Résultats enquête et si on s'engageait

Entrepreneurs & Consommateurs :

Acteurs de notre société. Comment?

Les résultats de l’Enquête

Résultats: Si des entreprises prennent et tiennent des engagements qui vous apparaissent prioritaires, seriez-vous prêt(e) à privilégier leurs produits et services?

29/03/15 Résultats de l'Enquête en ligne : Entrepreneurs & Consommateurs : Acteurs de notre société. Comment? 2

Total OUI : 98%

Les Objectifs : Tester et valider certaines idées avant le lancement du site Et si on s'engageait.org, la première étape d'un projet plus large d'encouragement et de valorisation des pratiques positives des structures privées.

Un outil d’aide à la consommation pour faire découvrir les entrepreneurs qui prennent et tiennent des Engagements proposés par la Communauté de Citoyens, des Engagements à impact social, sociétal et environnemental positif fort.

Son déroulement :

L’enquête en ligne a été ouverte le 28 janvier et close en mars 2015. Basée sur une participation libre, les premières pages présentent ses participants et les écarts avec un panel représentatif de la population française.

Les résultats :

Ce document présente principalement les réponses aux questions fermées.

Nous avons choisi de limiter nos commentaires pour vous laisser libre d’interpréter ces données avec votre propre regard.


L’enquête :

http://etsionsengageait.org/









Les 633 participants


Répartition par sexe :

51% de femmes, 49% d'hommes.

Le panel est représentatif de la population française selon l'INSEE (52,3% de femmes, 47,7% d'hommes. Données Avril 2014)


Les participants :

Répartition par âge :

Les participants sont plus jeunes que la population française : 5% de plus de 65 ans contre 23% dans la population française.

On peut aussi noter une surreprésentation des 25 – 34 ans : 25% contre 15,7% dans la population française.

Répartition par diplôme :

65% des participants ont Bac+3/Bac+4, 20% Bac+2. Seuls 2% n'ont pas souhaité répondre (et 1% a alors quitté le questionnaire!)


Les participants :

Répartition par profession :

Les étudiants sont nombreux.

Les retraités sont sous-représentés : 6% contre 28,83% dans la population française.

Parmi ceux qui ont choisi la réponse « Autre » on compte 9 bénévoles mais aussi de nombreux métiers du spectacle et de la télévision (13). D’autres ont précisé être des auto-entrepreneurs, des stagiaires ou des engagés en service civique…

On peut regretter l'absence d'ouvriers, d'artisans et d'Agriculteurs.

Répartition géographique :

L'île de France est légèrement surreprésentée (23%). L'Alsace-Lorraine est très présente (10%). Merci en particulier au réseau ICN qui traduit aussi sa motivation par 4% de participants situés hors de France.

L'Aquitaine (49% des participants) et la Gironde (46%) sont particulièrement représentées.

Le bouche à oreille local, le relais d'associations et de réseaux locaux comme Aquinum, Ouishare Bordeaux, La Ruche Bordeaux et Darwin… ont montré leur efficacité. Merci à eux.

Définir son territoire :

A la question : « Quel est votre territoire?", 40% répondent leur Région, 20% leur département, 14% la France et seulement 7% l'Europe.

Parmi les 12% à répondre "Autre", le territoire peut se traduire par "La Terre entière" mais plus souvent par des intercommunalités, une agglomération, un canton ou une communauté urbaine dont Bordeaux Métropole.

Le territoire est aussi défini pour certains par une monnaie locale.


Les participants :

http://www.alumnicn.com/






http://aquinum.fr/

https://www.facebook.com/groups/146333112178998/?fref=ts



https://www.facebook.com/laruchebordeaux?fref=ts





http://www.darwin-ecosysteme.fr/

Leur lien avec l'Economie Sociale et Solidaire :

Le terme est connu par 76% des participants (dont 58% "Oui, tout à fait")

73% pensent pouvoir définir le terme (37% tout à fait, 36% "plutôt")

L'ESS fait même partie du quotidien de 50% des participants.

45% des participants sont "proches" des associations, 21% des coopératives.

Le terme "je suis proche" englobait le terme "j'utilise, je suis adhérent, employé"

19% semblent utilisateurs d'espaces de coworking comme La Ruche Bordeaux, le Node, Darwin …

8% se présentent comme entrepreneurs sociaux. 6% se disent proches du Mouves et 4% seulement des CRESS (Chambres régionales de l’ESS).

En conclusion :

Un panel riche et varié mais dont il serait abusif de dire qu’il est représentatif de la population française.


Les participants :






https://www.facebook.com/nodebordeaux?fref=ts



http://www.darwin-ecosysteme.fr/

http://mouves.org/

Un premier tour d’horizon


Résultats: Au moment de l’achat d’un produit quelles sont les considérations qui sont pour vous les plus importantes? (4 choix au maximum) (Total > à 100%)


Enquête en ligne ouverte le 18 janvier 2015 : 596 répondants à cette question

En "Autre", ont été cités en spontané : Le respect de l'environnement et de leur santé (Bio etc.), le petit commerce et même "le vendeur sympa" …

La qualité du produit

La prix

Le comportement*

Son lien avec votre territoire

Les labels sur le produit

Ses innovation

L’effet mode

Autre

* Le comportement particulièrement responsable de l’entrepreneur et de son entreprise

A noter :

Pour les femmes,

Le lien avec le territoire et Le comportement des entreprises atteignent des niveaux légèrement plus élevés.

Résultats: L'influence de votre niveau d'information sur votre comportement de consommateur :



Seriez-vous prêts à modifier vos achats en étant mieux informé(e) sur le comportement des entreprises qui produisent les produits ou services que vous consommez?

Pensez-vous avoir les moyens de trouver ces informations?

Ces informations seraient-elles susceptibles de modifier votre acte d’achat?

H. : 47%

F. : 58%

H. : 51%

F. : 61%

H. : 34%

F. : 45%

35% des 18-24 ans pensent pouvoir trouver des informations sur le comportement des entreprises.

Résultats: Avez-vous déjà consulté ces 3 derniers mois des informations sur le comportement social, environnemental, durable (etc.) d'une entreprise dont vous consommez les produits ou services?



Oui, de

nombreuses

fois

Oui,

quelques fois

Non,

rarement

Non,

jamais

Je ne me

souviens pas

H. : -2 pts

F. : + 2 pts H. : + 4 pts

F. : - 4 pts

48% des 18-24 ans ont répondu Oui alors que 40% des 50-64 ans ont répondu Non, jamais.

Une histoire d’Engagements


Résultats: Si vous pouviez inviter des entreprises à prendre des engagements, seraient-ils :



Environnementaux :

Sociétaux :

Economiques :

(Préservation de la diversité des espèces, des ressources naturelles et énergétiques…)

(Satisfaire des besoins en éducation, habitat, santé, équité, emploi…)

(Création de richesses et amélioration des conditions de vie matérielle…)

Total OUI : 96%

Total OUI : 93%

H. : 62%

F. : 72%

H. : 46%

F. : 58%

La problématique environnementale ne fait plus de doute. (96%)

L'impact sociétal arrive en seconde position avec 93% d'attentes.

Il semble cependant aussi important de tenir compte d'un autre phénomène observé avec cette question : Un taux remarquable de départ des participants à cette question.

On passe en effet en une question de 91% de participation à 74%. Cette participation reste ensuite quasi stable et assez haute pour un questionnaire d’une telle longueur puisque plus des deux tiers des participants sont allés au bout de l'Enquête.

Cette chute des réponses à cette question est-elle liée au vocabulaire utilisé moins concret malgré les exemples proposés?


Commentaires :

Entreprises

&

Impact Social et Sociétal


Résultats: Vous avez une image positive :



De toutes les

entreprises

D’une majorité

d’entreprises

D’une petite

minorité

d’entreprises

D’aucune

entreprise

H. : 49%

F. : 40%

H. : 47%

F. : 48%

51% des 25-34 ans ont image positive d’une majorité d’entreprises contre 30% des 18-24 ans.

Résultats: Selon vous, une entreprise serait plus performante qu'une autre en fonction de quels critères? (Jusqu'à 5 choix possibles) (Total > 100)



En "Autre", certains ont cité en spontané : Le respect de l'environnement et de leur santé (Bio etc.), le petit commerce et même "le vendeur sympa".

Résultats: Une entreprise (structure) privée - quelque soient ses statuts - peut choisir de se concentrer sur ses résultats financiers mais aussi privilégier tout autant son impact sociétal. Quels comportements vous donneraient particulièrement envie de la soutenir : (Merci de n'en sélectionner que 5)



Résultats: Certaines entreprises (structures) privées appliquent déjà des pratiques à impact sociétal plus fort,



Le saviez-vous

Seriez-vous prêt à les soutenir?

H. : 54%

F. : 61%

H. : 38% H. : 20%

F. : 31% F. : 27%

42% des moins de 25 ans répondent Oui, tout à fait à la première question et 48% à la seconde.

Résultats: Comment soutiendriez-vous alors ces entreprises à l’impact sociétal plus fort?



En consommant leurs produits et services

En échangeant à leur sujet sur des blogs / sites internet

En les soutenant via du Financement Participatif

En faisant leur promotion

H. : 53%

F. : 63% H. : 42%

F. : 54%

H. : 22%

F. : 31%

37% des moins de 25 ans ont répondu Tout le temps / Très souvent à la troisième proposition (Blogs) contre Peu souvent pour 41% des 50-64 ans.

Les Citoyens

& l’Information sur le Comportement Responsable

des Entreprises


Résultats: Vous chercheriez des informations sur le comportement des entreprises proposant des produits que vous consommez ou qui vous intéressent sur un(e) :



Un site internet d’information

Site internet d’associations

Plateforme internet dédiée au comportement

des entreprises / Blog

Bouche à oreilles

Site officiel de l’entreprise

A noter : Pas de radio, TV ou presse écrite sur cette première partie du classement. Peu de différences entre les classes d’âge de ce panel.

Résultats: Vous chercheriez des informations sur le comportement des entreprises proposant des produits que vous consommez ou qui vous intéressent sur un(e) :



Presse écrite

Média TV

Réseaux sociaux

(Twitter, Facebook…)

Application mobile

Média Radio

La presse écrite en 6ème position est le seul média « traditionnel » à dépasser les 50% de Oui notamment chez les moins de 25 ans (67%).

L’Intérêt pour un site internet d’Information sur le

Comportement Responsable des Entreprises


Résultats: Entre vous et nous (!), réellement, vous êtes prêt(e) à regarder, entendre ou lire des informations sur les entreprises socialement innovantes :



Chaque

jour

Chaque

mois

Plusieurs

fois par

semaine

Chaque

semaine Plus

rarement

Jamais

H. : 29%

F. : 38%

Les moins de 25 ans semblent à nouveau les plus motivés : 12% Chaque jour, 25% Plusieurs fois par semaine.

Résultats: Combien de temps seriez-vous prêt(e) à consacrer à la lecture de ces articles chaque semaine?



Moins de 5 minutes

(moins d'une minute

par jour)

Entre 30 minutes et 1 heure (moins de 10 minutes par

jour)

Entre 5 et 30 minutes (moins

de 5 minutes par jour)

Plus

d’une heure

H. : 33%

F. : 24%

H. : 50%

F. : 62%

31% des moins de 25% répondent Entre 30 minutes et 1 heure. Plus les participants sont âgés plus le temps consacré à ces lectures diminue.

Résultats: Iriez-vous consulter un site qui vous raconte la vie d'entreprises qui répondent aux attentes et exigences socialement et économiquement "responsables" définies par les citoyens / consommateurs?



Oui,

tout à fait

Non,

plutôt pas

Oui,

plutôt

Non,

pas du tout

Ne sait pas

H. : 13%

F. : 22%

H. : 19%

F. : 25%

Encore une fois l’enthousiasme se situe du coté des plus jeunes.

83% des moins de 25 ans répondent OUI contre 67% pour les 50-64 ans.

Labels

&

Prix des Produits Responsables


Résultats: Lors de votre acte d'achat :



Vous êtes sensible aux logos/labels :

Vous faites confiance aux logos/labels :

H. : 22%

F. : 15%

H. : 19%

F. : 30%

H. : 29%

F. : 22%

36% des moins de 25 ans font Peu souvent confiance aux logos/labels contre 21% pour les 25-34 ans qui sont 46% à répondre Assez souvent

Résultats: Seriez-vous prêt(e) à payer plus cher un produit ou un service :



d'une entreprise dont les pratiques sont plus positives pour notre société :

d'une entreprise qui aurait tenu un engagement important pour vous :

H. : 38% 44%

F. : 43% 36%

H. : 46% F. : 52%

H. : 37% F. : 29%

Les 35-49 ans sont plus nombreux à être prêts à payer plus cher :

- 13% Tout le temps (Pratiques positives)

- 12% Tout le temps (Engagement important pour vous)

Résultats: Combien seriez-vous prêt(e) personnellement à dépenser pour la prise en compte de vos critères prioritaires? (Par rapport à des produits concurrents )



Pas de surcoût par rapport à la

concurrence

Un prix plus élevé de 5%

par rapport à la

concurrence

Un prix de 5 et 10 % plus cher que la concurrence

Un prix supérieur à la concurrence de plus de

10%

H. : 44%

F. : 53%

Notoriété de

L’Economie Sociale

et Solidaire?


Résultats: A propos de l’ESS (L’Economie Sociale et Solidaire)



Connaissez-vous ce terme ?

Savez-vous le définir? Fait-elle partie de votre quotidien?

H. : 20% 39% 17%

F. : 31% 33% 13%

Avec 46% de Oui, Tout à fait, ce sont les moins de 25 ans et les personnes entre 50 et 64 ans (44%) qui disent savoir le mieux définir l’ESS, qui fait partie du quotidien de 32% (Oui, Tout à fait) des participants de moins de 25 ans de ce panel.

Résultats: Votre lien avec : (Je suis proche = J’utilise, le suis adhérent ou employé)



des Associations

des Espaces

de Coworking

des Coopératives

des Entreprises Sociales

des Mutuelles

Résultats: Votre lien avec : (Je suis proche = J’utilise, le suis adhérent ou employé)



des Fondations

de l’Economie Circulaire

des Groupements d’Entrepreneurs

des Entreprises d’Insertion

du Mouves

Des CRESS

Merci à ceux qui ont participé à l’élaboration de cette première enquête en ligne.

Merci pour leurs conseils, leurs relectures et leurs encouragements.

Merci à tous ceux qui relayé cette enquête.

Un grand merci :

A tous ceux qui ont participé à cette enquête et qui par leurs réponses ont confirmé le lancement de la plateforme Et si on s’engageait.org .

Remerciements :

37 Résultats de l'Enquête en ligne : Entrepreneurs & Consommateurs : Acteurs de notre société. Comment? 29/03/15











Cette enquête a été réalisée grâce à la motivation et à la participation de nombreuses personnes.

Ces résultats sont désormais à la disposition de tous.

Merci de bien vouloir mentionner le site Etsionsengageait.org comme source.

Vous souhaitez récupérer l’un des éléments sous un autre format vous pouvez nous contacter directement.

Toute utilisation commerciale nécessite cependant l’accord préalable du site Et si on s’engageait.

Utilisation des données de cette enquête

38 Résultats de l'Enquête en ligne : Entrepreneurs & Consommateurs : Acteurs de notre société. Comment? 29/03/15











[email protected]

@sionsengageait


mailto:[email protected];?subject=Résultat%20du%20Questionnaire

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