Teori tingkah laku konsumen

  • View
    29

  • Download
    4

Embed Size (px)

Text of Teori tingkah laku konsumen

  1. 1. Teori Tingkah Laku Konsumen Erie Arizky B1021141052 Vony Apriliani B1021141059 Dinda Permata Fitri B1021141056
  2. 2. Adalah setiap orang pemakai barang/jasa yang tersedia untuk kepentingan sendiri, keluarga, dan orang lain dan tidak untuk diperdagangkan. Konsumen Adalah suatu kegiatan yang bertujuan mengurangi atau menghabiskan manfaat suatu barang/jasa dalam rangka pemenuhan kebutuhan. Konsumsi Adalah studi dari proses keputusan mengapa konsumen dapat membeli dan mengkonsumsi produk-produk ( RW. Griffin & RJ. Ebert, 2003) Perilaku Konsumen
  3. 3. Rasional Barang tersebut dapat memberikan kegunaan maksimal. Barang tersebut benar-benar diperlukan konsumen. Mutu barang terjamin. Harga sesuai dengan kemampuan konsumen. Irasional Tertarik dengan promosi atau iklan. Barang tersebut memiliki merek yang telah dikenal banyak konsumen. Membeli barang karena ada bonusnya. Prestise atau gengsi. Perilaku Konsumen
  4. 4. Alasan para pembeli/konsumen untuk membeli lebih banyak barang pada harga yang rendah dan mengurangi pembelian pada harga yang tinggi. Bagaimana seorang konsumen menentukan jumlah dan komposisi dari barang yang akan dibeli dari pendapatan yang diperolehnya.
  5. 5. Teori Nilai Guna (Utility). Analisis Kepuasan Sama.
  6. 6. Nilai Guna adalah derajat seberapa besar sebuah barang atau jasa dapat memuaskan kebutuhan seseorang. Nilai guna Total Nilai guna Marginal Adalah kepuasan total yang dinikmati oleh konsumen dalam mengonsumsi sejumlah barang atau jasa tertentu secara keseluruhan Adalah tambahan (pengurangan) kepuasan yang dinikmati oleh konsumen dari setiap tambahan (pengurangan) barang atau jasa yang dikonsumsinya.
  7. 7. Daya guna suatu barang dapat diukur dengan satuan uang atau util, dan tinggi rendahnya nilai atau daya guna bergantung kepada subyek yang menilai. Pendekatan Kardinal Daya guna suatu barang tidak dapat diukur tetapi bisa dibandingkan dengan cara membandingkan kepuasan konsumen dengan kurva indiferen. Pendekatan Ordinal
  8. 8. Daya guna dapat diukur dengan satuan. Konsumen bersikap rasional. Low of Diminishing marginal utility. Pendapatan konsumen tetap. Tambahan kepuasan untuk konsumsi 1 unit barang bisa dihargai uang, semakin besar kepuasan semakin mahal harganya.
  9. 9. Hukum Gossen I : Jika pemenuhan kebutuhan akan suatu jenis barang berlangsung terus-menerus, maka besarnya kenikmatan akan semakin menurun, hingga akhirnya tercapailah kepuasan itu
  10. 10. 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 0 2 4 6 8 10
  11. 11. 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
  12. 12. Daya guna tidak dapat diukur. Konsumen mempunyai pola preferensi dan mampu merangking kebutuhan yg dimilikinya berdasarkan daya guna barang. Konsumen mempunyai sejumlah uang tertentu. Konsumen selalu berusaha mencapai kepuasan maksimum.
  13. 13. A B C D F E 50 40 30 20 504030200 X IC Not Preferred Preferred Y
  14. 14. Menurut (RW.Griffin & RJ. Ebert, 2003:366) 1. Faktor psikologis 4. Faktor Budaya 2. Faktor pribadi 3. Faktor Sosial
  15. 15. Kelemahan penting dari teori nilai guna, yaitu menyatakan kepuasan dalam angka-angka, hal itu kurang tepat, karena kepuasan adalah sesuatu yang tidak mudah untuk diukur. Sir John R. Hicks telah mengembangkan suatu pendekatan untuk mewujudkan prinsip pemaksimuman kepuasan oleh seorang konsumen yang mempunyai pendapatan terbatas.
  16. 16. Kurva Kepuasan Sama adalah suatu kurva yang menggambarkan gabungan barang-barang yang akan memberikan kepuasan yang sama besarnya. Garis Anggaran Pengeluaran (Budget Line) adalah Analisis yang digunakan dengan menggambarkan garis anggaran pengeluaran yang menunjukkan berbagai gabungan barang-barang yang dapat dibeli oleh sejumlah pendapatan tertentu.
  17. 17. Gabungan barang Makanan Pakaian Tingkat penggantian marginal antara makanan dan pakaian A 10 2 3/1=3,0 B 7 3 2/1=2,0 C 5 4 1/1=1,0 D 4 5 1,2/2=0,6 E 2,8 7 0,8/3=0,27 F 2 10
  18. 18. 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 M a k a n a n Pakaian A harga turun b harga naik a C B D
  19. 19. 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 M a k a n a n Pakaian Disposible Income Disposible Income
  20. 20. Thank you for your attention