10
Wo kann ich meine Vorlagen übertragen? ........................................................................................ 10
Berechtigungen und Vollmachten ......................................................................................................... 12
„Wo kann ich erteilte Vollmachten einsehen und löschen?“ ............................................................. 12
Freistellungsdaten & Steuern ................................................................................................................ 13
„Wo kann ich meinen Freistellungsauftrag einsehen, ändern und löschen?“ ................................... 13
Rund um Ihren Onlinezugang ................................................................................................................ 14
„Wo kann ich meinen Onlinezugang sperren, meinen Alias anpassen und das TAN-Verfahren
einstellen?“ ........................................................................................................................................ 14
Wir entwickeln das VR OnlineBanking für Sie stetig weiter. Es kann vorkommen,
dass Sie an wenigen Stellen für eine Übergangszeit noch in die klassische
Anwendung geleitet werden.
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Allgemeines
„Wo kann ich Konten umbenennen, ein- oder ausblenden und die Sortierung ändern?“
◼ Banking & Verträge => Start => Klick auf die Menüsymbole
„Wo kann ich Umsätze einsehen?“
◼ Banking & Verträge => Start => Klick auf das ^-Symbol
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Rund um Ihre Aufträge
„Wo kann ich jetzt Aufträge freigeben, die ein anderer Bevollmächtigter eingestellt
hat?“
◼ Banking & Verträge => Aufträge => Auftragsfreigabe
◼ Unter freizugebende Aufträge befinden sich alle Aufträge, die eine zweite
Unterschrift benötigen, die jetzt der angemeldete Nutzer leisten kann.
◼ Unter eingereichte Aufträge befinden sich alle Aufträge, die der angemeldete
Nutzer selbst eingereicht hat, die aber noch auf Freigabe von einem anderen
Bevollmächtigten warten.
Diese Aufträge können hier storniert/zurückgenommen werden.
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„Wo kann ich Überweisungen / Lastschriften aus einer Datei hochladen?“
◼ Banking & Verträge => Aufträge => Dateiverarbeitung
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„Wo kann ich Gehaltszahlungen vom Steuerberater freigeben?“
◼ Banking & Verträge => Aufträge => Dateiverarbeitung =>
„Überweisungsdateien“
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„Wo kann ich Sammelaufträge (Überweisungen sowie Lastschriften) anlegen oder
bearbeiten?“
◼ Banking & Verträge => Aufträge => Sammelüberweisungen bzw.
Sammellastschriften:
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„Wo kann ich Daueraufträge (Überweisungen sowie Lastschriften) neu anlegen,
bearbeiten oder löschen?“
◼ Banking & Verträge => Aufträge => Daueraufträge bzw. Dauerlastschriften
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„Wo kann ich terminierte Überweisungen oder angelegte Lastschriften finden?“
◼ Banking & Verträge => Aufträge => Terminierte Überweisungen bzw.
Terminierte Lastschriften
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Auftragsvorlagen
Wo kann ich meine Vorlagen übertragen?
◼ Banking & Verträge => Vorlagen => Überweisungsvorlagen /
Lastschriftvorlagen
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◼ Bitte beachten Sie, dass die zu übernehmenden Datenbestände alle 14 Tage
synchronisiert werden.
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Berechtigungen und Vollmachten
„Wo kann ich erteilte Vollmachten einsehen und löschen?“
◼ Oben rechts: auf den Namen klicken => Berechtigungen/ Vollmachten
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Freistellungsdaten & Steuern
„Wo kann ich meinen Freistellungsauftrag einsehen, ändern und löschen?“
◼ Oben rechts: auf den Namen klicken => Steuern
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Rund um Ihren Onlinezugang
„Wo kann ich meinen Onlinezugang sperren, meinen Alias anpassen und das TAN-
Verfahren einstellen?“
◼ Oben rechts: auf den Namen anklicken => Datenschutz & Sicherheit
Sie können Ihren Onlinezugang auch rund um die Uhr über die zentrale
Telefonnummer 116 116 sperren.
Details zur Sicherheit im Internet finden Sie auch auf unserer Homepage:
www.volksbank-niederrhein.de/sicherheit.
http://www.volksbank-niederrhein.de/sicherheit