انجهس األعه نالذصاالخ وذكىنىجيا انعهىياخ

رايي كال عذوا. و

2009يايز 25

اىخضىيق اإلىنخزوويقىة جذيذة إلدارة األعمبه

اىمىاضيع اىمقخزحت

رؼش٠ف ثبزغ٠ك االىزش

رـس اغق رـؼبد اغزى١

(افائذ ازلؼخ)رم١١ ازز١بج ػى زغ٠ك االىزش

اعزؼشاع جؼغ ردبسة ازغ٠ك االىزش

دس ازغ٠ك االىزش ف االلزظبد اؿ

شاز رف١ز إعزشار١د١خ زغ٠ك االىزش خـاد لج اجذء–اإلػذاد زف١ز

اسي ازم١خ اـثخ

إسشبداد العزفبدح امظ

اشالجخ ازسذ٠ث

يعهىياخ عايح

خطىاخ عهيح

مقذمت

مذ أطجسذ االزشذ ع١خ ارظبي سائدخ ؼشفخ سظي ػ

زز األشخبص األوجش عب أطجسا ـؼ١ . اؼبد إداسح األػبي

ػ إىببرب خالي شبذح أؿفب ٠غزؼ ع١م ٠شبذ

األفال ٠جسث ػ اؼبد

اغت اششوبد رؼزذ ثشى وج١ش ػ إىببد االزشذ أب

اجش٠ذ االىزش عاء العزؼبي داخ اششوخ أ غ ادبد اخبسخ١خ

e،Onlineاالوخزوج،: مصطيحبث مضخخذمت

انرجارج االنكرزويح

انعايالخ انثكيح

االنكرزويح

انحكىيح االنكرزويح

انرعهيى االنكرزوي

انصحح االنكرزويح

انرسىيك االنكرزوي

ذمذيى انعهىياخ

انرفاعم

االنكرزوي

انعايالخ

االنكرزويح

…

حطىر حطيعبث اىمضخهينيه

حغيز صيىك اىمضخهينيه ووصبئو اىخجبرة

اؼالء ششوبء ازدبسح أطجسا أوثش رـجب ز١ث أ ٠زلؼ أ

٠دذا ششوبئ ضد٠ ذسخ١ ػ االزشذ خالي لغ . اىزش أ الغ اإلسشبد٠خ

اؼشس أ ٠دذو ػالءو ششوبءو ثغخ ز١ث أ ٠جسث

ػى ذ٠ اشغجخ ف غبػذرى خالي ا٢ساء اال٠دبث١خ .ازس٠الد

اىبحث عه مطعم في اىذوحت: مثبه

: ريجح 433,000

اىبحث عه شزيل ىيخجبرة: مثبه

: ريجح 990,000

اىفىائذ اىمزجىة ألعمبىنم

ششوخ رظ١غ : ثبي: عخ اطي إ١ى داخ لـش خبسخباظ١ رجسث ػ ششوبء زدبسح، أ ثبزث أوبد٠ ٠جسث ػ دساعبد

...لب١خ، اخ

خالي ازاخذ ػ االزشذ، ثبإلىب ازاخذ : دسخخ أػ ازاخذ (. 24/7)ثبعزشاس

خالي أظخ : إىب١خ رخ١ سعبئ سذثخ ثبعزشاس إ خبد سذدح إداسح اسز ازظ١ اد١ذ فجبإلىب إ٠ظبي سعبئ خخ إ فئبد

سذدح

امذسح ػ ل١بط اؼبئذ خالي ؼشفخ ػذد اضاس االعزفغبساد ا٢ر١خالغ االىزش ب ٠ز١ر اعزال ازغز٠خ اشردؼخ اف١ذح ثشى فس

مزيذا مه اىفىائذ

اششوبد از رغزثش ف االغ االىزش١خ راد امذساد ػ رف١ز

اظفمبد رغزف١ذ رع١غ لبػذح اج١غ ثبزشبس أعغ ثذ إػبفخ

الغ خذ٠ذح أ عبػبد ػ إػبف١خ

ثئىب اششوبد از از رغزخذ عبئ أداد إداسح ػاللبد اؼالء

سثـب غ أداد إداسح سز الغ االىزش أ رـك زالد رغ٠ك خخ غش٠خ

بعض حجبرة اىخضىيق االىنخزووي

يرفاوخ ارشار انرسىيك وانثيع االنكرزوي ي دونح ألخزي ذثعا نرمذو ذجزتح

انذونح واألطز انرميح وانرشزيعيح تاإلضافح إن حجى وىع انشزكاخ

انذول انرمذيح ذميا انذول األلم ذمذيا في يجال

انرميح

انخذياخ انثكيح وانحكىييح،

انطثىعاخ، انصحح، انمثىل

في انجايعاخ، انثيع

...انثاشز، انخ

انثىن وشزكاخ االذصال

وتعض انؤسساخ

...انحكىييح إن درجح الم

انشزكاخ

وانؤسساخ

انكثيزج

يىالع انكرزويح ذمذو

انعهىياخ تانذرجح األون

يىالع انكرزويح يع لذراخ

تيعيه يثم يحالخ انثضائع

االنكرزويح، انالتس،

...انكحىل، انخ انطعاو،

انشزكاخ

انرىسطح

وانصغيزج

مزيذ مه حجبرة اىخضىيق االىنخزووي

انذول انرمذيح ذميا انذول األلم ذمذيا في يجال انرميح

، شىاب، أياسو، ديمشزكح

...، انخاكسثيذيا، فىرسرزDELL, AMAZON, Gartner,

Forrestor, Zacks, E-Trade,

Schwab, e-bay, best buy, buy

buddy, etc…

سذاد نهفىاذيز، انثادرج انسعىديح

نهحىاسية انشنيح، ذأشيزاخ انسفز

...انمطزيح، انخSaudi SADAD for bill payment,

Qatar Visa services , Dubai Salik,

etc…

انشزكاخ

وانؤسساخ

انكثيزج

وانشزوتاخ، االغذيحشزكاخ تيع

…، انخانشىكىالذهOnline grocers, Net-grocer,

deserts, chocolates, tickets,

hotels reservations including

small bed and breakfasts, etc…

انيد، حهىياخ يرجاخ انثحز

كى، سىق .، ذىفيزسالطيى

...كى، انخ.انعزبDead sea soap, Zalatimo,

Electronics in Dubai,

Taufeer.com, Souqelarab.com,

etc..

انشزكاخ

انرىسطح

وانصغيزج

قطز عي االوخزوج

فس انط حيث انشزكاخ انكثيزج نها يىالعها االنكرزويح وتعضها يمذو

انخذياخ اإلنيح تيا جهها يمذو انعهىياخ

معيقبث اىخضىيق االىنخزووي

ازغ١ش ازذس٠د ف أبؽ االعزالن اػز١بد ازم١خ اسذ٠ثخ

اعزظؼبة فىشح رمذ٠ اخذبد االىزش١خ و١ف١زب

ف ػء طغش زد ع١بػذ رمذ٠ش م١زب اؼبئذ ب ف األػبي الاغق اغزذف

لخ اجبغ اشطدح

رافش آ١بد اذفغ اغذاد اب جبششح ػ االزشذ

تنفيذ إستراتيجية للتسويق االلكتروني

خبرطت اىطزيق ىخقذيم حيىه اىخضىيق عي االوخزوج

اإلػذاد

رـج١ك اسي ازم١خ

رفؼ١ اخذخ اإلفبدح امظ

ام١بط ازـ٠ش اغزش

اإلعذاد اىمضبق

اخز١بس افش٠ك

غك فش٠ك ازغ٠ك اج١ؼبد

غك إداسح اؼبد إ خذ

رسذ٠ذ األذاف افئبد اغزذفخ

ازشو١ض

اؼ ثبزذس٠ح

انرعزيفانرحثية تانرج

كفاءج انعايالخ

دخىل أسىاق جذيذج

حطبيق اىحيىه اىخقىيت

انخىادو

يىظفى انخذيح

وانحايح االي

رتط عاني انسزعح

تىاتح انذفع

االنكرزوي

انصياح وانراتعح

انثزيجياخ

حطبيق اىحيىه اىخقىيت

انخىادو

يىظفى انخذيح

وانحايح االي

رتط عاني انسزعح

تىاتح انذفع

االنكرزوي

انصياح وانراتعح

انثزيجياخ

!!!يهح صعثح

!!يكىاخ كثيزج

!!ال يىجذ يهاراخ

ي أي ثذأ

حطبيق اىخقىيت ىيش صعبب

إ اششوبد از ال ره اخجشح ازم١خ، ال داػ خف أ ازشدد فال

زبخخ العزثبس اإلفبق اخ رأع١ظ لغ ىشط زا اػع

ثبىب ىخ١ظ اششؽ األعبع١خ أ رى أػبي اششوخ .

ثبإلىب دائب إ٠دبد زي ػ١خ جبء رسذ٠ث رـ٠ش الغ اىزش١خ

رغ٠ك اىزش

رخظ١ض غك ألغشاع ازغ٠ك / اسذ األد اـة رؼ١١

االىزش ٠ه ثمبفخ ؼبر١خ عاء داخ اششوخ أ خبسخب

اخخيبر شزيل في حىفيذ اىخقىيتاى أ ٠ى اشش٠ه ششوخ رظ١ زخظظخ ثالغ االزشذ

ع١م اشش٠ه ثزؼ١ اغك ازشر١ت ؼ اخ ػغ خـخ ػشع ازدبسة األفؼ راداؼاللخ ثدبي ػى إششان أطسبة اؼاللخ زسذ٠ذ ااطفبد اخـاد جذء ثخذبد ؼبر١خ

خذبر١خسذدح عبوخ ث زسشوخ ث رفبػ١خ ث

ع١م اشش٠ه ثؼشع اجذائ ازم١خ غ رط١بد رزبعت غ إىببد ششوزى عزش اجذائ ػغ. خ١بساد ث١ أ ٠م اشش٠ه ثزد١ض وبفخ األداد ازم١خ أ اخز١بس الغ الززؼب اخذبد ازم١خ

ع١م اشش٠ه ثئسشبدو زي اىف اخزفخ أ٠خ رؼبلذاد عزسزبخ إ١ب وب ع١ششذو إ اخـاداالوزشاالصخ زسذ٠ث الغ ثبعزشاس االعزدبثخ العزفغبساد ا٢ر١خ الغ

ػذ االزمبي اـس أؼبر إ اـس أخذبر، عف رسزبخ إ ششوخ ثشد١بد رمذ ى. اجشد١بد االصخ ازذس٠ت

واىخقىيبث مالحظبث حىه اىخطبيق

اىث١ش اجشد١بد اـثخ أداد األرزخ راد ااطفبد اد١ذح زفشح ثشى“ خخ”ظب : ثبي)فزذ دب ػ االزشذ ػذا ػ األداد ازفشح ردبس٠ب

(. إلداسح اسز

٠خذ ػذد بئ اششوبد داخ خبسج اجذا اؼشث١خ رمذ خذبد اززؼباؼذ٠ذ . الغ االىزش١خ عاء وبذ ز االغ راد اـبثغ اثبثذ أ ازغ١ش

. ز االغ ٠فش إىب١خ اعزخذا خظبئض ث ػشثخ ازغق

٠خذ دػخ اششوبد از رمذ خذبد اذفغ ػ االزشذ ب ثه لـشرمذ ز اششوبد . Pay Pal، أ ششوبد ػب١خ ث Pay Oneاؿ، ششوخ

. أالساثؾ خبضح رى اششوبد سثؾ الؼب زغبثبرب اجى١خ ثع١خ اذفغ از ٠زخت ػ اششوبد االخشائ١خ االسوب رؼشف ز االغ وبفخ

. اغزخذخ ؼشفزب ث أداد اسب٠خ األب

حفعيو اىخذمت واإلفبدة اىقصىي

ػذ االزبء وبفخ اخـاد االثزذائ١خ ث اإلػذاد رسذ٠ذ افش٠ك اؼب، اخز١بس اشش٠هػغ اخـخ، اػزبد ااطفبد ازظب١، اخز١بس اجذائ ازم١خ، رغد١ ثبء الغ ،

.فب اشزخ األ رجذأ ازش٠ح لغ اخذخ االىزش١خ.. اخ

١بس لغ اىزش ف اؼب رمذ وبفخ أاع اؼبد اخذبد ػ١ ٠3خذ ب ٠بض. فئ دشد ػغ لغ اىزش ال ٠ىف إر أ اغزخذ١ ٠زىا إ٠دبد

زغت ػ زا ازسذ، ٠خذ ػذد اخـاد األعبع١خ اخ ، ب:

اخز١بس اع ع لغ

رظ١ ث١ش اػر لغ

اززؼب الغ غ خخ رمذ خذخ عش٠ؼخ

عبئ االعزفبدح امظ سشوبد اجسث

اذػب٠خ اإلػال ػ الغ االزشذ األوثش ششح ػاللخ ثدبي ػى

اذػب٠خ اذفػخ ثسغت االعزفبدح(Pay Per Click)

اإلفبدة اىمثي مه محزمبث اىبحث

اىذعبيت واإلعالن في اىمىاقع األمثز شهزة

اإلفبدة اىمثي مه محزمبث اىبحث

عاء وب اززبخبرالغ رج ا٠دبدسشوبد اجسث أخ ااغت غزخذ االزشذ ٠دئاجسث ػ خخ ؼ١خ أ خخ رؼ رمذ خذبرب ف دبي ب

اؼشس اعزخذا عبئ رؼ ػ رمذ٠ اع اششوخ ػ اإلدساخبد األ ١زغ جبزث١ ػ سشوبد اجسث بسح ؼب ز١ث رم سشوبد اجسث ا١خثغشػخ زه ٠دت ف ا٠دبدو

ثسغت ازبئح فب . Web crawling ةثمشاءح و االغ االىزش١خ ٠شى غزش دائ ثب ٠ؼشف :سشوبد اجسث رم ثؼ فشعخ الغ ؼزذح ػ دػخ اؼب١٠ش ب

رىشاس اع الغ ف اىث١ش االغ ث األخجبس، الغ مبشبد امشاء(Blogs) اخ ،...

مذاس رسذ٠ث الغ

اىبد اغزخذخ زظ١ف داخ طفسبد الغ .

زسغ١ فشطى، ٠ظر ثب ٠:

اػالاالػزبد ػ اج١ببد اظسف١خ رسذ٠ذ الغ اظسف١خ خالي ششوبد ػاللبد ػبخ

ؼبد ػى اساء ثبدخبيرغد١ غزخذ١ ػ ػذد االغ از رزؼك ثدبي ػى ا ٠ما

اعزخذا أوجش لذس اىبد ازظ١ف١خ ػذ ثبء الغ

ششوخ ثـبلبد اؼ أ٠خ إػالبد ف اظسف اشطرؼ١ خد الغ خالي اسق اشع

اىقيبس واىخطىيز اىمضخمز

٠ى . ا رم١١ ردشثزى أخ رسغ١ب ػب االعزفبدح امظره خالي دػخ ام١بعبد اإلخشاءاد ػب ثأ االزب ثبلغ ع١ى ثـء ثؼغ اشء ػذ اجذا٠خ ى غ رؼ١ الغ عف ٠ضداد

. اإللجبي

٠دت رسذ٠ذ دػخ اؼب١٠ش األعبع١خ ث ػذد صاس الغ، ػذداالعزفغبساد ااسدح الغ، ػذد ػ١بد اج١غ خالي الغ، ؼظ

االغ االىزش١خ رمذ خذخ أسلب صاس، ذ عخ إ٠دبد الغ خالي ... سشوبد اجسث، اخ

اـة وزه عؤاي إسشبد اؼالء اششوبء ػب ػ خد الغ.اسائاعزـالع

شنزا ىنمأصئيت وأجىبت