Los seguros y las financieras Con una experiencia combinada de más de 170 años, el nuevo Chubb, se caracteriza por brindar una Habilidad Técnica Superior en la suscripción de seguros hechos a la medida, a través de tres verdades: la suscripción, el servicio y la ejecución superior, que en conjunto refleja nuestra pasión por el arte de los seguros. Esta filosofía se comparte en la nueva área de seguros para Financieras de reciente creación que junta la experiencia de ABA Motriz y Financieras de ACE Seguros, homologando estas dos direcciones en una sola para ofrecer productos y servicios de excelencia y calidad. La estructura del área está conformada por más de 50 integrantes, dividiéndose en tres grandes áreas: • Financieras de Marca, que como su nombre

lo indica, atiende a las financieras de las marcas armadoras que operan en México

• Bancos y Arrendadoras, siendo la responsable de dar el servicio a las empresas que otorgan créditos para adquisición de automóviles

• Venta Directa, que ofrece el servicio a quien desea adquirir un seguro directamente con Chubb en caso de no comprarlo a través de una financiera o arrendadora.

Adicional a estas tres áreas, existe un área específica para la atención de Ejecutivos y Gerentes especializados en los concesionarios, que ofrece una atención directa y personalizada para cualquier asunto relacionado.

Con esta estructura, el área de Financieras trabaja con los 7 grupos de armadoras alemanas, americanas y japonesas de mayor presencia en México, además de 6 financieras y arrendadoras. Esto aunado a que próximamente se estará trabajando con dos de las armadoras más reconocidas y grandes del país. Todo esto y el trabajo conjunto con agentes y corredores han permitido el constante crecimiento para contar actualmente con cerca de 200 mil pólizas vigentes.

Con una experiencia combinada de más de 170 años, el nuevo Chubb, se caracteriza por brindar una Habilidad Técnica Superior en la suscripción de

seguros hechos a la medida.

Tecnología y Servicio Contar con una oferta competitiva en el mercado es esencial para el crecimiento, sin embargo, también es fundamental ofrecer un servicio superior, tanto personalmente como con herramientas tecnológicas. El servicio de Financieras ofrece interacción y acceso a través de Web Service, lo que permite la conexión al sistema de la Financiera, Concesionario o el Corredor. También, cuenta con acceso a la Oficina Virtual y la opción de tener un micrositio. La base operativa y de servicio ofrece una matriz específica para cada Programa con acuerdos y condiciones especiales. Una ventaja competitiva, es el programa Back to Home, que es la capacidad de que el auto siniestrado se envíe a la agencia donde se adquirió o a una agencia de la red de la marca, lo que además de asegurar la calidad en el servicio, incrementa la confianza para el cliente final. Finalmente y con la intención de facilitar y agilizar los trámites y endosos para el corredor, existe la capacidad de ofrecer estudios de siniestralidad y operación detallados, por ejemplo un estudio técnico detallado por marca, ciudad, tipo de siniestro, etc. Trabajar con la Dirección de Financieras, no sólo le asegurará un producto de seguro de calidad superior, sino que lo complementará con el servicio de excelencia característico de la filosofía de Chubb.

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