PERENCANAAN MANAJERIAL DAN PENETAPAN TUJUAN

• 130422612501

• 130422605278

• 130422612493

TUJUAN

RENCANA

PERENCANAAN

PENGENALAN TUJUAN DAN RENCANA

- - - - - - - - - - - - -

Pesan EksternalLegitimasi bagi para investor, pelanggan,

pemasok, masyarakat

Pesan InternalLegitimasi, motivasi,

alokasi sumber daya, panduan, dasar, standar

LEGITIMASISUMBER

MOTIVASI DAN KOMITMEN

ALOKASI SUMBER DAYA

PANDUAN TINDAKAN

DASAR PENGAMBILAN

KEPUTUSAN

STANDAR KERJA

MANFAAT TUJUAN DAN

RENCANA

1. Membuat Rencana

- Menentukan visi dan misi

- Menetapkan tujuan

2. Menerjemahkan Rencana

- Membuat rencana dan sasaran taktis

- Memetakan strategi

- Membuat rencana kontingensi danskenario

-membentuk tim intelejen

3. Merencanakan Operasi

- Membuat tujuan danrencana operasional

- Memilih ukuran dan target

- Menetukan tujuan abadi

- Membuat perencanaan krisis

4. Melaksanakan Rencana

Menggunakan:

- Manajemen bersasaran

- Panel instrumen kinerja

-rencana sekali pakai

- Tanggungjawabterdesentralisasi

5. Memonitor danMempelajari

-mengevaluasi perencanaan

-mengevaluasi operasi

PROSES PERENCANAAN PERUSAHAAN

TUJUAN PERUSAHAAN

MISI PERUSAHAAN

MISI PERNYATAAN MISI

TUJUAN DAN RENCANA

- TUJUAN STRATEGIS

- TUJUAN TAKTIS

- TUJUAN OPERASIONAL

- RENCANA STRATEGIS

-RENCANA TAKTIS

- RENCANA OPERASIONAL

MENYELARASKAN TUJUAN MELALUI

PETA STRATEGI

Memupuk budaya inovasi dan kinerja tinggi

Membangun hubungan baik dengan pemasok dan

mitra

Meningkatkan biaya, kualitas, dan fleksibilitas

operasional

Unggul dalam membuat produk inovatif dan

peluang pasar

Mendorong pendidikan pegawai melalui latihan

berkelanjutan

Memungkinkan pembelajaran dan berbagi

pengetahuan secara berkelanjutan

Menjadi pemimpin dalam kualitas dan keandalan

Meningkatkan pendapatan di pasar yang ada

Meningkatkan produktivitas dan efisiensi

Membangun dan mempertahankan

hubungan baik dengan pelanggan

Menyediakan solusi inovatif untuk kebutuhan

pelanggan

Meningkatkan pendapatan di pasar dan produk baru

Tujuan Kinerja Keuangan

Tujuan Layanan Pelanggan

Tujuan Proses Bisnis Internal

Tujuan Pembelajaran

dan Pertumbuhan

PERENCANAAN OPERASIONAL

1. Kriteria Tujuan Efektif2. Manajemen Bersasaran3. Rencana Sekali Pakai dan Rencana Tetap

Kriteria tujuan

1. Spesifik dan terukur2. Memiliki jangka waktu yang pasti3. Mencaup hasil-hasil penting4. Menantang tetapi realistis5. Dikaitkan dengan imbalan

MANAJEMEN BERSASARAN

-Tujuan Strategis Korporasi-Tujuan Departemen-Tujuan Individu

Rencana Tindakan

Mengevaluasi Tujuan

Mengambil TindakanKorektif

Menilai Kinerja

Manfaat ManajemenBersasaran

Potensi MasalahManajemen Bersasaran

1. Upaya manajer dan pegawaidipusatkan pada kegiatan yang mendorong pencapaian tujuan

2. Kinerja di setiap tingkatanperusahaan dapat ditingkatkan

3. Pegawai termotivasi4. Tujuan departemen dan individu

selaras dengan tujuanperusahaan

1. Perubahan yang terus-menerusmenghambat efektivitasmanajemen bersasaran

2. Hubungan buruk antarapimpinan dan pegawaimengurangi efektivitas

3. Tujuan strategis dapat digantidengan tujuan operasional

4. Organisasi dan nilai-nilaimekanis yang menghambatpartisipasi dealam menghambatmanajemen bersasaran

5. Tugas laporan yang terlalubanyak dapat menghambatenergi manajemen bersasaran

Rencana Sekali Pakai Rencana Tetap

Program :-Rencana untuk mencapai tujuanperusahaan sekali waktu- Upaya besar yang bisa memerlukanwaktu beberapa tahun- Cakupannya luas dan berkaitan denganbeberapa proyek

Proyek :-Juga rencana untuk mencapai tujuanperusahaan sekali waktu- Cakupan dan kompleksitasnya lebihkecil, waktunya lebih singkat- sering menjadi bagian dari program yang lebih besar

Kebijakan:-Cakupannya luas dan berfungsi sebagaipanduan umum dalam bertindak- Didasarkan kepada tujuanumum/rencana strategis perusahaan-Menetapkan batasan dalam pengambilankeputusanPeraturan:

-Cakupan sempit- Menjabarkan langkah untukmengerjakan suatu tindakan- Bisa berlaku untuk situasi tertentu

Prosedur:-Disebut juga prosedur operasi standar- Menjabarkan dengan saksama langkah-langkah untuk mencapai tujuan tertentu

MEMBUAT PERENCANAAN DALAM

LINGKUNGAN YANG BERGEJOLAK

PERENCANAAN KONTIGENSI

PEMBUATAN SKENARIO

PERENCANAAN KRISIS

PERENCANAAN KRISIS

PENCEGAHAN- Membangun hubungan- Mendeteksi sinyal dari lingkungan

PERSIAPAN- Membentuk tim manajer krisis dan juru bicaraperusahaan- Membuat rencana menajemen krisis terperinci- Membuat sistem komunikasi yang efektif

MEMBUAT PERENCANAAN

UNTUK MENCAPAI KINERJA TINGGI

PENDEKATAN PERENCANAAN TRADISIONAL

DEPARTEMEN PERENCANAAN PUSAT

PENDEKATAN PERENCANAAN KINERJA TINGGI

PERENCANAAN TERDESENTRALISASI

MEMBUAT PERENCANAAN DI

TEMPAT KERJA BARU

MENETAPKAN TUJUAN ABADI

UNTUK MENCAPAI KUALITAS UNGGUL

MENGGUNAKAN PANEL INSTRUMEN

KINERJA

MEMBENTUK TIM INTELIJEN

H.I.D

PRESIDEN H.I.D

(BILL COLLINS)

KEPALA DEPARTEMEN

SDM

(KAREN SETZ)

KEPALA PEMASARAN

(TONNY BRIGGS)

KEPALA OPERASIONAL

HOTEL

(DAVE KING)

AKUNTAN

(ART JOHNSON)

KASUS UNTUK ANALISIS KRITIS

H.I.D

KONSULTAN KEITH HOUCK

MEMBANTU TIM MANAJER PERUSAHAAN HOTEL MERUMUSKAN RENCANA STRATEGIS

BILL COLLINS

VS

KEPALA DEPARTEMEN SDM, KEPALA PEMASARAN, KEPALA

OPERASIONAL HOTEL, AKUNTAN

PENGUSULAN

PENAMBAHAN

PROPERTI H.I.D

YANG

DIUSULKAN

OLEH BILL

COLLINS TIDAK

SESUAI DENGAN

LABA YANG

DIPEROLEH

PERUSAHAAN

JAWABAN

1.- Adanya perbedaan pernyataan misi dan daftar properti yang diajukan oleh para Manajer jauh berbeda dengan misi dan daftarproperti yang diajukan oleh Presiden H.I.D ( Bill Collins).- H.I.D belum siap merumuskan rencana strategisnya- Alasannya karena visi dan misi setiap para manajer tentangdaftar properti yang diajukan berbeda-beda dan juga berbandingterbalik dengan daftar properti yang diajukan Bill Collins.

2. Jika saya menjadi Keith Houck pertanyaan-pertanyaan sebagai berikut yang akan saya ajukan: Dimana lokasi strategis untuk membangun hotel yang nantinya bisamenjamin ekspektasi H.I.D? Berapa tarif dasar untuk konsumen yang ditetapkan oleh H.I.D agar income perusahaan naik tetapi tidak melampaui batas kemampuan konsumen ? Properti apa yang paling diperlukan untuk menarik minat konsumen H.I.D?

Sebaiknya Keith Houck mengajukan pertanyaan menurut saran saya tadikepada para manajer dan dari pertanyaan-pertanyaan yang diajukan kepadapara manajer oleh Keith, Keith harus mengambil keputusan dari prosentaseterbesar jawaban para manajer. Kemudian Keith menganalisis jawaban paramanajer dengan menghubungkan visi, misi, dan ekspektasi perkembanganH.I.D kedepannya. Dan melaporkan keputusannya kepada Bill Collins agar dipertimbangkan dengan cermat.

3. Jika saya menjadi Presiden H.I.D saya akanmengambil langkah-langakah sebagai berikut : Memikirkan ulang pemikiran saya mengenaipengajuan properti perusahaan yang sebelumnyasaya ajukanMenganalisis perbandingan pengajuan propertidari saya dengan pengajuan properti dari paramanajer yang disesuaikan dengan income perusahaanMembentuk visi dan misi bersama dari analisispengajuan properti yang dapat menunjangekspektasi H.I.D