UNIVERSIDAD DE GUAYAQUILF A C U L T A D DE C I E N C IA S E C O N O M I C A S TEMA :

P R I N C I P I O S D E A D M I N I S T RA C I O N

P R O C E S O D E C O N T R O L Y F U E N T E D E C O N T R O L

PROCESO DE CONTROL Y

FUENTES DE CONTROL

PROCESO DE CONTROL

Es la función administrativa que consiste en medir y corregir el desempeño individual y organizacional para asegurar que los hechos se ajusten a los planes y objetivos de las empresas.

CONCEPTO

QUE ES UN ESTANDARUnidad de medida que sirve como modelo, guía o

patrón con base en la cual se efectúa el control.

CONTROL

1, MEDICION DEL DESEMPEÑO

3, Corregir las desviaciones desfavorables aplicando las

necesarias medidas

correctivas.

2, Comparación del desempeño

con el estándar y comprobación

de las diferencias que

existen.

Medición de resultados

Consiste en medir la ejecución y los resultados, mediante la aplicación de unidades de medida, que deben ser definidas de acuerdo con los estándares.

Comparación del desempeño con el estándar

Establecer una variación rígida absoluta o incluso una gama de los que es satisfactorio o no adecuado

Corrección de las Desviaciones

Asegurarse que las operaciones están ajustadas y que se hacen esfuerzos para alcanzar los resultados inicialmente planeados.

LA ACCION CORRECTIVA

• este último paso en el proceso de control implica más que buscar dificultades y corregirlas.

1,-• Debe descubrirse la verdadera causa

de la dificultad y hacer esfuerzos para eliminar la fuente de la diferencia.

2,-• Para una máxima efectividad, la corrección

de una desviación deberá ir acompañada por una responsabilidad fija e individual, hacer responsable a un individuo por su trabajo es uno de los mejores medios de lograr lo esperado.

3,-

FUENTE DE CONTROL

Control de los Participantes: corresponde a presiones de fuentes externas a las organizaciones para que modifiquen sus acciones. Entre los participantes se encuentran los clientes, accionistas, organismos gubernamentales y sindicatos.

Control Organizacional: comprende las reglas y procedimientos formales para prevenir o corregir las desviaciones de los planes y la consecución de los objetivos deseados. Las reglas, normas, presupuestos y auditorias son ejemplos de este tipo de control.

Control de Grupo: Se define como las normas y los valores que comparten y mantienen los miembros de los grupos mediante

recompensas y castigos.