Estructura de la organización curso gestión de negocios profesor miguel piaggo canivillo unjbg

Estructura de la Organización“Las Organizaciones tienen diferentes estructuras que repercuten en las

actitudes y el comportamiento” Bergstram y Hamilton

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Qué es la Estructura Organizacional?

Una estructura Organizacional define cómo se dividen agrupan y coordinan formalmente las tareas en el trabajo. O indicado de otra manera es la división formal, agrupamiento y coordinación de las tareas del trabajo.

Existen seis elementos básicos para el diseño de la estructura organizacional:

1. Especialización Laboral

2. Departamentalización

3. Cadena de mandos

4. Tramo de control


Qué es la Estructura Organizacional?

…elementos básicos para el diseño de la estructura organizacional:

5. Centralización y descentralización

6. Formalización Curso Gestión de Negocios- Docente Miguel Piaggo Canivillo -

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Elementos para el diseño de la estructura organizacional1. Especialización Laboral:

También llamado división del trabajo, es el grado en que las tareas de la organización están divididas en puestos de trabajo. La esencia de la especialización laboral está que en lugar, de que un solo individuo haga todo el trabajo, éste se divide en varios pasos y cada paso lo completa una persona por su cuenta. Los individuos se especializan en una parte de una actividad y no en toda. Curso Gestión de Negocios- Docente Miguel Piaggo Canivillo -

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Elementos para el diseño de la estructura organizacional2.Departamentalización :

Luego de dividir las tareas mediante la especialización, hay que agruparlas de modo que se puedan coordinar aquellas que sean comunes. La base para agrupar las tareas se llama departamentalización.

Una de las formas más populares para agrupar las actividades es a través de las funciones realizadas.

La principal ventaja de este agrupamiento es la eficiencia que se logra al reunir especialistas. Con la departamentalización por funciones se trata de alcanzar economías de escala al situar en unidades comunes a personas con habilidades e inclinaciones semejantes.


Elementos para el diseño de la estructura organizacional…departamentalización:

Las tareas pueden dividirse también en departamentos por elproducto de la organización, es decir, cada producto principalde una empresa está sometido a la autoridad de un ejecutivoque tiene toda la autoridad de un ejecutivo que tiene toda laresponsabilidad. Ventaja: esta forma de agrupamientopermite una mayor responsabilidad por el desempeño delproducto, dado que todas las actividades relacionadas estánregidas por el mismo gerente. Ej. Procter & Gamble (Tide,Pampers, etc)


Elementos para el diseño de la estructura organizacional…departamentalización:

Otra forma de dividir en departamentos toma base la geografía o el territorio. (norte, sur, este, oeste). Conveniente si los clientes de una organización estén dispersos en una región extensa y tengan necesidades similares por su localización.

Departamentalización por procesos: dado que cada proceso requiere diferentes habilidades, el método ofrece una base para una clasificación homogéneas de las actividades.


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Elementos para el diseño de la estructura organizacional…departamentalización por tipo de cliente al que laorganización trata de llegar. Los clientes de cadadepartamento tienen en común varios problemas ynecesidades que se satisfacen mejor con especialistas de cadaárea. Ej. Microsoft se organizó por mercados de clientes:consumidores, grandes corporaciones, escritores de softwarey pequeñas empresas.

Nota: Las organizaciones grandes pueden emplear todas lasformas de departamentalización que hemos descrito.


Elementos para el diseño de la estructura organizacional

3. Cadena de Mandos:

Es una línea continua de autoridad que se extiende de la parte superior dela organización hasta el último escalafón y aclara quién reporta a quién.

Para facilitar la coordinación, las posiciones gerenciales se colocan en unacadena de mandos y se confiere a cada gerente un grado de autoridad paraque cumplan con sus responsabilidades. Curso Gestión de Negocios- Docente Miguel Piaggo Canivillo -

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Elementos para el diseño de la estructura organizacional…cadena de mandos:

Autoridad: se refiere al derecho inherente de una posición gerencialpara dar órdenes y esperar que éstas se acaten.

Unidad de mando: sostiene el concepto de línea continua de autoridad.Indica que una persona debe tener sólo un superior ante el cual esresponsable directa. Si se rompe la unidad de mando, un empleadopodría tener que enfrentar solicitudes o prioridades contradictorias devarios superiores.

Los tiempos cambian y la tendencia hoy, es facultar a los empleados ensus puestos para tomar más decisiones.


Elementos para el diseño de la estructura organizacional4. Tramo de Control:

Es el número de subordinados que un gerente puede dirigir con eficacia. Esdecir, determina el número de niveles y administradores que tiene unaorganización. En igualdad de circunstancias, cuánto más ancho o largo sea eltramo de control, más eficiente es la organización.

La tendencia actual es tener tramos de control más anchos para disminuircostos, rapidez de toma de decisiones, aumentar la flexibilidad, acercarse a losclientes y facultar a los empleados y se evitan cada vez más los tramosestrechos, pues son caros ya que añaden niveles administrativos, complican lacomunicación vertical y fomentan la supervisión rígida y desalientan laautonomía de los empleados. Curso Gestión de Negocios- Docente Miguel Piaggo Canivillo -

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5. Centralización y descentralización:

El término centralización se refiere al grado en que la toma dedecisiones está concentrada en un solo punto de la organización. Si ladirección toma las principales decisiones de la organización sin lasaportaciones del personal de niveles inferiores, entonces laorganización está centralizada. En cambio cuánto más colabore esepersonal o asume incluso la libertad de tomar decisiones, másdescentralización hay. Curso Gestión de Negocios- Docente Miguel Piaggo Canivillo -

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6. Formalización:

Es el grado en el que la tareas en la organización están estandarizadas. Siun puesto de trabajo está muy formalizado, quien lo ocupa tiene muy pocalibertad sobre qué hace, cuándo lo hace y cómo lo hace. (trato de losinsumos de la misma manera que entregue un producto constante yuniforme)

Las descripciones de los puestos son explícitas, hay muchas reglas internasy se definen con claridad los procedimientos (organizaciones másformalizadas)

Cuando la formalización es escasa, el comportamiento en los puestos noestá tan programado y los empleados tienen mucha libertad para decidiren su trabajo. Curso Gestión de Negocios- Docente Miguel Piaggo Canivillo -

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DISEÑOS ORGANIZACIONALES

Describiremos tres de los diseñosorganizacionales más comunes en uso: estructurasimple, burocracia y estructura matricial.


Diseños Organizacionales Comunes

1. Estructura Simple:

La estructura simple se practica sobre todo en pequeñas empresas enlas que el gerente y el dueño son la misma persona.

Es una estructura caracterizada por un grado escaso dedepartamentalización, tramos amplios de control, autoridadcentralizada en una sola persona y poca formalización.

A medida que una organización crece, se vuelve cada vez másinadecuada, porque su formalización y su centralización generan unasobrecarga de información en la dirección. Es riesgosa pues tododepende de una persona. Ej. Un restaurante pequeño, una empresa deelectrodomésticos con un empresario enérgico, etc.


Estructura Simple



2. Burocracia:

Se caracteriza por tener tareas operativa muy rutinarias que se consiguen mediante especialización, reglas y regulaciones muy formalizadas, tareas agrupadas en departamentos funcionales, autoridad centralizada, tramos estrechos de control y toma de decisiones que sigue la cadena de mandos.

La principal ventaja de la burocracia está en su capacidad de realizar actividades estandarizadas con gran eficiencia. Al reunir especialidades en departamentos funcionales se obtienen economías de escala, duplicación mínima de personal y equipo y empleados que tienen la oportunidad de “hablar el mismo lenguaje” entre compañeros.



…Burocracia:

La burocracia es eficiente sólo si los empleados se ocupan de problemas que ya hayan resuelto y para los cuales se hayan establecido reglas programadas de decisión.


BUROCRACIA



3. Estructura Matricial:

Esta estructura crea líneas dobles de autoridad y combina la departamentalización de funciones y productos.

Rompe con el concepto de unidad de mando. Ej. Agencias de publicidad, laboratorios, universidades, etc.

Los empleados de la matriz tienen dos jefes: el jefe de su departamento funcional y el gerente de su producto. Por lo tanto la matriz tiene doble cadena de mandos.


La estructura de matrizGerentegeneral

Gerentefuncional

Gerentefuncional

Gerentefuncional

Gerentefuncional

Gerente general

de proyectos

GerenteProyecto A

GerenteProyecto B

GerenteProyecto C

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ORGANIGRAMA

• Representación visual de la estructura

organizacional, líneas de autoridad (Cadena de

Mando), relaciones de personal, comités

permanentes y líneas de comunicación.



Especialización

• La división del trabajo en tareas pequeñas y

específicas, con asignación de una sola tarea a

cada empleado.



Departamentalización

Tipos:

• Departamentalización funcional

• Departamentalización por producto

• Departamentalización geográfica

• Departamentalización por cliente

El agrupamiento de tareas en unidades de trabajo



Departamentalización funcional

Presidente

Departamentode Distribución

Departamentode Finanzas

Departamentode Marketing

Departamentode Investigacióny Desarrollo

Departamentode Producción



Departamentalización por producto

Presidente

Divisiónde equipo de

telecomunicaciones

División deelectrónica decomputadoras

División deequipo deFotografía

División de equipos

estéreo




geográfica

DivisiónLatinoamericana

DivisiónEuropea

División Africana

DivisiónAsiática

PresidenteOperaciones

Internacionales




por cliente

KAMMayoristas

KAMSupermercados

Gerente deVentas



Partes de una Organización (Minzberg)







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