Построение базы Построение базы знаний для выбора знаний для выбора

поставщикапоставщика продукциипродукции

Поставщики - это организации или экономические единицы, которые обеспечивают компанию и конкурентов продукцией, необходимой для производства конкретных товаров и услуг.

Этапы маркетинговой стратегии выбора поставщика:• Поиск поставщиков;• Запрос предложений;• Определение критерий выбора

поставщика;• Анализ предложений поставщиков на

соответствие требованиям и критериям выбора.

• Выбор поставщика

Критерии оценивания поставщиков

• Репутация и имидж; • Надежность; • Качество продукции; • Возможный объем поставок; • Уровень цен на продукцию; • Условия поставок и оплаты; • Точность соблюдения условий договоров, объемов и сроков

поставки; • Ассортимент предлагаемой продукции и скорость его обновления; • Обеспечение доставки товара; • Территориальная доступность поставщика; • Спектр дополнительных услуг; • Скорость замены некачественных изделий; • Стабильность финансового состояния поставщика;

Назначение системы: консультирование по поводу выбора поставщика продукции –

выбор на основании определенных критериев наиболее выгодного и приемлемого поставщика.

Цель: повышение качества результата выбора поставщиков продукции.

Сфера применения: предприятия и фирмы, которые нуждаются в закупке продукции, материальных ресурсов, услуг у различных поставщиков.

Класс решаемых проблем: анализ предложений поставщиков, выбор поставщика на основании определенных критериев

Исходные данные (факторы): информация предложений поставщиков: цена, условия поставки и оплаты, качество продукции, ассортимент продукции и скорость его обновления, возможность доставки продукции, территориальная доступность поставщика, возможный объем поставок.

Выбор поставщика основан на исследовании предложений поставщиков и разбивается на следующие блоки:

• анализ предлагаемых ценовых параметров;

• анализ предлагаемых условий поставки и оплаты;

• анализ качество продукции и обслуживания;

• анализ репутации и имиджа поставщика.

Пример предложений поставщиков

Логической модель опроса пользователя по вопросам, которые образуют требования к поставщикам (отрывок)

Проверка ограничений на значения отдельных ответов и их последующая оценка задается в виде продукций базы знаний в следующей форме:

ЕСЛИ (условие), ТО (вывод, следствие)

Пример правила базы знаний

Для осуществления выбора поставщика пользователю системы «КАРКАС» необходимо выбрать соответствующую экспертную систему, ввести цель и режим консультирования.

Далее ответить на все поставленные вопросы, на основании ответов на которые, система сделает вывод и предложит решение выбора поставщика.

Работа с базой знаний в системе «КАРКАС»

Тестирование базы знаний - консультация

Результат консультации

Состояние базы фактов

Фрагмент протокола консультации Шаг консультации = 24. Сработало правило : Правило 37Если A&B&C&D&E#A Треб_репутац = ДаB Собл_условий = ЖелательноC Тех_помощь = НетD Взаим_заказчик = ЭпизодическиеE Доп_услуги = Да То Усл_репутации = неудов, к.д. = 1.000-----------------------------------------------------Шаг консультации = 25. Сработало правило : Правило 42Если A&B&C&D#A Цен_параметры = неудовB Усл_поставки = удовC Усл_качества = удовD Усл_репутации = неудов То Поставщик = "Вимм-Биль-Данн", к.д. = 1.000

ВыводыОт выбора поставщика во многом зависит

ритмичность производства, величина затрат на поставку и хранение запасов, себестоимость продукции и в конечном счете, рентабельность и репутация фирмы перед клиентами, потребителями ее продукции.

Предлагаемая модель базы знаний обеспечивает эффективный выбор наиболее приемлемого и выгодного поставщика по критериям, выбранным пользователем.