Лекция 1

Инженерная психология как научная дисциплина.

Подготовила: преподаватель кафедры ГиСЭД СНУЯЭиП– М.В. Косцова

Вопросы лекции:

1. История возникновения инженерной психологии.

2. Инженерная психология как объект изучения.

Основная литература:

Кумкин А.Н. Инженерная психология. Учебное пособие. – Севастополь: СНУЯЭиП, 2006 г. – 56 с.

Кумкин А.Н. Основы психологии и педагогики. – СНИЯЭиП,

2000 г. Кумкин А.Н., Ерош И.Д. Психология и педагогика в

плакатах и схемах.- Севастополь: СНИЯЭиП, 2002 г. Кумкин А.Н., Косцова М.В. Психология управления. –

СНУЯЭиП, 2007 г. Электр курс - д-р. психол. наук Е.Ю. Пряжникова, д-р.

пед. наук Н.С. Пряжников – «Психология труда»

История возникновения ИП

Заинтересовавшись рефлекторной

природой психических

процессов, Иван Михайлович Сеченов (1829 - 1905 гг.)

обратился к изучению роли этих процессов (прежде всего ощущений и

восприятий) в трудовых актах.

Научные истоки ИП:

1900 г., когда немецкий психолог

Вильям Штерн ввел в научный оборот термин

«психотехника». Профессиография

и профессиональ-ный отбор.

Робер Лаган:

«Искусство лучше использовать энергию коллективов людей

становится сейчас важнейшим фактором развития предприятий, так

как в настоящее время все предприятия могут располагать практически неограниченными и равными источниками капиталов,

оборудования, энергии, сырья. Единственное, чем они отличаются друг от друга,- это подбор кадров и

руководство ими». «Тейлоризм»

«Научный менеджмент»,

«научная организация труда»

Ф.У. Тейлор, Френк и Лилиан Джилберт, Гаррингтон Эмерсон, Л. Ален, Э. Брег, Г. Гантт,

Л. Гьюлик, Дж. Муни, С. Томпсон, Л. Урвик, К. Шелтон и др.

Для научной организации производства Тейлор вводит три принципа:

Принцип функциональной дифференциации;

Принцип специализации; Принцип материальной

заинтересованности;

Тейлоровская модель управления

Рабочее место – человекОпределение

последовательности операций

Четкое исполнение операций

Конечные цели производства

Психотехника – истоки ИП

Гуго Мюнстерберг - разработал системы

тестов для профессионального

отбора телефонистов, вагоновожатых, морских штурманов, предпослав своим рекомендациям

тщательный анализ этих профессий.

«Концепция человеческих отношений»

Представители: Гуго Мюнстерберг,

Мэри Паркер Фоллет, Элтон Мейо, Р.

Лайкерт, К. Арджайрис,

У. Диксон, Д. Мак-Грегор, У. Мур, Ф.

Ротлисбергер, Ф. Селзник, А.П. Слоун,

Ф. Херцберг, У. Оучи.

Основные положения концепции человеческих отношений:

человек – существо социальное, ему нужно работать в группе;

все члены группы придерживаются в своем поведении групповым нормам;

выработка рабочего определяется скорее групповыми нормами, чем его физическими возможностями;

руководители производства должны ориентироваться в большей степени на людей, чем на продукцию.

«теория человеческих ресурсов» – Ч. Барнард, Е.С. Кузьмин, А.Л. Свенцицкий и И.П. Волкова

Люди стали рассматриваться

как основной ресурс

организации, ее совокупный

человеческий капитал, ценность, а не переменные

издержки

Изменения в управлении человеческим поведением:

Что нужно сделать, чтобы

минимизиро-вать

человеческие ошибки?

Что нужно сделать,

чтобы дать возможность

персоналу организации полностью раскрыть

свои возможности?

?

Изменения в организации труда

Потребности клиента

должность Виды профессиональной деятельности

Эволюция подхода к управлению человеческими ресурсами

Человек - должность

Личный вклад в конечные цели организации

Осознание конечных целей

организации

Непрерывное профес-сиональное

развитиеПонятие качества

В 1918 г.

под руководством В.М. Бехтерева в Петрограде организован Институт по изучению мозга и психологической деятельности, в котором образована лаборатория труда.

В марте 1957 г.

на Всесоюзной конференции по вопросам психологии труда в Москве было принято решение про переход от психологического

направления исследования трудовой деятельности к психологии труда в

современном ее понимании. Кроме того, была определена

самостоятельная область психологических исследований – инженерная психология.

В своем развитии инженерная психология прошла 2 этапа:

1) на начальных этапах господствовал «машиноцентический» подход;

2) позже на первое место выходит «антропоцентричес-кий» подход.

Инженерная психология

- есть научная дисциплина, изучающая объективные закономерности процессов

информационного взаимодействия человека и техники с целью использования их в практике проектирования, создания и эксплуатации систем «человек – машина»

(СЧМ). Процессы информационного

взаимодействия человека и техники являются предметом инженерной

психологии.

Субъект труда -

В инженерной психологии главный субъект труда - это "оператор" - человек,

взаимодействующий со сложной техникой через информационные процессы.

Задачи инженерной психологии:

1. Методологические задачи: определение предмета и задач исследования;

разработка новых методов исследования; разработка принципов исследования; установление инженерной психологии в системе

наук о человеке (и в науке вообще). 2. Психофизиологические задачи:

изучение характеристик оператора; анализ деятельности оператора; оценка характеристик выполнения отдельных

действий; изучение состояний оператора.

Задачи инженерной психологии:

3. Системотехнические задачи: разработка принципов построения элементов СЧМ; проектирование и оценка СЧМ; разработка принципов организации СЧМ; оценка надежности и эффективности СЧМ.

4. Эксплуатационные задачи: профессиональная подготовка операторов; организация групповой деятельности операторов; разработка методов повышения работоспособности операторов.

Основными методологическими принципами инженерной психологии являются:

принцип гуманизации труда;

принцип активности оператора;

принцип проектирования деятельности;

принцип последовательности;

принцип комплексности;

Методы инженерной психологии:

1. Организационные методы,

обеспечивающие комплексный подход к

исследованию СЧМ (главное - не синтез

изолированных исследований, а "синтез нового"

знания).

2. Эмпирические способы получения нового знания:

психофизиологические методы (исследования или испытания): исследование - раскрывают механизмы и закономерности; испытания - выявляют с помощью тестов соответствие человека и машины;

физиологические методы (определяют затраты организма, "психофизиологическую цену" успешности в труде);

наблюдение и самонаблюдение; эксперимент (лабораторный, производственный, "формирующий"); диагностические методы (тесты, анкеты, социометрия, беседы-

интервью...); приемы анализа продуктов деятельности (хронометрия,

циклография, профессиографическое описание, трудовой метод, оценка изделий...);

метод моделирования (предметное, математическое, кибернетическое, психологическое, статистическое моделирование…) - это наиболее специфичный для инженерной психологии метод, определяемый самим характером работы человека-оператора, взаимодействующего не столько с реальным объектом, сколько с его информационной моделью.

Методы ИП:

3. Приемы обработки данных (количественные и качественные); математические способы (статистическая обработка, определение зависимостей и соотношений); разновидность математических методов - имитационные (моделирование с помощью ЭВМ отдельных трудовых процессов и труда в целом).

4. Способы интерпретации данных - в контексте целостного, системного подхода.

Заключение:

Таким образом, при организации взаимосвязи человека и машины основная роль принадлежит

уже не столько анатомическим и физиологическим, сколько психологическим свойствам человека,

обеспечивающим информационное взаимодействие человека и техники. Такое

взаимодействие и является предметом инженерной психологии.