ㄱ찾기프로젝트 2차 공유회 - 비즈니스 아이디어 검증을 위한 생각 정리 프레임 워크

2013. 09.

최환진/Startup AcceleratorIgniteSpark

version 1.0a

ICE:�� 비즈니스아이디어�� 검증을�� 위한�� 생각정리�� 프레임워크

Business Idea Checkup & Evaluation Toolkit

본 문서에서 소개하는 “ICE(Business Idea Checkup & Evaluation Toolkit), 비즈니스 아이디어 확인과 검증을 위한 툴킷” 툴킷의 저작권과 일체의 사용권리는 이그나잇스파크(IgniteSpark)에 있습니다. Creative Commons License의 ‘저작권표시-동일조건변경허락’ unported 3.0에 따라 자유롭게 사용가능합니다. - http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/

© 2013, IgniteSpark

© 2013, IgniteSpark3

3 Steps 작성 가이드




2. 고객가치제안캔버스

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‘ICE:비즈니스�� 아이디어�� 점검�� 툴킷’의�� 제안배경

비즈니스�� 아이디어를�� 제안했다면,�� 그�� 아이디어의�� 비즈니스�� 가능성을�� 좀더�� 빠르게�� 확인해볼�� 수�� 없을까요�� ?

많은 사람들이 아이디어를 제안하고 발상하지만, 실제로 비즈니스가 가능한 아이디어는 의외로

적습니다. 그 이유는 아이디어가 가진 수많은 현실적인 제약조건들을 면밀하게 확인하고 살펴보기보다 아이디어의 이상적인 모습에 더 관심을 갖기 때문입니다.

비즈니스는 현실이며, 일단 실행되면 비용과 시간이 막대하게 투입되는 현실에서 비즈니스의 실행에 앞서 아이디어의 현실성, 구체성, 실현성을 좀더 구체적으로 확인해보고 살펴보는 일이 실행의 오류를 줄이고 부족한 점들을 미리 보완할 기회를 제공한다는 점에서 아이디어를 점검할

프레임워크인 ICE를 제안하게 되었습니다.

ICE가 제안하는 3단계 과정 - 고객공감, 아이디어 가치점검, 그리고 아이디어 경쟁/실행환경의

점검 - 을 통해 빠르고 확실하게 비즈니스의 가능성을 점검해보세요. 아이디어의 기획과 구현보다 먼저 아이디어의 reality check가 필요합니다.



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‘ICE:비즈니스�� 아이디어�� 검증�� 툴킷’의�� 구성ICE에서는 비즈니스 아이디어의 검증을 위해서 3가지 서로 다른 캔버스를 사용하여 비즈니스 아이디어의 다양한 부분들에 대해서 단계적으로 검증하고 생각을 정리하는 과정으로 진행됩니다.

먼저 1단계에서는 비즈니스 대상 고객을 이해하고 공감하며, 2단계에서는 제안(발상)한 아이디어가 비즈니스를 실행할 가치가 있는지의 유무를 판단하기 위해서 1단계에서 완성한 ‘고객 공감 캐버스’를 바탕으로 캔버스의 구성블럭들을 완성해가면서 그 가능성을 객관적으로 점검해봅니다. 마지막 단계에서는 비즈니스 아이디어의 실제적 운영환경을 중심으로 보다 실행의 관점에서 면밀하게 점검하고 분석해봅니다. ICE 툴킷을 통해 아이디어의 시장성, 수익성, 구현가능성을 중점적 파악합니다.

Customer Empathy Canvas고객 공감 캔버스

Idea Competition & Env. Canvas아이디어 경쟁 및 실행환경 점검 캔버스

단계 1

단계 3

단계 2

Idea Evidence Validation Canvas아이디어 실행가치 점검 캔버스



‘ICE:아이디어�� 점검/체크를�� 위한�� 캔버스’(1)

6

- Customer Empathy Canvas고객 공감 캔버스

‘고객’은 당신이 생각하는 비즈니스 문제들/불편함에 대해서 해결을 필요로할까요? 그렇다면, 어떤 문제들에 대해서 고객은 해결을 필요로할까요?

‘고객’은 불편함이나 해결이필요한 문제들에 대해서 어떤 이야기를 누구에게 하고 있나요?

‘고객’은 불편함이나 해결이 필요한 문제들이 해결되면 정말 돈을 지불할까요? (고객의 속마음은 무엇일까요?) 고객은 문제가 어떤 방식으로 해결되면 마음이 편할까요?

‘고객’은 당신이 생각하는비즈니스 문제와 관련있는불편함에 대해서 어떻게 행동하거나반응을 하고 있는지요?

고객은 언제 불편함을 실감(직면)하게 될까요? 불편함이 예상되는 상황(situation)을 언제 만나 보게될까요? (고객이 직면하게될 실제 상황은 어떤 모습일지 상황을 예측해볼까요?)

‘고객’도 주변에서 그러한 불편함을 느끼는 사람들의 이야기를 종종 듣게될까요? 그 수가 많을까요? 주변사람들은 어떤 이야기를 하고 있을까요?

1 3

2

4

6

5



‘ICE:아이디어�� 점검/체크를�� 위한�� 캔버스’(2)

7

제거(eliminate)

신규 (create)

경감/감소(reduce)

향상(raise)

가치제언(value) 매출스트림(Rev.) KSF

‘당신’의비즈니스

아이디어는?

당신의 아이디어가 고객의 불편중에서 꼭(!) 제거하거나 제거할 부분이라고 생각하는 부분들은

무엇인가? 경쟁사들도 그러한 부분들을제거하거나 노력하고 있나요?

당신의 아이디어 혹은 경쟁사가 제공하는 기능들중에서 고객이 여전히 불편하고 개선되었으면 하는 부분들중에서

향상시키고 싶은 부분들은 무엇인가요 ?

고객들의 니즈를 반영하거나 경쟁사와 차별화하기 위해서 자사가 반영해야할 기능이나 특징들은

무엇인가요 ?

차별화 포인트

KSF(Key Success Factors) 아이디어가 성공하기 위해서는 어떤 요인들/항목들/

지표들을 체크해야할까요?

아이디어가 고객에게 전달하고자 하는 ‘가치’는 한문장/문단으로

요약하면 어떻게 기술할 수 있을까요?

비즈니스 아이디어의 수익들을 어디서 발생되는 것일까요?수익은 충분한가요?

이미 제공하는 기능(경쟁사)이나 제공할 기능들 중에서 효용이 없어서 기능을 축소하거나 줄여야할 기능들은 무엇인가요? 고객의 니즈중에서 불필요하게 확대하여

중요하다고 생각한 부분들은 무엇일까요?

고객의 이해

반영

1 2

34

6 75

- Idea Evidence Validation Canvas아이디어 실행가치 점검 캔버스



8

경쟁사들/시장

위험/대응

제품/서비스

자원들(resources)

채널 (Channel) 비용스트림(Cost) KFF


아이디어는?

머릿속에 가장 먼저 떠오르는 시장의 동향과 경쟁사들을 간략하게 기술하여주세요(이후에 리서치를 통해서 보강될 것입니다만, 현재까지 자신의 판단의

근거가 되는 내용들을 기술해주세요).

비즈니스의 아이디어 실행을 위해서 필요로하는 다양한 자원들 - 재무, 인력, 설비, 외부 파트너등 - 을

식별하고 나열해보세요.

서비스/제품과 직접적으로 연관되는 위험들 이외에비즈니스 환경에 수반되는 위험들을 식별하고, 이에

대한 해결방안을 제시하세요.(지적자산, 재무, 인력, 운영, 경제상황, 규제등)

‘관리’와 ‘경영’

KFF(Key Failure Factors) 아이디어가 실패한다면, 어떤 요인/이유/부분들에서

기인하게 될까요?

서비스/제품들의 가치를 고객들에게 어떻게 효과적으로 알리고 전달하는데 유효한

채널들과 마케팅/세일즈 방안들을기술하여 주세요.


무엇인가?

시장에서 경쟁할 자사의 제품과 서비스의 특장점들을 간략하게 기술해주세요. 시장의 경쟁 제품/서비스와

차별화될 부분들도 강조해주세요.

‘경쟁’의 이해

영향

반영

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34

6 75

‘ICE:아이디어�� 점검/체크를�� 위한�� 캔버스’(3) - Idea Competition & Env. Canvas아이디어 경쟁 및 실행환경 점검 캔버스

© 2013, IgniteSpark9

3단계 templates





‘ICE(1)�� -�� 고객공감�� 캔버스

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Customer Empathy Canvas

‘고객’은 당신이 생각하는 비즈니스 문제들/불편함에 대해서 해결을 필요로할까요? 그렇다면, 어떤 문제들에 대해서 고객은 해결을 필요로할까요?

‘고객’은 불편함이나 해결이 필요한 문제들에 대해서어떤 이야기를 누구에게 하고 있나요?

‘고객’은 불편함이나 해결이 필요한 문제들이 해결되면 정말 돈을 지불할까요? (고객의 속마음은 무엇일까요?) 고객은 문제가 어떤 방식으로 해결되면 마음이 편할까요?

‘고객’은 당신이 생각하는비즈니스 문제와 관련있는불편함에 대해서 어떻게 행동하거나반응을 하고 있는지요?

고객은 언제 불편함을 실감(직면)하게 될까요? 불편함이 예상되는 상황(situation)을 언제 만나 보게될까요? (고객이 직면하게될 실제 상황은 어떤 모습일지 상황을 예측해볼까요?)

‘고객’도 주변에서 그러한 불편함을 느끼는 사람들의 이야기를 종종 듣게될까요? 그 수가 많을까요? 주변사람들은 어떤 이야기를 하고 있을까요?

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‘ICE(2)�� -�� 아이디어�� 실행가치�� 점검�� 캔버스제거(eliminate)

신규 (create)

경감/감소(reduce)

향상(raise)

가치제언(value) 매출스트림(Rev.) KSF


아이디어는?

당신의 아이디어가 고객의 불편중에서 꼭(!) 제거하거나 제거할 부분이라고 생각하는 부분들은

무엇인가? 경쟁사들도 그러한 부분들을제거하거나 노력하고 있나요?

당신의 아이디어 혹은 경쟁사가 제공하는 기능들중에서 고객이 여전히 불편하고 개선되었으면 하는 부분들중에서

향상시키고 싶은 부분들은 무엇인가요 ?


무엇인가요 ?

차별화 포인트

KSF(Key Success Factors) 아이디어가 성공하기 위해서는 어떤 요인들/항목들/

지표들을 체크해야할까요?

아이디어가 고객에게 전달하고자 하는 ‘가치’는 한문장/문단으로

요약하면 어떻게 기술할 수 있을까요?

비즈니스 아이디어의 수익들을 어디서 발생되는 것일까요?수익은 충분한가요?

이미 제공하는 기능(경쟁사)이나 제공할 기능들 중에서 효용이 없어서 기능을 축소하거나 줄여야할 기능들은 무엇인가요? 고객의 니즈중에서 불필요하게 확대하여

중요하다고 생각한 부분들은 무엇일까요?

고객의 이해

반영

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Idea Evidence Validation Canvas


‘ICE(2)�� -�� 아이디어�� 경쟁�� 및�� 실행환경�� 점검�� 캔버스2. 고객가치제안캔버스

경쟁사들/시장

위험/대응

제품/서비스

자원들(resources)

채널 (Channel) 비용스트림(Cost) KFF


아이디어는?

머릿속에 가장 먼저 떠오르는 시장의 동향과 경쟁사들을 간략하게 기술하여주세요(이후에 리서치를 통해서 보강될 것입니다만, 현재까지 자신의 판단의

근거가 되는 내용들을 기술해주세요).

서비스/제품과 직접적으로 연관되는 위험들 이외에비즈니스 환경에 수반되는 위험들을 식별하고, 이에

대한 해결방안을 제시하세요.(지적자산, 재무, 인력, 운영, 경제상황, 규제등)

‘관리’와 ‘경영’

KFF(Key Failure Factors) 아이디어가 실패한다면, 어떤 요인/이유/부분들에서

기인하게 될까요?

서비스/제품들의 가치를 고객들에게 어떻게 효과적으로 알리고 전달하는데 유효한

채널들과 마케팅/세일즈 방안들을기술하여 주세요.


무엇인가?

시장에서 경쟁할 자사의 제품과 서비스의 특장점들을 간략하게 기술해주세요. 시장의 경쟁 제품/서비스와

차별화될 부분들도 강조해주세요.

‘경쟁’의 이해

영향

반영

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Idea Competition & Env. Canvas

비즈니스의 아이디어 실행을 위해서 필요로하는 다양한 자원들 - 재무, 인력, 설비, 외부 파트너등 - 을

식별하고 나열해보세요.


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ㄱ찾기프로젝트 2차 공유회 - 비즈니스 아이디어 검증을 위한 생각 정리 프레임 워크