23
Мастерство Коммуникации 2 1-е занятие

Мастерство Коммуникации 2.1

  • Upload
    -

  • View
    807

  • Download
    1

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Презентации к тренингу "Мастерство Коммуникации 2". 1-е занятие.

Citation preview

Page 1: Мастерство Коммуникации 2.1

МастерствоКоммуникации

21-е занятие

Page 2: Мастерство Коммуникации 2.1

Навыки НЛП-коммуникатора

Калибровки, подстройки и

ведения

Установления и поддержания

раппорта

ВАК представления

информации

Обратного хода

Определения, доступа и

управления ресурсом

Создания и поддержания

конструктивных отношений

Обратной связи высокого

качества (ОСВК).

Вербального рефрейминга

Ассоциации и диссоциации

Якорения

Сбора информации, выбора

способа действия, проверки

эффективности своей работы

Мета- и милтон- моделирования

Создания и поддержания

мотивации

Навык прерывания и выхода из

состояния.

Шкалирования и Растяжки

Page 3: Мастерство Коммуникации 2.1

Оценка уровня собственных навыков

Навык оценивается исходя из личных субъективных представлений о том, каким ондолжен быть.

0 – навык отсутствует;100 – навык полностью соответствует желаемому уровню;100+ – навык даже больше желаемого уровня.

0 100

Калибровка

Подстройка и ведение

Невербальные сообщения и мета-сообщения

0 100

0 100

0 100

0 100

0 100

0 100

ВАК представление информации

Вербальный рефрейминг

Управление состоянием

Мета-моделирование

Page 4: Мастерство Коммуникации 2.1

Отстройка

Page 5: Мастерство Коммуникации 2.1

Каруселька

Page 6: Мастерство Коммуникации 2.1

Ценности – это то, что для нас важно в этом мире.

При помощи критериев мы измеряем реализацию ценностей

Убеждения определяют, как нам взаимодействовать с ценностью

Page 7: Мастерство Коммуникации 2.1

Критерии дискретны

Page 8: Мастерство Коммуникации 2.1
Page 9: Мастерство Коммуникации 2.1

Важность критерия

Page 10: Мастерство Коммуникации 2.1

Конкретизация численных критериев

Page 11: Мастерство Коммуникации 2.1

Калибровка критериев

Сначала делается пассивная калибровка: вы слушаете и наблюдаете Клиента.Потом вы делаете активную калибровку: предлагает какие-то Критерии клиенту и наблюдаете за реакцией.Удаление лишних критериев.Оцените уровень важности каждого критерия. Уберите менее важные.калибровка "важно – не важно"Полный список Выясните, все ли необходимые критерии у вас находятся в списке.калибровка "Да – Нет"Вы должны получить конгруэнтное ДА на вопрос содержащий все необходимые критерии.

Page 12: Мастерство Коммуникации 2.1

Отстройка

Page 13: Мастерство Коммуникации 2.1

Критерии

Page 14: Мастерство Коммуникации 2.1

Виды переговоров

Page 15: Мастерство Коммуникации 2.1

Растяжки и шкалирование

Громкость

Высота

Скорость

Page 16: Мастерство Коммуникации 2.1

Якоря в коммуникации

Page 17: Мастерство Коммуникации 2.1

Оперантное обучение

Позитивное подкрепление

Негативное подкрепление

Page 18: Мастерство Коммуникации 2.1

Объясняющие метафоры

Прямая аналогия.

История.

Личный опыт.

Притча.

Анекдот.

Пословица, поговорка.

Легенда.

Тост

Сказка.

Page 19: Мастерство Коммуникации 2.1

Мотивирующиеся К часто не замечают препятствий

Мотивирующиеся ОТ легко теряют направление

движения: им главное «уйти от проблемы».

Мотивация К и ОТ

Page 20: Мастерство Коммуникации 2.1

Когда

по четвергам

с 6 марта 2014 года

6 занятий

6 мартаоткрытое занятие

Page 21: Мастерство Коммуникации 2.1

Время

19.10 – 22.40

Перерыв 20.45 – 21.00 чай, плюшки…

Page 22: Мастерство Коммуникации 2.1

Сколько стоит

СЕГОДНЯ:

6000 руб./5000 руб. студенты

ЗАВТРА:

7000 руб./6000 руб. студенты

Повторное посещение бесплатно

6 занятий

Page 23: Мастерство Коммуникации 2.1