Was bloggst Du – Potenzial & Nutzenfür innovative Reisebüros
fvw KongressReise-Büromarketing-TagKöln, 16. September 2009
Karin Schmollgruber, passion PR, Wienwww.passionpr.at www.FastenYourSeatbelts.at
http://www.derpart24.de/corinnaillig/experten-blog/dertour-fachstudienreise-v-0102-08090209-nach-kanada.html
http://www.best-reiseforum.de/reisebeitrag/mit-dem-rovos-rail-von-pretoria-nach-kapstadt
Abgrenzung Weblogs zu…
Webseiten: Statische Info, oft mit Buchungstool
Newsletter: üblicherweise Content nur in/per E-Mail,Online-Abonniermöglichkeit
Forum: Dialog und Interaktion, jeder kann schreiben
Blogs kombinieren viele dieser Elemente
Weblogs: Vorteile & Nachteile
+ schnelle & leichte Veröffentlichung+ Dynamische Gestaltung (Text & Multimedia)+ leichte Einbindung von Contents anderer
Plattformen+ werden von Suchmaschinen bevorzugt
- ein wenig chaotisch (chronologisch umgekehrt)- fürviele immer noch ungewohnt- in DACH weniger Leser als in z.B. USA
Wieso Sie auch als Reisebüro im Web starkauftreten sollten
1. Online-Vertriebsmöglichkeit
2. Suchmaschinenranking
3. Bewertungsplattformen
4. unbekanntes Terrain: Digital Natives
EIAA Online-Shoppers Europe 2008 Studie
40% der europäischen Online-Shopper ändern nach derInternetrecherche ihre Kaufentscheidung.
http://www.eiaa.net/Ftp/casestudiesppt/EIAA%5FOnline%5FShoppers%5F2008%5FExecutive%5FSummary%2Epdf
Bei der Buchung von Reisen und Ferien haben im Schnitt43 % ihre Meinung nach der Online-Recherche geändert.
European Interactive Advertising Association (EIAA)
40% der europäischen Online-Shopper ändern nach derInternetrecherche ihre Kaufentscheidung.
Bei der Buchung von Reisen und Ferien haben im Schnitt43 % ihre Meinung nach der Online-Recherche geändert.
1.
2.
2.
http://www.qype.com/place/305454-Reisepunkt-Eppendorf-Reisebuero-Inh-Sabine-Stapel-OHG-Hamburg
3.
4.
Wie werden die Digital Natives buchen?
Blogs: Potenzial für Ihr Reisebüro
Neue Zielgruppe ansprechenVertrauen & Glaubwürdigkeit schaffenIhre Leistungen lebendig kommunizierenLaufend Neugier für Ihre Angebote weckenKunden bindenMehr Service bieten &Besser informieren
Mehr verkaufen – online und/oder vor Ort
Blogs: Nebeneffekte für Ihr Reisebüro/ Ihre Ziele
Mehr ZugriffeSuchmaschinenoptimierungMöglichkeit, sich zu positionierenMarkenaufbauImagegewinn„Gemeinschaftsgefühl“ unter Kunden aufbauenMitarbeiter gewinnen
Weblog Young Metropolitans
seit April 2008, alle Autoren Azubis, auch Twitter
Ziel: moderner positionieren
Im Reisebüro & online „persönlich“ rüberkommen
Junge & größere Zielgruppe erreichen – nicht nur örtlich
Kontaktaufnahme bei Fragen, weil Hemmschwelle geringer
Motivation zum selbstständigen Arbeiten für Azubis
Plan: Blog soll noch attraktiver werden
Anfangs war es schwierig sich auf das Neue einzulassen. Jetzt
motivieren wir uns gegenseitig. Für uns ist Bloggen eine
zusätzliche Möglichkeit, mit Kunden zu kommunizieren.
C
Claudia StraußEuro Lloyd Breuninger Reisebüro,
http://blog.reisebuero-breuninger.de/
Worüber bloggen?
Insider-Tipps von Ihren Reisen/Info-TourenNur Fotos oder nur VideosLinks auf RessourcenHäufige FragenAktuelle Reisethemen & TrendsNeue AngeboteUnternehmenseinblicke – Blick hinter die Kulissen
(Mitarbeiter, Angebote, neue Hotels, Events, etc.)
http://www.derpart24.de/corinnaillig/experten-blog/dertour-fachstudienreise-v-0102-08090209-nach-kanada.html
Schritt 1: Lernen Sie das Medium kennen
www.holidaycheck.atwww.Wikitravel.orgwww.qype.deFotos auf www.Flickr.comVideos auf www.YouTube.comBrancheneintrag www.Googlemaps.com
Schritt 2: Beobachten Sie (Ihre Kollegen)
Worüber wird gebloggt?Welche „Sprache“ wird benutzt?Wie oft wird gebloggt?Welche Fotos gibt es?Gibt es Videos?Soft Sell?
Schritt 3: Machen Sie einen Plan
WAS wollen sie erreichen?WEN möchten Sie erreichen?Was werden Sie erzählen?Wer schreibt?Wer fotografiert oder filmt?Worüber bzw. wovon?Wie oft?
Schritt 4: Wie Erfolg messen
Zugriffe?Links?PR-Artikel?Verkäufe?Anfragen per E-Mail oder Telefon?
Schritt 5: Starten & Bewerben Sie Ihr Blog
www.Wordpress.comwww.Wordpress.orgwww.Typepad.comLink auf Website, SignaturPromotion über Newsletter, KundenPromotion ü. Reiseplattformen
Schritt 6: Beobachten Sie die Ergebnisse
Was wird gesucht?Was wird gelesen?Gibt es Zugriffe auf Ihre Webseite?Feedback von Kunden?Online-Anfragen von neuen Kunden?Erfolgsmessung
Schritt 7: Für Fortgeschrittene
Starten Sie einen Dialog:Stellen Sie FragenBitten Sie um FeedbackBeantworten Sie Fragen auf
ReiseplattformenSteuern Sie Wissen/Erfahrungen bei
NewsletterNewsletterNewsletterNewsletter
Reisebüro-Webseite
PR &Marketing-Texte
Blog
Blog als Basislager
Es gibt keine neuenund alten Medien –
nur Werkzeuge,um Geschichten
besser zu erzählen.
Bruno Giussani
Webseiten = Medien
Wichtig: Authentizität & Glaubwürdigkeit
Jede Reise beginnt mit dem ersten Schritt.Lao Tse
Bestellen Sie den Gratis-Report mit mehr Tipps aufwww.passionpr.at/impuls.html
Recommended