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DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTOS DE LA APF
UNIDAD DE POLÍTICA DE RECURSOS HUMANOS DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FEDERAL
DIRECCIÓN GENERAL DE ORGANIZACIÓN Y REMUNERACIONES DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FEDERAL
CÓDIGO DEL PUESTO
DENOMINACIÓN DEL PUESTO
A. DATOS GENERALES
CF01197
GERENTE DE ADMINISTRACIÓN DE VENTAS DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES
CARACTERISTICA X-DESIGNACIÓN DIRECTA OCUPACIONAL�---------------------------------------'
B. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
l. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
NOMBRE DE LAI INSTITUCIÓN �:::=:::::=:::::=:::::=:::::=:::::=:::::=:::::=:::::=:::::=:::::::::::;=��������=='
RAMA DE CARGO Producción y comercialización de bienes j Telecomunicaciones de México
NOMBRAMIENTOF=
====== =C=O=N =F =IA=N=Z =A======= d-1 ----------, TIPO DE FUNCIONES '=' =====S=U =ST=A=N= T=l=V =A =S======'
PUESTO DEL SUPERIOR JERÁRQUICO SUBDIRECTOR COMERCIAL OE TELECOMUNICACIONES
UNIDAD ADMINISTRATIVA DIRECCIÓN COMERCIAL
Representa la finalidad o razón sustantiva del puesto. Da cuenta del por qué ese puesto existe y cuál es el resultado o impacto que aporta para la consecución de la misión y objetivos institucionales. Debe ser específico para el puesto, medible, alcanzable, realista y congruente con las
11. OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO: funciones y el perfil del puesto.
VERBO DE ACCION + INDICADOR DE DESEMPEÑO+ SUJETO OE ACCION U OBJETO DE CONTRIBUCIÓN
Gestionar y verificar Jo inherente a los contratos para la prestación de los servicios que formalice la Gerencia de Ventas de Servicios de Tclecomunlcaciones y atender los programas sectoriales. tomando en cuenta las bases que fije la Secretaria de Comunicaciones y Transportes.
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DESCRIPCION OE LA FUNCION ¿Qué hace? ¿Para qué lo hace?
Cada función integra un conjunto de actividades. VERBO DE ACCIÓN+COMPLEMENTO+RESUL T AOO
Vigilar que tos contratos de venta de servicio cumplan con los requisitos determinados previo a su envío a la Dirección de Asuntos jurídicos para su formalización.
Gestionar ante las Direcciones Técnica de Telecomunicaciones y Mcxsat y Operaciones Telegráficas del Organismo. tos requerimientos técnicos y administrativos para el cumplimiento de la operaciór
del servicio de conformidad con los contratos correspondientes.
Controlar. verificar y realizar el seguimiento a los contratos de servicios satelitales. para asegurar su cumplimiento sobre la prestación del servicio. así como vigilar el vencimiento de los mismos. par
coordinar con la Gerencia de Ventas de Servicios de Telecomunicaciones su probable renovación.
Generar la orden de activación. inicio de operación, cambio de estatus de características técnicas y administrativas y cancelación de los servicios de telecomunicaciones. incluyendo los relacionados co
los satélites Bicentenario y Morelos 111 ante las Direcciones Técnica de Telecomunicaciones y Mcxsat y Operaciones Telegráficas del Organismo; así como generar la orden de inicio o término d1 facturación ante ta Dirección de Administración Financiera.
Coordinar, verificar, atender y orientar los requerimientos (1e información de los usuarios de los servicios de telefonía rural satehtal (denominados Agentes Telefónicos Rurales) a través de la operaciói del Centro de Atención Telefónico. así como el control y retroalimentación a la Dirección Técnica de Telecomunkaciones y Mexsat de los reportes de falla de las Estaciones Terminales Telefónica·
instaladas para prestar el servicio de telefonía rural satelital.
Coordinar con la Dirección de Operaciones Telegráficas los requerimientos de los programas sociales y sectoriales de la Secretaria de Comunicaciones y Transportes. para la atención en el servicio d(
telefonía rural satclital y redes de comunicación (internen.
Coparticlpar con la Gerencia de Ventas de Servicios de Telecomunicaciones en la elaboÍación de estrategias comerciales y tarifarias de los servicios de telecomunicaciones. para el cumplimiento de lo objetivos institucionales de la Dirección Comercial.
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Brindar el apoyo a la Dirección de Administración Financiera. en los casos que lo requiera para la gestión de cobranza. para reducir la cartera vencida. \,., Actualizar las estadísticas de los servicios satelitales de telecomunicaciones en el Sistema de Estadisticas y Resultados Operativos. Financieros y Administrativos CSEROFA), para que los Directore' {) -cuenten con la información que permita la evaluación y toma de decisiones respecto al desempeño de los servicios. ' V\t\J Coparticipar con la Subchrección Comercial de Telecomunicaciones. Gerenoa de Ventas de Servicios de Telecomunicaciones y la Dlfección de Planeación. Evaluación e Información Institucional. en la
actualización del libro tarifario de los serv1Cios de telecomunicaciones. para mantener los precios competitivos de acuecdo a las condiciones del mercado.
Coparticipar con la Gerencia de Ventas de Servicios de Telecomunicaciones en la elaboración de políticas para el suministro de servicios de telecomunicaciones incluyendo los relacionados con los
satélites Bicentenario y Morelos 111 y las relaciones con agentes comerciales.
Coparticipar con la Dirección Técnica de Telecomunicaciones y MEXSAT. la Olrecclón de Operaciones Telegráficas. la Dirección de Administración Financiera y la Dirección de Asuntos Jurídicos, en la
elaboración y actualización de los manuales de procedimientos y demás elementos inherentes a los servicios de telecomunicaciones. a fin de optimizar los procesos de la venta y operación de los
servicios de telecomunicaciones. y
Realizar aquellas funciones afines a las señaladas en los numerales que anteceden y las que le encomiende expresamente el Subdirector Comercial de Telecomunicaciones.
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IV. RELACIONES INTERNAS Y /O EXTERNAS.
TIPO DE RELACIÓN:! AMBAS 1 explicar brevemente con que áreas o puestos tiene relación y ¿para qué?.
Internas: Unidades Administrativas del Organismo.
Externas: Dependencias de la Administración Pública Federal. Entidades de la Administración Pública Federal. Organismos no Gubernamentales y Empresas o Instituciones Privadas. Las relaciones internas y externas del puesto permitirán et cumplimiento de? las responsabilidades que le son conferidas.
Elija en dónde tiene impacto la información que maneja el puesto
Característica de la información:ILA INFORMACIÓN QUE SE MANEJA REPERCUTE HACIA EL INTERIOR DE LA DEPENDENCIA
V. ASPECTOS RELEVANTES DEL PUESTO
Actos de autoridad específicos del puesto.
Retos y complejidad en el desempeño del puesto.
!Explicar brevemente la elección de los aspectos.
Actos de autoridad específicos del puesto: La ejecución de las responsabilidades del puesto deben estar intimamente ligadas a lo establecido en la normatividad aplicable.
Retos y complejidad en el desempeño del puesto: Coordinar la laboración de estadísticas de los servicios satelitales de telecomunicaciones en el Sistema de Estadísticas y Resultados Operativos. Financieros y Administrativos CSEROFA), los cuales sirven para la toma de decisiones de la Dirección.
Coordinar los procedimientos de los servicios de telefonía rural satclital (denominados Agentes Telefónicos Rurales) a travCs de la operación del Centro de Atención Telefónico.
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-Debe declarar situación patrimonial. ! Si
C. PERFIL DEL PUESTO
l. ESCOLARIDAD Y ÁREAS DE CONOCIMIENTO
NIVEL ACADÉMICO! LICENCIATURA O PROFESIONAL 1 GRADO DE AVANCE:! TITULADO 1
Capturar el área general y carrera genérica requeridas para la ocupación del puesto. Catálogos
ÁREA GENERAL 1 CARRERA GENÉRICA 11 CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS ADMINISTRACIÓN
CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS MERCADOTECNIA Y COMERCIO
CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS DERECHO
CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS ECONOMÍA
CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS CIENCIAS POLÍTICAS Y ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS COMUNICACIÓN
INGENIERÍA Y TECNOLOGÍA ADMINISTRACIÓN
INGENIERÍA Y TECNOLOGÍA SISTEMAS Y CALIDAD
CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS CONTADURÍA
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CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA
INGENIERÍA Y TECNOLOGÍA 11 INGENIERÍA
11. EXPERIENCIA LABORAL MÍNIMO OE AÑOS OE EXPERIENCIA: 1 4
Capturar las áreas generales y áreas de experiencia requeridas para la ocupación del puesto. Catálogos
11 ÁREA GENERAL 11 11 ÁREA DE EXPERIENCIA
CIENCIA POLÍTICA 1 GESTIÓN ADMINISTRATIVA
CIENCIA POLÍTICA 1 SERVICIOS PÚBLICOS
11 CIENCIA POLÍTICA 11 1 ANÁLISIS Y SEGUIMIENTO DE PROGRAMAS SECTORIALES
CIENCIA POLÍTICA 1 IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
CIENCIA POLÍTICA MEJORA DE PROCESOS, TRÁMITES Y SERVICIOS
CIENCIA POLÍTICA POLÍTICA COMERCIAL
CIENCIAS ECONÓMICAS ADMINISTRACIÓN
CIENCIAS ECONÓMICAS PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
CIENCIAS ECONÓMICAS ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS
CIENCIAS ECONÓMICAS 1 INDICADORES ECONÓMICOS
CIENCIAS JURÍDICAS Y DERECHO 1 CONTRA TOS Y CONVENIOS
111. REQUERIMIENTOS O CONDICIONES ESPECÍFICAS
En caso de que el puesto requiera condiciones especiales de trabajo llene el siguiente apartado.
DISPONIBILIDAD PARA VIAJAR: 1 Si 1 FRECUENCIA:! OCA��ONE 1 RESIDENCIA: CAMBIO DEI No
HORARIO DE TRABAJO :I HORARIO DIURNO 1 PERIODOS ESPECIALES DE TRABAJO: 1 No
CONDICIONES ESPECÍFICAS DE TRABAJO: AMBIENTALES, TEMPERATURA, RUIDO, ESPACIO
QUIPO O AMBIENTE DE TRABAJO, O UNA COMBINACIÓN DE LOS ANTERIORES, QUE ETERMINA UN AUMENTO EN LA PROBABILIDAD DE DESARROLLAR ALGUNA
FERMEDAD O LESIÓN •
• COMPETENCIAS O CAPACIDADES
Nivel de dominio COMPETENCIAS
1
2
3
4
5 1 CAPACIDADES PROFESIONALES
<Habilidades, Conocimientos. Aptitudes y/o Actitudes)
Selecciona las capacidades que corresponderán a:
... -Y CALIDAD
Nivel de dominio 11 Nombre de la Capacidad Profesional
1
11 1 1
1 1
1
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1 1 1 1
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1 Intermedio 1 LIDERAZGO
Intermedio 11 TRABAJO EN EQUIPO 1 Avanzado 11 ORIENTACIÓN A RESULTADOS 1 Avanzado 11 ORIENTACIÓN AL CLIENTE 1 Intermedio 11 APEGO A NORMAS 1
ossEi@J10NES: ISI EXISTE ALGUN OTRO ASPECTO QUE CONSIOERE IMPORTANTE OEL PUESTO Y QUE NO ESTE CONSIOERADO EN EL FORMATO. ANOTARLO EN EL SIGUIENTE RECUADRO.
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a/RÁ�Lb' LIC. MARiA DE��AS ME ;i(JES RICO NEGRÓN
GERENTE DE ADMINISTRA( �E VENTAS DE SERVICIOS DE TELE UNI< ACIONES
OCUPÁNTE DEL PUESTO (TOMA DE CONOCIMIENTO)
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S�>iik� , " OORDINADORA NORMATIVA DE RECURSOS HUMANOS
ESPECIALISTA
NOMBRE Y FIRMA
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FECHA DE APROBACIÓN 1 1 "==����������������d día/mes/año.
Exclusivo para la Coordinación General de Órganos de Vigil� �
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Firma: CGOVC
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LIC. BRUNO MARTiNEZ'tALDERÓN _/ ,/ DIRECTOR DE RErURSOS HUMANOS '/
Firma: Oficial Mayor