YHTEISKUNTAVASTUU
Vastuuta vai vastuutta?
Mihin minä yksilönä voin vaikuttaa? Testaa yhteiskuntavastuusi!
Klubiraportti toukokuu 2010
BM Klubi Helsinki IV
BM Klubi Helsinki IV Page 1
YHTEISKUNTAVASTUUSISÄLLYSLUETTELO
1. Klubin toiminta 1998 – 2009
2. Klubityön 2009 - 2010 valinta
3. Työ etenee aina prosessinomaisesti
4. Työn rajaaminen
5. Työn testaus
6. Lähdeluettelo
Liite 1: Yksilön vastuun mittaamisen työkalu
Tämä on klubiraportti, joka kertoo yhteiskuntavastuuta käsittelevän työn syntymisestä ja kehittymisestä. Työn lopputulos, työkalu oman yhteiskuntavastuun arviointiin, julkaistaan kolmena eri versiona: tulostettavana pdf-tiedostona sekä Excel-versiona sekä uusimmalle että vanhemmalle ohjelmistolle.
BM Klubi Helsinki IV Page 2
YHTEISKUNTAVASTUU1. Klubin toiminta 1998 - 2009
• Klubin toiminta alkoi Laatukeskuksen BM-klubien starttipäivästä 17.11.1998.
• Klubiin on kuulunut monia aktiivisia kehittäjiä vuosien varrella. Tällä hetkellä klubitoiminnassa ovat mukana:
o Enberg Eija, Kymenlaakson sairaanhoito- ja sosiaalipalvelujen kuntayhtymä
o Halonen Anri, Finpro ry
o Honko Eila, Tikkurila
o Krekola Leena, Kuuma kuntayhtymä
o Leskinen Matti, Savio
o Meurman Markus, Laatukeskus
o Pesonen Herkko, Mactive Oy
o Semberg-Konttinen Virpi, HUS
• Aikaisemmat klubityöt:
o Prosessien kehittämismalli ja BSC, klubien paras 2001
o Tulevaisuusprosessi toiminnan ohjauksessa, jäi kesken
o Prosessimittarien kehittämismalli, klubien paras 2003
o Helmenkalastusta oppimisverkostoissa 2005
o MuutoksenHallintaPeli, klubien paras 2006
o Eläimellistä menoa verkossa 2007, syyhyttä saunaan
o Lohtua kiireestä kärsiville 2009
Kaikki työt ovat ladattavissa BM Klubi Helsinki IV blogista http://bmhki4.blogspot.com/
BM Klubi Helsinki IV Page 3
YHTEISKUNTAVASTUU2. Klubityön 2009 - 2010 valinta
Yhteiskuntavastuu alkoi hahmottua aiheeksemme jo edellisen työn palautteenn tarkastelussa elokuussa 2009. Innoittajana oli oheinen Finpron hahmotus.
Aihe täsmentyi sitten nimenomaan yksilön yhteiskuntavastuuksi, onhan organisaatio- lähtöisen yhteiskuntavastuun osalta on jo olemassa erinomaisia tuotoksia, mm. Turun klubi 1:n työ: ” Lait, standardit ja eettinen vastuu” .
Organisaatioille on valmisteilla luonnosvaiheessa oleva standardi ISO/DIS 26000 ”Yhteiskuntavastuuopas”. Tässä kansainvälisessä standardissa annetaan opastusta siitä, miten yhteiskuntavastuu voidaan sisällyttää organisaation toimintatapoihin. Totesimme, ettei tämä standardin perusteella voinut hahmottaa yksilön yhteiskuntavastuuta.
BM Klubi Helsinki IV Page 4
YHTEISKUNTAVASTUUMuodostimme ensin kokonaiskuvaa yhteiskuntavastuusta.
”Yhteiskuntavastuu”
C:\A2009\BM\[email protected] ©
0500-63772121.4.2010
Henkilö(yksilö)
Organisaatio(yritys,
yhteisö …)
Yhteiskunta(valtio, kunta, muut ihmiset)
Mikä on yksilön vastuu organisaation ja yhteiskunnan suuntaan?Mikä on organisaation vastuu yhteiskunnan ja yksilön suuntaan?Mikä on yhteiskunnan vastuu yksilön ja organisaation suuntaan?
Keskitymmekö vain yrityksen vastuuseen yhteiskunnan jäsenenä kuten tavallista on?
Kuva 1: Kokonaiskuva yhteiskuntavastuusta / BM Klubi Helsinki IV
Lähdimme miettimään asiaa kolmesta näkökulmasta:
Yhteiskunnan vastuu
Organisaation vastuu
Yksilön vastuu
BM Klubi Helsinki IV Page 5
YHTEISKUNTAVASTUU3. Työ etenee aina prosessinomaisesti
Klubimme työskentelymetodina on perinteisesti ollut parityö kokousten välillä, virtuaalikommentointi klubin blogin ja emailin välityksellä sekä yhteinen työstäminen kuukausittaisissa kokouksissa. Tätä projektia käsiteltiin viidessä kokouksessa vuonna 2009 sekä viidessä kokouksessa tänä vuonna.
Näin siis tämäkin työ eteni prosessinomaisesti, ideoiden ja konkretiaa lähestyen!
Bm-klubi Hki 4 prosessimalli
1.Aihe-jäsenten
tarpeista lähtien
2. Ihanneprosessi
-jäsenten kokemuksia
yhdistäen
3. BM-kohteet-valinta
-kysymykset-käynti
-raportti
4.Prosessin tarkistus
-BM-raporttien perusteella
5.Klubityön raportointi
-laadinta.-esittely
a)klubipäivässäb)kotisivulla
6.Esittely organisaatiolle
-seminaari-menettelyjen
tarkistus
7.Soveltaminen-omissa
organisaatioissa-muualla
8.Ylläpito-palautteen perusteella
A
A
Kuva 2: Prosessimainen työskentelymalli / BM Klubi Helsinki IV
4. Työn rajaaminen
Päädyimme rajaamaan työn ja tarkastelemaan yksilön yhteiskuntavastuuta ”kaikkea kohtaan”: työorganisaatio, yhteiskunta, perhe, muut ihmiset. Heittelimme ”vihreitä ajatuksia” ja mietimme millainen on ”good citizen.” Esillä olivat mm. hiilijalanjälki, virtuaalikokoukset, ajasta ja paikasta riippumaton asiantuntijatyö, jne. Nämä asiat kiinnostivat meitä jokaista, ja uskomme, että sama pätee muidenkin kohdalla.
Työn lopputavoitteeksi määriteltiin työkalu, jolla yksilö voi arvioida oman yhteiskuntavastuunsa ja pohtia sen kehittämistä.
BM Klubi Helsinki IV Page 6
YHTEISKUNTAVASTUUAllaolevassa kuvassa hahmotimme yksilön yhteiskuntavastuun kahta suuntaa:
1. Yksilön oma käyttäytyminen
2. Yksilön suhteet muihin
Yksilön yhteiskuntavastuusta 21.10.2009
C:\A2009\BM\[email protected] ©
0500-63772128.10.09
Yksilö Yhteiskunta
Yksilön omakäyttäytyminen:•Yksilö vastaa omasta
käyttäytymisestään jateoistaan
Yhteiskunta elimuut henkilöt, yhteisöt, valtiovalta jne,toimii ja tekee tietoisesti taitietämättään asioita ja saavat aikaantuotoksia ja niiden seurauksia tai vaikutuksia
1
2 Yksilön suhteet muihin, mm:•Vaikuttaminen•Tarkkailu•Virikkeiden välittäminen•Reagoiminen
Yksilöllä on kaksisuuntaa yhteis-kuntavastuissaan:
Kuva 3: Yksilön yhteiskuntavastuun ulottuvuudet / BM Klubi Helsinki IV
Työmme tavoitteena on analysoida tietoa yksilön omasta yhteiskuntavastuusta, mitä se tarkoittaa käytännössä. Perustana sellaiset asiat, joihin yksilö voi itse vaikuttaa. Laatimamme väittämien lopputuloksena saadaan tietoa siitä, mitä asioita yksilön vaikutusmahdollisuuksilla voidaan parantaa.
Yhteiskunta muodostuu yksilöistä. Muutos alkaa yksilöstä.
Yksilön vaikutusmahdollisuudet ovat hyvin erilaiset vastuun eri tasoilla, alkaen henkilökohtaisesta vastuusta, vastuusta lähiympäristöön ja aina maapallon kokonaisuuteen asti, kuten oheisessa kuvassa on visualisoitu.
BM Klubi Helsinki IV Page 7
YHTEISKUNTAVASTUUYksilön vastuun tasot:
Maapallo
Eurooppa
Suomi
Kaupunki /kunta
Lähiyhteisö
Perhe- ja lähimmäisvastuu
Henkilökohtainen vastuu
Ihminen kasvaa vastuuseen vähitellen, jotkut eivät saavuta koskaan edes ensimmäistä tasoa21.4.2010 6Eija Enberg
Kuva 4: Yksilön vastuun tasot/ BM Klubi Helsinki IV
Yksilön vaikutusmahdollisuuksia pohdittiin eri tasoilla ja henkilön suhteista eri tahoihin. Ankaran työskentelyn jälkeen tiivistimme ajatukset seuraavaan taulukkoon:
Yksilön vaikutusmahdollisuudet
Henkilön vastuu ulospäin Vastuu henkilöön päin
Henki-lön ja organi-saation välinen suhde
->
Henkilön vastuu organisaatiota kohtaan:
• sitouduttava• oltava aktiivinen• oltava ”myöt䔕 annettava palautetta• oltava lojaali• asiakkaan etu mielessä
Organisaation vastuu henkilöä kohtaan:
• kerrottava visio, tavoitteet, keinot …• suunniteltava yhdessä• kerrottava onnistumisesta, tuloksista• annettava palautetta• pidettävä huolta jatkuvuudesta• hoidettava taloutta• koulutettava, pidettävä huolta osaamisesta• kehitettävä henkilöstön tyytyväisyyttä
Henki-lön ja yhteis-kunnan välinen suhde
->
Henkilön vastuu yhteiskuntaa kohtaan:
• toimittava lakien ja asetusten mukaisesti
• äänestettävä• oltava aktiivinen jäsen• elettävä siivosti, mallikkaasti
Yhteiskunnan vastuu henkilöä kohtaan:
• huolehdittava turvallisuudesta: ulkoiset viholliset, taudit, talous
• tasapuolisuus: ei liian suuria eroja henkilöiden välille
• päätettävä taso kansakuntien joukossa• organisoitava hallinto, hallittava hyvä
hallintotapa (govergency?)• seurattava ja puututtava asioihin
Taulukko 1: Yksilön vastuun suunnat/BM Klubi Helsinki IV
BM Klubi Helsinki IV Page 8
YHTEISKUNTAVASTUUMietimme, miten elinkaariajattelu vaikuttaa yksilön yhteiskuntavastuun kriteereihin;
Nuoruus; valmistautumista, kasvua, opiskelua, yhteiskunta satsaa yksilöön. Vastuuna on valmistautuminen työelämään. Kustannuksia kertyy yhteiskunnalle.
Työssäoloaika; oman työn hoitaminen, perhe, yhteisöt, yksilö ”maksaa” yhteiskunnalle, eli kyseessä on vaihe, jolloin yksilö tuottaa hyvää yhteiskunnalle. Vastuuna on hyödyn tuottaminen yhteiskunnalle, samalla syntyy tuottoja yhteiskunnalle.
Eläkeläisvaihe, itsestä huolehtiminen, seuraavasta sukupolvesta huolehtiminen, vapaaehtoistyö. Vastuuna ja mahdollisuutena on hyvän tekeminen, toisista huolehtiminen. Yhteiskunnalle syntyy kuitenkin pääasiassa kustannuksia
maapallo maapallo maapallo maapallo maapallo maapallo
Eurooppa Eurooppa Eurooppa Eurooppa Eurooppa Eurooppa
Suomi Suomi Suomi Suomi Suomi Suomi
kunta/kaupunki kunta/kaupunki Kunta/kaupunki Kunta/kaupunki kunta/kaupunki
perhe/suku perhe/suku perhe/suku perhe/suku perhe/suku
itse itse itse itse itse itse itse itse itse
0-11 kk 1- 3 v 4 -6 v 7 – 12 v 13 –18 v 19 – 25 v 26 – 50 v 51 – 65 v 66 – 85 v 86 v -
Ihmisen vastuun ulottuvuudet eri ikäkausittain ( luonnos )
Kuva 5: Yksilön eri elämänvaiheet ja vastuun ulottuvuudet / BM Klubi Helsinki IV
BM Klubi Helsinki IV Page 9
YHTEISKUNTAVASTUUPäädyimme keskittymään kahteen ikäryhmään:
1. Työikäiset (25 - 65 vuotiaat)
2. Itsestään huolehtimaan pystyvät eläkeikäiset (65 - n. 85 vuotiaat)
Sisältöanalyysissa tukeuduimme Jyväskylän yliopistossa tehdyn pro gradu-työn kategorioihin:
Taloudellinen vastuu
Juridinen vastuu
Eettinen vastuu
Vapaaehtoinen yhteiskuntavastuu
Työmme tuloksena syntyvä työkalu päätettiin rakentaa 5 pääotsikon alle:
Terveys
Toimeentulo
Onnellisuus ja hyvinvointi
Työhyvinvointi
Kansalaisvelvollisuus ja lakien noudattaminen
Jokaiseen näistä otsikoista koottiin väittämiä, joilla peilataan kyseisen vastuun sisältöä.
Versio 2.2.2010 /vsk
vastuun ulottuvuus vastuun kohde/ilmentymä
itse terveys
* syöminen
* liikkuminen
* paheet (alkoholi/huumeet, tupak-ki)
toimeentulo
* tulonhankinta
* kiinetät menot
BM Klubi Helsinki IV Page 10
YHTEISKUNTAVASTUU * kulutustottumukset
onnellisuus/hyvinvointi
* harrastukset
* ihmissuhteet
* itsensä hyväksyminen
työhyvinvointi
* työyhteisö
* työaika
* työn sisältöTaulukko 2: esimerkki työkalun rakenteesta/ BM Klubi Helsinki IV
Väittämien käytön idea on peräisin kirjasta Matthew Macdonaldin kirjan ”Aivot – käyttäjän käsikirja persoonallisuustestistä. Testin myönteisten ja kielteisten väittämien käyttö sekä tulosten yhdistely- ja arviointimenetelmä todettiin kuitenkin liian monimutkaiseksi
Työkalua kehitettiin eteenpäin tarkentamalla väittämiä. Taulukossa 3 ote lopullisesta arviointilomakkeesta Excel-versiona.
Lajittelen jätteeni
Tuotan mahdollisimman vähän jätettä
Tunnen hiilijalanjälkeni ja pyrin pienentämään sitä
Vältän yksityisautoilua
Vältän lentokoneella matkustamista
Kävelen tai ajan polkupyörällä
Suosin julkista liikennettä
Käytän vettä säästeliäästi ja kohtuudella
En roskaaBM Klubi Helsinki IV Page 11
YHTEISKUNTAVASTUUPidän huolta asunnosta ja lähiympäristöstä
Olen kiinnostunut luonnon ja ympäristön suojelus-ta
Säästän energiaa, esimerkiksi sammuttamalla va-lot
Olen aktiivinen ja tietoinen kulutuspäätöksistäni
Vältän turhia hankintoja
Kierrätän ja uusiokäytän vanhoja tavaroita
Taulukko 3: Ote lopullisesta työkalusta/BM Klubi Helsinki IV
Tämän kyselyn perusteella työkalu määrittelee vastanneen yksilön kokonaispistemäärän prosentteina, sekä tärkeimmät kehityskohteet ja vahvuudet – analyysin.
Koska kehittynein versio työkalusta toimii vain uusimmalla Excel-versiolla, tehtiin myös vanhemmalla versiolla toimiva yksinkertaisempi versio sekä tulostettava ja käsin täytettävä versio.
5. Työkalun testaus
Kysymyslista testautettiin klubilaisten perhekunnilla ja omaisilla käyttämällä kiristystä, uhkailua ja lahjontaa motivointitekijöinä. Muutamia kysymyksiä tarkennettiin tämän ensimmäisen testauksen jälkeen.
Seuraavaksi työkalua testattiin Laatuseniorikokouksessa 13.4.2010. Heidän kommenttinsa eivät aiheuttaneet muutoksia työkaluumme. Kysymyslistaa pidettiin herättävänä ja toteutusta ammattitaitoisena. Suhteesta yritysten yhteiskuntavastuusta koskevaan ISO-standardiin tiedusteltiin, mutta konkreettista muutosehdotusta ei ollut. Toteutuksen työkaluna voisi olla myös maksullinen zef http://zef.fi/fi/
Tämän jälkeen työkalua tarjottiin kokeiltavaksi noin 350 henkilön verkostoissa. Varsin harvoilta saatiin palaute. Palautteiden mukaan ohjelman avaamisessa oli vaikeuksia, joka johtui siitä, että ohjelma on tehty viimeisellä ecxel- versiolla. Jos käytössä on ollut vanhempi versio niin silloin on vaikeuksia saada ohjelma toimimaan. Päätettiin muokata ohjelma siten, että se on käyttökelpoinen kaiken tasoisille vastaajille. Ohjeet ovat varsinaisen ohjelman käyttöohjeissa.
BM Klubi Helsinki IV Page 12
YHTEISKUNTAVASTUUSaatujen palautteiden mukaan kysymykset olivat helppoja vastata ja ymmärrettäviä. Numerovalinta oli helppo. Asiakokonaisuudet olivat selkeitä ja ryhmittely hyvä. Työelämään liittyviin kysymyksiin voi vastata, vaikka olisi jo eläkkeellä niinkuin olisi vielä töissä. Ohjeistetaan näin, sillä toinen vaihtoehto on jättää kokonaan vastaamatta.
Kysymyksien väittämiin tuli eniten ehdotuksia. Kävimme läpi kaikki ehdotukset. Joitakin pieniä muutoksia hyväksyttiin, mutta pääosin väittämät pidettiin ennallaan.
Koska kehittynein versio työkalusta toimii vain uusimmalla Excel-versiolla, tehtiin myös vanhemmalla versiolla toimiva yksinkertaisempi versio sekä tulostettava ja käsin täytettävä versio.
Taulukko 4. Ote käsin täytettävästä arviointilomakkeesta.
BM Klubi Helsinki IV Page 13
YHTEISKUNTAVASTUU6. Lähdeluettelo
Vertaileva analyysi paperiyhtiöiden yhteiskuntavastuuraporteista 2006; Jyväskylän yliopisto, viestintätieteiden laitos 2009
Vastuullisuus. NYT. minä, organisaatio ja verkostot. Näkökulmia vastuullisuuteen; Turun kauppakorkeakoulu ja Laatukeskuksen BM-jaos 17.l11.2009, Maija-Leena Uimonen 2009
Yhteiskuntavastuu, Yksilön näkökulma; Eija Enberg 2009
Vastuullisuuden tiennäyttäjät yrityksille, Kansainvälisten järjestöjen toimintaohjeet ja julistukset, Työ- ja elinkeinoinisteriö 2009
Vastuullinen yrittäjyys pk-yrityksissä, käytännön esimerkkejä, Työ- ja elinkeinoministeriö 2009
ISO/DIS 26000:fi Yhteiskuntavastuuopas, standardiluonnos.
BM Klubi Helsinki IV Page 14