Le Crédit Agricole Mutuel Pyrénées Gascogne : une Banque de Proximité, engagée sur son territoire

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La prsentation de la Caisse Rgionale Crdit Agricole Pyrnes Gascogne

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  • 1. PYRENEESPYRENEESPYRENEESPYRENEES GASCOGNEGASCOGNEGASCOGNEGASCOGNE
  • 2. Les clients de Pyrnes Gascogne A fin dcembre 2013 A fin dcembre 2012 Variation de 2012 2013 Nombre de clients Nombre de socitaires Part des clients socitaires Parmi les personnes physiques. Parmi les personnes morales. 560.815 554.616 + 6.199 317.642 282.248 + 35.394 56,64% 50,89% + 5,7% 66,87% 60,50% + 6,4% 50,21% 42,07% + 8,1% LEXCELLENCE DANS LA RELATION AVEC NOS CLIENTS On est les champions ?
  • 3. LEXCELLENCE DANS LA RELATION AVEC NOS CLIENTS 495.000 entretiens raliss en 2013 + 20 000 / 2012 654 conseillers experts en proximit 2 enqutes de satisfaction par an 8,3 clients sur 10 nous recommandent
  • 4. RELATIONS HUMAINES ET SOCIALES 35% dencadrement fminin ( 33,62% en 2012 ) 59 recrutements de salaris handicaps depuis 2006 Rduction de 178.000km des trajets domicile - travail 79,8% des salaris forms en 2013 61 recrutements en 2013 96,6% de contrats dure indtermine
  • 5. LE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE DE NOS TERRITOIRES R a lisa tio n d e p r ts en K C o n so m m a tio n 1 2 6 1 8 4 H a b ita t 8 7 1 1 7 7 C T T r so re rie (< 1 2 m o is) 6 9 2 0 9 M T E q u ip e m e n t 7 0 1 5 8 6 T O T A L C R E D IT S 1 7 6 8 1 5 6 C u m u l 2 0 1 3
  • 6. LE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE DE NOS TERRITOIRES EVOLUTION DES ENCOURS DE CREDIT 2013/2012
  • 7. LE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE DE NOS TERRITOIRES EVOLUTION DES ENCOURS DE COLLECTE 2013/2012
  • 8. LE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE DE NOS TERRITOIRES PARTS DE MARCHE FIN DECEMBRE 20132012
  • 9. LE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE DE NOS TERRITOIRES 19.208 Livrets Socitaires (+25,4%) 354,6 M dencours (+21,1%) 272 M dencours de prts aux entreprises & associations de moins de 5 ans (+57,7%) sur 944,4 M dencours total
  • 10. LE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE DE NOS TERRITOIRES Particuliers : Assurances 242.700 contrats (+2%) Cartes & Comptes Composer 483.400 (+2%) Professionnels : Assurances 15.800 contrats (+8%) Cartes & Comptes Composer 39.200 (+5%) Agriculteurs : Assurances 41.300 contrats (=)
  • 11. LES RESULTATS FINANCIERS : COMPTES SOCIAUX 380 M 189 M 190 M 30 M 94 M 0 50 100 150 200 250 300 350 400 PNB CFN RBE Co t d u risqu e Rsu ltat 2012 2013 +4,6% -1,4% +3,8% +6,9% 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 +18,5%
  • 12. Chiffres cls (en M) 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Total Bilan Capitaux propres (hors FRBG) Produit Net Bancaire : Rsultat Net : Encours de crdits : Encours de collecte : 11 255 1 046 298 92 7 940 11 436 10 956 1 142 327 83 8 338 12 101 11 839 1 213 340 97 8 964 12 604 12 888 1 290 355 90 9696 12 912 13 716 1 394 363 87 10 080 13 441 13 831 1 481 380 94 10 446 13 731 LES RESULTATS FINANCIERS : COMPTES SOCIAUX
  • 13. 16,27% 15,06% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% 2012 2013 Minimum rglementaire 8% Le ratio de solvabilit Le ratio de liquidit 122,10% 155,05% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% 140% 160% 180% 2012 2013 Minimum rglementaire 100% LES RESULTATS FINANCIERS : COMPTES SOCIAUX
  • 14. 1 600 M (+13%) Encours collecte 1 435 M (-2,3%) Encours crdit 39 501 Clients 36,3 M (-5,7%) Produit Net Bancaire 24,9 M (-2,4%) Charges de fonctionnement 5,6 M (+3,7%) Rsultat Net ACTIVITE DES FILIALES EN 2013 Adios amigos !
  • 15. 9 979 K Chiffres daffaires 62 centrales installes 22,5 MWh ACTIVITE DES FILIALES EN 2013 2 719 K Rsultat Net Bureau dtude Gleize Energies Services : 5 agences 2398 K Chiffres daffaires 86K Rsultat Net Cration de CAM Energie Services
  • 16. 606 (-11%) Transactions (nb) 3 769 (-0,2%) Gestion (nb) 18 345 Syndic (nb lots) 12, 7 M de Chiffre daffaires (-2,8%) - 4,3 M Rsultat Net Dont -1,6 M de Charges de restructuration Rapprochement de Carmen Immobilier ACTIVITE DES FILIALES EN 2013
  • 17. NOS RESULTATS CONSOLIDES 0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 PNB CFN RBE Cot du Risque Rsultat 2012 428,3 2013 226,0 202,3 34,7 107,4 +8,7% -0,5% +21,3% +23% 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 +13,8%
  • 18. VERS LA BANQUE MULTICANAL DE PROXIMITE 17.945 Visiteurs / mois 31.578 fans 3.303 followers 95.531 vues 139.265 e-relevs (24% des clients) 153.000 utilisateurs Internet (+5,5%) 31.000 utilisateurs e-mobile (+41%) @virements 33% 7% 30% 63%Internes 63% Externes 55% 55%