«Університет 3-го віку»: дослідження складу слухачів та

якості навчальних послуг в Одеській ОУНБ ім. М. Грушевського

Мета дослідження: покращення навчального процесу шляхом корегування учбових матеріалів, тематики занять, графіку роботи тощо.

Термін дослідження: вересень 2015 – серпень 2016.

Кількість учасників: 116 осіб пенсійного віку – слухачів безкоштовних курсів з основ користування комп’ютером та пошуку інформації в мережі Інтернет.

86; 78%

24; 22%

Стать слухачів

Жінки Чоловіки

Вища; 77; 70%Середня

спеціальна; 26; 24%

Середня ; 7; 6%

Освіта слухачів

Вища Середня спеціальнаСередня

ІТР

Освіта і наука

Сільське господарство

Сфера обслуговування

Юриспруденція та право

Робочі професії

0 5 10 15 20 25 3026

1817

84

85

22

13

2

Професії слухачів

Кількість осіб

працюють; 38; 35%

не працюють; 72; 65%

Зайнятість слухачів

працюють не працюють

Київський р-н

Малиновський р-н

Суворовський р-н

Приморський р-н

0 10 20 30 40 50 60

12

17

29

53

Місце проживання слухачів

Кількість осіб

Райо

ни м

іста

так50%

ні50%

Відвідування бібліотеки до початку навчання

так ні

Рекомендації друзів (знайомих)

Під час відвідування бібліотеки

Зі ЗМІ

Інше

0 5 101520253035404550

45

32

22

12

Інформація про курси

Кількість осіб

Дж

ерел

о ін

фор

мац

ії

Користувач ПК

Пошук та використання інформації з мережі Інтернет

Електронна пошта

Skype-cпілкування

Користування соціальними мережами

Інше

0 20 40 60 80 100

82

73

47

46

46

5

Мета навчання

Кількість осіб

Нав

чаль

ні н

апря

ми

67

38

3

Графік роботи курсів

З 10.00 до 12.00

З 12.00 до 14.00

Інше

"5" "4"0

102030405060708090

100

95

14

Оцінка майстерності викладача

Оцінка

Кіл

ькіс

ть о

сіб

так; 80; 76%ні; 25; 24%

Бажання отримати інформацію про бібліотечні

заходи

так ні

Узагальнення і рекомендації

o Проводити навчальні заняття на постійній безоплатній основі;

o Загальний час навчання – 20 год.o Графік роботи – з 10.00 до 12.00;o Комплектність груп – 5-6 осіб;o Формувати групи – за рівнем підготовки;o Щорічно навчати до 100 осіб;o Запровадити систему консультацій.

Контактна інформація

Одеська обласна універсальна наукова бібліотека ім. М. Грушевськогом. Одеса, 65045, вул. Троїцька, 49/51тел. (048) 784 – 04 – 52e-mail: odessa.ounb@gmail.comhttp://biblioteka.od.ua/