Embed Size (px)
Citation preview
Данные – Новая Нефть Или как Банкам использовать данные в своих целях
Алексей Страхов, Коммерческий Директор
facebook.com/alexeistrakhov
youscan.io
Поддержка клиентов
Клиенты компании активно публикуют жалобы и задают вопросы через социальные
сети.
Мониторинг позволяет оперативно реагировать на запросы клиентов и, как результат,
быстро решать их проблемы, повышая лояльность.
Помогайте оперативно!
Отвечайте на вопросы по существу!
Поощряйте клиентов!
А вот так делать не стоит
Планирование рекламных кампаний. Пример: Выбор Персоны, для представления бренда.
Конкурентная борьба
Пример: Поиск в социальных сетях клиентов конкурирующих банков с дальнейшим таргентингом на эту
аудиторию.
Предотвращение PR угроз.
Безопасность.
Итого
Данные из социальных сетей
Безопасность Бренда и Клиентов
Лояльность HR-Брэндинг+
помощь в поиске кандидатов
И еще примерно 100 способов
использования данных
Конкурентная борьба
Брэнд Менеджмент
Планирование рекламных кампаний
Анализ Эффективности
рекламных кампаний
Репутация
Реагирование
Аналитика
E-mail: [email protected]
Social: youscan
Tel.: +7 916 576 72 56
И с п ол ь з у й т е с и л у с о ц и а л ь н ы х м ед и а д л я
п р и н я т и я ве р н ы х р е ш е н и й !
