LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION UNIVERSITARIA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍAADMINISTRACIÓN INDUSTRIALEXTENSIÓN PUERTO LA CRUZ

Integrante: Sonia RodriguezC.I 15,035,393

En toda nuestra vida la comunicación es algo

cotidiano y x eso adquirimos un falso sentido de seguridad y complacencia en la comunicación, cuando en realidad estamos comunicando unas comunicaciones deficientes.

La comunicación empresarial consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una organización compleja. Dicho proceso puede ser interno, es decir, basado en relaciones dentro de la organización, o externo (por ejemplo, entre organizaciones).

La comunicación Empresarial

Identidad e imagen visual. Toda organización posee una identidad gráfica, lo que nos diferencia de

empresas del mismo sector. Estructura de la organización. Del tipo de empresa dependerá la comunicación que se establezca

entre los públicos. Lineal, funcional, matricial o línea staff son algunos de los tipos de empresa que puede tener la organización.

Misión, visión y objetivos. Las empresas cuentan con propósitos y metas para cumplir sus planes de negocio.

Públicos. En las organizaciones existen diferentes tipos de públicos. Hay que tener en cuenta que la comunicación depende de los intereses que se tenga con cada uno.

Políticas. Las empresas también cuentan con lineamientos y acuerdos que garanticen la ejecución de los planes estratégicos de la compañía.

Cultura. Las historias, los héroes y los villanos hacen parte del escenario comunicativo de las empresas.

Comunicación verbal y no verbal. Un guiño, un saludo, la forma como nos expresamos así como el manejo del espacio son aspectos que hacen parte de las empresas.

Canales internos y externos. Para dar a conocer informaciones, potenciar sus relaciones y visibilizarse hacia sus públicos.

Manuales. Con el fin de optimizar los procesos empresariales, las empresas cuentan con tutoriales y guías.

Imagen y reputación. Todo lo que hagamos en las empresas se verá reflejado en lo que piensen los colaboradores, clientes, medios de comunicación y públicos en general.

CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL:

• La información puede ser mal interpretada o mal emitida.• Por diferencias culturales y diferencias de ideales pueden generarse mal entendidos entre los integrantes de la organización.• Baja eficiencia.• Crisis empresarial.

Ventajas / Desventajas • Mantener a todos los

empleados informados de las decisiones y actos que hace la empresa, generará en ellos un sentido de pertenencia y colaboración que repercutirá en múltiples beneficios para trabajadores y organización.• Mejor Ambiente Organizacional.• Aumento de la Confianza de parte de los colaboradores.• Aumento de la Seguridad.• Aumento en la Eficiencia.• Lealtad por parte de los colaboradores hacia la empresa.• Compromiso por parte de los colaboradores hacia la empresa.