“Meer  doen  met  minder”  

20/03/16   Meer  doen  met  minder  -­‐  PP  2016   1  

20/03/16   Meer  doen  met  minder  -­‐  PP  2016   2  

Trop  is  te  veel.

20/03/16   Meer  doen  met  minder  -­‐  PP  2016   3  

Een  businessmodel?

Er  bestaan  zelfs  al  vergelijkingssites  van  vergelijkingssites  om  ons  te  helpen  bij  het  maken  van  de  juiste  keuze…..  

20/03/16   Meer  doen  met  minder  -­‐  PP  2016   4  

Meer  doen  met  minder  =  een  proces  ?

20/03/16   Meer  doen  met  minder  -­‐  PP  2016   5  

Waarom  gaat  het  niet  vanzelf  ?

“Met  condiGonering  wordt  een  proces  aangeduid  waarbij  het  gedrag  van  een  mens  verandert  als  gevolg  van  ervaringen  die  hij  opdoet.”  

Natuurkundig  principe    

Het  formele  equivalent  van  'de  weg  van  de  minste  weerstand'  is  het  acGe  principe  in  de  natuurkunde.      Dit  principe  stelt  dat  de  natuur  het  pad  van  de  minste  acGe  volgt.  Wanneer  er  bijvoorbeeld  geen  krachten  werken,  beweegt  een  object  in  een  rechte  lijn.    

20/03/16   Meer  doen  met  minder  -­‐  PP  2016   6  

De  efficiënCe  van  uw  organisaCe  wordt  beperkt  door  de  ontwikkelingsfase  van  het  leiderschap

1.  Gewicht  op  teamprestaGe  wordt  belangrijker  

2.  OrganisaGecultuur  is  bepalend  voor  de  wendbaarheid  

3.  Individuele  zingeving  zorgen  voor  creaGviteit  &  engagement  

Maar  game  changing  zorgt  voor  veel  onzekerheid  !  

Omdat  het  leuk  is…  

20/03/16   Meer  doen  met  minder  -­‐  PP  2016   7  

“Game  changing”  creëert  heel  veel  onzekerheid

4.  Nieuw  business  model  

Overgang  naar  business  model  met  duidelijke  vermindering  van  middelen  

1  .Technologisch  gedreven  gedrag  

Klant  is  geïnformeerd,  ondergaat  “Peer  influence”  via  de  sociale  media  

2  .Verandering  van  compe;;e  en  onderliggende  redenen  

Klant  is  gast  geworden  en  vergelijkt  ook  met  andere  sectoren  

3  .Atomisering  van  de  samenleving  

Vermindering  van  de  sociale  heterogeniteit.  Er  is  een  explosie  van  segmenten  

20/03/16   Meer  doen  met  minder  -­‐  PP  2016   8  

Wat  zijn  uw  verwachCngen?

20/03/16   Meer  doen  met  minder  -­‐  PP  2016   9  

De  realiteit……

•  7  a^racGes  in  16  uur  •  Gemiddelde  wach_jd  per  a^racGe  is  100  minuten  •  0  Euro  consumpGe  gedurende  2  dagen  •  Lage  NPS  

20/03/16   Meer  doen  met  minder  -­‐  PP  2016   10  

Redenen  ?

1)  Onduidelijke  strategie  –  Doelstelling  en  middelen  worden  verward  

2)  Gebrek  aan  kwaliteitsvol  tacGsch  middenkader  die  de  strategie  en  het  operaGonele  kan  verzoenen  

   3)  Onvoldoende  kennis  (  vereenvoudiging  )  van  de  procedures  door  het  management  en                  te  weinig  autonomie  voor  de  medewerkers  

20/03/16   Meer  doen  met  minder  -­‐  PP  2016   11  

Zes  uitdagingen

1.  2.  3.  4.  5.  6.  

Toekom

st  

Zingeving  voor  creaGviteit   Co-­‐creaGe  en  autonomie  

Debat  cultuur   Open  partnership  

Afdeling  gerichte  organisaGe   Data  gerichte  organisaGe  

Werknemers   Digitale  leiders  

Complexe  processen   Efficiënte  &  eenvoudige  processen  

Change  management   De  bereidheid  tot  verandering  De  competenGe  van  de  betrokkenen  Mag  /  moet  het  individu  veranderen  ?  

20/03/16   Meer  doen  met  minder  -­‐  PP  2016   12