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Alianza Humana BPO
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Nuestro AdN
pOTeNciAMoS reLaCIoNes HuMAnaS y eStRaTeGiAS dE NeGOciO,
geNeRAnDo vALoR pArA nUeSTrOs cLiEnTEs
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“El principal medio de producción, es pequeño, gris y pesa alrededor
de 1.300 gramos”
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Nuestra Propuesta
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En Alianza Humana BPO contribuimos a la construcción de Capital Social
desde las Relaciones Humanas, siendo aliados estratégicos de negocio para PyMes
en las perspectivas humana, en función de la competitividad y sostenibilidad
de nuestros clientes.
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DISPOSICIÓN INTEGRIDAD
RESPETO CONFIANZA
SENTIDO SOCIAL
NuEsTRoS
VALORES
¿Qué es y cómo funciona BPO?
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¿Qué es BPO? Es la tercerización de un proceso de apoyo de la compañía, en función de disminuir costos e incrementar la efectividad del proceso.
DEFINICIÓN BPO
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ESTRUCTURA BPO
¿Cómo funciona una BPO?
FASE I Durante el primer año el objetivo es
definir la parte estructural y procedimental de los procesos a
trabajar, e iniciar la operación de los mismos.
FASE II
Los años siguientes, la tarea consiste en ajustar y actualizar la estructura acorde a los cambios que el negocio demanda,
y gestionarlo efectivamente
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Nuestras Soluciones
BPO Gestión Humana
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BPO Gestión Humana
Contextualización
Definición de políticas
Diseño de perfiles y descripciones de cargo
Diseño de inducción y desvinculación
Reclutamiento
Entrevista, pruebas y referenciación
Presentación de candidatos
Entrevista de desvinculación
Operación Estructura
GESTIÓN
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Contextualización
Definición de políticas
Diseño de Modelo de Competencias
Diseño Evaluación de Desempeño
Evaluación de Desempeño
Diseño e implementación Plan Anual de Formación
Operación Estructura
GESTIÓN
BPO Gestión Humana
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Contextualización e identificación de Cultura
Definición de políticas
Diseño evaluación de Clima
Evaluación de Clima y Calidad de Vida
Diseño e implementación
Planes de Mejoramiento
Diseño e implementación
Acciones de Impacto para cierre de Brechas
Operación Estructura
GESTIÓN
BPO Gestión Humana
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¿Por qué Alianza Humana BPO?
No es la fuerza ni la inteligencia, lo que hace sobrevivir a las especies… lo único es la capacidad para responder al cambio!
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¿Quiénes somos?
MARIA FERNANDA CARVAJAL
Experta en Gerencia de Gestión Humana, con énfasis en desarrollo de estrategias organizacionales, desarrollo de proyectos y esquemas estratégicos de gestión para la sostenibilidad y rentabilidad del negocio. Ha sido Gerente de Gestión Humana, Consultora, y Docente universitaria.
IVÁN DARÍO CARVAJAL
Especialista en Gerencia Social, consultor especializado en finanzas corporativas y
mercadeo estratégico. Formador en modelos financieros y de
marketing a MiPyMes en el Valle del Cauca y gran empresa a nivel nacional de más de
50 empresas, con resultados de mayor eficiencia en costos operativos e incremento
en ventas.
OSCAR FELIPE PINZÓN
Experto en Desarrollo Organizacional y del Talento Humano (Cambio y Cultura
Organizacional, Direccionamiento Estratégico BSC, Gestión de Desempeño, Diseño e
Implementación de Modelos de Competencias, Planes de Desarrollo
Individuales y Grupales). Ha sido Director de Talento Humano y Desarrollo Organizacional y Consultor.
el vALoR de lo HuMAnO
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Gracias por Escuchar !
