Felipe Valério

Lecy Araki

Márcia Foschini

Tema: Arquitetura de Marca

Empresa: Accor

“Para permanecer imponente uma arquitetura deve analisar

todos os fatores...

... Inclusive os menos esperados.”

“Um portfolio está grande demais

se for possível aumentar lucros

eliminando marcas.”

“Potfolio de marcas ideal é aquele

no qual cada marca maximiza

o brand equity em combinação

com todas as outras.”

ARQUITETURA E PORTFOLIO

+

-

• Facilitar a aceitação de novo produto

• Melhorar imagem da marca

• Redução do risco percebido pelos clientes

• Possibilidade de experimentação

EXTENSÃO DE MARCA

• Podem confundir os consumidores

• Resistência do varejista

• Podem canibalizar as vendas da marca-mãe

• Podem diluir o significado da marca

1976

Início dasatividades

1987

Aquisição da Incentive House e lançamento da

marca PartehnonSurgimento daRede Sofitel

1989 1992

Lançamento doTicket Alimentação

1997

Nova IdentidadeAccor Brasil

2007 2006 2003 2001 1999

Marca Mercurechega ao Brasil

HISTÓRICO ACCOR

Chega ao Brasila marca Formule 1

Eleita a Rede de Hotéis mais admirada

do Brasil

Rede completa30 anos no Brasil

Grupo Accor França completa

40 anos

Corporate

* Modelo desenvolvido pelo grupo.

GRAND HOTEL

APARTMENTS

REFORMULAÇÃO DA MARCA ACCOR

• Valores corporativos

• Espírito de equipe

• Horizonte comum

* Nova marca desenvolvida pela agência Desgrippes Gobé.

• Leve e dinâmica

• Grafia moderna

• Objetividade

REFORMULAÇÃO DA MARCA TICKET

* Nova marca desenvolvida pela agência Desgrippes Gobé.

AL

TA

MATRIZ MARCAS HOTELEIRAS

PR

EÇ

O

QUALIDADE

ALTO

BAIXO

BA

IXA

* Modelo adaptado pelo grupo.

POSICIONAMENTO DAS MARCAS

Novos Hotéis 2007 2008 2009

_ _

4

_

_

4

2

1

_

12

5

2

1

12

_

2006

2

2

_

5

_

* Fonte: Site Accor Hotels Brasil

HOTÉIS NO MUNDO

200

412

750

700

360

* Modelo adaptado pelo grupo.

CARTÕES ACCOR HOTELS

Nacionais

Internacionais

* Fonte: Site Accor Hotels Brasil

• Marca desgastada

• Desconhecimento internacional

• Pouco apelo no segmento de lazer

• Alta taxa de ocupação

• Conhecida internacionalmente

• Razoável taxa de ocupação

• Marca mais moderna

CASO PARTHENON FLATS

* Modelo adaptado pelo grupo.

APARTMENTS

• Grande apelo internacional

• Marca revitalizada

* Modelo adaptado pelo grupo.

+-

• Equipe bem informada

• Transição rápida

• Transparência interna

• Clientes confusos

• Percepção de valor enganosa

PROCESSO DE MUDANÇA

* Modelo adaptado pelo grupo.

PÁGINA DE RESERVAS

* Fonte: Site Accor Hotels

Felipe Valério

Lecy Araki

Márcia FoschiniTema: Arquitetura de Marca

Empresa: Accor