МастерствоКоммуникации 2

8-е занятие

Перепросмотр

В группах по 4 человека. Каждый выбирает себе тему ирассказывает микрогруппе. Члены микрогруппы делают вид, чтопервый раз слышат об этом, и задают вопросы на понимание. Если Выступающий не может ответить на этот вопрос, то группапомогает. Если группа не может это сделать или мнениярасходятся – после упражнения вопросы адресуются Тренеру.

• Отстройка и экологическая защита• Якоря в коммуникации• Критерии• Речевые стратегии• Мотивация

Что это такое (определение)?Зачем это нужно?Как это делать (по возможности – демонстрация)?

Разрыв шаблона

«Bentley»

Разрыв шаблона используется чтобы:

Сбить агрессию Подвесить / ввести в транс Вызвать замешательство Подстроиться и повести

Отстройка

Критерии

Виды переговоров

Растяжки и шкалирование

Громкость

Высота

Скорость

Якоря в коммуникации

Отрицания в командах

ОценкаВопросы

Речевые стратегии

Разрыв шаблона

Объясняющие метафоры

Прямая аналогия.История.Личный опыт.Притча.Анекдот.Пословица, поговорка.Легенда.ТостСказка.

Мотивирующиеся К часто не замечают препятствий

Мотивирующиеся ОТ легко теряют направлениедвижения: им главное «уйти от проблемы».

Мотивация К и ОТ