ЗМІНИ В ОРГАНІЗАЦІЇ: СУТНІСТЬ, ПОНЯТТЯ ТА ЕТАПИ ПРОВЕДЕННЯ

Зміст1. Сутність змін та управління ними в організації 2. Види змін в організації3. Процес управління змінами в організації

Визначення поняття “зміни”

Зміни на підприємстві – це переміни, викликані розвитком ринку або зміною цільових орієнтирів підприємства. Зміни – це поступовий процес переходу організації на новий рівень розвитку організації.

Усі зміни є постійними, взаємопов’язаними і, як правило, здійснюються з участю працівників організації.

Організаційні зміни – найважливіші об'єкти керівництва

Організаційні зміни – сукупність змін в організації, що зумовлюють здійснення нововведень та можуть відбуватися у таких напрямках: зміна цілей організації, структури, техніки, технологічних процесів, конструкцій виробів, управління виробничо-господарською діяльністю.

Організаційні зміни – будь-які зміни в одному або кількох елементах організації на будь-якій стадії її життєвого циклу, що можуть проявлятися в перетворенні потенціалу організації та в зміні розмірів, масштабів та цілей її діяльності.

Причини виникнення змін

Внутрішні:- потреба у зміні структури управління;- застарілість продукції, техніки та технології підприємства;- зниження продуктивності організації;- невдачі у проведенні попередніх перетворень;- зростання невдоволення працівників існуючим станом організації

праці;- зниження показників ефективності організації.

Зовнішні:- економічна ситуація та державне регулювання;- зміна законів та інших регуляторів;- рівень конкуренції;- купівельна спроможність споживачів продукції;- необхідність пошуку нових постачальників.

Поняття “управління змінами” з позицій наукових підходів:

1)Процесійний підхід, де управління змінами розглядається як процес реалізації відомих управлінських функцій (планування, організації взаємодії, мотивації, контролю), кожна з яких сама по собі є процесом.

2)Системний підхід, де управління змінами – механізм побудови зв’язків підприємства з навколишнім середовищем

через вплив середовища на підприємство та навпаки. 3)Ситуаційний підхід, де управління змінами – процес, що

складається з таких елементів, як: розуміння керівництвом необхідності змін в певній управлінській ситуації, вміння керівництва передбачати позитивні чи негативні наслідки застосування змін щодо конкретної управлінської ситуації; визначення керівництвом факторів, що є найвагомішими в цій ситуації та вибір найоптимальнішого методу, що забезпечив би

найефективніше досягнення цілей за цих обставин.

Поняття “управління змінами” з позицій наукових підходів:

4) Поведінковий підхід підхід, де управління змінами ґрунтується на єдності працівників у процесі впровадження змін, а успішність змін визначається відношенням працівників до цілей змін та засобів їх реалізації.5) Контекстний підхід, де управління змінами передбачає аналізування зовнішнього та внутрішнього організаційного контексту підприємства, що визначає можливості та напрями проведення змін на підприємстві . 6) Компетентнісний підхід, де управління змінами передбачає залучення працівників, що володіють потрібними професійними здібностями та професійними навиками для досягнення визначених цілей та завдань змін. 7) Адаптивний підхід, де управління змінами – процес пристосування підприємства до змін та динаміки зовнішнього середовища.

Управління змінами - це процес, зумовлений тиском факторів зовнішнього та

внутрішнього середовища, що включає ініціювання змін: визначення необхідності змін, їх планування, організування (створення команди змін; забезпечення підтримки змін), формування системи мотивування змін, контролювання, регулювання змін та їх завершальне впровадження.

вміння досягати поставлених цілей шляхом використання праці, інтелекту та мотивів поведінки інших людей.

Види змін в організації

За об'єктом зміни бувають:- індивідуальні;- зміни, що стосуються групи (колективу) працівників;

- зміни, що стосуються організації в цілому. За тривалістю дії зміни бувають:1) поточні зміни – це зміни тактики, процедур, політики та правил в

організації, які діють короткий період часу і забезпечують швидке досягнення бажаних результатів;

2) стратегічні зміни – це зміни стратегії розвитку підприємства, розроблення та впровадження можливих для організації стратегій або окремих складових стратегічного плану, поєднання попередніх стратегій чи відмова від існуючих стратегій. Прикладом стратегічних змін є впровадження нововведень, реструктуризація підприємства.

Види змін в організаціїЗа напрямами зміни бувають:1) зміни цілей, завдань, політики, стратегії та напрямків діяльності

організації у зв’язку із необхідністю пристосування до змін зовнішнього середовища та виживання у конкурентній боротьбі;

2)  зміни структури управління передбачають реалізацію змін в організаційній структурі підприємства, розподіл і перерозподіл функцій управління, повноважень, застосування нових технології для прийняття управлінських рішень, впровадження інформаційних систем, створення чи ліквідацію окремих структурних одиниць, реорганізацію підприємства в цілому;

3) зміни технології виробництва – це зміни, пов’язані з покращення виробничого процесу, застосуванням нових технологій та техніки, методів організації праці, що дають змогу оновлювати асортимент та пропонувати ринку нову конкурентоспроможну продукцію;

4) зміни в ефективності роботи організації – це зміни, пов’язані із динамікою та коливанням фінансових, економічних, соціальних показників, що відображають зв'язок з навколишнім середовищем, виконанням підприємством місії й завдань та використанням нових можливостей;

Види змін в організаціїЗа напрямами зміни бувають:

5) зміни в сфері персоналу – це зміни, пов’язані з новими правилами набору та відбору персоналу, розміщення персоналу на робочих місцях, навчанням та підвищенням кваліфікації працівників, введенням нової системи стимулювання праці та системи перерозподілу працівників;

6) ресурсні зміни – це зміни, пов’язані із пошуком та використанням нових видів матеріальних, фінансових, трудових, інформаційних та інших видів ресурсів, із залученням нових постачальників та укладанням нових домовленостей;

7) інформаційні зміни – це зміни, пов’язані із застосуванням нових форм передачі та перетворення інформації, джерел її отримання, методів обробки та зберігання інформації на підприємстві (наприклад, впровадження електронного документообігу).

Види змін в організації

Залежно від поставлених завдань та сформованої ситуації зміни бувають:

1) планові зміни – зміни, які проектуються і впроваджуються у певному порядку, в конкретний час, вони відповідають прогнозованим майбутнім подіям;

2) ситуаційні зміни – зміни, які є незапланованими і вимагають негайного реагуванням на події, які відбуваються на підприємстві.

Види змін в організації

Зміни на підприємстві, обумовлені обраною стратегією або її коригуванням в процесі реалізації, можуть бути:

Часткові зміни передбачають окремі зміни в будь-яких сферах діяльності підприємства. Наприклад, заміна пріоритетів, технології, структурні перетворення здійснюються, як правило, у разі переорієнтації діяльності підприємства.

Локальні зміни відбуваються лише у певній сфері діяльності підприємства (перетворення бізнес-процесів, маркетингової політики). Вони здійснюються у випадку, коли підприємство виходить із новим товаром на ринок, не змінюючи при цьому сфери своєї діяльності.

Радикальні зміни на підприємстві, які визначені умовами функціонування або обраної стратегії, передбачають більш швидкі фундаментальні зміни в системі управління, структурі підприємства та бізнес-процесах.

Етапи процесу управління змінами в організації

1. Визначення необхідності та цілей змін.2. Вибір тактики проведення змін.3. Визначення можливості реалізації змін. 4. Створення умов для здійснення змін. 5. Визначення підрозділів та осіб, які будуть проводити зміни. 6. Вибір методу проведення змін. 7. Здійснення (впровадження) змін. 8. Оцінювання результатів змін на підприємстві.

Технологія управління організаційними змінами

здійснюється через:

1. Планування організаційних змін.2. Організування колективів працівників та окремих виконавців – учасників організаційних змін.3. Мотивування працівників – учасників організаційних змін.4. Контролювання результатів організаційних змін.5. Регулювання відхилень та недоліків, виявлених у процесі реалізації організаційних змін на підприємстві.