Тема уроку:Проблеми споживачів тепла. Методи

соціологічних досліджень

ПРЕЗЕНТАЦІЮ ПІДГОТУВАЛАВЧИТЕЛЬ БІОЛОГІЇ ТА ХІМІЇ КЗО «СЗШ № 91» ДМР

ШВИДКАТЕТЯНА ДМИТРІВНА

Мета уроку:ознайомити учнів із основними кількісними

та якісними методами вивчення громадської думки; навчити складати

запитання різного типу для анкет; розвивати вміння аналізувати отриману

інформацію; сприяти розвитку комунікативних якостей учнів

Соціологічне дослідження -визначення думки широких верств населення щодо

певних процесів чи подій

• Якісні дослідження дають можливість визначити, які знання, думки та оцінки існують у суспільстві стосовно певної проблеми. Якісні методи відповідають на питання: “ що? ” і “ чому?”

• Кількісні дослідження спрямовані на визначення ступеня поширеності тих чи інших знань, думок, оцінок. Кількісні методи відповідають на питання: “ скільки? “

Інтерв ‘юер – той, хто опитує

Респондент – той, кого опитують

Метод Поштове опитуванняПереваги

- Найбільш дешевий і швидкий метод

- Анонімність- Опитування з найбільш чутливих

тем

Недоліки- Низький рівень повернення анкет- Велика кількість запитань без

відповідей або з відповіддю “важко відповісти ”

- Перекоси вибірки- Неможливість використання для

вивчення складних питань

Метод Інтерв’юПереваги

- Більша кількість учасників в опитуванні

- менше пропущених запитань- Мало відповідей “ важко

відповісти “- Респондента можна не лише чути, а

й спостерігати- Найбільш репрезентативна вибірка

Недоліки - велика вартість дослідження- Вплив особистості інтерв’юера на

відповіді опитанних- Необхідність ретельного контролю

роботи інтерв’юера

Метод Телефонне опитуванняПереваги

- Економія грошей та часу- Простота формування вибірки- Немає впливу зовнішності

інтерв’юера - Легше здійснювати контроль інтерв’юера

Недоліки- Велика кількість відмов та

перерваних опитувань- Перекоси вибірки- Не може бути досить тривалим- Неможливість надання

респондентам візуальної інформації

Метод фокусних групПереваги

- Групова взаємодія стимулює більш глибокі відповіді

- Можливість проникнути у внутрішній світ особистості, отримати уявлення про цінності, позиції, мотиви та установки людей

- Оперативність- Можна досить швидко визначити

причини виникнення обговорюваної проблеми

Недоліки- Необхідність підготувати медіатора

(ведучого)- Складність формування групи- Певна складність аналізу

результатів- Проведення декількох фокусних

груп для однієї категорії учасників

Анкета• опитувальний лист, що його складають

дослідники, аналітики, з переліком запитань, відповіді на які дають можливість провести економічне, соціологічне дослідження, вивчити громадську думку

Анкета або бланк інтерв'ю містить: • Вступну частину - зазначається, хто проводить

дослідження, якими є його мета та завдання, інформується про спосіб заповнення, висловлюється подяка

• Змістову частину (основна) - запитання • Заключну частину ( паспортичку ) – містить

запитання, що стосуються статі, віку, освіти, місця проживання, соціального стану, стажу роботи респондента

Види запитань у анкеті• Прямі запитання, що пропонують респондентові висловити

свою власну позицію (згода або незгода з позицією інших людей)

• Запитання – “ фільтри ”, що дають змогу виокремити частину респондентів за певною ознакою

• Дихотомічні запитання, що припускають два

взаємовиключних варіанти відповідей (так або ні)

Види запитань у анкеті:

• Запитання – “ меню ”, тобто запитання з кількома варіантами відповідей, коли респондент може обрати будь-яке поєднання варіантів відповідей

• Запитання – “ діалоги ”, відповіді н які складаються з відповідей уявлювальних осіб

• Табличні запитання, що допускають відповідь у формі заповнення таблиці

Види запитань у анкеті:• Закриті запитання, що супроводжуються всіма теоретично

можливими варіантами відповіді, з яких респондент має обрати той, котрий відповідає його поглядам

• Відкриті запитання, що не містять жодного варіанта відповідей та передбачають, що респондент напише те, що хоче, у спеціально відведеному місці анкети

• Напівзакриті запитання, на які заздалегідь подано лише частину варіантів відповіді і є можливість дописати свій варіант.

Відбір респондентів Існує багато методів відбору респондентів. Найбільш

доцільним для житлово-комунальних підприємств є так званий систематичний відбір , який передбачає вибір абонентів з бази даних підприємства з деяким постійним кроком, який визначається з урахуванням загальної кількості абонентів та розміру вибірки.

Задача

Як з переліку 200 абонентів випадковим методом обрати 20?

Розв'язокЗагальна кількість абонентів (N) = 200Вибірка (n) = 20Крок вибірки (h) = N/n Крок вибірки (h) = 10

Тобто зі списку 200 абонентів треба взяти кожного десятого

Домашнє завдання• За допомогою анкети провести опитування своїх

батьків, родичів, знайомих – усього 10 осіб – з метою визначення проблем надання послуг теплопостачання

• Зробити аналіз анкет та презентацію результатів